投资公司前台岗位职责.doc

投资公司前台岗位职责 投资公司的前台是公司的形象代表，下面为大家精心搜集了2篇关于投资公司前台的岗位职责，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 一、卫生清洁 1、每天早上提前到办公室，打扫办公室。 2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁，文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染。 3、及时清理垃圾，保持室内通风良好，空气*。 4、定期给花草树木及时浇水，保持它们旺盛的生命力。 5、做好后期的卫生保持以及监督工作。 二、电话接待 1、电话机旁常备纸、笔，方便及时记录电话内容。 2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏、不延误。 3、负责电话回访、收发传真等。 4、正确处理客户的留言、电传等。 三、客户接待 1、接待访客，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门，提供茶水和饮料等服务。 2、负责来访客户的档案建立与管理工作。 四、办公室工作 1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理，对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。 2、安排会议并做好会议书面记录，及时安排会议室及商务出行，安排活动用车、机票车票预订等。 3、负责部门内商务文件模板的和编制，改进和规范工作流程，收集并对往来商务信函、传真，邮件等存档备查; 4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、工作。 5、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 6、统计每月考勤并交财务做帐，留底。 7、办理上级临时交办的其他事务，确保后勤保障到位，工作顺畅和环境优雅。 一、客户接待与服务 1、负责来访客户的接待工作，包括咨询客户来访意图、为客户引座、递上茶水，对客户来访进行登记。(填写来访登记薄) 2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水、请喝茶。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净。 3、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进行到办公区域。如果有其他厂家或公司经理来访，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。 4、负责前台接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误。 二、内务工作职责 5、每日需8:20之前来公司上班开门。 6、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并负责检查其他办公室的卫生打扫工作，并扫尾。 7、每日记录员工的上下班时间并填写员工上下班时间表。 8、每日询问吃中餐的员工，登记之后就餐登记表再向食堂报餐。 9、公司员工外出，前台负责安排填写员工外出登记表。 10、每日负责接收外来信件、书籍、资料、并正确转交相应部门。 11、负责把当日报纸送至董事长办公桌、总经理办公桌。将旧报纸放指定地点。 12、下班之前对各办公室进行检查，是否有隐患，是否关灯、空调等电器设备，如有隐患及时处理。对还没有离开公司的员工进行提示关灯、空调，并进行登记。 13、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位路，以备它用。 14、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商，确保设备正常使用。 15、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。 三、应聘、入职、离职服务工作 16、为前台应聘求职者提供服务，安排填写求职登记表，并及时将应聘资料上报到某处。通过审核后，由前台通知应聘者前来面试。面试通过者，由前台负责通