第1章 供应链管理概述(讲义).doc

第一章 供应链管理概述 本章学习要点： 第一节 供应链管理的产生背景 1. 21世纪全球市场竞争的主要特点。2.企业面临的挑战。3.新的竞争环境对企业管理模式的影响。4.供应链管理模式的产生。5.供应链管理思想产生的必然性。第二节 供应链的基本概念 1.供应链的概念。2.供应链的结构模型。3.供应链的特征和类型。 第三节 供应链管理的基本概念 1.供应链管理的概念。2.供应链管理与传统管理模式的区别。3.供应链管理的基本思想。第一节 供应链管理的产生背景一、21世纪全球市场竞争的主要特点20世纪90年代以来，由于科学技术不断进步和经济的不断发展、全球化信息网络和全球化市场的形成，围绕新产品的市场竞争日趋激烈。技术进步和需求多样化使得产品生命周期不断缩短，企业面临着开发新产品、缩短交货期、提高产品质量、降低生产成本和改进客户服务的压力。这些压力归根到底是要求企业对市场做出快速反应，源源不断地开发出满足消费者个性需要的“个性化产品”去占领市场以赢得竞争。21世纪全球市场竞争有以下几个方面的特点：1.产品生命周期越来越短；2.产品品种数飞速膨胀；3.对交货期的要求越来越高；4.对产品和服务的期望越来越高。二、企业面临的挑战1.缩短产品研发周期随着消费者需求的多样化发展，要求企业的产品开发能力要不断提高。2.降低库存水平因为消费者需求的多样化越来越突出，企业为了更好地满足其需求，不断推出新的品种，产品品种数成倍增长，这就使得制造商和销售商背上了沉重的库存负担，严重影响了企业的资金周转速度，进而影响了企业的竞争力。3.缩短交货期企业不仅要有很强的开发能力，完善产品品种和对供应链成本的控制，更为重要的是缩短产品的上市时间，即尽可能提高对客户需求的响应速度。4.提供定制化产品和服务传统的“一对全”的规模经济生产模式已不能使顾客满意了，企业必须根据每个客户的特殊要求定制产品和服务，因此，企业必须具有“一对一”的定制化服务。三、新的竞争环境对企业管理模式的影响（一）传统管理模式企业出于对制造资源的占有要求和对生产过程直接控制的需要，传统上常采用的策略是，或扩大自身规模，或参股到供应商企业，与为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一种所有关系，这就是人们所说的“纵向一体化”管理模式。这种管理模式考虑的只是企业内部的资源利用问题，其管理优化工作均着眼于本企业资源的最优应用。这种指导思想在21世纪的市场环境中显得有些不适应，因为当前这种市场环境要求企业能够快速响应用户需求，而要达到这一目的，仅靠一个企业所拥有的资源是不够的。在这种情况下，人们自然会将资源延伸到企业以外的其他地方，借助其他企业的资源达到快速响应市场需求的目的。（二）传统管理模式的缺陷1.增加企业投资负担；2.承担丧失市场时机的风险；3.迫使企业从事不擅长的业务活动；4.在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；5.增大企业的行业风险。四、供应链管理模式的产生鉴于“纵向一体化”管理模式的种种弊端，从20世纪80年代后期开始，首先是在美国的一些企业、其后是国际上很多企业放弃了这种经营模式，随之而来的是“横向一体化”思想的兴起，即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓自己具有核心竞争力的业务，而将非核心业务委托或外包给合作伙伴企业。“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链”。由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业彼此连接起来，便形成了供应链。这条链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才有可能使链上的所有企业都能受益。于是便产生了供应链管理这一新的经营与运作模式。供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到了整个社会，是企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟。新的竞争观：21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。五、供应链管理思想产生的必然性归纳起来，供应链管理思想的产生有如下三点必然性：1.市场需求的变化。市场需求已经从过去满足基本生理需求发展为追求更高层次的生活，主要特征是需求的个性化、多样化。2.传统管理模式在生产和管理两方面都不能适应需求迅速变化的新环境。3.“纵向一体化”管理模式的种种弊端在新的竞争环境下逐渐显现出来，使得企业已经不能适应市场需求瞬息万变的新环境。在这样的外部压力下，企业间必然会寻求彼此之间的合作，以整合各自的核心竞争力，供应链管理思想便应运而生。第二节 供应链的基本概念一、供应链的概念供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它是一个范围更广的企业结构模式，包含了所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。二、供应链的结构模型讲解图12供应链系统的分层结构。讲授要点：1.供应链由所有加盟的节点企业组成，供应链是一种网链结构；2.在供应链系统中有一个企业处于核心地位；3.核心企业起着对供应链上的信息流、资金流和物流进行调度和协调的作用；4.供应链中的企业是在需求信息的驱动下，按照供应链的职能分工、协同运作；5.供应链并不是现在才产生的，而是人类生产活动中的一种客观存在，但过去客观存在的供应链一直处于自发的、松散的运动状态，在当前激烈的市场竞争中，其种种弊端开始显现出来；6.在当前新的竞争环境中，为了使企业能够生存和发展下去，人们发现必须对供应链这一复杂系统进行有效的协调和管理，于是，供应链管理思想便产生和发展起来。三、供应链的特征一般来说，供应链主要具有以下特征：1.复杂性；2.动态性；3.面向用户需求；4.交叉性。四、供应链的类型1.稳定的供应链和动态的供应链；2.平衡的供应链和倾斜的供应链；3.效率性供应链和响应性供应链；4.风险规避供应链和敏捷供应链。第三节 供应链管理的基本概念一、供应链管理的概念供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率的操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确地送到消费者手中。从这个定义不难看出，供应链管理就是要对传统的、自发运行的供应链进行人为的干预，使其能够按照企业（核心企业）的意愿，对相关合作伙伴的工作流程进行整合，从而达到供应链整体运作绩效最佳的效果。因此，供应链管理所反映的是一种集成的管理思想和方法。二、供应链管理与传统管理模式的区别1.供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，是涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域的过程。2.供应链管理强调和依赖战略管理。3.供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法，而不是单个企业的各自为政或者是简单的业务衔接。4.供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的连接。三、供应链管理的基本思想1.“横向一体化”