企业网站设计方案样例.doc

企业网站规划与开发实训报告 网站名称：北京怡景天成园林花卉公司网站姓名： 张三 学号： 2010110110 班级： 信息管理 指导老师： 完成时间： 2012-06-22 目录1背景资料12需求分析12.1花卉租赁行业背量分析12.2北京市花卉租赁市场分析22.3网站构建的目的分析42.4与其他同类网站的比较分析52.5北京怡景天成园林花卉有限公司的竞争优势63功能定位64收入模式74.1花卉产品的销售收入74.2花卉租赁服务收入74.3广告收入74.4加盟收入75经营目标75.1经营总体目标75.2短期经营目标85.3中期经营目标85.4长期经营目标86支付方式87物流配送方式97.1具体解决方案97.2具体的物流配送业务流程98功能模块98.1前台用户模块98.2后台管理模块109技术解决方案1010网站推广计划1210.1推广计划1210.2推广费用1211团队及建设计划1212系统建设预算1313投资可行性分析1313.1网站构建的投资成本分析1313.2网站的收益分析1413.3网站资金运作方法1414质量管理1414.1网站的内容信息质量管理1514.2网站的内容信息数量管理1514.3网站的速度管理1514.4网站的服务质量管理1515风险分析1615.1技术风险分析及对策1615.2经营风险分析及对策1615.3管理风险分析及对策1615.4市场风险分析及对策16北京怡景天成园林花卉有限公司网站设计方案1背景资料北京花卉租赁服务商主要从事于室内外观叶植物出租、花卉租赁、盆景租摆、植物租赁、花木租售、花草租摆、植物租赁、植物租摆、盆景租赁等业务的现代化管理企业。竭诚为商务楼办公楼写字楼办公室等提供盆景租摆服务是目前北京植物出租、盆景租赁、花卉租摆、花草养护行业领先的园艺企业之一。主要以花卉养护花卉租赁、出租植物、办公室园艺花卉盆景租摆、盆景出租、室内外花木植物养护为主。目前已经成长为花卉领域的一支知名品牌。公司以“客户满意”为目标，以质量求发展，以真诚待客户，用高度的敬业精神和专业的人性化售后服务标准，准确直接的把握市场方向，追求圆满，创造深度。公司本着“务实”、“求精”、“创新”的精神，带来“生命需要绿色、生活需要档次”的最新环保理念，通过不懈的努力，不断的追求，换来的是良好的社会信誉和客户的认可肯定，我们愿与您携手共创一个高品味的绿色办公环境。 北京怡景天成园林花卉有限公司专业提供北京花卉租赁，是集室内外园艺景观绿饰设计,施工及各类高挡花卉盆景,绿色观叶植物,时尚水培花卉与鲜花花艺开发,生产、销售、租赁于一体的高新企业。公司由设计部、工程部、养护部、生产基地和花店等部门组成，是最专业的北京花卉公司。一切都为您考虑，植物租赁为您提供各类花卉，最好的服务态度，最时尚的花卉，一切都以客户为先，让您在居住地享受舒适、高贵、典雅、浪漫的环境。北京怡景天成期待与您达到最真诚的合作。北京怡景天成典雅的园林景观使人受用一生,鬼斧神工的盆景使人修心养性,沁心的绿色植物让人心情舒畅,晶莹剔透的水培花卉使您的居室鄣显时尚,鲜花布景德镇让您恍如步入仙境北京怡景天成是一家专业的办公室植物租赁,园艺绿化设计公司.主要面向室内绿化租赁市场,提供观赏性植物,花卉及其他盆栽植物租摆等室内绿化服务;专业提供园林花卉,绿化设计,花木租赁,盆栽花卉,观叶植物,绿地养护,盆景批发,艺术插瓶花,盆花,配送花篮,为办公室,宾馆,领事管,工厂，公司开张，办公室提供各类植物花卉。 巨大的工作压力，繁忙的事务，紧张的气氛，让绿色植物为您的办公室画出一片清新宁静的天空吧。专业美观的布局，造型各异的花草，精心到位的护理，我们的目标就是让每一位员工在最和谐的环境中提高工作效率，优化工作质量。为了在激烈的竞争中有良好的业绩，公司决定在互联网上寻求更大的发展空间，希望能通过互联网将业务向外拓展，并吸引更多的新人。2需求分析北京怡景天成园林花卉有限公司网站从花卉租赁行业背景、北京市花卉租赁市场、网站构建的目的、与其他同类网站的比较及北京怡景天成园林花卉有限公司的竞争优势等五个方面进行了需求分析。2.1花卉租赁行业背量分析花卉租赁就是买家支付少量的花卉租金选择自己爱好的花卉,花卉市场的花农们定期辅助买家调理花卉,给花卉施肥、除虫、修剪,以保证花卉能够更加持久的绽放，买家不用担忧花卉培养的问题。近年来，人们生活质量逐步进步，对环境的请求也越来越高，但是由于很多人不懂专业的花卉养护知识，或者没有时光看护，导致许多花被“养死”，在这种情形下，花卉租赁业务应运而生，简略的说就是你买花，让专家帮你养花。现在企事业单位都开端采取租赁花卉来取代以往直接购置鲜花,既减轻了企事业单位在运动中的经济累赘,又有利于对花卉的维护和节俭。“养花太累，买花太贵，租花最实惠。”很多人到花卉市场购买鲜花、绿色植物，放在家中或单位欣赏，然而几番折腾之后，因没有管理经验、养花知识短缺，或没有太多时间和精力投入，不是水浇多了就是少了，最终导致不少花儿谢了，树儿枯了，草儿蔫了，于是一些家庭和单位放弃自己动手养花，转而向专业的花木公司或者网络去租赁绿色花卉，使租摆花卉和绿叶植物热悄然兴起，形成租摆不买花，天天看新花，鲜花租摆渐成时尚。据介绍，租赁绿色这股消费热潮，最早起源于广东，不到几年的功夫，北京、上海、南京、重庆等大城市都盛行起来，并涌现出一批集约化、专业化、工厂化的专业租绿公司。随着经济的迅猛发展，绿色植物在环境装饰中的应用越来越广泛，并迅速渗透到机关企事业单位、酒店、宾馆、银行等场所。由于花卉租摆的回报率较高，一般而言，一盆花一年的租摆收入约是其本身价值的2至3倍或更高。因此，花卉租摆成为名副其实的农业产业里的“淘金产业”。随着人们越来越重视室内环境的美化，花卉市场变得越加繁荣，绿植租摆正在成为消费者热宠的一项服务。随着科技水平的不断提高，花卉新品种的不断推出以及人们对花卉产品欣赏水平的提升，花卉的需求量有很大的上升空间。如果对家庭租摆进行挖掘和开发，不失为一个好出路。相信随着人们生活水平的进一步提高以及对绿色植物宣传工作的进一步到位，花卉产品的消费和租摆有着迷人的前景。2.2北京市花卉租赁市场分析北京市境处于华北平原与太行山脉、燕山山脉的交接部位。东距渤海150公里。她的东南部为平原，属于华北平原的西北边缘区；她的西部山地，为太行山脉的东北余脉；她的北部、东北部山地，为燕山山脉的西段支脉。也就是说，东可连接东北广大地区，西有大西北各省，南有中国中部南部江南水乡，北有广袤的蒙古草原。属于各个地区文化的交汇之处。而且渤海入海口离她也不远。可谓不可多得之地啊。北京地处太行山前的洪积平原上，地势平坦开阔，从其位置看，三面环山的地形，军事上易守难攻，东南距离渤海很近且有辽东 山东半岛拱卫海上防御，向东偏北出山海关可到东北地区，向西北出居庸关到我国最大牧区内蒙古，西距山西等产煤地不远，南为物产丰富的黄淮海平原，这些也是古代北京成为很多朝代国都的重要原因。从交通看，京沪、京广、京九、京哈、京包、京通等铁路干线经过，也是全国最大的航空港之一，公路网稠密，虽然不临海 但距渤海很近，到天津新港只有一百多里，内河航运主要有京杭运河。北京，中华人民共和国的首都，全国政治、文化、交通、旅游和国际交往的中心。全市由11个区和7个县组成。总面积16800平方公里，其中市区占地1040平方公里。人口1150万。北京为我国四大直辖市之首。随着花卉在室内美化的地位越来越重要，花卉租摆业务趋热。据调查发现，一些大的花木生产企业、园林及市内出售盆栽花的花店都提供租摆业务，但主要针对单位、企业、茶楼、娱乐场所、宾馆等。目前企业租摆率较高的花卉主要是发财树、滴水观音、富贵竹、夏威夷等。这些较为常见的花卉每株每年租金大约在180200元，而这些花卉每株的市场售价在400元左右，有的甚至更贵。对于单位而言，比起买花，租花显得更划算，不仅没有养不活的风险而且可以常换常新。一位有过租花经历的姜先生谈到，有些花卉和绿色植物虽然好看，但需要专业维护。过去，他曾花费7000多元，购买大量花卉装饰办公室，因为维护不善，造成大量花卉枯萎死亡。现在选择租赁花卉，不仅可以降低成本，还可以省去维护花卉的麻烦。而且可以不时变换“口味”，更换花卉品种。花卉租赁越来越受到单位的欢迎。此外，专业活动成为花卉租摆的重头戏。圣诞节、元旦、春节、情人节等节日，企业新闻发布会、总结表彰会、产品展示会、房产公司新楼开盘、企业开张等，基本上都要租花卉装点。“这种短期的花卉租摆，通常是按时间和盆数收费，由经营户根据对方的需求和会场大小安排花卉盆数，灵活方便。”每月花上几十元到几百元租金，家中就能四季常绿，花香缭绕。花卉租赁对于大多数人来说并不陌生。随着绿色家居的深入人心，家庭花卉租赁需求逐渐旺盛，在一些大城市运作良好。与企事业单位租摆花卉相比，面向个人、家庭的花卉租摆市场却很冷清。“发财树”是常见的家庭装饰绿植。目前，租赁一棵高约1.8米左右的“发财树”，月租金需60元，周租金则需30元。而在市面上，这样一棵“发财树 ”的零售价在240元左右。为此，不少花卉爱好者反映，花卉租价偏高。相比花卉出租，他们更关心花卉公司有没有上门养护培训的服务。一家苗圃工作人员谈到，在花卉租赁红火时期，他们曾以一些社区作为试点，向个人、家庭出租花卉。尽管社区居民对租花很感兴趣，由于管理上的难度以及家庭租赁在数量上无法形成规模，最后只好取消面向个人、家庭的花卉租赁业务。虽然看好家庭花卉租摆前景，花鸟市场一罗姓商户仍然认为，遵义还处于花卉低端消费阶段，产业发展有个渐进过程。家住郊区的孙老先生家里就像一个小花园，青翠的发财树、雅致的兰花、毛绒绒的仙人掌孙老先生养花已有30年，他的“租不如养”观念由来已久：自己动手浇水、施肥、修剪，才能享受和体会到养花的乐趣。孙老先生尽管代表了不少人的观点，但整天忙于工作的吕女士可不这么认为。“一天工作到晚上，回到家身体就像散了架一样，哪有时间和心情去伺候花！养花那可是个细致活，要有时间、精力和耐心。我倒是养了几盆花，可因为我经常出差，都已经半死不活的，只剩了些好养的仙人掌之类的。朋友来家里做客，家里连点绿色都没有，好没面子。我希望有针对家庭推出的花卉租赁业务，相信到了节日等特殊的日子，家庭租花的需求量会更大。”花鸟市场一家花店老板陶女士告诉记者，之前她们也向小区住户提供花卉租摆业务，但效果很不好。陶女士说，一般情况下，花卉租赁的数量要达到至少30棵才有可能成为一笔业务。假如一个小区只有一两户居民租赁花卉，数量太少，公司要提供运送、上门养护等服务，“花卉租赁的利润本来就很低，如果遇到租户护理不当，植物枯萎死亡，我们连成本都收不回来。”对于商家来说，这些潜在的个人客户成了鸡肋，食之无味，弃之可惜。一些花商表示，租赁花卉面向个人的成本肯定比租给单位的要高，一般个体、家庭的需求量不可能很大，加上运输费、护理费、护理员工资等，在单价上已没什么利润可赚。因此，尽管很多花商想把个人、家庭客户发展起来，却苦于无利可图只能舍弃。虽然家庭花卉租摆市场目前少有人问津，但也有花商认为，随着人们居住环境的迅速改善，家庭租摆的潜在市场巨大，这将是租摆行业一个新的经济增长点，个人家庭花卉租摆存在不少商机。市民杨女士表示，只要价格合理，还是很希望花商开设家庭市场业务。每月花上几十元租金，家中就能四季常绿，花香缭绕，这该是多么惬意的事啊，更何况盆花摆放地点、浇水、施肥、病虫防治、修剪整形、叶片清洁、更换运输等都由花卉租摆公司代劳。这项服务，对工作繁忙、爱绿而又缺乏养护经验甚至担心造成名贵花卉“夭折”的市民来说，的确事半功倍。花商也表示，只要能够帮助市民选好合适的花卉品种，通过小区物业或直接为社区居民、业主提供花卉租摆服务，以小区为单位分摊花商的养护成本，家庭花卉租摆市场，将会拥有无限商机。目前，众多花卉公司对家庭租摆反应冷淡，几乎无人开展这项业务。虽然目前家庭花卉租赁市场不理想，但对其市场前景，花卉公司并不悲观：“家庭花卉租赁是一个趋势。现代人越来越忙，大部分人没有时间侍弄花，这项服务早晚会提上议程的。”2.3网站构建的目的分析随着经济的迅猛发展，绿色植物在环境装饰中的应用越来越广泛，并迅速渗透到机关企事业单位、酒店、宾馆、银行等场所。由于花卉租摆的回报率较高，一般而言，一盆花一年的租摆收入约是其本身价值的2至3倍或更高。因此，花卉租摆成为名副其实的农业产业里的“淘金产业”。随着人们越来越重视室内环境的美化，花卉市场变得越加繁荣，绿植租摆正在成为消费者热宠的一项服务。随着科技水平的不断提高，花卉新品种的不断推出以及人们对花卉产品欣赏水平的提升，花卉的需求量有很大的上升空间。如果对家庭租摆进行挖掘和开发，不失为一个好出路。相信随着人们生活水平的进一步提高以及对绿色植物宣传工作的进一步到位，花卉产品的消费和租摆有着迷人的前景。北京怡景天成园林花卉有限公司专业提供北京花卉租赁，是集室内外园艺景观绿饰设计,施工及各类高挡花卉盆景,绿色观叶植物,时尚水培花卉与鲜花花艺开发,生产、销售、租赁于一体的高新企业。公司由设计部、工程部、养护部、生产基地和花店等部门组成，是最专业的北京花卉公司。北京怡景天成是一家专业的办公室植物租赁,园艺绿化设计公司.主要面向室内绿化租赁市场,提供观赏性植物,花卉及其他盆栽植物租摆等室内绿化服务;专业提供园林花卉,绿化设计,花木租赁,盆栽花卉,观叶植物,绿地养护,盆景批发,艺术插瓶花,盆花,配送花篮,为办公室,宾馆,领事管,工厂，公司开张，办公室提供各类植物花卉。为了在激烈的竞争中有良好的业绩，公司决定在互联网上寻求更大的发展空间，希望能通过互联网将业务向外拓展，并吸引更多的新人。建立在这些要求上，促使北京怡景天成园林花卉有限公司必须建立一个商务网站，从而在互联网上有自己的对外窗口，并利用自己的实力，力争将网站作为地区性的花卉租赁门户网站。其具体目的简述如下。（1）树立北京怡景天成园林花卉有限公司的品牌形象宣传北京怡景天成园林花卉有限公司花卉产品；（2）说明北京怡景天成园林花卉有限公司提供的花卉产品和花卉租赁服务的内容、特点和与众不同之处；（3）吸引顾客，建立并保持顾客的忠诚度；（4）及时向顾客公布北京怡景天成园林花卉有限公司花卉租赁服务发展动态特别推荐或优惠的产品及服务项目；（5）建立反馈体系。回答顾客各类问题，开展在线服务；（6）拓展北京怡景天成园林花卉有限公司花卉租赁服务传统的管理、经营模式；（7）通过以品牌为核心、产品和服务分类为基础，为用户提供产品展示和供求信息平台，进而逐步开展B2C、B2B的电子商务应用；（8）在建立北京怡景天成园林花卉有限公司花卉产品和花卉租赁服务信息数据库的条件下，为用户提供电子商务平台特别是利用公司产品丰富、种类齐全的综合优势，通过电子商务平台为客户提供使捷、实用的电子交易模式。2.4与其他同类网站的比较分析北京怡景天成园林花卉有限公司作为一个既提供产品叉提供服务的花卉租赁类综合门户网站，在产品上主要面对传统市场的竞争压力，在服务上主要面对同类花卉租赁公司网站的竞争压力。北京花卉租赁服务商主要从事于室内外观叶植物出租、花卉租赁、盆景租摆、植物租赁、花木租售、花草租摆、植物租赁、植物租摆、盆景租赁等业务的现代化管理企业。竭诚为商务楼办公楼写字楼办公室等提供盆景租摆服务是目前北京植物出租、盆景租赁、花卉租摆、花草养护行业领先的园艺企业之一。主要以花卉养护花卉租赁、出租植物、办公室园艺花卉盆景租摆、盆景出租、室内外花木植物养护为主。目前已经成长为花卉领域的一支知名品牌。公司以“客户满意”为目标，以质量求发展，以真诚待客户，用高度的敬业精神和专业的人性化售后服务标准，准确直接的把握市场方向，追求圆满，创造深度。公司本着“务实”、“求精”、“创新”的精神，带来“生命需要绿色、生活需要档次”的最新环保理念，通过不懈的努力，不断的追求，换来的是良好的社会信誉和客户的认可肯定。 北京怡景天成园林花卉有限公司专业提供北京花卉租赁，是集室内外园艺景观绿饰设计,施工及各类高挡花卉盆景,绿色观叶植物,时尚水培花卉与鲜花花艺开发,生产、销售、租赁于一体的高新企业。公司由设计部、工程部、养护部、生产基地和花店等部门组成，是最专业的北京花卉公司。一切都为您考虑，植物租赁为您提供各类花卉，最好的服务态度，最时尚的花卉，一切都以客户为先，让您在居住地享受舒适、高贵、典雅、浪漫的环境。北京怡景天成是一家专业的办公室植物租赁,园艺绿化设计公司.主要面向室内绿化租赁市场,提供观赏性植物,花卉及其他盆栽植物租摆等室内绿化服务;专业提供园林花卉,绿化设计,花木租赁,盆栽花卉,观叶植物,绿地养护,盆景批发,艺术插瓶花,盆花,配送花篮,为办公室,宾馆,领事管,工厂，公司开张，办公室提供各类植物花卉。公司名称 北京怡景天成园林花卉有限公司 北京綠博苑花卉租擺中心 北京希海学婷花卉销售有限公司 北京开运绿植租摆中心（个体经营） 主营业务 花卉绿植,绿植租摆,园林绿化, 花卉,绿植,盆栽, 花卉销售,工艺美术品,文化用品,日用百货,鲜花速递,鲜花配送,绿植租售,绿化养护,会场布置,婚庆现场布置,庆典礼仪,红,白,喜事等用花,婚,丧,嫁,娶等用花, 绿植租摆销售,绿植租赁,绿植花卉养护,室内绿植租摆,绿植花卉托管养护,绿植代养养护,绿植租摆报价,鲜花速递,办公室绿植,绿植咨询,北京绿植租赁,北京绿植租摆, 所在地 昌平区 北京 顺义区 北京 海淀区 北京 朝阳区 北京 企业性质 个人独资企业, 个人独资企业, 个人独资企业, 个体经营, 经营模式 服务型 贸易型,服务型 服务型 生产型,服务型 从与北京绿博苑花卉租摆中心、北京希海学婷花卉销售有限公司以及北京开运绿植租摆中心(个体经营)等其他同类网站的比较分析，可以看出在目前网络市场上，能够提供成熟的产品和周到的服务的花卉租赁类门户网站还很多。因此，北京怡景天成园林花卉有限公司立足于做好北京市的花卉租赁门户网站，面向北京，放眼全国。2.5北京怡景天成园林花卉有限公司的竞争优势（1）价格优势。北京怡景天成园林花卉有限公司由公司直接供货，保证了价格方面的优势。（2）产品优势。北京怡景天成园林花卉有限公司的产品绝对保证质量，对顾客不满意的产品保证退换货，而且可以采用货到付款的方式。（3）售后服务优势。北京怡景天成园林花卉有限公司提供的花卉租赁服务，如果没有按照顾客的要求去做，或是没有达到顾客满意的效果，可以不退押金，或按一定比例扣除押金。（4）在客户服务方面的优势，北京怡景天成园林花卉有限公司设立咨询热线电话，同时设立客服中心，客服中心的页面上设FAQ。（5）“洽谈通”即时通信工具。北京怡景天成园林花卉有限公司会注册购买TQ（北京商之讯软件有限公司，）的洽谈通，顾客可以在线进行产品、服务、婚礼等各方面的咨询。（6）E类联盟都市卡。这是北京怡景天成园林花卉有限公司计划推出的一种消费卡，主要是让北京怡景天成园林花卉有限公司各加盟连锁店和其它与之相关的公司共同结成E类联盟，持都市卡消费的人可以在加入联盟的机构或在北京怡景天成园林花卉有限公司的网站上享受9折的产品或服务优惠。3功能定位目前，在国内的花卉租赁类网站中主要有三种形式。(1)专门作花卉租赁服务的网站。这类网站多是宣传性的网站，不存在电子商务的交易流程。(2)专门作花卉租赁类产品的网站。这类网站一般是B2C模式中的戴尔直销模式，有的可以进行在线交易。(3) 花卉租赁类门户网站。这类网站也分两种。一种是既提供花卉租赁类产品的在线交易，又提供花卉租赁类的服务；另一种是提供花卉租赁类产品，但不提供产品的在线交易。北京怡景天成园林花卉有限公司属于第三种类型，定位于一个花卉租赁类的门户网站，让消费者在网站上可以享受到花卉租赁产品的“一站式”服务和花卉租赁的“一条龙”服务，它提供的花卉租赁产品和花卉租赁服务是其传统花卉租赁产业在业务上和营销手段上的延伸。北京怡景天成园林花卉有限公司提供的花卉租赁产品分为有形的花卉租赁产品和无形的花卉租赁产品。其中，有形的花卉租赁产品又分为针对个人用户的花卉租赁用品和针对公司的花卉租赁产品；无形的花卉租赁产品主要是提供花卉租赁售后服务。4收入模式4.1花卉产品的销售收入4.2花卉租赁服务收入4.3广告收入北京地区的各加盟连锁店和其它与之相关的公司，如果要在北京怡景天成园林花卉有限公司的页面投放广告的话，每月或每年要给北京怡景天成园林花卉有限公司交纳一定的广告投放费用。具体广告费用如表2所示。表2 广告费用价格表广告类型位置规格价格包年优惠横幅广告首页页头46860pix300元/月3000元/年频道首页46860pix200元/月2000元/年弹出窗口首页200200pix200元/月1000元/年频道首页200200pix100元/月700元/年浮动图标首页5050pix300元/月1000元/年频道首页5050pix200元/月700元/年Logo图标首页11035pix100元/月1000元/年特刊专栏首页特别制作100元/月1000元/年4.4加盟收入北京怡景天成园林花卉有限公司品牌效应产生后，会以发展加盟商的形式在北京的各级县区、周边的其他市区开展连锁经营。北京怡景天成园林花卉有限公司为各加盟连锁花店提供统一服务支持，提供各店加盟培训资料、服务及管理培训资料、广告宣传资料、店中装饰布置资料、综合业务指导资料、服务改进、业务创新资料。各加盟商需向北京怡景天成园林花卉有限公司交纳加盟连锁费l万元，基本设备费用3000元。随着业务量的增加，北京怡景天成园林花卉有限公司会拓展越来越多的收入模式。5经营目标5.1经营总体目标北京怡景天成园林花卉有限公司提供的花卉产品和花卉租赁服务是它在传统花卉租赁产业在业务上和营销手段上的延伸，所以该网站的经营目标也是北京怡景天成园林花卉有限公司经营目标的一部分。网站的经营目标是依据北京怡景天成园林花卉有限公司的总体经营目标来制定的。北京怡景天成园林花卉有限公司的总体经营目标是：一切都为您考虑，植物租赁为您提供各类花卉，最好的服务态度，最时尚的花卉，一切都以客户为先，让您在居住地享受舒适、高贵、典雅、浪漫的环境！5.2短期经营目标(1)一至五年内建成北京市首屈一指的花卉租赁网站平台，实现日访问量达到800人，注册会员达8000人以上，网上销售额达到17.229.4万。完善网站栏目策划、网站整体设计包装、网站功能开发、网站信息发布、网站客户服务等平台建设。(2)以产品和服务创品牌，一到五年内让北京怡景天成园林花卉有限公司的品牌走进北京市的千家万户，在业界和顾客心中获得良好的声誉和口碑，让北京怡景天成园林花卉有限公司成为北京市花卉租赁行业的一线品牌。(3)在北京市居民中加强对集室内外园艺景观设计效果的宣传，激发人们购买的欲望，培养潜在客户。(4)初步实现网站的盈利，发展三到五家加盟连锁店。5.3中期经营目标(1)五至十年内建成北京市首屈一指的花卉租赁网站平台，继续完善网站平台建设，实现访问量达到5000人，注册会员达25000人以上，网上销售额达到50150万。展开多种合作形式，吸引多方资金注入。(2)五至十年内让北京怡景天成园林花卉有限公司的品牌走进北京的千家万户，在业界和顾客心中获得良好的声誉和口碑，让北京怡景天成园林花卉有限公司成为北京市花卉租赁行业的一线品牌。(3)在北京市其他周边城市加强对集室内外园艺景观设计效果的宣传，激发人们购买的欲望，培养潜在客户。(4)发展五到十家加盟连锁店。5.4长期经营目标(1)十到二十年内努力建成全国首屈一指的花卉租赁网站平台，继续完善网站平台建设，实现日访问量达到50000人，注册会员达50万人以上。(2)十到二十年内让北京怡景天成园林花卉有限公司的品牌走进全国的千家万户，在业界和顾客心中获得良好的声誉和口碑，让北京怡景天成园林花卉有限公司成为国内花卉租赁行业的一线品牌。(3)二十年后，随着人们生活水平的进一步提高，人们对室内外园艺景观设计的要求和愿望也会越来越多。通过各种媒体加强对北京怡景天成园林花卉有限公司集室内外园艺景观设计效果的宣传，激发人们购买的欲望，培养潜在客户。(4)发展2050家加盟连锁店。总之，北京怡景天成园林花卉有限公司网站经营的目标就是努力将访问者转化成购买者，让消费者购买更多商品、保持顾客忠诚。北京怡景天成园林花卉有限公司会先努力实现短期经营目标，逐步实现中期和长期经营目标。6支付方式北京怡景天成园林花卉有限公司网站的支付方式有以下几种：(1)网上购物，网下支付。这种支付方式主要有三种：普通邮局汇款；通过EMS；同城快递，货到付款。(2)“环讯IPS”、“支付宝”支付方式。以环讯IPS、支付宝为信用中介，通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。在买家确认收到商品前，由环讯IPS、支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。(3)移动支付方式。通过开通电话银行来支付或开通手机钱包进行小额支付。7物流配送方式7.1具体解决方案对于个人消费者的网上订购，如果是北京市本地消费者，则由北京怡景天成园林花卉有限公司的货车负责送货上门；如果是大批量的网上外地订购，则通过第三方物流公司配送。7.2具体的物流配送业务流程北京怡景天成园林花卉有限公司网站的物流配送业务流程是由网站的订购信息来进行的，当系统的任何一个终端收到需求信息的时候，都会在最短的时间内做出反应，并拟订出详细的配送计划。现介绍其具体流程。(1)提交订单。客户通过北京怡景天成园林花卉有限公司的前台选购商品、提交订单，然后依据系统中设定的流程逐步确定定购的品种、数量、付款方式、运输方式、无货处理方式等项目。提交订单成功后，系统会自动生成一个流水订单号码，同时向客户发送一封电子邮件确认订单提交成功。(2)订单处理。网站将订单接收完成后通过订单系统对客户提交的订单进行逐项检查。如果有问题，则与客户联系进行修正，检查完毕进行复核，确认无误后将订单投入自动配货系统。(3)配货处理。订单进入配货系统以后，根据库存情况对货物进行自动分配。如果遇到库存无货的情况，对可以等候的客户，系统会自动生成一份采购单，在采购部门自动打印，然后由采购部门与厂家联系，并在规定的时间内完成采购；如果客户不想等候，就取消订单并通过电子邮件通知客户。(4)库房管理。北京怡景天成园林花卉有限公司的库房管理主要包括货物的入库、货物的出库、库存管理三个程序。(5)物流配送。北京怡景天成园林花卉有限公司网站的物流配送流程是从客户提交订单开始，依次为订单处理、配货处理、库房管理、物流配送、最后是客户签收。8功能模块8.1前台用户模块北京怡景天成园林花卉有限公司网站的系统分为两大部分前台用户模块和后台管理模块。前台用户模块如图1所示。主页首页公司简介绿植租摆绿化工程鲜花系列成功案例客户留言收费服务标准公司招聘联系我们图1 网站前台用户系统结构图前台用户系统包括首页、公司简介、绿植租摆、绿化工程、鲜花系列、成功案例、收费服务标准、公司招聘、客户留言、联系我们十个功能模块。8.2后台管理模块后台管理系统如图2所示。网站后台管理系统公司基本信息产品中心人才招聘留言管理图片管理修改密码退出管理公司基本信息添加产品管理产品添加公司招聘管理招聘留言管理管理图片图2 后台管理系统由此可以看出，北京怡景天成园林花卉有限公司的后台系统共分为七个功能子系统，分别是公司基本信息、产品中心、人才招聘、留言管理、图片管理、修改密码和退出。每个模块下面还分设有子模块。9技术解决方案根据北京怡景天成园林花卉有限公司的现实情况服务器采用虚拟主机形式。经比较分析选用中国万网的超强企业型虚拟主机，该主机5800元/年，其具体功能如表3所示。服务器到主干网的连接由万网提供，这样能保证有足够的带宽，又能降低成本。金缘婚典公司构建小型的局域网用于日常管理，上传文件用ADSL。表3超强型主机的功能主机空间和流量1200MB独立网页空间、1000MB独立企业邮箱空间、400MB数据库空间、500MB独立日志文件空间、100GB/月流量机房条件中国电信和北京多线机房任意选择速度测试、符合国际A级数据中心标准,电信级机房服务、千兆光纤高速连接CHINANET骨干网,实现互联互通、双路交流供电+智能UPS+专用柴油发电机,永不断电、抗静电机房环境,247的网络监控,247的安全保卫服务器及操作系统INTEL机架式服务器、Windows2003AdvancedServer平台、UNIX平台主机功能支持247的FTP访问管理、独立CGI目录、管理员口令自行更改、Windows：ASP.net1.0及2.0、ASP、ActivePerlUNIX：Perl、PHP4.3.11（zend）、全面支持WAP协议，免费提供WAP工具箱企业邮箱功能100个Email企业邮箱、10MB单个信箱平均空间、5MB单个Email大小限制、Web界面信箱管理、自动回复、自动转发、POP3、SMTP方式收发信、SMTP发信认证、邮件过滤、邮件拒收、邮件夹管理、页面风格定制、邮件域管理、定制邮件数、邮件大小、邮件空间报警、拒绝发信伪装、抗击垃圾邮件、邮件炸弹拒绝功能组件功能Windows：免费：FSO文件组件、UPLOAD上传组件、WINHTTPPOST组件、XML4.0、JMAIL4.0发信组件收费：CDO发信组件、MD5支付组件价格UNIX：免费：gd、ZendOptimizer、Perl-DBD、Perl-DBI数据库功能Windows：免费400MBMsSQL数据库空间、免费提供1个ODBC数据源UNIX：免费400MBMYSQL4.0.24数据库空间虚拟主机控制面板功能友好中文管理界面、控制面板演示、站点状态更改、主机域名绑定（6个）、免费一个独立IP（多线机房）、404错误页面设置、默认首页设置、Asp脚本错误信息设置(NT)、FrontPage扩展、WebLog日志下载(NT)、WebFtp、Asp脚本程序加密(NT)、站点目录保护(UNIX)、ASP.NET版本设置(NT)、文件解压缩、访问统计报告、数据库管理多媒体功能ShockWave、Flash、MIDI、MP3建站百宝箱 在线演示建站模板包含如下功能：网页模板、栏目管理、页面管理、新闻发布、上传图片、版权信息、语言设置、上传管理、发布网站、计数器、留言板UNIX：Discuz! ShopEx网店、NT：FooSUNCMS（Access）安全保障Legato磁带备份系统数据定期备份、千兆黑洞反攻击设备、千兆Netscreen防火墙系统、Alteon负载平衡设备、247的网络运行监控售后服务和技术支持247在线技术支持+247在线人工技术支持、247的800全国免费电话呼叫中心CallCenter支持、软件学院编程疑难技术支持、提供大量的技术文档支持、搜索方便的在线帮助10网站推广计划10.1推广计划(1)计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户800人，注册用户8000人。(2)在网站建设过程中从网站结构、内容等方面针对谷歌、百度、雅虎、中索等搜索引擎策略进行优化设计。(3)登录l0个主要搜索引擎和分类目录，购买2个网络实名通用网址，购买34个关键词在百度和雅虎做竞价排名，与相关网站建立网站链接。另外，在部分媒体和行业例站发布企业新闻。(4)当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在花卉租赁行业网站投放网络广告，在花卉租赁类的专业电子和传统刊物上投放广告；与花卉租赁类合作伙伴进行资源互换，建立友情链接。(5)在花卉租赁类的网络社区采取聊天、发帖子、上传旗帜广告等形式，吸引客户。(6)以网站名义参与各类网络活动，包括设计比赛、猜谜竞赛、公司招聘、相关商品信息发布等。(7)在北京市及周边城市地区做平面J一告、电视、广播等媒体广告对公司网站进行宣传，印制宣传品，包括名片、文化衫、宣传海报、张贴物、文化用品等，网上推广与网下推广相结合。10.2推广费用(1)购买2个通用网址(北京怡景天成园林花卉有限公司)：500元(个年)。(2)在百度或雅虎做34个关键词(如花卉租赁)做竞价排名。经市场调查，目前百度竞价排名第一位点击价格次：花卉为l0.7元，花卉租赁为2.02元。目前Yahoo竞价排名第一位点击价格次：花卉为4.05元。初期设定每月投放5000元，北京怡景天成园林花卉有限公司网站打算在网站推广的第一个月在百度上选择“花卉”和“花卉租赁”这两个关键来做竞价排名，“花卉”放在搜索结果的第二位，点击价格为8.50元次，“花卉租赁”放在搜索结果的第一位，点击价格为2.02元/次，设定第一个月的网站推广费用为5000元。(3)平面广告、电视、广播等媒体广告，北京怡景天成园林花卉有限公司网站打算前期主要在北京市做路牌广告，预计广告费用为2万元年；同时印刷名片、文化衫、宣传海报、张贴物、文化用品等宣传品来配合，预汁费用为3000元。11团队及建设计划网站系统建设团队人员包括网站策划人员、编程人员、美工人员、网页编辑人员、网站管理人员、系统测试人员等，计划如表4所示。表4网站建设计划表网站团队人员时间工作任务网站策划人员1个月对花卉租赁类市场和竞争对于进行需求调研，其中包括花卉产品和服务市场、网上同类网站的需求调研1周对花卉租赁类市场的需求调研结果进行需求分析，选择可以在网上运作且有生命力的业务切人，做好网站的初步策划方案2周进行网站的系统设计，对网站的结构、内容、风格和功能等进行系统地定位，提交科学合理的策划报告编程人员1个月根据网站的类型、特点和业务需要，完成核心模块的编码实现和页面交互编码的实现，开发出相应的应用程序2天进行模块测试美工人员1个月(与编程人员同步进行)用平面设计工具进行网站的图形设计、风格控制网页编辑人员2周将站点进行整合优化，将程序、刚形、文字协调统一进行“无缝”结合，并适当用DHTMI、Javascript、Flash等增加动态效果系统测试人员1周进行系统测试，包括对用户界面、业务流程、功能、接口、系统安全、兼容性、访问压力等方面的测试网站管理人员2天对相关人员进行网站的日常维护方面的培训网站试运行系统验证合格，网站正式运行12系统建设预算根据北京怡景天成园林花卉有限公司网站的系统建设需求，系统建设的一次性投资的初步预算如表5所示。表5 北京怡景天成园林花卉有限公司网站的一次性投资的初步预算项目费用预算项目费用预算中文域名300元/年洽谈通工具500元/年英文域名100元/年人员费用50000元/年Web服务器租用5800元/年空调、打印机、数码相机、扫描仪10000元/年数据库服务器租用16000元/年房屋租金、水电费20000元/年系统软件、网站开发费用20000元/年其他费用2000元/年网站推广费用50000元/年费用总计174700元13投资可行性分析13.1网站构建的投资成本分析从投资来看，北京怡景天成园林花卉有限公司主要需要支付网站的构建开发成本和运行管理成本。其中网站的构建开发成本费用具体包括网站的规划设计成本、软硬件费用、域名费用、虚拟主机费用、刚站开发费用、人员培训费用；网站的运行管理费用具体包括网站推广费用、人员费用、安拿保证费用、消耗材料和设备折旧费用、技术资料费用、网站维护费用、网站管理费用等。初步预汁，北京怡景天成园林花卉有限公司网站的一次性投资成本是174700元。13.2网站的收益分析从收益来看，通过构建北京怡景天成园林花卉有限公司自己的商务网站，不仅可以获得宣传效应，占领刚络审问的商机，与竞争对手抗衡，而且通过在网上销售花卉产品和花卉租赁服务、广告发布、加盟费用等获得直接的经济效益，主要来自以下几个方面。(1) 花卉产品的年经济收益。北京，中华人民共和国的首都，全国政治、文化、交通、旅游和国际交往的中心。全市由11个区和7个县组成。总面积16800平方公里，其中市区占地1040平方公里。人口1150万。北京为我国四大直辖市之首。随着经济的迅猛发展，绿色植物在环境装饰中的应用越来越广泛，并迅速渗透到机关企事业单位、酒店、宾馆、银行等场所。(2) 花卉租赁的产品的年经济收益。由于是租售业务，有租赁有销售，所以租售产品的年毛收益不好统计。(3) 花卉租赁服务方面的直接年经济收益。在花卉租赁服务方面的间接收益。例如，提供运送、上门养护等服务。(4)广告收益和加盟费收益。因为网站刚刚成立，所以这部分收益在初期暂不做统计。由此可以推算出网站的总的纯收益为17.2万29.4万元。由初步预汁北京怡景天成园林花卉有限公司网站的一次性投资成本是l9.65万元，从而可以得出北京怡景天成园林花卉有限公司的投资收益率。投资收益率=总收益/总投资所以北京怡景天成园林花卉有限公司的投资收益率为87.53149.62，投资收益率比较高。构建北京怡景天成园林花卉有限公司网站在经济上是合理可行的。投资回收期=总投资/每年净利润所以北京怡景天成园林花卉有限公司的投资为0.671.14年，也就是7个月到一年多的时间内金缘婚典就可以收回投资成本。除了上述直接收入外，网站还加强了对北京怡景天成园林花卉有限公司的宣传，提升了北京怡景天成园林花卉有限公司的品牌形象；拓展了北京怡景天成园林花卉有限公司的营销渠道有利于其业务的推广；方便了与客户的互动沟通。13.3网站资金运作方法网站前期的一次性投资由北京怡景天成园林花卉有限公司股东负责，按照上面投资回收期的预算。一年左右取得盈利。取得盈利后的两年中，盈利资金全部投入网站，做网站的建设完善和推广费用。三年后，网站盈利纯利润的60的资金来做网站推广，剩余的40用作股东分红。网站较小，不考虑风险资金的引入。14质量管理首先，建立项目经理负责制。其次，充分借鉴软件工程的项目质量管理制度的方法来确保需求调研、软硬件采购、平台建设、内容建设、安全设计等步骤的质量。北京怡景天成园林花卉有限公司网站的质量管理大致分四块项目内容，分别是网站的内容信息质量、网站内容信息的数量、网站速度和网站服务质量的管理。14.1网站的内容信息质量管理网站内容信息的质量是指网站所提供信息的完整性、内容真实性和关联度，应当公平、真实、客观并连贯一致。北京怡景天成园林花卉有限公司网站的内容信息质量管理主要是从这几个方面来进行管理的。(1)商品信息的完整性。在描述北京怡景天成园林花卉有限公司所提供的所有花卉租赁类商品和服务时，用词必须客观、准确，对商品的品种、规格、质量、特色等方面应以文字、图像、声音等多种手段进行描述，从而保址商品信息的完整性。(2)商品信息内容的真实性、准确性。北京怡景天成园林花卉有限公司所售商品绝对保证货真价实，网站上所提供的商品信息，不含有任何虚假内容。(3)商品信息内容的条理性。北京怡景天成园林花卉有限公司对于所售商品及服务都进行分类列表，消费者可以很方便地榆索商品及服务信息。此外主次信息用不同颜色加以区别，使版面清晰有序，不给消费者造成混乱的感觉，增加消费者寻找到所需商品及服务并购买的可能性。(4)商品信息内容网页设计的质量、美观。北京怡景天成园林花卉有限公司的网页版面采用绿色，页丽使用的均为绿色的渐变色给人清新、自然的感觉。各个部分布局合理、简单、易于操作，符合一般人的阅读习惯。文字的尺寸、字体设置合理。(5)商品内容分类深度、层次性和关联度。北京怡景天成园林花