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文档简介

01 网络营销的概念+how理解网络营销 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分， 是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段， 营造网上经营环境的各种活动 +网络营销不是孤立存在的 网络营销不等于网上销售 网络营销不等于电子商务 网络营销不应被称为“虚拟营销” 网络营销是对网上经营（营销）环境的营造 网络服务环境 用户数量、合作伙伴、供应商、销售商02 how理解电子商务与网络营销的关系 A 研究的范围不同 电子商务的核心是电子化交易 强调的是交易方式和交易过程的各个环节 而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动 B 关注重点不同 网络营销的重点在于交易前的宣传和推广 电子商务的标志之一则是实现了电子化交易 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分 为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节 尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用 从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段 一个企业在没有完全开展电子商务之前 同样可以开展不同层次的网络营销活动 C 相互密切联系 网络营销是电子商务的组成部分 电子商务(在线交易)一定以开展网络营销为前提 因为网上销售被认为是网络营销的职能之一3 how理解网络营销的八大基本职能及其关系 A 网络品牌 B 网站推广 C 信息发布D 销售促进 E 网上销售 F 网上调研 G 顾客关系H 顾客服务 +网络营销职能与网络营销方法的关系 A 网络营销的职能通过各种网络营销方法来实现 B 同一职能可能需要多种网络营销方法的共同作用 C 而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能 D 网络营销职能与方法之间并非一一对应关系4 网络品牌的概念+网络品牌的特点 A 企业品牌在互联网上的存在，即网络品牌 B 网络品牌有两个方面的含义： 一是通过互联网手段建立起来的品牌 二是互联网对网下既有品牌的影响 两者对品牌建设和推广的方式与侧重点有所不同， 但目标是一致的，都是了为企业整体形象的创建和提升 C 网络品牌也是一个集合概念， 包括品牌名称、品牌LOGO和域名，网站标题描述等等 + 网络品牌的特点 A 网络品牌是网络营销效果的综合表现 B 网络品牌的价值只有通过网络用户才能表现出来 C 网络品牌体现了为用户提供的信息和服务 D 网络品牌建设是一个长期的过程5 网络营销的常见工具+网络营销的常见方法 网络营销的常用工具= A
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