品质管理系统.doc

中国3000万经理人首选培训网站ISO 9001:2001:條款簡介4.品質管理系統4.1一般要求組織應依本國際標準之要求來建立文件化執行維持一個品質管理系統及持續改善其成效。為了執行該系統組織應a) 鑑別出流程b) 決定這些流程的順序及相互關系;c) 決定所需的標准及方法以確保這些流程作業及管制是有效的d) 確保所需資源與資訊的流程e) 監控量測及分析這些流程執行所需措施以達成計幕后成果及這些流程持續改善。組織應依本國際標準要求管理這些流程。組織應確保外包流程的管制均在品質管理系統中被鑑別例如描述在關鍵流程或工作計划中。4.2 文件要求4.2.1概述东莞德信诚精品培训课程(部分)(点击课程名称打开课程详细介绍) 内审员系列培训课程查看详情 A01 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)A02 ISO14001:2004内审员培训班A03 ISO/TS16949:2009内审员培训A04 OHSAS18001:2007标准理解及内审员培训A05 IECQ-HSPM QC080000内审员培训A06 ISO13485:2003医疗器械质量体系内审员培训A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08 ICTI玩具商业行为守则内审员培训班A09 ISO14064:2006内审员培训班A10 GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训A15 量规仪器校验与管理实务课程(仪校员培训 内校员培训)A16 ISO管理代表及体系推行专员训练营A17 ISO文控员培训/文管员培训实务课程A18 优秀管理者代表训练营 (MR管理代表训练) JIT精益生产现场管理系列课程查看详情 P01 JIT精益生产与现场改善培训班P02 生产合理化改善-IE工业工程实务训练营P03 PMC生产计划管理实务培训班(生管员培训)P04 高效仓储管理与盘点技巧培训班(仓管员培训)P05 目视管理与5S运动推行实务培训班P06 采购与供应链管理实务 (采购员培训) 中基层管理干部TWI系列训练查看详情 M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02 优秀班组长现场管理实务培训班M03 优秀班组长品质管理实务培训班M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班M06 提升团队执行力训练课程 (执行力培训)M07 如何做一名优秀的现场主管培训班M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通 企业内外部沟通)M10 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训)M12 高效能时间管理培训班 TS16949五大工具与QC/QA/QE品质管理类查看详情 Q05 TS16949五大工具实战训练 (五大工具培训)Q06 APQP&CP先期质量策划及控制计划培训Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训)Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务Q10 SPC统计过程控制培训课程(SPC训练)Q11 CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练Q12 QC七大手法与SPC实战训练班(QC7 & SPC培训)Q03 品质工程师(QE质量工程师)实务培训班Q02 品质主管训练营(品质经理人训练)Q01 杰出品质检验员QC培训班Q13 品管常用工具QC七大手法培训(旧QC7培训)Q14 新QC七大手法实战培训(新QC7培训)Q04 QCC品管圈活动训练课程 (QCC培训) 节能环保安全EHS公开课程查看详情 E01 节约能源管理培训(节能降耗培训)E03 GBT23331-2009能源管理体系知识培训(GBT23331标准理解)A18 ISO50001能源管理体系内审员培训(ISO50001内审员)A12 ISO9000/ISO14000一体化内审员培训班A13 ISO14001/OHSAS18001体系二合一内审员培训班A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一体化内审员培训班 东莞精品企业内训课程查看详情 M05 优秀班组长管理技能提升内训班(1-3天)P07 年终盘点与库存管理实务内训班( 1-2天课程 )M13 高绩效团队及执行力提升训练营(团队执行力 1-2天)Q15 FMEA失效模式分析实战训练内训(FMEA内训 1-3天)Q16 新旧QC七大手法实战内训(QC7内训 1-2天)A11 ISO内审员审核技巧提高班(ISO内审员提高班)A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)A09 ISO14001:2004内审员培训班A10 ISO/TS16949:2009内审员培训A19 ISO10015培训管理体系标准理解与实施培训东莞德信诚公开课培训计划 培训报名表下载 /download/dgSignUp.doc 品質管理系統文件應含-品質政策與品質目標的文件化陳述-品質手冊-標准要求的文件程序-組織對文件的需求係確保計划操作及流程控制的有效性-本標准要求記錄。-文件應適應下列條件建立-組織的規模與型態-流程的複雜性與相互關系-人員的勝任能力。4.2.2品質手冊品質手冊應該包括 1.品質管理系統的范圍包括任何排除的細節及理由1. 參照的文件程序品質管理系統流程間相互關系的描述。4.2.3文件管制 一份文件化程序藉著下列要求管制文件1. 文件發行前核准其適切性2. 必要時的審查與更新3. 變更及現行版本狀態鑑別4. 使用地點具有相關版本的文件便於取用5. 文件清晰易讀且於鑑別6. 外部文件被鑑別7. 避免誤用失效的文件。4.2.4品質記錄的管制一份文件化的程序藉著下列要求管制記錄1. 鑑別2. 儲存3.防護4.取用5.保存期限6.廢棄處置。5.管理責任5.1管理承諾最高管理階層應提供下列對品質管理系統發展與執行以及持續改善的承諾之有效性的証明1. 在組織內傳達符合客戶要求的重性2. 在組織內傳達符合法令規章要求的重要性3. 建立品質政策4. 確保各項品質目標被建立5. 實施管理審查6. 確保資源的取得。5.2顧客道向 最高管理階層應確保顧客要求1. 被決定2. 並達成提高顧客滿意的目標5.3品質政策最高管理階層應確保品質政策1. 適合於組織的目的2. 包含符合要求及持續改善品質管理系統有效性的承諾3. 提供一個建立及審查品質目標的機制4. 在組織中被傳達及瞭解5. 被審查其持續適切性。5.4規划5.4.1品質目標最高管理階層應確保包括所需符合之產品需求的各項品質目標於組織內相關職能與階層被建立。各項品質目標應可被量測且符合品質政策。5.4.2品質管理系統規劃最高管理階層應確保1. 品質管理系統規划被執行以符合條款4.1及品質目標的要求;2. 當品質管理系統變更被規劃及執行時品質管理系統的完整性被維持。5.5責任授權與溝通5.5.1責任與授權最高管理階層應確保組織中之責任與授權已經明確的定義及傳達。5.2.2管理代表管理代表係1. 確保品質管理系統諸流程被建立執行與維持2. 向最高管理階層報告品質管理系統的執行成效及任何改善的需求3. 確保組織全員對顧客需求認知的提升。5.5.3內部溝通1.最高管理階層應確保進行有關品質管理系統有效性的溝通。5.6管理審查5.6.1概述審查1. 在每隔計划的期間內被執行以確保品質管理系統持續適切正確及有效性2. 評定持續改善的機會3. 包括品質政策與品質目標在內變更的需求5.6.2審查輸入輸入資訊包括1. 稽核的