SCDMA大灵通基站通信应急预案.doc

SCDMA大灵通基站通信应急预案第一章 总则一、为建立健全我分公司无线市话通信保障机制，提高应对突发事件的组织指挥和应急处置能力，保证应急通信指挥调度工作迅速、高效、有序进行，确保通信安全畅通，依据中华人民共和国电信条例、国家通信保障应急预案等有关法规和规章制度，结合我公司实际，制定本预案。二、本预案适用于我市发生的通信事故、公共突发事件(自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件)的应急保障工作。三、故障发生时，SCDMA基站设备的抢修工作按照分公司制定的SCDMA大灵通基站通信应急预案，在分公司应急通信领导小组的指挥下，进行SCDMA网络抢修。第二章 组织机构与维护职责一、成立应急通信领导小组。二、SCDMA基站维护岗位职责 1、故障发生时，SCDMA基站设备的抢修工作按照分公司制定的SCDMA大灵通基站通信应急预案，在分公司应急通信领导小组的指挥下，进行SCDMA网络抢修。2、基站PDH传输系统和SDH传输网为点对多，电路已基本成环保护，电路全阻时应立即全力投入抢修。3、中心机房应预留两套PDH光端机，在SDH设备故障紧急情况下备用。4、动力系统维护配备10KW交流发电机组二台及30KW发电车一辆为应急保障通信使用。5、应配备10部VAST卫星电话，以确保发生特大事件造成通信中断事件时能于外界联系。6、应配备一辆无线应急通信车和无线通信设备一套，以确保发生特大或重大事件造成的通信中断或网络拥塞的应急通信。7、当故障发生时，造成四级以上电源设备故障，相关部门应立即通知相关领导和应急通信办公室及动力中心以组织人员进行抢修。8、当故障发生后，若无法调通，在短时间抢修无法恢复通信时，启动本应急预案。第三章 应急通信预警等级划分标准 一、应急响应，应急小组所有成员应保持良好状态，实行24小时值班制度，小组所有成员的手机24小时开机，保证能随时联系。二、应急通信预警等级划分标准及响应分级级(特大)：因特大突发公共事件引发的，有可能造成我市通信故障或大面积骨干网中断、通信机房遭到破坏导致全市所有无线通信及固定电话中断通信等情况，上报省公司及集团公司，由省应急指挥部负责上报集团保障应急领导小组，启动通信保障应急预案。级(重大)：因较大突发事件引发的，有可能造成我市1/2 SCDMA基站中断通信等情况。上报公司领导及省公司，由省应急指挥部负责指挥，启动通信保障应急预案 级(较重)：因较大突发事件引发的，有可能造成我市1/5 SCDMA基站中断通信等情况。上报公司领导及省公司，启动本应急预案。 级(一般)：因一般事件引发的，有可能造成12个SCDMA基站中断通信等情况，上报主管领导，维护人员迅速到达现场排除故障。 三、基本应急程序得到通信突发事件信息后，应初步确定事件性质、级别，提出是否启动应急预案、启动哪级预案的建议，逐级上报，并请示启动相应的应急预案，组织SCDMA应急通信小组成员。四、通信保障及抢修 通信保障及抢修应遵循先党、政、军、后民用；先重点、后一般的原则。第四章 后期处置一、通信保障和通信恢复应急工作完成后，现场应急小组要及时写出调查报告，报省应急指挥部办公室，并抄送上级有关部门。调查报告主要内容包括：事故发生的时间、地点、原因、影响程度和直接、间接经济损失情况；应急救援参加单位、投入人员、设备情况；应急救援过程、经费决算、实际效果；诱发事件或应急救援不力的主要责任单位和个人。 二、对特大和重大通信突发事件，由省应急指挥部办公室负责对通信事故原因进行调查、分析和处理，对事故后果进行评估，并对事故责任处理情况进行监督检查。 三、本预案自印发之日起施行。附录1：无线市话系统全网故障处理流程单点故障 附录1：基站故障处理流程网管监控基站低噪偏高基站单板故障GPS失步传输中断通知传输人员在网管操作台上重新配置数据在网管操作台上进行故障定位使用干扰抵消程序，观察基站低噪是否恢复正常 结束协助传输人员解决问题通知信威维护人员进行处