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大华广场-策划问案！-商业企划书撰写指导手册 登录 注册 搜索 风格 论坛状态 论坛展区 道具中心 我能做什么 经典案例，策划文挡，广告创意，新人入行 大华广场 商海男女 策划问案！ 商业企划书撰写指导手册 您是本帖的第 803 个阅读者 标题：商业企划书撰写指导手册 树形 打印 收藏 推荐 mafia 头衔：火星人 等级：超级版主 威望：1000 文章：1075 积分：11545 注册：2006-03-04 楼主 商业企划书撰写指导手册 全屏欣赏 一、么是商业企划书 商业企划书是创业家（ 或是企业主）与 潜在投资者之间，一种最有效的沟通工具。 经验丰富的企业主以及专业经人都知道，商业企划书也是一种可或缺的管工具，他们都发现：在企划过程中，强迫自己遵循完成商业企划书的每一个步骤，仅一种纪，也是养成辑思考程序的好方法。经过完善准备的商业企划书，可以帮助公司大大改进持续达成各种营运目标的能，这对公司的所有人（企业主及股东）、员工和投资者而言，都是最有的作法。 商业企划书的表现形式可以非常多样，但是本质上，商业企划书是一种明公司的长期目标/总目标（ Goals）、阶段目标/次目标（ Objectives）、商业策（ Strategies）以及战术（Tactics）的文书，简单地，商业企划书的目的是要明公司未要往哪去，它要如何到达目的地，以及目标达成后的景象是如何。 二、为么要撰写商业企划书 商业企划书是很重要而有价值的管工具，通常被应用在以下几种管功能： 1、为公司的绩效，设定长期目标与阶段目标。 2、 为评估和管控公司营运绩效，提供一个重要的基础。 3、做为公司向内部的中阶主管，以及向外部的顾问、股东、潜在投资者，明公司讯息的沟通工具。 三、撰写商业企划书的步骤 无是你是第一次撰写商业企划书，或者是重写二十次，在准备和撰写商业企划书，你必须遵照以下个重要的步骤： 步骤一、找出企划案的目标（Identify Your Objectives）： 在你开始撰写一份成功的商业企划书之前，你必须先决定谁将会阅这个企划书，企划书的目标者是谁以及他们的需求是么，如目标者对公司已经知道的部份是哪些？目标者想知道公司哪些信息？目标者将会如何运用企划书的信息？接着，你要将目标者的需求（目标者想知道么）和自己想达成的沟通目标（自己想让对方知道么）加以结合。当你一旦解决者需求与沟通目标二者之间的冲突时，你就可以开始准备一份有用的商业企划书。 步骤二、拟定企划案的大纲（Outline Your Business Plan）： 当你决定好企划书的目标后，你知道企划书想强调的重点，根据这些重点，你可以开始拟定企划书的大纲，大纲可以很简单，也可以很详细，但是一般，愈详细的大纲对于你将撰写企划书愈有帮助。 步骤三、重新检视大纲（Review Your Outline）： 根据企划书者的需求与你希望企划书达成的沟通目标，重新检视企划书的大纲，找出企划书中你必须详细明或是以摘要形式表达的重点域。你必须记住：商业企划书是代表公司高层的观点，在大部分的案中，过细节的描述是必要的，然而，你必须提供足够详细的明，支持企划书的与假设。 步骤四、撰写企划书（Write Your Plan）： 企划书具体元素以及内容顺序会根据你公司的史长短以及准备企划书的经验而有所同。在你撰写企划书之前，你必须搜集足够的资，因此你必须先做一些必要的研究。大部分的人一开始会先搜集过去公司或是产业的财务资，并且先完成企划案所需要的市场研究（Market Research）。 即使你已经做大的研究，但是在撰写企划书的过程中，你经常会发现还需要做一些其它的研究，才能搜集完整的信息，这时候你还是得花必要的时间，完成这些研究，因为企划书中所叙述的商业假设与策，必须依*这些研究分析所得的据与结作为左证。 在完成公司基本财务资与市场研究之后，接下，你必须准备未的财务预测明资的初稿。在准备未的财务预测资之前，你必须有好的商业策构想，以明如何达成未的财测目标。有这些策构想之后，才可以进入撰写 具体动方案。 当你在准备公司的营运远景明时（ 包含未财测目标、经营策与动方案），你必须将所有的商业假设（Business Assumption）做好详细的笔记，以确保所有的营运计划内容与你的商业假设是相符的。 准备商业企划书的最后一部分是企划书的重点摘要（Executive Summary），因为重点摘要必须与整本企划书的内容保持一致，因此它必须等到其它内容完成之后，才可以开始撰写。当你在准备企划书的每一个章节时，可以考本指导手册所提供的商业企划书纲要，确定你的企划书已经完整地包含每个重要的章节。 步骤五、重新检查企划书（Have Your Plan Reviewed）： 当你写完企划书的初稿，并且经过自己重新检查校对后，找几个熟悉企业管与商业企划的专家，帮助你检查整份商业企划书，针对企划书的完整性、辑性、客观性、有效性，提供专业的建议，然后你再根据专家的意进修改。 步骤、新修定企划书（Update Your Plan）： 商业企划书属于一种动态的文件，你必须根据最新的情况，定期加以新、修正，否则就会变得过时而失去效用。当环境改变，或者沟通的对象改变（企划书的者同），你必须新企划书，以反映最新的改变。 我喜欢在黑色里行走 我喜欢在如烟的梦里追逐 2006-05-17 15:17 举报帖子复制贴子加为精华单贴屏蔽帖子评价使用道具 mafia 头衔：火星人 等级：超级版主 威望：1000 文章：1075 积分：11545 注册：2006-03-04 第 2 楼 四、商业企划书的纲要 1.0 企划案重点摘要（Executive Summary） 2.0 产品与服务之描述（Product and Service Description） 2.1 服务（Service） 2.2 产品（Product） 2.3 定价（Pricing） 3.0 销计划（The Marketing Plan） 3.1 竞争者分析（Competitive Summary） 3.2 广宣（Advertising） 3.3 目标客户的描述（Customer Profile） 4.0 营运计划（Operational Summary） 4.1 供货商摘要（Supplier Summary） 4.2 地点（Location） 4.3 人员雇用摘要（Employment Summary） 4.4 法规（Regulations） 4.5 保险 （Insurance Coverage） 5.0 管计划（Management Summary） 6.0 动计划（Action Plan） 7.0 财务信息（Financial Information） 7.1 财务摘要（Financing Summary） 7.2 开设成本（Startup Costs） 营运资本（Working Capital） 7.3 销售预测（Sales Forecasts） 由上而下计算法（Top Down） 由下而上计算法（Bottom Up） 7.4 现预测（Cash Flow Forecast） 8.0 附件（Appendix） 五、商业企划书内容要点与撰写技巧 1.0 企划案重点摘要（Executive Summary） 这个单元目的在于促销你的商业构想（business idea），它将使者对你即将展开的事业以及商业构想的重点获得整体的概。这是你让你企划书的者获得好印象的第一个机会。企划案重点摘要就像一本书的封（面）底介绍一样。一个者会先阅书籍封底的简介，再决定是否要继续细该书籍。虽然这部份是者首先阅的单元，但是这部份的撰写必须待完成企划书的最后阶段才动手开始撰写。 企划案重点摘要必须包含以下几个重点： 商业构想的摘要 企业的名称 企业的型态（独资、合伙、有限公司） 公司使命与任务的陈述（mission statement） 公司精神的格言、标语（motto） 背景资（你的经验以及任何可以使企划书阅人印象深刻的资）你也可以将你希望资募集的总额出 范： 1.0 企划案重点摘要（Executive Summary） 班尼发是一个提供全方位服务的美容沙，致于追求顾客的高满意，我们将提供卓越的美容服务以及高质量的美容产品，并且在合价位下，创造一个舒适的空间环境与气氛，满足消费者的心需求。我们也将创造一种友善、公平、创意的工作环境，尊重所有员工的个别差、创意与努。 我们的使命是：提供卓越的服务与产品，使消费者获得外貌的美与情绪的放松。 我们的格言是：保证消费者满意 班尼发的创办人孙班尼，曾经在台东区的高级美容沙具有的专业工作资。经由全心投入与努，班尼创造大批忠诚的顾客。未班尼以及他的专业美容师将合作开创一个成功的美容事业。我们期待建专业服务的口碑与声誉，吸引多新的客户与美发师支持我们的事业断成长。 我们事业的成功关键是： 地点：提供消费者容接近的地点 环境：提供一个放松休闲的专业服务环境 ：提供消费者全方位的美容服务，前进班尼，一次搞定。 声誉：创办人班尼与专业美容师团队，拥有卓越的美容服务的专业声誉。 我喜欢在黑色里行走 我喜欢在如烟的梦里追逐 2006-05-17 15:17 举报帖子删除单贴复制贴子加为精华单贴屏蔽帖子评价使用道具 mafia 头衔：火星人 等级：超级版主 威望：1000 文章：1075 积分：11545 注册：2006-03-04 第 3 楼 2.0 产品与服务的描述（Product and Service Description） 这个部份你必须描述你的产品与服务。你想要用这个章节，向企划案的阅者，展示你的商品与服务是如何好。 范： 2.0 产品与服务（Product and Service Description） 班尼发将要提供能满足消费者需求的好产品与优质的服务。 2.1 服务（Service） 一开始你必须描述你所有的服务项目。然后你要强调你的服务与竞争者同之处，并且尽可能描述你的服务所有细节与特点。 2.2 产品（Product） 这部份你需要描述产品的所有细节，这包括，如果产品是你自制的，你必须明产品是如何生产的。如果产品是你向外采购的，你也必须描述产品功能、外观与品质。你必须明你的产品比竞争对手的产品各方面的好处所在。并且要明你如何将产品卖给或是递交给消费者。如果你的产品是自制的，你可以将产品设计相关资附在附件内。 范 2.1 服务（Services） 班尼发是提供高规格、全方位服务的美容美发的沙，我们提供大范围的服务，项目包含： l 美发：剪发、烫发、染发、洗发 l 修指甲 l 护肤：敷脸、油压、按摩 2.2 产品（Products） 班尼发销售种广泛的美容产品，提供高质量的美发、指甲修饰、护肤相关的产品。班尼发获得公司独家授权销售顶级之产品。此外，我们也销售各国 知名品牌之美发、护肤产品。产品包括洗发、润发、定型剂、乳液、面膜、化妆水及其它美容产品。 班尼发与其它竞争者的差在于我们在同一的地点，提供以上所有的服务与产品。 2.3 定价（Pricing） 这个章节你必须叙述你的产品与服务之定价的方法，包括以下的事项： 所提供产品与服务之成本 明你的定价与竞争对手价格之比较 你正常的加价（mark-up）方式，成本加上多少做为产品与服务的定价（如加上成本价的50%，或20%，或10%作为定价） 范 2.3 定价 有品牌的美发产品之成本价约在台币500 元至 1500 元之间，这些成本价与竞争者差别大，因为这些产品的进价是标准价格。我们的售的定价方式约为成本价在上加60%作为售定价，价格大约在800 元到2400 元之间。与竞争对手相比，这个售订价属于标准的价格。 我们服务的平均价格约为1200 元，从修剪头发的600 元起，到美发、美容护肤整套服务（包括剪发、按摩、敷脸）定价1500 元，这些价格低于竞争对手的定价。 我喜欢在黑色里行走 我喜欢在如烟的梦里追逐 2006-05-17 15:18 举报帖子删除单贴复制贴子加为精华单贴屏蔽帖子评价使用道具 mafia 头衔：火星人 等级：超级版主 威望：1000 文章：1075 积分：11545 注册：2006-03-04 第 4 楼 3.0 销计划（The Market Plan） 这部份是商业企划书中最重要的部份，然而也是经常被忽的部份。你的产品与服务是否真的有市场？是否能满足消费者的需求（need）？你如何向消费者展示你的产品？你如何服你的消费者购买你的商品与服务？针对这些问题进适当的研究，可以使你有信心估算预期的销售，并且使你清楚掌握广告宣传的目标对象、如何销以及最大的获所在。知道市场所在的创业主，通常比较容成功而且比较能够获。 销企划必须能够回答以下的问题： 你从事的是么产业？这个产业的发展趋势为何？ 会影响你的事业的经济变化因素有哪些？ 你所从事的产业是属于成长中的产业或是衰退的产业？是否会很快地改变？ 你的目标市场在哪？ 范 3.0 市场（Market） 美容业是属于稳定发展的产业。然而，随着愈愈多的性进入工作职场，美容业的市场规模呈现稳定成长的趋势。由于现代性愈愈忙，时间愈愈少，性消费者需要在同一地点获得快速、经济的美容服务。而性消费者的教育程愈高，对服务质量的要求愈高。 我们的市场区域包括台东区及邻近地区。我们的目标客户人约为5000-6000人。 3.1 竞争者资（Competitive Summary） 这个章节你必须述叙你的竞争对手是谁，包括以下的信息： 谁是你的竞争对手？ 竞争对手所在的地点？ 你的产品/服务与竞争对手有何差？ 竞争对手的市场占有是多少？ 竞争对手的收费水平是如何？ 范 3.1 竞争者资 班尼发希望与一般只提供少几项服务的发有所区别。我们从消费者的访谈当中获知，他们希望到一家发能提供各种美发、容美、护肤、修剪指甲等齐全的服务，需要跑很多家店才能获得所有同的服务。虽然班尼发专注于提供美发的服务，但是我们计划在每一店面提供齐全的美容护肤的服务。 在台东区，提供像我们一样服务的发有三家，但是他们是锁定顶尖的高消费族群。而班尼发是针对那些负担起昂贵美容服务的中价位消费族群。我们营造一种休闲舒适的消费气氛，店内播放轻松音，提供咖啡等免费饮服务，并提供个人化的电视视讯服务。 3.2 广告（Advertising） 这个章节你必须述叙你将使用哪种型态的广告宣传方式，你必须讨的事项包括： 平面广告（Printing Advertising）：报纸广告、海报、电话簿广告、产品型、传单、名片以及DM 广播及电视广告 口语传播（Word of Mouth） 户外广告牌（Billboards） 活动（Event）：PR 活动、促销活动、开幕活动、展览活动等 合促销：与其它公司/组织合促销商质量（如与其它公司共同广告、赞助慈善募款活动） 这个部份还必须包括：你希望建的品牌印象或是公司形象，而且要呼应你的商业口号（Business Motto）。 你还必须提出广告销的预算比（如你预估的销售额是100 万，你计划广告销费用是15 万元，你的广告预算是占销售额的15%）。 范 3.2 广告宣传 我们的广告宣传策很简单：顾客满意的口碑就是最好的销工具。当顾客开发，拥有美的外型，满意我们的美容服务，他们就会广为宣传我们的品牌及服务质量。我们大部分的客户是旧客户推荐而。我们会规画大型的广告活动。我们的研究显示：口碑是最好的广告工具。但是我们会安排一些特别的活动，凡是顾客介绍的新客户，我们提供一定的消费折扣，另外，我们将举办抽奖活动，奖品是免费游，只要客户介绍一名新客户到店消费，就能获得一张抽奖券，介绍愈多客户，就能获得愈多抽奖机会。配合每个月特别活动（特价及抽奖活动），制作宣传单，雇请专人，在店家附近地区发送，每个月大约花费一万元。其余的广告宣传预算，则用于游赠品、特价折扣之支出。我们的广宣预算约占销售额的 10%，第一的广宣预算大约是50万元。 3.3 目标客户的描述（Customer Profile） 这个章节你必须描述你的潜在客户，你需要描述目标客户的性别、龄层、收入水平、消费的区域、购买的原因以及客户的喜好，这部份的资有些可以从人口统计资的据取得，另一种获得消费者资的方法是进潜在顾客的市场调查。 范 3.3 目标客户的描述 班尼发的典型客户是 龄在30 到55 岁之间 收入在75 万到120 万之间 性 具有全职或是兼差的工作 用中午午休时间或是下班后，在上班地点附近，找寻发进美容服务 由于忙的工作生活型态，他们希望找一家能提供各项美容美发护肤服务的发。 根据以上目标客户群之描述，符合描述之潜在客户人大约在5000-6000 人，将会是班尼发的潜在客户。 我喜欢在黑色里行走 我喜欢在如烟的梦里追逐 2006-05-17 15:18 举报帖子删除单贴复制贴子加为精华单贴屏蔽帖子评价使用道具 mafia 头衔：火星人 等级：超级版主 威望：1000 文章：1075 积分：11545 注册：2006-03-04 第 5 楼 4.0 营运计划摘要（Operational Summary） 这个章节将告诉企划案的者你的公司要如何营运。这部份包括供货商的资、公司或店家的地点、人员雇用计划、公司规定以及保险等营运相关事项。 4.1 供货商的资（Supplier Summary） 叙述你产品的主要供货商以及供货商的地点，另外要包含供货商付款期限等资（如付现、10 天结算、月结或是三个月结）。 范 4.1 供货商的资 班尼发所有主要产品的供应，包括美发、美容、护肤产品/器材等，主要向美发屋材公司采购，该公司地点位于交通的台市南港中正。除最初三个月必需付现采购外，三个月后采开三十天的期票支付。美发屋材公司没有提供的产品，则向位于台县中和城的美佳人公司采购，该公司的付款条件与美发屋公司相同。 4.2 地点（Location） 描述你的公司/店面所在的地点，并明这个地点是要用租的、要用购买的或是自有的。 范 4.2 地点 班尼发的店面将开设于台市忠孝东三段50 号1 ，面积50 坪。店面是向信义动产管公司租赁。根据统计，店面所在的地点，交通，附近办公大，性上班族出入频繁的地点。 4.3 人员雇用计划（Employment Overview） 描述你必须雇用哪几种工作人员，以及工作内容的叙述（ 如，个兼职的厨师、一个全职的洗碗工），并且要叙述你自己以及其它合伙人的工作项目与内容。 范 4.3 人员雇用计划 第一，班尼发将雇用一位全职的接待收银员，负责客户接待以及收费的工作。雇请有一位财务经，负责审查所有的营运开支、薪水、收入之会计工作。另外，雇请五位发型设计师，负责洗发、剪发、烫发、染发等工作，一位专业的美容师，负责美容护肤、按摩、修剪指甲等工作内容。除接待收银员与财务经是固定薪外，其它的发型设计师与美容师采底薪加上业绩奖的方式。 此外，我们会定期提供专业训课程，帮助员工提升产品知与技能。等到公司成长之后，公司将会考虑提供员工游、员工健康保险等。 4.4 公司规定（Regulation） 这部份要叙述公司经营所必须遵守的内部规定，如，安全要求、健康要求、服装要求等规定，以及其它人事管的政策与要求，如上班准时、午休用餐时间、服务态等。 范 4.4 公司规定 班尼发对于员工的服装与健康情况有严格的规定，安全守则会定期公布在公布上，所有员工上班时间要求穿着统一的制服，上班时间必须准时到班，对顾客以及其它同仁必须采取貌、尊 敬的应对态。午 餐休息时间为45 分钟，从 11:30到12:15。 4.5 保险（Insurance Coverage） 叙述公司/店面需要哪几种型的保险，尽可能出所有型的保险，如火险、意外险、窃盗险等等，如果可能，出将向哪些保险公司申请哪一的保险。 范 4.5 保险 班尼发需要投保以下的保险 火险 - 国泰产物保险公司 窃盗险 - 国泰产物保险公司 意外险 - 新光人寿保险公司 员工团保- 新光人寿保险公司 5.0 经营团队简介（Management Summary） 这个章节你要专注于介绍你自己（经营者）以及你事业的合作伙伴，也就是公司经营团队的主要成员。叙述经营团队的主要成员（包含你自己）的教育背景、专业资格、以及过去相关的商业工作经验。目的是要告诉企划书的阅者，你的学、专业背景与工作资，有助于未事业的成功。另外，还要明未公司经营管的主要，并且要简要明你自己与主要合作伙伴的职责。 范 5.0 经营团队简介 班尼发未经营管的方向，主要系以创意、创新的服务，以获得消费者高满意为目标。另外，公司会努创造一种有的工作环境，帮助员工个人断成长，并且以优渥的薪资、，满足员工的经济需求，创造员工个人与公司整体双赢的局面。 班尼发的主要经营伙伴如下： 孙班尼：公司的共同所有人，专业美发设计学院毕业，毕业后即进入台最大的沙宣发工作，从助设计师做起，担任三沙宣发的发型设计师。在沙宣发工作期间，建专业服务的口碑，拥有百位忠实的长期客户。他喜欢与人接触，具备经营管发的企图心、专业技能与商业经验。 地：公司的共同所有人，他拥有台大商学系财管方面的学士学位，他有非常丰富的商业管经验。他是菁英企管顾问公司的商业顾问，也是哈佛财务管顾问公司的所有人，拥有十企管与财管的专业经验。 班尼发的主要经营团队由孙班尼与地合伙组成。孙班尼的主要职责是共同管发的日常营运事务、共同监督所有员工、训员工、兼任全职的发型设计师。地的主要职责是共同管发的日常营运事务、共同监督所有员工、以及负责管所有与财务相关的工作事项。 我喜欢在黑色里行走 我喜欢在如烟的梦里追逐 2006-05-17 15:19 举报帖子删除单贴复制贴子加为精华单贴屏蔽帖子评价使用道具 mafia 头衔：火星人 等级：超级版主 威望：1000 文章：1075 积分：11545 注册：2006-03-04 第 6 楼 6.0 动计划（Action Plan） 这个章节中，你必须叙述开始经营事业所需的动计划，包括以下事项： 计划何时要正式开幕？ 刚开始，你预期有多少客户、要提供多少产品/服务？ 短期目标为何？长期目标为何？ 是否有计划在未扩张你的事业？ 是否会增加员工的人？ 范 6.0 动计划 班尼发，一旦资筹措顺，预定在明元月一日正式开幕。开幕初期，我们将专注于新客户的销面。初期营运目标为每周（个工作天）有150 个美发的客户，5 个发型设计师，每个设计师每天服务 5 个客户，另外，每周有12 个美容护肤的客户（ 平均1 天2 个客户），至 于美发、美 容产品每天销售额约为5,000元。在第二后，我们希望营业额增加10%，接下营业额每以10%的速成长。随着客户人的增加，班尼发员工人预计扩增到13 人，除位共同经营者、1 位接待收银员、1 位财务经、6 位发型设计师、2 位美容护肤师、1 位按摩师。 7.0 财务信息/财务计划（Financial Information / Financial Plan） 7.1 财务重点摘要（Financing Summary） 这部份你必须简短明，你需要借贷资的总额，资的用途，以及资的源。这个部份是整个商业企划书的最后一部份。 资的用途包括：开设公司/店面的成本（Start-up Costs）以及营运资（Working Capital）。 另外，资源之种，包括自有资（Personal Cash）（自己预计投入的资）、银贷款（Bank Loan）、政府提供之创业贷款（如青创业贷款）、创投公司以及股东集资、其它（亲友借贷）等种。每一项目必须清楚明资源与额。 范 7.1 财务重点摘要 财务重点摘要 所需资 资源 资用途 额 估计/实际（E/A） 资源 额 公司开设成本 1,940,000 E 个人资 368,000 营运资 428,000 E 银贷款 500,000 青创贷款 1,500,000 总 2,368,000 总 2,368,000 7.2 公司开设成本（Start-up Costs） 这部份要明开设公司或是店面所需要的资总额，在计算开设成本时，你可以回答以下问题，如果你回答YES，你就必须精算出该项目之成本： 1. 在公司/店面设之前，是否需要雇用人手？ 如果答案是YES，你要算出要用多少人、薪资多少、雇用时间多长，总计出公司设前的人事成本。 2. 你的员工的人事开支费用是多少？ 除员工每个月的薪资成本费用之外，还包括员工的健康保险、保等费用，如果公司还提供员工团保等福，也要算入人事开支当中。 3. 是否需要聘请师、会计师？ 有些公司需要聘请法顾问，有些需要聘