企业文化管理制度

-集团企业文化管理制度 1总则 1.1 为加强香港 -集团企业文化建设，有效推进企业文化建设的各项工作，特制 订 本制度 1.2 本制度是对企业文化的内容与实施内容作出规范，是开展企业文化的活动依据 1.3 适用范围 集团全体员工 2.企业文化管理组织 2.1 总裁办事企业文化管理制度的最高决策机构，其职责 2.1.1 审议 -集团企业文化的核心内容 2.1.2 审批 -集团企业文化的各项制度 2.1.3 审批 -集团企业文化规划、工作计划 2.1.4 审批 -集团企业文化的重大决议事项 2.2 管理中心召开企 业文化 会议，各子公司的高管 、各子公司人力资源部经理 必须 例会 出席 2.3 管理中心是 -集团企业文化的管理执行机构，其职责 2.3.1 研究和制定 -集团企业文化的核心内容 2.3.2 制定 -集团企业文化的各项企管理制度 2.3.3 制定 -集团企业文化发展规划 2.3.4 制定 -集团企业文化年度工作计划 2.3.5 制定 -集团对外宣传统一规范，并监督实施 2.3.6 组织企业文化重大事项决议会议 2.3.7 组织宣讲企业文化宣传，组织企业文化活动 2.3.8 审核资公司对外宣传内容，支持子公司对外宣传活动 3.企业文化 理念管理内容 3.1-企业文化理念是企业的愿景、企业使命、核心价值观、经营哲学、 质量理念、用人理念、安全理念、营销理念、 管理思想等企业文化内容 3.2 总裁办是企业文化的最高决策机构，应充分调研国内外优秀的企业文化，总结 -企业的特点，制订符合战略发展的企业文化核心理念 3.3 总裁办在开展企业文化活动中，应充分了解员工心理动态、行业的发展特点，广泛听取各子公司的意见与建议，提炼 -核心思想，使其符合 公司 发展的实际，对 -的发展取到推动与促进作用。 3.4 各子公司 对于总裁办的企业文化活动 应 充分的理解 支持与 积 极配合，积极主动提供意见与建议 4企业文化管理制度 4.1-企业文化制度是公司企业文化理念的表达与规范，必须与 企业文化理念相一致 4.2 企业文化制度涵盖如下内容 4.2.1 企业 文化核心理念规范：该部分对企业文化理念进行了设计，是企业文化 塑造的基础 4.2.2 企业员工的行为规范：该部分对企业员工行为规范进行设计，是企业文化塑造的基础 4.2.3 企业特殊风俗制度，该制度在对内工作、企业教育培训、礼仪仪式、服饰、语言习惯、工作场所规定；对外工作企业营销观念、服务观念、公共关系、银企关系、公益活动、文化传统规定 是企业文化塑造的基础。 5.企业文化器物管理 5.1 企业文化的器物管理师 -企业文化的外在表现形式，通过对企业文化器物的设计，可以直观、形象的表达 -集团的核心思想 5.2-企业文化器物 系统 包括如下内容 5.2.1 企业名称（全程、简称）、企业标识、品牌标识、商标图案 5.2.2 企业标志标准字体、标准色、组合规范、辅助图形 5.2.3 企业象征图案； 5.2.4 企业宣传标语； 5.2.5 企业容貌； 5.3-企业文化器物系统 规范 包括如下内容 5.3.1 办公用品、事务用品 5.3.2 企业证照、文件类 5.3.3 交通运输工具类 5.3.4 指标、标识类 5.3.5 公告展示陈列类 5.3.6 商品及包装类 5.3.7 工作制服 类 5.3.8 厂报、厂刊。 5.3.9 公司礼品 5.3.10 公司网站 5.4 总裁办是企业文化器物的设计管理组织，各项设计经总裁批准，管理中心负责推行 6.企业文化实施管理 6.1 管理中心负责推动 -企业文化实施，主管与协调企业刊物、公司网站、组织开展企业文化宣传工作 。 6.2 集团内各 部门对内对外实施企业文化宣传工作时，必须考虑公司企业文化的要求，不得违反企业文化各项规定，总裁办负责实施过程中的监督与指 导 6.3 建团内各部门对外实施企业文化宣传工作，应经得总裁办审核，并会同管理中心协助 6.4 管理中心不定期检查公司的企业文化推广工作于企业标识使用规范 6.5 为更好培育与塑造 -企业文化，各公司、各部门应积极开展丰富多彩的企业文化活动。 6.6 公司各部门、各子公司可 提议开展企业文化活动，由管理中心研究并提案，由总裁审批 7.附则 7.1 本制度有管理中心人力资源部制 订 ，修订并解释，此前 其他 相关管理 规定 与本制度抵触，以本制度为准 7.2 本制度经总裁批准生效 附 1 企业文化建设 流程图 1.1 流程步骤说明 步骤 工作内容的简要描述 相关制度 相关表单 1 人力资源部每年进行一次企业文化现状调查，各部门配合填写调查问卷。 无 企业文化现状调查问 卷 2 统计分析企业文化调查结果，对照公司发展战略，编制企业文化现状分析报告。 无 企业文化现状调查问 卷 3 向公司员工征集企业文化理念，根据公司发展战略，编制企业文化建设方案。 无 理念文化创作征集表 4 执行审批的企业文化建设方案，明确企业的经营宗旨，提炼企业精神内涵 人力资源管理理念 企业文化精 神内涵 5 建立人力资源管理理念，为员工行为规范与制度确立基本的管理规则。 人力资源管理理念 略 6 市场部建立与维护企业形象识别系统（ VI），确立企业的外部形象。 无 略 7 组织建立制度文化与员工行为规范。 人力资源管理理念 略 8 综合企业文化建设的各方面资料，编制企业文化白皮书，呈交审批，并发布。 略 略 9 市场部负责企业文化的外部宣传及传播工作，树立企业良好企业形象。 略 略 10 人力资源部负责公司内部宣传、教育与沟通（主要通过培训）。 人力资源管理理念 略 11 公司其他部门遵照执行企业文化相关规则。 略 略 12 定期进行员工企业文化认同调查，公司员工配合调查，形成企业文化调查报告。 略 企业文化现状调查问 卷 13 依据调查进行企业文化分析与改进。 略 略 附 2 企业文化现状调查问卷 尊敬的先生、女士： 您好！ 以下是一份关于集团所属企业组织文化的调查问卷，旨在了解企业组织文化的现状，并据此进行科学的分析，以便为企业的组织文化建设提供科学的依据。因此，您的回答对本次调研非常重要，此问卷是不记 名的，并且所有填写的内容仅在研究中使用，严格保密。希望您在填写时不要有任何顾虑，如实、完整地作答。谢谢您的合作！ 第一部分 您的基本信息 1、您的性别： 男 女 2、您的年龄： 25 岁及以下 26 30 岁 31 40 岁 41 50 岁 51 60 岁 60 岁以上 3、您的最后学历（含在读学位）： 专科（不含）以下 专科 本科 硕士研究生及以上学 历 4、您从事管理工作多少年： 无 1 年以下 1 年 -3 年 4-5 年 6-10 年 10 年以上 5、您属于哪个公司：（请在下面的括号内写下您所在的公司名称） 在岗时间： 年 月 部门： 担任职务： 第二部分 调查问卷 共有 60 道题，请仔细阅读每道 题，您认为这句话在多大程度上符合公司的实 际情况，在相应的方框中 “”。 题 项 完全 比较 不清楚 比较 完全 不符合 不符合 符合 符合 01 大多数员工对工作很投入 02 哪个群体最了解情况就让哪个群体参与决策 03 公司内部信息公开，员工可以随时得到所需要的信息 04 员工相信自己能够对公司产生积极的影响 05 公司业务规划具有持续性，员工都能参与其中 06 公司积极鼓励不同部门之间进行合作 07 员工在工作中的合作比较广泛 08 公司领导层采用民主的管理方式 09 公司是以团队的方式开展工作的 10 员工 了解本职工作和企业目标之间的关系 11 员工被授予权力，可以自己进行决策 12 员工的能力在工作中不断地得到改善 13 公司对员工的技能进行不断的投资 题 项 完全 比较 不清楚 比较 完全 不符合 不符合 符合 符合 14 领导认为员工的能力是公司核心竞争力的重要来源 15 员工不具备工作所必需的技能，工作 中经常出现问题 16 领导和管理者能够信守诺言 17 领导者具有独特的管理风格和管理方法 18 公司拥有一致的价值观指导员工的日常工作 19 忽略企业的核心价值观会使员工的工作陷入困境 20 公司拥有明确的道德准则规范员工的行为 21 出现分歧时，员工会尽全力找到双赢的解决方案 22 公司拥有一种强有力的文化 23 即使遇到难题，员工也总能达成一致意见 24 在关键问题上，员工经常难以达成一致意见 25 员工拥有比较一致的是非判断标准 26 员工在工作中表现出来的行为方式是可以被预测的 27 不同部门的员工拥有共同的目标 28 协调不同部门之间的工作并不困难 29 与其他部门的员工进行合作时十分困难 30 员工、中层领导和高层领导的工作目标是一致的 31 公司内部的 工作方式十分灵活 32 员工善于应对业务环境中的变化 33 员工愿意不断采纳先进的工作方法 34 员工在尝试创新的过程中经常会遇到阻力 35 不同部门经常相互合作，实施变革 36 客户的意见和建议常常会引起相关部门的关注 37 客户的意见直接影响着相关部门的决策 38 公司对客户的需求有着比较深入的了解 题 项 完全 比较 不清楚 比较 完全 不符合 不符合 符合 符合 39 公司在作出决策时经常无视客户的利益 40 公司鼓励员工与客户直接接触 41 员工将失败看作学习和改善的机会 42 公司 鼓励员工创新、承担风险 43 公司的很多事情都是不了了之 44 学习是员工日常工作的一个重要内容 45 公司能够确保各部门之间的信息沟通 46 公司制定了长期目标和发展方向 47 公司的战略会影响整个行业的竞争方式 48 企业确立了明确的目标，对员工的工作具有指导性 49 公司制定了明确的发展战略 50 员工不了解公司的战略发展方向 51 员工普遍认同公司的发展目标 52 领导者制定的战略目标切合实际 53 领导层已公开阐明了 公司要努力实现的目标 54 公司会不断跟踪战略目标的实现进度 55 员工了解自己在实现公司目标的过程中需要作出哪些努力 56 员工对公司的未来愿景已经达成了共识 57 领导者具有长远的战略眼光 58 短期目标经常会影响公司长期目标的实现 59 公司的愿景使员工精神振奋，工作积极主动 60 公司的短期目标和长期目标不会发生冲突 第三部分 1、 您认为公司的核心价值观是什么？ 2、 您认为公司中最值得保留的传统是什么？ 3、 您认为公司在内部管理中最需要改进的是什么 ？ 4、 请讲出（写下来）一个在公司里实际发生过的最让你感动的故事（可另附纸）： 附件 3 理念文化创作征集表 员工姓名 所属部门 联系 方式 岗位 理念文化创作征集 -倡导核心价值观 建议 员工应遵守行为规范 建议 企业形象识别系统 建议 其他企业文化要项 补充建议 注： 请结合 您在 香港 -集团 工作的实际感受和 客观情况填写 附 4 香港 -集团企业文化精神内涵 文化内涵 内涵内容 释义 企业的愿景 企业的使命 企业核心价值观 企业精神 企业经营理念 企业经营策略 企业管理理念 企业人才观 企业的质量方针 企业的安全理念 企业的品质理念 企业的用人原则 企业分配观 企业成本观 企业环保观 企业作风 员工信条 感谢您的使用 “小萍，晚上 10 点以后你为什么老关机？ ”陈飞很直接的发过来一条这样的疑问。 有些按捺不住心头的怒火得力萍想起白天母亲那无休止的唠叨，在看看陈飞所发过来的令人气愤的短信，。平日有着高雅素养的她也很难一下子控制住心头怒火中烧的情绪， “我忙忙碌碌一整天，下班以后我只想回家安安静静好好的睡一觉，沉沉香甜的睡梦中，我不想被外界的因素所打扰，这就是我下班以后回家立刻关机的原 因。陈飞你问这话到底是什么意思？ ”气愤填膺的李萍立刻回复着陈飞。 “我知道你白天为了饭店的生意劳碌不堪的，但是白天再累晚上下班以后也不至于回家就倒头大睡呀，你难道没有别的娱乐爱好吗？ ”陈飞这个令李萍还在踌躇考验的男人竟然还在不知深浅的试探着。 “什么娱乐项目？你难道说的是找一群人在一起花天酒地的吃喝？还是闲得无聊漫无目的的在大街上瞎溜达？还是醉醺醺的在酒醉迷离中鬼哭狼嚎？陈飞，我告诉你，我没有那多闲心和空闲的时间去干那些令人觉得无聊的事情 ”。看到陈飞竟然说出如此之话李萍彻底的被激怒了。 “小萍。我不是那个意 思，你真的误会我的意思了。我就是觉得你平日认识的朋友也是很多的，并且你也是非常的热情好客的。既然你的交友圈子广泛，晚上不至于就这样按部就班的在家蒙头大睡吧？ ”当一个男人表露内心所想的时候，小肚鸡肠或者说有点自私的男人本色也就显露无疑。 “那晚上我不睡觉我能去干嘛？陈飞，你到底想对我说些什么，如果你真的想知道什么你就直接对我说，你又何必拐弯抹角的用话语来伤人那？ ” “小萍，我说的真的不是那个意思，我就是随便的问一句。你千万别生气，我真的没有别的意思。 ”李萍的回复出乎陈飞意料，他觉得他的话令对方生气了。 “陈 飞，我没有生气，我为什么要生气？我可以拍着胸脯对天发誓，我没干什么见不得人的事情。陈飞，我再告诉你一遍，以后不管白天你怎么发短信我都会全天开机，可是到了晚上我十点钟准时关机，所以晚上 10 点以后你就别打我电话了。还有你觉得咱们有相处下去的必要，