成功的十大关键.doc

1、成功知识（30%）人脉（70%）知识。学习学习不断地学习，每年至少阅读50本以上书籍。如何去学习：（1）初步地了解，（2）重复，（3）开始使用，（4）融会贯通，（5）再一次的加强。明确自己的职位最需要的5种知识。普遍需要的知识：心理学，领导学，人际关系学，专业知识，销售/推销。认真地重复的次数够多了就融会贯通了。人要自信不能自大，千万不能自以为融会贯通，越是成功的人越是懂得更认真地学习。每一分私下的努力都有倍增的回收，在公众都会被表扬出来。假设我们要比别人成功就要私下努力了，下课之后就是超越竞争对手的时候了。一个人的结果是靠行动产生的，行动是要先经过思考，一个人有好的结果表示有好的思考，好的思考会采取好的行动，如果一个人没有得到想要的结果就表明这个人的想法要调整了。任何人只要他比我们成功，他懂的一定比我们多，一定有一两个观念和我们是不一样的。人脉。建立人际关系的方法：（1）主动出击，（2）主动帮助别人，（3）诚恳地关心对方。人脉先重质才求量，朋友的品质对我们非常重要。成功者知道如何通往成功之路，所以成功是靠别人的，所有顶尖的成功人士都是靠别人成功的，靠自己成功的不是很顶尖。随时随地要准备帮助别人创造业绩。一个人要成功就是不断培养良好的态度和增强能力（态度能力）。成功靠心理测试是不准的，成功是有方法的。靠知识和能力让别人挣到很多钱，自己也会获得不少的钱。每个人都在从事人与人相处的行业。人生是心理学的游戏，不管从事任何行业，每个人都需要学习心理学，成功也是心理学。2、结交成功的朋友（1）永远要交比自己优秀的朋友，和最优秀的人一起工作（2）资产负债理论，结交“大资产”快乐健康积极，不要“负债”痛苦消极抱怨拜访顾客时要先谈一些和产品不相关的事情，面试前先聊一些和面试无关的事情。每一个成功的人的兴趣都应该是学习。宇宙是圆的，任何的东西在地球上运作的方式都是圆形的，发射出去的东西最终即将回到原点，善有善报，恶有恶报，当我们主动帮助别人达成目标的时候，不久之后就会有人来帮助我们了。朋友会支持朋友，朋友会帮助朋友卖产品。因为物以类聚人以群分，所以要结交某种品质的朋友，自己也要变成这个品质，结果自然会结交到这种品质的朋友了。成功者才可以告诉你一些成功的概念和方法，还没有成功的人或成功不够快的人就是因为还没有和成功者在一起。当你和比自己更成功的人在一起，会激起你更想成功的概念。3、主动出击坚持不懈地主动争取，直到获得你想要的结果为止。主动出击是一切成功的基础，是积极的行为方式。说服别人用问的方法，而不是教导。沟通最首要的是倾听和发问，而不是叙述。在交易之前已经预想交易成功了假设成交。4、立即行动最短时间内做最大量的行动，行动的次数越多越好，最好要比领域内的第一名行动次数还多，比第一名更努力一点。如何避免拖延，如何激发行动力？拖延就是事情应该行动而没有行动，需要改变但还没有改变就是因为痛苦还不够大，快乐还不够大。所以解决的方法是：先给痛苦再给快乐，并且让痛苦明确化和快乐明确化。因为改变永远是意愿的问题，而不是方法的问题。具体步骤是，问自己5个问题并且回答：（1）我为什么还没有采取行动？（2）我现在不行动有什么样的好处？（3）持续不行动有什么样的坏处，最差状况如何？（4）现在就行动长期有什么样的好处，最理想状况如何？（5）我什么时候要采取行动？回答完之后会产生了更强的行动力，每一个习惯都从不习惯开始，我们要有新的结果就必须要有新的想法。5、良好的态度态度和能力同等重要，态度在先。良好的态度从形象开始，顾客购买的不仅仅是产品，更主要的是购买了推销员服务的态度。世界最顶尖的推销员都只推销一种产品他自己（态度，服务，亲和力，微笑），因此要学会推销自己。成功者做失败者不愿意做的事情，听课后用特别好的态度行动，就可以成为行业的顶尖。如何达到巅峰状态。心情会影响到注意力，行为和肢体动作，因此当心情不是100%好的时候，就要立刻调整心情到满分。动作可以决定心情，拍手喊YES，就可以激发自己到达兴奋状态。成功者都会自我调整，而不是受外界环境影响，因为成功者对自己的所作所为100%负责任。良好的态度就是永不变脸，在任何境遇下都保持旺盛的热情，总是积极地思考问题。（1）假如我没有得到我要的，我即将得到更好的。（2）凡事发生必有其目的，并且有助于我。（3）每一件事必然有好与不好的一面，关键是我们如何选择，人生是一种选择，我无法控制每一件事情，但是我永远可以选择自己的心情。（4）成功者不问我失去了什么，而是问我还有什么。遇到失败，不是埋怨，而是问下一次如何可以做得更好。（5）时常问自己两个问题：发生这件事情对我有什么样的好处？我学到了什么是对我有帮助的？6、要非常认真世界第一名都是练出来的，没有开花是因为还没有播种。请不要把练习当作练习，要把练习当成比赛。要比领域内的第一名更认真，才有可能超越他成为第一名。选择成功就不能有借口，选择借口铁定不会成功，成功与借口不会住在同一个屋檐下。现在很多人都不努力，都在“混”，在祈求侥幸的胜利，这些人都不够水准，肯定无法获得成功。成功者只练习基本动作学习知识，积累人脉。交朋友也要交优秀的朋友，出了“零售”方式，还可以用“批发”方式。因为有时候品质不够好，服务不够好，才会引来没水准的顾客，不要和这样的顾客合作。因为我是最好的，心态永远是最高的，行动永远是一流的，所以要选择一流的伙伴合作，而不是次等的。7、目标要明确（1）运用视觉化方法。然后有计划地认真行动，就可以达成目标（2）自我确认。常常强化我是最棒的，我喜欢我自己，我一定会成功（3）自我放松。睡前放松可以提高休息效率（4）听潜能录音带。把积极的思想输入到潜意识中（5）每天早晚把目标写10遍。及时调整行动对目标的偏差成功明确的目标详细的计划按部就班的行动只有自己才知道自己的答案，只有自己才能说服自己。达成目标越困难越好，因为这样情况下努力才会成为少数成功者。目标放在想要的地方，成功后的兴奋，情绪到达巅峰状态。8、每天进步1%每天都反省自己：（1）今天哪里做对了？（2）今天哪里还可以更好？好的运气总是在准备之后才出现，成功之路只有一条就是“准备”。大成就就是小成就的累积，成功都是从小变成大的。成功者的必备素质就是从小事情开始做起。严格地从小做起才能成功，因此只有严师才能出高徒。成功者的心态非常重要，就是认真。“你们都没有你们想象的那么认真。”大部分人的借口都太多了，很多人一直都在“混”，成功者使用过这些侥幸的方法，但是都没有效果。什么时候排除了借口，什么时候开始成功，只有勤劳才能致富。做事品质要到位才能成功，只有最好的过程才能产生最好的结果。9、做好顾客服务先服务好员工，再服务好顾客，员工是企业的第一个顾客。我们的服务理念是高品质，低价位，服务更多人。领导就是选对人。我们要在售前通过制作感谢卡来进行服务，并且做和产品无关的售后服务。虽然你是卖产品的，但是你的服务似乎不是在卖这个产品，而是为顾客提供了高品质的服务。世界上没有不能成交的顾客，只有你不够了解他不够关心他。人与人沟通的三大要素：文字，声音，肢体动作。每个人都会喜欢两种人：（1）和自己相似的人，（2）自己希望成为的那种人。和顾客以相似的方式进行交流比较容易建立信任，但是模仿不能同步，而要间隔20秒钟。用穿着，声音，肢体动作配合顾客，顾客就会提高对你的信赖感。要充分了解顾客的需求，才能提供全面的服务，用心满足他们的需求，获得客户。10、