QC-SALESAP2启动会议(A1版).ppt

QC Sales MetricBasedSalesManagementforthe21stCentury21世纪量化销售管理系统 参与启动会议 特别感谢 大连六和负责人 总经理 经营团队 长安福特领导大区经理 区域经理 恳请 大连六和 负责人 总经理致词 长安福特大區领导致词 恳请 自我介绍 品牌经历 余连君 祖籍 广东省 生于台北 1986入行 行业年资25年 QC Sales教练員 管理团队自我介绍 服务经理 马成龙财务经理 李娜DCRC经理 李雪峰行政经理 韩仪冬 销售经理 初勇销售主管 刘静销售主管 吕航 培训经理 张韦市场经理 孙辉销售内勤 徐丹福特金融 徐丹 项目概述 QC Sales项目将提供有竞争力的辅导 并提供世界级行业的智能量化管理模式 以便销售经理更有效地管理销售部门 项目概述 通过向销售经理提供可量化的销售管理报告及工具使其真正管控销售部 以达到持续的高水平绩效 利润及顾客满意度 QC Sales吸取了世界各地先进经销商 行之有效的最佳做法和展厅管理经验 项目概述 QC Sales不是一个 培训项目 也不仅仅是一个 潜在顾客管理系统 它是 可量化的销售管理 使用销售流程中的关键绩效指标 KPI 来引导行为变化 以达到持续的高效销售项目 项目概述 QC Sales项目对每个参与导入的经销商而言 其真正的价值和回报体现在以下几个方面 增加销售的净利润提升销售额和市场份额提高生产力 降低营销成本降低绩效的不稳定性降低人员流失和招聘成本提高顾客满意度 忠诚度并增加重复购买 项目概述 此外 通过将销售绩效数据呈交给销售管理层审阅 最重要的是运用这些数据管理业务 QC Sales的理念和业务模式保证了月复一月的稳定的绩效表现 无论是个别辅导 广告计划 激励或众多的其他行动 QC S数据都能应用 经销商会获得什么 关键支持材料 导入手册实施前评估量化的销售管理 现状 评估 实施前盈利机会分析评估报告DMS系统中QC Sales专业销售管理工具 工具箱13份客流管控报告25份管理模板工具销售顾问工具包销售绩效管理看板 经销商会获得什么 13份系统管理工具 QC Sales模板 经销商会获得什么 辅助支持导入后30天 60天及年度回访销售经理使用的销售顾问培训指南 经销商会获得什么 辅助支持销售业绩改善小组4次5组 神秘访客 报告认证和再认证报告 导入概览 要进行的工作及益处 第1周实施前对销售部及相关部门现状的评估报告 要进行的工作及益处 第一周 流程总分1010最低分707工具总分666最低分520 要进行的工作及益处 第1周实施前对销售部及相关部门现状的评估报告 神秘访客 报告 要进行的工作及益处 合格分32 5 含 要进行的工作及益处 第1周实施前对销售部及相关部门现状的评估报告 神秘访客 报告实施前盈利机会评估 要进行的工作及益处 存在增长机会 要进行的工作及益处 第2周DMS系统中QC Sales项目培训 要进行的工作及益处 要进行的工作及益处 第2周DMSTraining QCSRelated DMS系统中QC Sales项目培训高收入工作计划 要进行的工作及益处 计划 目标定订 执行 采取行动 检查 验证改进 行动 持之以恒 要进行的工作及益处 第2周DMS系统中QC Sales项目培训高收入工作计划销售顾问量化指标报告 要进行的工作及益处 有效评量顾问潜客开发及销售状况 验证改进采取行动 要进行的工作及益处 第2周DMS系统中QC Sales项目培训高收入工作计划销售顾问量化指标报告销售顾问工作计划 要进行的工作及益处 系统提供便捷营销管理工具 要进行的工作及益处 第3周每日销售活动会议模式 研讨与制定 要进行的工作及益处 第3周每日销售活动会议模式 研讨与制定 销售经理培训辅助工具 要进行的工作及益处 第3周每日销售活动会议模式 研讨与制定 销售经理培训辅助工具QC Sales客流及量化指标报告 要进行的工作及益处 结合PCR卡 数据讯息制定营销计划 要进行的工作及益处 绩效量化数据管理 客流活动內容分析 检查 验证改进 绩效优劣准确分析 要进行的工作及益处 第3周每日销售活动会议销售经理培训辅助工具QC Sales客流及量化指标报告销售绩效管理看板 偋弃涂鸦式看板 要进行的工作及益处 月 目标 月 达成 訂單 团队个人绩效比较 目视化管理 要进行的工作及益处 第3周每日销售活动会议销售经理培训辅助工具QC Sales客流及量化指标报告销售绩效管理板销售顾问对比及辅导报告 要进行的工作及益处 有针对性 有目的性可执行辅导改善的 第3周每日销售活动会议销售经理培训辅助工具客流及量化指标报告销售绩效管理板销售顾问对比及辅导报告产品培训技巧销售顾问工具包 要进行的工作及益处 第4周以顾客为导向的审核 要进行的工作及益处 要进行的工作及益处 内部审核 客户反馈有效提高客户满意指数 第4周以顾客为导向的审核设施审核及展厅陈列 要进行的工作及活动 第4周以顾客为导向的审核设施审核及展厅陈列CVP小组成立及交车流程审核 要进行的工作及活动 要进行的工作及益处 要进行的工作及活动 10步骤销售流程第9步驟是 交車 之後我們該做的是延展建立穩固的顾客关系 交车流程审核 30天回访 认证现场评估 要进行的工作及益处 要进行的工作及益处 第一周 流程总分1010最低分707工具总分666最低分520 30天回访 认证现场评估维持行动计划 要进行的工作及益处 导入工作今日启动在之后的4周持续进行更新日历中的重大事件 节假日 导入计划 定量的提高的成交率 生产力提高的 综合购买推荐 分数导入前单台售出车辆的盈利机会评估 成功的衡量标准 方法 定性的提升的销售绩效表现降低可变性降低销售顾问流失率 成功的衡量标准 方法 QC Sales不是 一个培训项目 QC Sales它是 量化销售管理流程以KPI为基础的一个潜客开发管理系统目的是改变销售人员的行为是关于销售经理对团队提供支持的 QC Sales总结 经销商负责人的认同与承诺 积极坚决支持QC Sales的导入积极确认导入QC Sales时 对销售团队所需的支持 每周末咨询师向负责人会报及讨论导入情况每周对导入步骤给予必要支持 经销商负责人的认同与承诺 辅导并支持销售经理查看实施前利润机会改善的进展维持行动的开展 确保内部对QC Sales报告的严格使用 包括员工会议以及自身每天对QC Sales报告的使用 协助搜集实施前评估所需资料与咨询师一道完成实施前盈利机会评估计划的制定对销售顾问介绍会议给予的协调和支持以维持导入 经销商负责人的认同与承诺 QC Sales手册呈交给经销商负责人和销售经理销售工具包发放给销售顾问 QC Sales相关资料 G1导入指南G2客流管控日志用户指南G3销售顾问培训指南G4销售顾问工具包 督导 总经理推进组长 销售经理執行组员