员工的要求及职责(修改版).ppt

员工的要求及职责 天惠集团品牌机事业部总经理 党鸿斌2011年2月10日 店长的职责 1 负责公司所有产品在形象店面的销售工作 完成公司的销售任务 2 负责店面销售产品的价格体系 保证销售利润 3 负责店面的形象布置和产品布局 在消费者心中建立良好的店面形象 4 负责店面人员的培训与管理 提高店面人员的销售及沟通技巧 5 指导店面人员建立与消费者的良好沟通 提高消费者对本公司的认可与忠诚度 6 积极发展校园及行业用户等各种代理 力求做到以点到面的销售推广 7 店面形象管理 按店面形象基本要求展示布置并按规定实施奖罚 力求更好展示 8 管理店面排班和员工考勤 提供对员工的奖罚意见 9 优秀销售人员的招聘 10 在规定时间上报当日销量 库存 员工的销售数据 毛利情况以及竞品情况 11 分配给每个销售人员每日 周 月的销售任务 跟踪并上报达成情况 存在问题及解决意见 店面督导的职责 1 统一服装 注意店容 店貌建设 负责营造辖区内店面良好沟通的氛围 维护产品在店面内外的形象 落实店面布置方案 样机 海报 挂旗 产品资料 样机 展架 耗材 促销礼品 2 定期反馈相关信息 文宣品使用以及需求情况 竞品信息等 3 负责策划实施店面营销策划活动 并管理代理商零售促销活动 及监控活动执行的有效性并保证效果4 加强日常产品和销售能力的培训 按时参加公司组织的各项培训5 定期组织促销员和店面进行产品功能 销售技巧培训 并提交参加培训的人员名单6 负责提报公司要求的各项报表信息 7 设立奖罚措施 完善好绩效考核 定员定岗8 严管产品样机的摆放 样机必须两周处理一次 超过两周的执行罚款制 9 人员管理实行末尾淘汰制 对店长 副店长有建议辞退的权利 对店员有辞退的权利10 公司新店选址 注意选好的位置 控制好费用 装修 开业 建立人员结构 11 管好店面价格体系 防止恶性竞争12 接待客户实行三班倒制 轮流执行 13 和各大物业搞好良好的关系 争取资源最大化 减少不必要的经济损失 特别是和物业市场部搞好关系 争取免费享受物业的促销活动 产品经理职责 做好产品规划 协调好量和利润的关系 力争量和利润的结合 A 利润自己良好的产品定位及定价 分销价和进价之间的差价 厂家的返点 月返 季返 年返 出货返点 单次提货量的返点 登峰奖励等 市场经费 物资费用 活动费用 场地费用 礼品费用等 装修费用 会议费用 B 量 厂家规定的拥有最理想资格的任务指标 但不能一味的为了完成任务而强行压仓 掌握和管理好库存 总仓库存 分店库存 路途库存 一个月以上每件1元 周 二个月以上每件1元 3天 3个月以上每件1元 天 运用好资金 多用账期 尽量不用自身的资金而赚钱 策划 执行好的市场活动 注意投入产出比 宣传费用向上游厂家申请 做好量的任务分解及计划 自身店面销售量和自身地域渠道任务分解 每个产品经理自身投入到渠道开发中 维护有质量的客户 从中找出问题 解决问题 真真做到计划方案切合实际 达到厂家量的增长目的 及时对返点 对发票 冲抵返点 每2周清算一次 及时了解市场 洞察市场 制定良好规划及实施方案与厂商搞好良好的关系 争取最大的资源 最低的任务指标 对竞争对手及产品的良好掌握及应对措施 对员工及渠道客户的有效培训 产品培训 销售培训 市场活动培训 第一时间处理好产品的售前 售中 售后问题 对产品 公司 厂家及个人要有自信 具有很强的执行力 做好周报 月报 每周四下班之前必须上交 督促商务做好厂家的相关报表 争取厂家的最大资源 渠道经理职责 1 负责公司产品各渠道的推广销售管理工作 有效的管理促销员日常工作 2 负责监督并协管公司各门市 各分管区域的销售工作 3 负责总部或区域公司制定的各项店面策略在终端的执行 在总体政策的指导下 能够灵活制定所负责店面的具体执行方案 根据公司的总体规划 制订部门的销售计划 上报总经理批准执行 4 制订部门内的规章制度 工作流程 工作计划 经批准后执行 5 负责部门员工销售技能的培训工作 6 店面开拓 负责所管区域或业态的店面拓展 完成公司要求的店面开拓任务 负责新开拓店面的顺利发展 保证新增店面的存活率 7 与分销商共同管理 维护渠道代理商 并帮助代理商经营产品 维护并开发渠道商 策划和执行市场活动 8 店面日常管理 负责店面按要求进行装修 布置 负责终端统一形象的维护 负责店面按要求进行产品出样 产品按要求进行标价与销售 负责店面按规定要求进行销售信息的填报 负责店面的正常定级与考评 9 店面培训与人员管理 负责店面销售员销售能力的培训 使销售员都能达到统一要求的标准 店面人员日常行为规范的检查 店面人员日常销售话述的执行 负责总部或区域公司统一要求的各项培训任务 产品或价格策略有更新的时候 及时进行产品或价格策略的培训 并使销售员达到培训考核的要求 10 信息反馈 按公司要求提交各类工作规划与总结 按公司要求对区域的竞争及市场情况进行总结与反馈 11 市场活动 利用宣传品布置销售商店面 及时提报市场活动计划 策划 组织各种市场活动 以及后期活动现场的监督执行 部门经理职责 定方向 明目标 分职责 考效果 做好良好的绩效考核做好产品规划 市场活动做好零售店面的管理工作做好渠道开拓和行业管理好库存及应收账款 视库存为敌人 绝对不能听厂家的强压货 小步快跑 坚决不能大量订货 难买的货少定 甚至坚决不定 应收账款 帐额可以大 账期坚决不能长 执行好公司的制度及政策平衡解决好利润和销量的问题加强纪律建设问题 企划部人员要求及职责 1 制定并执行公司终端店面的宣传广告 dm pop 传播公司品牌形象 2 配合公司各类推广活动 设计相关广告宣传资料 3 负责笔记本电脑店面形象设计 并跟进品牌专卖店店面装修工作 负责店面装修工作的报备 施工监督等 岗位要求 4 能熟练illustrator photosho