人力资源管理-第三版.ppt

第十二章国际人力资源管理 一 国际人力资源管理的基本特点和影响因素二 跨国企业的员工招聘三 跨国企业的员工绩效评估四 跨国企业的员工培训五 跨国企业的薪酬福利计划 一 国际人力资源管理的基本特点和影响因素 1 国际人力资源管理的基本特点2 国际人力资源管理的影响因素 1 国际人力资源管理的基本特点 国际人力资源管理的范围更宽 在二个或二个以上国家活动 涉及的员工类型比较多对国际人力资源管理者的要求更高 必须承担更多的职能 必须更多关心外派员工的生活 必须具备更广阔的专业视野 2 国际人力资源管理的影响因素 文化因素经济因素劳动力成本因素劳工关系因素 二 跨国企业的员工招聘 1 跨国企业的员工来源及其特点2 跨国企业员工的筛选 1 跨国企业的员工来源及其特点 一 母公司员工优点 熟悉母公司的经营战略 经营方式以及各项政策 有利于员工个人的发展以及母公司员工的整体素质的提高缺点 需要很长时间适应东道国文化 语言 政治和法律环境 为外派人员支付的费用过高 增加了经营成本 限制了东道国员工的提升机会 二 东道国员工优点 可以克服语言和其他方面的障碍 可以加深东道国政府和当地社会对分公司的良好印象 可以大大节约成本缺点 不熟悉母公司的宗旨 政策 战略以及经营方式 可能受强烈的民族意识影响 难以做到全心全意为母公司服务 三 第三国员工优点 熟悉东道国的情况 可以更快进入工作角色 在薪酬和福利方面的成本低于母公司的外派人员缺点 需要花费大量的时间和费用 薪酬和福利高于东道国员工 有些国家对雇佣这类人才很敏感 甚至会拒绝其入境或工作 2 跨国企业员工的筛选 一 母公司外派人员的筛选标准 1 专业技术能力和管理能力2 跨文化适应能力3 外语能力手段 与特定行为相关联的方法 四个维度 自我定位维度 知觉维度 他人定位维度 文化韧性维度 二 东道国员工的筛选 目的1 为当地的分公司配备人员 筛选标准 受教育程度 专业技能和相关工作经验目的2 为母公司挑选合适的员工 筛选标准 能否运用总公司的语言与他人顺利沟通 三 第三国员工的筛选 专业技术能力和管理能力跨文化适应能力外语能力情境因素 三 跨国企业的员工绩效评估 1 影响分公司绩效目标制定的因素2 对外派人员的绩效评估3 对东道国员工的绩效评估 1 影响分公司绩效目标制定的因素 一 局部与整体的关系 二 国际环境的复杂多变 三 时间与空间的距离 四 不同的发展阶段 2 对外派人员的绩效评估 影响外派人员工作绩效高低的因素 1 工作任务2 总部的支持3 东道国的环境4 文化调整 3 对东道国员工的绩效评估 通常采用在分公司为东道国员工建立起一套绩效评估系统 尽量使这套绩效评估系统符合当地有关工作行为的风俗 规范对于调往总部的东道国员工的绩效评估 基于他们的角色期望进行 四 跨国企业的员工培训 东道国员工的培训 直接关系到跨国企业的劳动成本培训内容 方法的选择以及培训的投入直接影响到分公司的经营绩效包括跨文化适应的问题 语言能力的培训 五 跨国企业的薪酬福利计划 1 国际人力资源薪酬管理面临的挑战1 国际薪酬的多样性2 跨国经营导致的薪酬成本的计算问题以及公平性问题 2 跨国企业外派员工的薪酬与福利方案主要组成部分 1 基本工资2 驻外补贴3 津贴 住房津贴 探亲补贴 教育津贴 安家补贴4 福利 3 制定薪酬制度的方法 一 入乡随俗法优点 容易吸引本国或第三国公民去高收入国家工作 简单容易理解 有助于外派人员为当地员工认同缺点 东道国经济发达程度以及薪资水平的高低直接影响外派人员的工作积极性 发达国家任职人员回到母国将难以接受比东道国低的薪资水平 二 采