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自我活动管理工具 工作日志与百分表的使用方法 1 大纲 一 课程简介二 自我活动管理的重要性三 工作日志的使用方法四 百分表的使用方法五 建立良好的工作习惯 2 哈佛大学的调查 27 的人没有目标60 的人目标模糊10 的人有清晰但短期的目标3 的人有清晰且长期的目标你属于哪一类 3 自我活动管理的重要性 达成目标的保证 成功从规划开始月目标 周目标 每天的拜访目标寿险营销事业的特点决定了我们要进行自我活动管理寿险销售并不是简单的重复 每天回顾与总结是成功的基础 4 自我活动管理工具 自我活动管理工具既是自我管理的工具 也是借助主管对我们进行指导的工具工作日志 记录与规划的工具 没有记录就等于没有发生过百分表 自我诊断与主管辅导的最好工具 5 工作日志的使用 6 工作日志的主要功能 日记录 周检查与计划日记录 没有记录的事情等于没有发生过时间管理备忘录 日记 总结 心得周检查与计划 工作总结与月计划的分解 7 工作日志的使用方法 每天晚上填写工作日志 早晨总结工作日志是我们的工作内容之一 工作日志分为两部分 日记录周检讨 8 日记录表 空 月 星期 业务经理检查 9 日记录的填写要点 本次拜访中客户的有关情况需在备注栏中简要注明 有确切再访时间者 请将该客户资料写到再访日的工作日志栏中 以便做好该日计划 最好在姓名一栏中注明客户的年龄及性别 将上次拜访日期及情况写在备注栏中 以便查找该客户资料 注明客户等级 注明是办公电话 Office 还是家庭电话 Home 注明拜访的起止时间即标出时间段 拜访后给客户写一封信 十一月九日 星期一 周双立M 吴浩宇M 主管批审 性别与年龄 办公or家里 拜访时间段 记到19日工作日志上 客户等级及最近动向 上次拜访时间 业务经理检查 月 日 星期 3 16 四 10 活动1填写工作日志日记录 时间 30分钟每人从上周工作中选取拜访量最多的一天 按照填写要点进行整理填写两人一组 互相检查所填写的工作日志是否符合工作日志的填写要求两人轮流扮演对方的主管 对工作日志的改进及记录中的问题给出建议 11 周检查与计划表 空 月 第周 12 周检查与计划表 填写要点 月 第3周 准客户数 意向 费用 保额等 意向 费用 保额等 3 13 活动2填写工作日志周检查与计划 时间 20分钟按照刚才的小组分组 每位学员按照规范格式填写上周计划达成及本周准主顾档案 两位学员互相检查工作日志周检查与计划表的填写情况 学员分享填写的内容 14 百分表的使用 15 百分表的主要功能 不断提高个人的专业技巧和工作效率 寿险业是一个可以传呈经验的行业 主管或师傅对我们进行辅导的工具就是百分表 可以进行自我诊断和提升 16 百分表 空 每日20分 每周100分姓名 起讫日期 承诺 我必须达成每日20分或者每周100分 T 人次 P 分数 不管接触 电话约访有没有成功 都要计分 单一对象以当日的最后一个动作作为计分起点 往回 追溯计分 取得前三位准保户转介名单得三分 随后每位得一分 17 百分表填写要点 每日20分 每周100分姓名 郝晴汾起讫日期 2005年承诺 我必须达成每日20分或者每周100分 T 人次 P 分数 不管接触 电话约访有没有成功 都要计分 单一对象以当日的最后一个动作作为计分起点 往回 追溯计分 取得前三位准保户转介名单得三分 随后每位得一分 大声阅读 6 1 6分 当日得分 7 6 3 16分 总得分 一周该项总得分 18 活动3百分表填写 20分钟 三人一组根据提供案例填写百分表讨论案例中业务员销售流程中的主要问题及应做的改进动作发表 19 活动4讨论工作日志与百分表的作用 20分钟 分组讨论 工作日志与百分表在我们工作中的重要作用 如何能保证我们每日填写工作日志与百分表