如何做好班组管理【强烈推荐，精品讲义】

如何做好班組管理 目 錄 第一章 班組的任務 第二章 班組長 一、班組長的地位 二、班組長的使命 三、班組長的作用 四、班組長的職責 五、班組長的素質 六、班組長每日工作程式 第三章 班組管理 一、抓好文化管理樹立良好形象 二、抓好基礎管理完善各項管理制度 三、抓好品質管制提高產品競爭力 四、抓好現場管理提高管理水準 五、抓好安全管理確保員工人身、企業財產安全 六、抓好定額和定員管理降低生產成本 七、抓好“三會”管理提高班組長和員工素質 第一章 班組的任務 班組的任務是在（車間）場的領導下，堅持以品質為中心，以安全生產為重點，以提高企業經濟效益為目的，合理組織人員充分利用設備能力，不斷降低物資消耗，安全、保質、保量、按期完成（車間）場下達的計畫和各項指標。班組的主要任務有： 、貫徹“安全第一，預防為主”的方針，認真執行安全操作規程，做到安全、文明生產。 、樹立“品質第一”的觀念，做好品質管制的基礎工作，把好品質關。 、強化班組管理，明確具體崗位職責，嚴格執行生產工作標準，認真做好原始記錄、憑證、台帳、報表和資訊回饋工作，實行定置管理物品擺放有序，經常開展技術培訓活動，積極推行現代化管理的方法和手段。 、組織職工廣泛開展技術革新、合理化建議活動，組織勞動競賽。 、開展增產節約、增收節支活動，加強物資、費用、勞動定額管理，搞好班組經濟核算。 、加強思想政治工作，實行民主管理，關心職工生活 和學習。 第二章 班組長 一、班組長的地位 二、班組長的使命 三、班組長的作用 四、班組長的職責 五、班組長的素質 六、班組長每日工作程式 七、一位元班長的帶兵之道（案例） 一、班組長的地位 在企業管理中，從縱向結構上劃分為三個層次：經營層、管理層和執行層。 經營層： 指董事長、總裁、副總裁（總經理、副總經理）。負責企業經營戰略的制定及重大決策。 管理層： 指部門經理（部長）、處長、科長、車間主任等。負責層層組織和督促員工保質保量完成企業的各項經濟指標。 執行層： 就是最基層的管理者，例如，工段長、隊長和班組長，更多的是班組長。負責領導本班組成員，完成車間領導交付的生產任務。 管理層次如圖所示： 經營層 管理層 執行層 管理層次： 班組長對三個階層人員的不同立場 ： 1、面對部下，應站在管理者和經營者的立場上，用領導者的聲音說話； 2、面對管理者（他的直接上司），應站在下級和領導助手的立場上，用下級和助手的聲音說話； 3、對經營者，應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話。 班組長是班組中的領導者，是班組生產管理的直接指揮組織和參與者，也是最基層的負責人，屬於兵頭將尾。班組長的地位可以用十二個字來概括： 職位不高，決策不少，責任不小 。 二、班組長的使命 使命是最根本性的任務。班組長的使命就是在生產現場組織創造利潤的生產活動。班組長的使命通常包括五個方面： 1、提高產品品質 品質是企業的生命，班組長要領導員工為按時按量地生產高品質的產品而努力 2、提高生產效率 提高生產效率是每一個企業的每一天的戰鬥，對一些企業是生死存亡的較量。班組長要帶領大家通過不斷地創新並挖掘生產潛力、改進操作和管理，生產出更多更好高品質的產品。 3、降低成本 降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等。 4、防止工傷和重大事故 有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。監督職工嚴格按照操作規程辦事，很多事故的發生都是由於違規操作造成的。 5、帶出一支隊伍 班組長的最終和最高使命是為企業帶出一支 “作風過硬，技術精良，敢於拼搏，勇於創新的員工隊伍”。 1、堅決的執行者。 2、承上啟下聯繫者。班組長既是承上啟下的橋樑，又是員工聯繫領導的紐帶。 3、班組生產的管理者和參與者。班組長是生產的直接組織和參與者，所以班組長既應是技術骨幹，又應是業務上的多面手。 三、班組長的作用 四、班組長的職責 、組織帶領職工搞好本班組的生產、管理工作，全面完成安全生產和各項經濟技術指標。 、班組長是本班組安全的第一責任人。堅持“三不放過”（即事故原因未查明不放過、未找到責任人不放過、整改措施未落實不放過） 的原則，保證安全生產。 、抓好班組經濟核算，組織勞動競賽，開展“雙增雙節”活動，提高經濟效益。 、組織文明生產，搞好設備管理工作，使所管轄設備完好，整潔，標誌齊全，搞好班容班貌建設。 、抓好崗位技術培訓，提高班組成員的技術、業務水準。 、推行現代化管理，組織開展技術革新、合理化建議活動。 、做好考核工作，做到考勤、考核、分配三公開。 、做好班組的思想政治工作，關心班組成員的思想、工作和生活，實行民主管 理。 9、輔助上級，班組長應及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級的參謀和助手。 五、班組長的素質 1、學習能力 2、敬業精神 3、組織能力 4、示範能力 5、全局觀念 六、班組長每日工作程式 1、班前會 2、計畫的確認：產量、規格型號交貨期等 3、生產準備 （ 1）作業標準確認 （ 2）人員狀況確認 （ 3）設備、儀器、工裝器具檢點 （ 4）材料確認 （ 5）作業指導書、圖紙確認 （ 6）變更點的確認 4、生產過程管理 （ 1）生產進度管理 （ 2）產品品質（不良品）的確認、分析、報告 （ 3）品質異常處理 （ 4）規格型號轉換時的注意事項 （ 5）生產結束確認 （ 6）班後會 （ 7）報告與資料整理 （ 8）三大報表：生產日報、品質日報、材料消耗日報 5、指導及培訓下屬 6、班組成員工作評估、績效考核 第三章 班組管理 一、抓好文化管理樹立良好形象 二、抓好基礎管理完善各項管理制度 三、抓好品質管制提高產品競爭力 四、抓好現場管理提高管理水準 五、抓好安全管理確保員工人身、企業財產安全 六、抓好定額和定員管理降低生產成本 七、抓好“三會”管理提高班組長和員工素質 一、抓好文化管理，樹立良好形象 1、樹立現代思想理念 一個有活力的班組絕非僅僅有現代化的組織形態、先進的管理制度，更重要的還要有統一的思想理念。一個班組就是一個團隊，應該具有大局觀念、發展觀念、價值觀念、服務與貢獻觀念、效益與效率觀念、危機觀念和可持續發展觀念等。 2、建設生動活潑高效團結的戰鬥團隊。多與職工進行情感交流，理解人、尊重人、變職工的機械行為為自覺行動。 3、用積極向上的精神文化去教育、激勵、鼓舞、塑造員工。要在班組樹立“比”、“學”、“趕”、“幫”、“超”的良好風尚，並做好“傳”、“幫”、“帶”工作。 4、堅持物質利益與精神激勵並重。 二、抓好基礎管理，完善各項管理制度 班組管理重在基礎，這個“基礎”就是健全各種規章制度，實行制度化管理、標準化管理，最終實現規範化管理，同時搞好民主管理，發揮職工主人翁作用，使班組管理制度化、標準化、規範化。 班組制度建設應從以下十一個方面入手： 1、崗位有職責 崗位有職責，就是每一個崗位必須有詳細的工作職責和作業指導書，以便大家明確工作的內容、工作的標準和工作的方向，使各項工作有序開展。 2、工作有計劃 計畫是什麼？計畫是走向成功的時間表和線路圖。工作沒有計劃工作將是混亂無序的。一位管理大師講過一句話：“沒有計劃就是在計畫失敗”。 3、操作有標準 “標準”是工作品質好壞的“衡量器”（尺規）。沒有標準，就無法檢驗對與錯；無法評估好與壞；無法測定先進與落後。操作有標準，就是在工作中各種操作必須制定詳細的操作標準，使員工明確操作方法，避免因操作不當，產生殘次品或發生事故，給企業帶來損失，給員工和家庭帶來痛苦。 4、管理有制度 企業管理靠的是制度，沒有制度的管理不叫管理，而是隨意。“制度”是一個企業的“法律”，制度是綱，綱舉才能目張，各項工作才能有序的進行。 5、消耗有定額 消耗有定額，就是在生產過程中，各種原材料、輔助材料、能源、工具等，一切用料、用具的利用消耗必須制定出詳細的定額，以便實行目標考核。 6、成本有分析 在生產過程中，對各種產品的成本構成要進行分析，那些是不可控制成本，那些是可控制成本，對可控制成本找出改進的機會，找出降低成本的因素。 7、執行有檢查 任何一項工作，應做到：事前有佈置 ，事中有跟蹤，事後有檢查，才能做到萬無一失。 8、過程有記錄 ISO9000品質體系有一個理念叫做：“沒有記錄等於沒有發生”（沒有做）。因此，對工作過程特別是關鍵過程，必須建立記錄檔案，實事求是認真記錄，以備查證。 9、問題有整改 對發現的問題必須有整改措施，而且對整改後的結果必須進行驗證，看糾正措施是否有效，對驗證有效的糾正措施要寫進檔中去，進行再培訓，讓大家都知道，以避免此類問題的反復出現。 10、業績有考核 對工作業績要進行考核。沒有考核就無法分辨好與壞；就不能公平的實施激勵；就不能起到鼓勵先進、鞭策落後的目的。 11、工作有交接 要建立交接班制度。包括交接設備，對設備的運行情況，有無損壞和異常現象要交待清楚；交接工器具，對使用的工器具有無損壞和丟失要交待清楚；交接未完成的工作，因停電、設備損壞等原因使工作沒有做完要交待清楚；工作中出現的其他問題，要當班處理，處理不完也要向接班的班組或個人員交待清楚。 三、抓好品質管制，提高產品競爭力 產品品質是企業的生命。產品品質是一線員工幹出來的，因此，企業的生命維繫在員工的手中，所以抓產品品質就是在抓企業的生命。正因如此，每一個企業都把抓產品品質放在了頭等的位置上去管理。 抓產品品質因從以下幾個方面入手： 1、要對每個員工進行“品質第一”的思想教育和全面品質管制的培訓。把提高產品品質變成每個員工的自覺行動。使每個員工對產品品質樹立精益求精的思想。 2、要教育每個員工樹立上道工序為下道工序服務的思想。（下道工序就是你的客戶） 3、要教育每個員工，工作品質就是產品品質的思想。沒有工作品質的保證就不會有合格的產品品質。 4、經常進行產品品質分析，掌握產品品質動態。利用“因果分析圖”按照影響產品品質的五大因素“人、機、料、法、環”，從中找出影響產品品質的關鍵因素。針對薄弱環節採取糾正措施，提高工作品質和產品品質。 5、嚴把崗位三關，控制產品品質 崗位三關：即在每一崗位上設接收關、轉化關、移交關。 （ 1）接收關： 是各崗位的第一關，作用是把好流入關，對上一崗進行監督。 （ 2）轉化關： 經第一關檢驗接收的合格原料，半成品，由該關規定的工藝、工序標準和固定的成本費用，加工轉化或儲存。 （ 3）移交關： 按下一崗規定的標準進行程式移交第二關轉化的產品。該關的職責主要是向下一崗移交合格的產品（符合下一崗接收關的接收標準）不附合下一崗接收標準的有權退給第二關返工，任何人沒有強行過關的權力。 崗位三關管理的特點和作用： 1、可由以往從上至下的縱向管理轉向崗位之間的橫向管理與監督。 2、可從以往