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文档简介

班级 姓名 学号 密 封 线 内 请 不 要 答 题 如皋高师20112012学年度第二学期期末考试2010级高职商务礼仪试卷2012.6适用班级：2010级商务英语班、商务日语班命题人：邹继陈一、填空题（20分）1、仪式礼仪规定，典礼举行之时，必须认真恪守如下三项礼仪原则： 、 、 。2、依照会议的具体性质来进行分类，商界的会议大致可以分为如下四种类型： 、 、 、 。3、洽谈的方针，可以分为以下六点： 、 、 、 、 、 。4、作为东道主的商界人士在出席庆典时，应当注意以下七点： 、 、 、 、 、 、 。5、对于来宾一方，在应邀出席交接仪式时，应当重视四点问题： 、 、 、 。6、独立而行的剪彩仪式，通常应包含如下六项基本程序： 、 、 、 、 、 。7、准备新闻发布会时，主办单位通常需要事先委托专人准备好如下四个方面的主要材料： 、 、 、 。8、在闲谈时，轻松愉快的话题广受欢迎，此类话题主要有 、 、 、 、 、 。二、选择题（20分）题号12345选项题号678910选项1、自助餐多在正式的商务活动之后举行，故而每次用餐时间不宜长于（ ）。A、 0.5小时 B、 1小时C、 1.5小时 D、 2小时2、下列运动不属于“绅士运动三大球”的是（ ）。A、 网球 B、 高尔夫C、 台球 D、 保龄球3、在正式邀约的诸多形式中，档次最高的当属（ ）。A、 书信邀约 B、 请柬邀约C、 传真邀约 D、 电报邀约4、在感谢的方法方式上，（ ）效果最佳。A、 书面道谢 B、 托人道谢C、 口头道谢 D、 电话道谢5、举行于室外的茶话会，多用（ ）的座次。A、 环绕式 B、 主席式C、 圆桌式 D、 散座式6、销售型展览会上，运用FABE法则，其中“A”代表（ ）。A、 展品特征 B、 展品优势C、 客户利益 D、 证据证明7、在赞助单位或个人所提供的赞助物品中，（ ）可以获得更为广泛的参与。A、 现金 B、 义工 C、 义卖 D、 实物8、举行茶话会的地点、场所不能安排在（ ）。A、 酒吧 B、 私家客厅C、 茶楼 D、 露天花园9、闲谈时，可以谈论的问题是（ ）。A、 往昔经历 B、 政治见解C、 名人轶事 D、 工作进展10、 奠基仪式上，奠基石上的字体大都讲究以（ ）字刻写。A、 楷体 B、 宋体C、 篆体 D、 行书三、简答题（30分）1、在筹备庆典时，一般应优先考虑邀请哪些方面的人士？2、 什么是洽谈过程的“七步曲”？3、 合理分配展览会的展位一共有哪几种常规做法？4、 使用手机时有何基本礼仪？5、自助餐为什么要求就餐者“
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