普吉岛出团须知(通用).doc

东南亚出团通知及旅游须知航班时间：去程： 重庆-普吉 8B809 2205/0100回程： 普吉-重庆 8B808 1600/2105领队：尊敬的团员： 您好！为了使您的旅途顺利愉快，请您仔细阅读以下赴东南亚旅游须知：01出入境须知旅行证件：请您务必携带有效签证的护照，本人身份证，持有新换发护照的客人，请将旧护照一起带好，以备检查；护照是我们在国外唯一有效的身份证明，丢失护照将是最大的麻烦。请团员下机抵达目的地后，将护照及往返机票交给导游代为保管， 但在出入各国移民局、过海关及乘飞机过程中，护照须自行保管好。丢失护照将不能再继续随团，而且还要另外付费到我国驻当地的使领馆办理临时证件，自己买机票回国。为预防遗失时能立刻申请补发，请准备两张照片并且记下护照号码及发照地点。 行李：国际航空公司规定，经济舱客人免费托运行李额度为15公斤，托运行李的尺寸要求：长、宽、高三边之和不超过158厘米；经济舱客人手提行李额度为8公斤，手提行李尺寸要求：长+宽+高为40+50+25（厘米）。行李每超重1公斤收取300元人民币；请不要在托运的行李中存放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内；相机、摄像机、相机用电池、常用药品也不应托运。另外，根据航空公司惯例，行李被损坏或丢失，按重量赔偿；名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿。托运行李前请一定要将行李上面的旧托运条撕去，防止托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方； 货币：按我国外汇管理的有关规定，中国公民出境每人允许携带外汇量为5000元美元（或相当于 5000美元的其他货币）。 泰国货币为泰铢，请提前在银行或其它外币兑换点兑换泰铢。泰铢分纸币和硬币两种。纸币的票面币值分别是1000、500、100、50 和 20。硬币分为10、5、1 和更小币值的硬币。人民币比泰铢的参考汇率为1：4.5。客人可以在国内换好泰铢以备使用，也可在在带足人民币，泰国当地可以随时和导游兑换泰铢使用。在当地购物只能使用当地货币；Visa/Master信用卡在规模较大的百货公司均可使用，部分免税店可以使用银联。 中国出入境及海关须知：海关（1）出入境严禁携带反动、黄色出版无以及枪支、弹药、易燃易爆品、刀具和其他违禁品。 （2）出入境携带高级相机（价值人民币5000元以上）、摄像机、电脑以及超过合理自用的烟、酒及其他物品须向海关申报。（在“红色通道”填写申报单进行申报）以免返回时上税；不用申报的客人由“绿色通道”进入候机厅； （3）入境旅客可免税携带香烟400支或雪茄100支或烟丝500克,酒2瓶(不超过1.5升)。 （4）入境旅客不能携带新鲜水果。边防 根据中国公民自费出国旅游管理暂行办法规定，出国旅游人员必须整团出境和入境。集体过边防、海关，要听从领队指挥，不要私自行动，根据中国公民出国旅游团队名单表依次排队通过。边防工作人员检查证件时，请勿戴帽子、墨镜。 泰国出入境及海关须知： 海关（1）进入泰国的外国游客须有足够的资金证明（等值于3000元人民币或外币,请客人带足现金，以备航空公司及海关随时抽查。（2）切勿携带毒品、枪支、弹药和色情书刊。不要替任何人托带行李，以防行李中藏有毒品等违禁品而受牵连。泰国对毒品犯罪的处罚非常严厉，最高量刑为死刑。特别是机场内更要注意！（3）在泰国购买体积较大需特别包装之佛像、古董、艺术品（小型纪念品除外），一定要先向有关主管机关或商店取得输出许可证明，以便在离境时提交海关检查。移民局 因审批手续复杂，请耐心等候出关！02时差 泰国时间与国内时间相差1小时。泰国慢一小时。 03. 安全须知 乘做交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的； 外出时请注意人身安全和财产安全。泰国整体治安状况不错，但难免存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，建议您务必随同导游带领并注意结伴而行。04. 乘机须知 进入机舱后，请您先按照登机牌上的座位号码入座，不要随意调换。若有特殊需要，请联系乘务员或是随团领队帮您协调。即使您确有需要更换了座位，也请您务必不要更换登机牌，因登机牌上有您的姓名，以便查验； 整个飞行期间是不能吸烟的。另外，当“FASTEN SEAT-BELT”的字样亮时，表示“请束紧座位上的安全带”，请务必遵守； 飞机起降时，请将座椅靠背竖直，靠窗边的乘客须打开窗户； 进餐时，请将前座背后的小桌拉放下来以便服务员将菜盘放上。进餐过程中，请将座椅背竖直，并请尽量不要在座位间进出行动； 使用飞机上的洗手间时请注意门上的标示：“OCCUPIED”是有人在使用中，这时请不要再去敲门；“VACANT”是表示没有人，这时您就可以拉门入内，当然不要忘记将门锁上；“FLUSH”的标示，就是使用后按冲水钮冲洗；洗手间内同样是绝对禁止吸烟的。05.气候 普吉是著名的度假胜地,常年气温较高，故请游客带好夏装。因为境外旅游车均为密闭型空调车，请每位旅客务必带上长袖外套，以免感冒。且安排有海滩活动，请自备沙滩裤及游泳衣，沙滩鞋。另外，防晒工作也很重要，一般防晒指数在40以上的防晒霜才有用。且雨水较多，请您注意天气变化和携带防雨工具。06. 乘车须知 请谨记游览车的名称、颜色、司机姓名、联系电话、车号码，以免自由活动后找不到车子。 为了您和其他团员行程的顺利完成，请您务必在集合时间内准确的回到集合地点。感谢您的合作！ 为避免空气污染，法律规定司机停车时不许开空调，否则会被罚款。 车上不可吃冰淇淋，带果皮食物，抽烟等，泰国新鲜水果品种很多，请你在上车前吃完，不要把水果带上车上食 用， 像榴莲等带有异味的水果请特别注意，不能带上车也不能带回酒店。车上不可脱鞋，因每天参观地方都须步行，脚容易出汗，也容易有异味，而车子又为封闭式空间，气味容易悬置于车内不散，请大家谅解并配合。 参加大型游览景点或安排自由活动、自由购物时，务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应告知导游或团友。07. 餐饮须知 在泰国酒店早餐，面包、橙汁、牛奶等均为凉品，只有咖啡是热的，中国客人很多时候不太习惯，因此请多谅解，另外在国外对浪费食品的情况极为反感，吃安排自助餐时请酌量自取。 午餐和晚餐为泰式或中式桌餐或自助餐，东南亚国家饮食口味以酸辣为主，菜食一般不如国内的味道，建议客人在团队出发时，根据自己的口味可准备些小包装的咸菜。 在个人饮食习惯上如有特殊要求（如不吃猪肉、要求全素）可提前向导游提出。导游会在条件允许的情况下尽量帮助安排。 导游有权视实际情况更改行程及用餐地点，但无特殊情况不得减少行程表上所列景点。8. 入住酒店须知 抵达酒店时，请在大厅等候导游分配房号及钥匙，并注意领取入住酒店的名片。记住领队/导游的房间号，以备发生紧急情况时联系。进入房间后，请马上查看房内设施是否可以正常使用，如果有任何问题，请马上向导游或领队反映，以便迅速处理。 泰国酒店出于环保意识均不提供牙具和拖鞋等一次性用品，客人需要自备。 在酒店内打电话、洗衣服、饮用房间冰箱里或吧台饮料、酒水、食品，都需到酒店前台自行付款，此类费用未包含在团费里，请提前到酒店前台结账，以便团队办理离店手续。 一般酒店均不提供开水，客人若有喝热水的习惯，可向服务员准备，也可让领队或导游协助向服务员准备。 每个酒店房间的关门上锁方法不同，请于外出关门时，注意门是否关上，千万别将贵重物品置于房内，酒店内住满各国观光游客，若贵重物品遗失，后果自负。 请爱护酒店设施，如有损坏，需个人赔偿。洗浴时请将浴帘底襟拉入浴缸内侧，避免水由浴室流到房间的地毯上；在房间内抽烟，烟灰和烟头不能丢在地毯上，弄脏或烧坏地毯酒店都会要求客人加倍赔偿。 泰国遇上展会，我司保留更改酒店的权利。 尽量避免在酒店房间内打电话，因为酒店会加收很高的服务费和附加税，建议最经济的方式是使用当地电话卡，请向导游、领队预先了解清楚。 转换插座：普吉的电压为220伏特,插头是两脚扁身的,要注意!(当地要找三脚转两脚的插头很不容易).如果自行携带了很多电子产品,建议带一个接线板和一个万用插座(圆头的那种)。09. 观光须知 参加观光游览团体，一定要遵守时间，严守“五分钟前”报到的原则，以免时间仓促，心慌意乱，举止失措或是遗忘物品； 有禁止吸烟及拍照的地方不可吸烟、拍照； 团体游览导游人员做解说时，请保持安静，不要高声谈笑，以免影响其他团员。若有问题需要询问，应待导游人员解说后再提出； 下车参观时，请一定要记清楚发车的时间，并请准时上车，以免迟到让全车的人等您，这是最容易引起他人反感的事情； 普吉段旅游中，全程必须跟团活动，如发生离团情况，当地接待公司有权问客人补收离团费每天1000元/人，且离团客人的安全、食宿问题自负。10. 普吉旅游风险提示 海上没地方换泳衣。出海前请带好浴巾（酒店一般会出借）。泳衣都是事先穿在身上或在码头专门的更衣地点提前换好。 搭乘船时或水上活动时,务必穿上救生衣,船开动行进当中,请勿走动.切勿将手或脚放置船边受伤.海边戏水,切勿超过安全警戒的范围,我们必须再三声明,只有您最了解本身的身体状况,如孕妇.心脏疾病患者,高龄者,幼龄者,高低血压病患者,或任何不适合剧烈运动之疾病患者等.绝对不适合参加任何水上活动或浮潜或不适应于您个人体质之其它剧烈,剌激性的活动,如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加任何活动而引致意外,一切后果旅客自行负责.降落伞的限制重量为80公斤/人。 饭店游泳池如未到开放时间及无救生人员在现场,请勿进入泳池内,如有意外发生须自行负责。 与野生动物合照时,切勿作弄或拨动动物须毛,请听从驯兽师指导,以免因人为因素而发生意外。11.礼仪须知 在泰国请遵守当地的风俗习惯，在国外我们每个人都代表着来自礼仪之邦的“中国人”，言行举止要文明有礼、落落大方。 不允许抽烟的场所不要抽烟，抽烟时询问一下在座的其他人是否介意；公共场合不要大声喧哗， 以免妨碍他人；不可以随地吐痰或乱扔废弃物。 用餐时尽可能少出声音。如有骨头、鱼刺等，不可放置餐桌上，而应放在盘子里，尽量保持桌面的干净。自助餐拿取食物时如遇人多则需要排队，如果不知食物是否合自己的口味时，可少取一些，喜欢吃再多取，千万不要浪费。 参观寺庙时：男士须穿长衣长裤，女士不可穿无袖上衣，裙子要过膝盖，不可穿拖鞋。12. 购物须知 购物后请索取收据； 购物时，请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定； 大商店及品牌专卖店没有讨价还价的习惯，请不要随便要求折扣优惠；在私人经营的小店则可以充分享受“侃价”乐趣。13.退税须知 在泰国大型白货公司购物达到一定金额有退税的政策，一般在商店直接办理。购物属于个人行为，如果由于商店和海关无合同不能退税的，我社无法代替您办理退税业务。14.保险须知： 如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务，医疗费用请您先行垫付并务必保管好所有相关的医疗单据，以便回国后自行向保险公司索赔（保险金额参见保险条例中的规定）。建议您出国前购买有境外救援服务的保险险种。15. 小费参考 在泰国以下情况也应酌情给予一定的小费：在酒店（打扫房间、提拿行李），景点（按摩、SPA、骑大象等）也有相应小费制度，一般在2050铢左右。16.其他 开通国际漫游：中国手机在出国前需办理开通国际漫游，国内的手机到国外不能直接使用，移动全球通用户可直接开通该服务，神州行用户须先转成全球通才能办理。而联通用户须缴纳一定的押金才能开通国际漫游服务，具体事宜请详细咨询手机网络所属服务商。在国外打回重庆的手机可用*139*86+手机号码, 打回重庆的固定电话可用*139*86+23+固定电话。 中国驻泰国大使馆领事部：地址：57 Rachadaphisek Road, Bangkok, 10400 Thailand 电话：02245008817. 出行行李自检 在出访中因行程紧凑，购买生活用品相当不便，故您的个人物品准备的越充分越好。以下仅就一般需要列表，如果有特殊习惯之游客，请务必将您所需物品带上，以免境外若无法购买给您造成不便。*证件及重要物品类：身份证请携带，以便回国后回家路途中备用泰铢请准备一些小面值纸币及零钱，以便支付小费及其他小额支出。如没有及时换泰铢，也可带人民币向泰国导游兑换。人民币建议足够回国归家交通费等必要支出即可。银行卡泰国的大型百货公司、机场免税店购物可使用中国银联卡付账，而其他旅游景点或者普通的商店、专卖店等只接受国际信用卡。备忘录请记录好领队姓名电话，以及您的护照号码等重要信息签字笔，圆珠笔用于记事*衣物类 （请根据您赴泰国的当地温度酌情准备）：轻便夏装气温较高，一般都穿着夏装（参观大皇宫需穿长裤或长裙）薄 外 套旅游车及飞机上空调较冷，以防感冒泳衣泳裤出海玩水，必不可少 *洗漱用品：牙膏、牙刷酒店一般不提供，请您自备洁肤用品东南亚紫外线较强，防晒霜请您自备；洁肤用品*其他物品：药 品请自备晕船药、感冒药、肠胃药、退烧药等您所必须的药品雨 具建议携带折叠伞等雨具照 片若遇护照遗失时，可做补办证件使用（2张）照相器材小型、便携式为宜电池、充电器国外购买电池价格较高，且不易购买到合适型号的拖 鞋酒店内无拖鞋，出海也需要穿拖鞋，需自带便 鞋以柔软、舒适为原则，切忌穿新鞋墨 镜东南亚紫外线较强，请自备食 品由于东南亚餐厅味道普遍跟国内有一定差距，所以建议客人可以根据个人口味准备方便面、榨菜、老干妈及豆腐干等食品。 18. 中国民用航空总局最新安检规定：中国民用航空总局发布了新的中国民用航空总局关于限制携带液体物品乘坐民航飞机的公告，对乘坐国际、地区航班旅客执行“国际民航组织(ICAO)指导原则”，自2007年5月1日起实施，具体规定如下：乘坐国际、地区航班的旅客（含国际中转国际航班旅游），行李中的液体都须经过严格的检查，除了检查是否属违禁品以外，旅客