信息管理中心职责及岗位说明书.doc

信息管理中心职责及岗位说明书部门/组别组织结构图:系统管理部经理开发部经理信息管理中心总监资产管理服务管理基础设施管理应用系统管理软件开发管理资产管理岗热线服务岗运行调度岗数据库维护岗网络管理岗系统管理岗应用架构岗应用系统维护岗基础数据维护岗软件开发岗专家小组分、子公司应用人员（1-2人）桌面维护（外包）应用部经理规划管理项目管理计划管理岗标准化与培训岗项目管理岗部门/组别职责描述：系统管理部职责：1、 负责公司的IT资产的申请、招标、采购、验收、调配和维护；2、 负责公司的网络架构的规划、实施和管理；3、 负责数据库系统的采购、安装、验收、维护和调试；4、 负责数据库的数据安全（备份和恢复），灾难处理；5、 负责服务器系统的安装、维护和调试；6、 负责基础应用系统（OA、邮件系统和即时通讯等系统）的维护和调试；7、 负责信息管理中心接入外部IT服务请求以及安排相应处理资源，IT服务总入口。系统应用部1、 负责收集公司的系统应用的需求并做出相应的应用规划；2、 负责公司的IT规划的拟稿和初审；3、 负责公司业务的IT标准化和应用培训；4、 负责公司的IT项目管理；5、 负责公司的应用系统的实施和维护；6、 负责公司的IT基础数据的维护。软件开发部1、 负责转化公司业务需求的IT转化工作；2、 负责软件架构和平台规划和设计工作；3、 负责软件外包商的管理、深度参与外包软件开发和实现完整的知识技术转移；4、负责公司内部软件项目的开发；信息管理中心总监岗位职责说明书职位名称信息管理中心总监职位编号岗位编制部门信息管理中心岗位编制审核职位目的（职位概述）1、 统一规划和运用企业的IT资源，利用IT手段是企业的工作效率最大化。岗位职责：1、全面负责全公司的信息化建设工作，协调资源促进罗马仕信息化水平持续提升； 2、确保信息化战略方向与总部总体战略方针的一致性； 3、审核公司信息化发展规划与年度计划及预算； 4、审核公司信息化项目立项建议及项目合同； 5、负责信息管理中心与公司高层的沟通，推进信息化项目的顺利运作。 关键业绩指标及权重1、 IT战略规划；2、 年度预算；3、 团队建设；4、 核心系统的运营；5、 重点项目的建设和收益；任职资格（学历、专业、知识与技能、经验、素质要求等）1、 大学本科学历计算机及其相关专业；2、 8年以上工作经验，4年以上大型企业IT部门主管的工作经历；3、 有丰富的IT战略规划经验；4、 有丰富的团队管理经验；5、 有大公司的系统集成经验；6、 有丰富的项目管理经验；7、 精通主流的计算机应用技术，精通计算机体系结构和微机原理；8、 熟悉各种主流的操作系统和服务器，精通各种各种关系数据系统，精通软件开发方法；9、 具有强烈的企业使命感和较高的领导力。工作环境系统管理部经理岗位职责说明书职位名称系统管理部经理职位编号岗位编制部门信息管理中心岗位编制审核职位目的（职位概述）1、管理公司IT基础设施，管理基础IT系统，管理IT服务。岗位职责：1、管理、维护和更新各基础系统，确保系统正常运行； 2、规划、建设、管理和维护信息化基础建设，确保其正常运行； 3、负责计算机系统的集中采购计划管理，建立完整的IT资产台账； 4、制定公司计算机管理规章制度和标准规范； 5、建立良好的用户服务管理制度，为用户单位提供及时、满意的运维支持。 关键业绩指标及权重1、 基础设施的故障率；2、 基础设施灾难恢复速度；3、 IT服务响应速度、问题的处理速度；4、 基础设施和系统的贡献；5、 团队建设；任职资格（学历、专业、知识与技能、经验、素质要求等）1、 大学本科学历计算机及其相关专业；2、 5年以上大中型企业信息管理部门的工作经验，2年上系统管理经验；3、 精通计算机体系架构、局域网原理、操作系统原理和微机原理；4、 精通各种操作系统如UNIX、LINUX和WINDOWSERVER等；5、 精通各种关系数据库系统如ORACLE、SYBASE、SQLSERVER、INFORMIX和DB2等；6、 精通各种核心网络设备如CISCO或华为的路由器、三层交换机、二层交换机等设备；工作环境应用系统部经理岗位职责说明书职位名称应用系统部经理职位编号岗位编制部门信息管理中心岗位编制审核职位目的（职位概述）1、规划、实施、推广和培训应用系统，确保应用系统功能和效率最大化。岗位职责：1、负责制定公司信息化发展规划、年度计划及预算并在审核通过后贯彻执行； 2、负责公司信息化建设项目的可行性分析、方案论证 、设计会审、立项实施和总结评审； 3、管理信息系统建设项目，负责协调各相关业务部门一起开展项目的具体实施工作； 4、配合公司做好信息化专业人才的培训工作，促进科技的进步发展；5、管理公司用户的信息需求；6、配合软件开发部把用户需求转化为软件系统；7、管理、维护应用系统及其基础数据；关键业绩指标及权重1、 年度规划和预算；2、 关键新应用项目的建设和收益；3、 核心应用系统的运维情况；4、 应用系统推广和培训情况；5、 团队建设；任职资格（学历、专业、知识与技能、经验、素质要求等）1、 大学本科学历计算机及其相关专业；2、 6年以上大中型企业信息管理部门的工作经验，4年上应用系统管理或实施经验；3、 精通项目管理方法、精通需求管理方法；4、 熟悉软件开发方法（面向对象方法）；5、 熟悉计算机体系架构、局域网原理、操作系统原理和微机原理；6、 熟悉各种操作系统如UNIX、LINUX和WINDOWSERVER等；7、 熟悉各种关系数据库系统如ORACLE、SYBASE、SQLSERVER、INFORMIX和DB2等；8、 较强的写作、表达和沟通能力；9、 极强团队精神和责任感；工作环境软件开发部经理岗位职责说明书职位名称软件开发部经理职位编号岗位编制部门信息管理中心岗位编制审核职位目的（职位概述）1、跟进、深度参与外包软件开发商的软件开发过程，实现完整的知识技术转移，敏捷开发公司内部项目快速支持应用，设计内部软件的架构，将业务需求转化为软件需求。岗位职责：1、 设计公司内部的体系架构；2、 跟进和参与外包软件商的软件开发过程，并成功实现知识技术转移；3、 敏捷开发新系统和维护应用系统；4、 控制软件开发的成本；关键业绩指标及权重1、 软件开发成本控制；2、 核心应用系统的支持；3、 新软件项目的建设和收益；4、 业务需求到软件的转换率；5、 团队建设；任职资格（学历、专业、知识与技能、经验、素质要求等）1、 大学本科学历计算机及其相关专业；2、 6年以上软件开发工作经验，4年上软件开发管理；3、 精通软件开发方法（面向对象方法），精通Rational Rose、Powerdesigner等工具；4、 熟悉计算机体系架构、局域网原理、操作系统原理和微机原理；5、 精通设计模式、数据结构和关系数据库原理；6、 熟悉各种关系数据库系统如ORACLE、SYBASE、SQLSERVER、INFORMIX和DB2等；7、 精通Java、.Net等开发工具；8、 较强的写作、表达和沟通能力；9、 极强团队精神和责任感；工作环境项目经理职责说明书职位名称项目经理职位编号岗位编制部门信息管理中心岗位编制审核职位目的（职位概述）1、管理公司的IT信息系统项目，规划、实施、验收和总结IT项目，控制项目风险。岗位职责：1、负责系统及相关产品需求分析及架构设计的计划和跟进2、参与制定设计及实现规范，指导设计、实现及部署工作；3、落实实施各项目研发计划； 4、协调各方面资源以推进项目进度，督促研发及开发人员按计划完成研发任务； 5、配合技术主管进行技术决策，进行技术风险评估；关键业绩指标及权重1、 项目成本控制；2、 项目风险控制；3、 项目收益；4、 团队建设；任职资格（学历、专业、知识与技能、经验、素质要求等）1、软件工程、计算机相关专业本科及以上学历； 2、3年以上工作经验，具有独立承担超过2年以上的软件项目系统分析和架构设计经验，有成功案例、大型系统软件架构设计经验优先； 3、掌握软件工程理论，精通至少一种软件工程方法，有较强的系统分析能力； 4、具有一定的项目管理知识，2年以上项目管理经验;熟悉敏捷scrum开发流程和项目管理模式者优先5、熟悉WBS、PERT及CPM等项目规划工具，熟悉项目管理系统； 6、良好的计划、沟通、组织协调能力、语言表达能力；工作环境软件工程师职责说明书职位名称软件工程师职位编号岗位编制部门信息管理中心岗位编制审核职位目的（职位概述）1、将公司的业务需求编写成可靠、高效的软件代码，对现有的系统二次开发。岗位职责：1、负责软件产品需求分析；2、负责新软件产品的文档编写、模块设计、模块开发及测试；3、负责现有软件产品的升级、二次开发及维护。关键业绩指标及权重1、 软件代码的质量；2、 新项目完成情况；3、 二次开发项目完成情况。任职资格（学历、专业、知识与技能、经验、素质要求等）1、大学本科及以上学历，通信类、计算机类等相关专业；2、2年及以上Web项目或C/S项目开发经验；3、精通Winform、ASP.NET、MVC等开发语言，精通Oracle、SQLServer的数据库；4、精通WebService开发、对多线程、Timer、数据协议、异常处理有较深的理解；5、参与两个及以上的大型软件项目开发经历； 6、有多线程技术开发经验和良好的编程规范习惯； 7、熟练使用Rose、Visio、PowerDesigner等设计工具； 8、具有很强的计划、分析、创新、沟通能力，能够合理分配资源； 9、有良好的逻辑思维能力，服务意识，团队精神强。工作环境网络工程师职责说明书职位名称网络工程师职位编号岗位编制部门信息管理中心岗位编制审核职位目的（职位概述）1、设计适应公司发展的网络架构，运营IDC网络设备，确保公司网络安全。岗位职责：1、掌握扎实的网络基础知识，能独立修改相关的优化参数。2、分析WLAN无线网络性能，完成覆盖、频率、功率等方面的优化。3、完成WLAN网络性能评估测试报告、网络性能分析优化报告和WLAN网络优化系统使用手册。4、撰写WLAN技术材料，及时总结WLAN优化的新思路、新方法和新需求，组织进行项目内的WLAN培训。5、根据客户需求，进行相关的WLAN专项课题研究，提出建设性的方案。6、协助市场和产品部，负责公司与客户进行技术交流，并能对客户进行相关的WLAN培训。7、配合区域经理完成与客户的沟通和交流。关键业绩指标及权重1、 网络架构情况；2、 IDC网络设备维护情况，故障率；3、 办公环境网络质量；4、 网络安全。任职资格（学历、专业、知识与技能、经验、素质要求等）1、本科及以上学历，计算机或网络相关专业；2、熟悉WLAN网络通信协议和主要网元设备，2年以上工作经验，有WLAN设备商工作经验优先；3、对WLAN技术有较深入了解，精通国内主流WLAN厂商产品，如：H3C 、华为等，熟悉WLAN 802.11通信协议,如802.11a/b/g/e/g/f/r/h/i/n/、CAPWAP；4、熟悉天馈原理,了解天线的极化方式,WIFI的无线频谱特性；5、熟悉优化流程和优化软件;掌握无线AP、AC、PON、BRAS等设备的配置及调试，会操作WLAN OMC；6、熟练主流的交换、路由产品并独立调测配置;具备CCNA/CCNP资格优先；7、熟悉各种网络协议、如：TCP/IP、Radius、SNMP、WEB等协议,能进行WLAN业务端到端优化；8、熟悉WLAN网络优化思路和WLAN测试,具有一定的测试分析、优化经验,工程优化经验优先；9、熟练使用WLAN优化测试软件，AirMagnet、CDS WLAN、Chariot、Wireshark等测试分析软件；10、能熟练运用Office办公软件；具备良好的文档编写能力，有一定文字功底。工作环境应用工程师职责说明书职位名称应用工程师职位编号岗位编制部门信息管理中心岗位编制审核职位目的（职位概述）1、收集和归档用户软件需求，推广和指导用户软件的应用，处理用户软件使用过程中的问题。岗位职责：1、负责数据库与软件的安装、调试，以及独立进行产品客户模块培训；2、负责跟据客户的需求，进行项目整理与搭建系统环境，组织安排相应的培训工作；3、项目实施过程中问题的收集、反馈及处理；4、管理项目和推进项目计划，保证各个项目节点按照标准完成；5、项目各阶段性文档的编写；6、保证项目交接的文档完整（包括项目中途交接，转服务交接）；7、根据客户需求进行系统配置与维护;8、主动与研发部人员沟通各类过程中的问题，积极配合，共同解决bug等问题；9、积极完成领导安排的其他工作，与团队配合工作，推动整体工作快速完成。关键业绩指标及权重1、软件需求标准；2、应用软件的覆盖率；3、用户反馈；任职资格（学历、专业、知识与技能、经验、素质要求等）1、大专及以上学历，计算机或信息管理及相关专业；2、有1年以上的开发经验或软件实施经验；3、熟悉CRM、ERP等业务系统流程；4、有实施部署CRM、ERP等经验优先；5、良好的沟通能力、逻辑思维；工作环境系统管理员职责说明书职位名称系统管理员职位编号岗位编制部门信息管理中心岗位编制审核职位目的（职位概述）1、确保公司的系统软件（如操作系统、数据库系统等）正常运行。岗位职责：1、负责公司网络内设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络的正常运作；2、维护公司系统的正常运行，确保在工作期间内安全稳定运行；3、排除各种软硬件故障，作好记录，定期制作系统运行报告。关键业绩指标及权重1、关键硬件的事故率（如宕机次数