超市团购流程.doc

超市团购流程超市团购流程是超市商品销售工作步骤的指导，了解超市团购流程，能有效地做好超市团购工作。下面介绍超市团购流程。团购流程一：订单订单的接收有两种形式：一种是消费者在网上看到商品销售信息，通过网店下单订购商品。超市从网站处接收到订单。另一种形式是顾客看到产品手册，进行初步删选，到超市亲自订货。团购流程二：核实超市接到团购网转过来的订单或是接到顾客订单时，首先要检查商品的库存情况。有货就可以按照顾客的要求备货;如果缺货要及时通知进行采购货品，尽量在顾客要求日期之前把货品准备好。团购流程三：备货备货也是超市团购的重要内容。在备货地过程中要检查商品的数量、商品的质量、商品的包装等等一系列的东西。团购流程四：付款备好货之后，接下来的工作不是直接发货，而是要先确认顾客是否支付了货款。如果顾客付款后，就可以直接发货了。如果顾客没有付款，可么要先与顾客联系，确认货款的支付情况之后，再决定是否发货。团购流程五：发货这也分两种情况，一是顾客自己来提货;二是超市送货上门。第二种发货方式比较普遍，这也是吸引消费者在超市团购的一个亮点。以上总结的五点超市团购流程，希望对于有致于超市团购的超市的所。合同签订流程说明：制作团购销售合同总经理审批到行政部盖公章客户盖章首付款收到出货1.1团购销售人员，根据公司团购销售标准，与客户沟通达成一致，制作团购销售合同。1.2总经理审批。1.3到行政部进行合同编号，并盖公章。1.4客户也盖章。1.5复印一份给财务留底，根据第一批款项到帐。如果是礼品公司合作订单，需款项全部到帐才能出货。1.6安排物流出货。出货：开出仓单，物流签字后留一联。第一条目的：为了加强公司团购管理力度，应对日趋激烈的市场竞争，使公司的团购营销管理工作有章可循，最大限度的为公司创造效益，特制定本管理制度。第二条适用范围：本管理制度适用广富林公司所有职员。第三条团购定位：超市团购主要包括实物团购、购物券与消费卡三种，其中以消费卡和实物团购为主。第二章 职责指标第四条 公司团购部为团购营销工作的日常管理机构，其主要职责：1、负责团购营销团队组建、管理、运作。2、落实主要客户档案的建立、管理及日常走访制度。3、配合公司团购营销团队及公司其他部门团购业务相关政策的落实。公司财务部、监督。4、主要节假日大型团购营销方案策划和推广。第五条 公司各部门经理协助团购工作，其主要职责：1、协助总经理助理组建、管理、运作团购部。2、协助落实主要客户档案的建立、管理及日常走访制度。3、配合公司团购营销团队及公司其他部门团购业务相关政策的落实。第三章 团购政策：第七条 实物团购：1、定义：就是购买商品数量很大（10000元以上）要求在价格上有一定优惠。2、让利：实物团购食品平均毛利率（含税）不低于10%，（不含税）不低于5%，百货（含税）不低于15%，（不含税）不低于8%，综合毛利率（不含税）不低于5%。3、特殊商品及知名品牌依照厂商谈判情况另定。特殊情况另作决定。第八条 购物券（提货券）1、定义：以在提货券上打印某种商品为样实际上可以购买所有商品的代币券。2、让利：购物券团购根据数量的大小（5000元以上）分别给予不同的扣点：500010000元扣2%；1000050000元扣3%；50000元以上根据实际情况给予扣3-5%。第九条 消费卡：1、定义：本商场自行推出的消费卡。2、让利：消费卡团购根据数额的大小分别给予顾客不同的扣点返利：1000050000元扣1%；50000100000元扣1.5%；100000元以上根据实际情况给予扣2%。第十条 团购部的组成与奖励：1、公司全员团购：在职的员工均可承接团购业务。公司团购部全年指标：5人1000万元。2、总经理助理为团购部总负责，设立团购专职成员共5名。设主管1名，团购专员2名,导购员2名。3、团购部员工的其他福利：每月话费补助，主管150元，专员100元，员工50元。第四章 具体操作：第十一条操作流程1、制定团购营销年度分解计划月度分解计划每周分解计划；2、有计划定期拜访重点客户上门拜访 电话拜访 贺卡拜访；3、客户谈判分析客户需求利益最大化原则落实订单；4、客户资质调查按规定审批准备商品结算方式确定(实物团购)；5、按时发货通过POP机收取款项建立档案定期拜访争取新订单(实物团购)。第十二条审批原则1、实物团购：A、50000元团购以下由部门经理核实，团购主管确认，报请总负责同意。B、50000元上由部门经理核实，团购主管确认，报请总负责同意，总经理批准。2、卡团购A、依照返利要求前台处理。B、特殊要求需报团购主管确认，报请总负责同意，总经理批准。3、对于大宗团购业务开票：金额、商品名称原则上和所购金额和商品名称相同或劳保用品或办公用品。对有特殊要求的客户由总经理审批同意。第十三条安全原则：1、保证每一笔团购业务的有效开展，确保团购业务的资金安全团购业务的联系人为资金及商品安全的第一责任人；2、员工将商品绕过公司团购部销售的，处以5000-10000元/次处罚。第五章 奖惩原则第十四条 奖励与惩处1、卖场中的团购业务专属于团购部，在卖场中实行首问责任制，接受咨询的人必须将人带至团购部，提成0.5%做为部门奖励。2、直接业务职员可享受以下扣点奖励：1000050000元享受0.5%的奖励，50000-100000元享受1%的扣点奖励，100000元以上享受1