企业管理咨询1同步练习.doc

企业管理咨询第一章复习题同步练习一、单项选择1、企业管理咨询形成的基础是（ ）A，企业管理咨询实践 B，企业管理实践 C， 行为科学实践 D 社会科学实践2、世界上最早的企业管理顾问解决的关键问题是（ ）A，企业提高生产效率的问题 B 企业市场营销问题 C企业的定价策略的问题 D 企业的盈利分配问题3、管理咨询的主体和客体分别是（ ）A 企业和咨询组织 B 政府和企业 C 政策制定者和消费者 D 咨询组织和企业4、根据客户企业所处的行业特点和自身特点，帮助客户查找问题，分析原因，寻求对策，提出解决问题的方案，并指导实施，这反映了咨询组织执行的（ ）A 一般任务 B 具体任务 C 综合任务 D 特殊任务5、某客户企业属于最终产品工业行业，所依据的分类标准时（ ） A 行业技术特点 B 行业兴衰特点 C行业供求特点 D 行业的产品性质6、看客户企业是单一经营还是综合经营，是纵向专业联合经营，还是横向多角度联合经营，这一划分企业特点所依据的分类标准时（ ）A 企业资产性质 B 企业组织形式 C 企业经营范围 D 企业隶属关系7、为了更好开展咨询，必须把握客户企业的特点，当了解到客户企业是该行业的领袖型企业，这反映了客户企业的（ ）A 地位特征 B 成长阶段特征 C 发展特征 D 规模特征8、在咨询中当了解到客户企业所面临的问题关系到它的生存发展命运，属于企业高层的全局性长远性的重大问题，说明这一咨询课题的性质属于（ ）A 健身性问题 B 紧急性问题 C 专业性的问题 D 战略性的问题9、在管理咨询中有时遇到非常陌生的新问题，无直接和间接的经验可借鉴，完全需要依靠咨询工作者的创新能力来解决，说明这一咨询的课题性质属于（ ）A 紧急性问题 B 潜在性问题 C 非常规性问题 D 纯技术性问题 10、针对客户企业所存在的问题，向他们推荐国内外先进企业新的管理理论、管理方法和管理经验，以引起该企业领导职工的注意，掌握解决问题的思想和方法，这种咨询工作的方式属于（ ）A 引进介绍方式 B 诊断建议方式 C 教育培训方式 D 推进改革方式11、企业管理咨询是一种（ ）A 开创性 B 服务性 C 生产性 D 主动性12、下列哪一种工作作风使用范围最广（ ）A 推进式工作作风 B 封闭式工作作风 C 操作式工作作风 D 参与式工作作风13、基本不适用于正常情况的咨询工作作风是（ ） A 开放式工作作风 B 间接式工作作风 C 直接式工作作风 D 封闭式工作作风二、多项选择题1、企业管理咨询工作的艺术性特点主要表现在（ ）A 慎选咨询顾问 B 慎选工作方式 C 注意表达方法，通俗易懂D 引起思维震荡，激起奋发热情2、为了完成咨询的具体任务，应从以下不同角度的行业分类中去把握客户行业的特点（ ）A 行业技术特点 B 行业兴衰特点 C 行业的资本构成 D 行业的产品性质 E行业资产性质3、为了准确地对客户企业进行咨询，应从以下方面了解客户企业的特点（ ）A企业的地位特征 B 企业发展特征 C 企业规模特点 D 企业经营范围 E 企业资产性质4、咨询组织对客户企业进行咨询的过程中，必须从以下方面正确判断咨询课题的性质（ ）A 健身问题与治病问题 B 紧急问题与非紧急问题 C 现实问题与潜在问题 D一般问题与战略问题 E 一般问题与特殊问题5、从管理咨询的性质和目的来看，企业管理咨询工作者应承担的重要使命是（ ）A 成为领导企业变革的领导者 B 成为决定企业命运的主管者 C 成为推动企业管理转型的变革者 D 成为发展企业管理学和企业管理咨询学理论与方法的探索者6、咨询工作作风的选择，需要考虑（ ）A 客户的要求B 咨询课题的性质 C 客户企业内部的人际关系D 咨询顾问与客户领导的关系 E咨询公司自身的条件7、按咨询的内容不同来划分，企业管理咨询可分为（ ）A临时性咨询 B 长远性咨询 C 专题性咨询 D 综合性咨询 E 企业内部人员咨询8、咨询服务业的产生是由哪三个要素综合而成的结果（ ）A 咨询客体的需要 B 咨询主体的出现 C 咨询手段的形成 D 咨询程序的形成 9、目前我国企业管理咨询的内容包括哪些方面（ ）A 企业现场管理咨询 B 企业营销管理咨询 C 企业执行性管理咨询 D 企业战术性管理咨询 E 企业战略性管理咨询10、管理咨询工作的方式一般有四种，它们是（ ）A 引进介绍 B 诊断建议 C 教育培训 D 推进变革 E 推倒重建11、咨询工作作风的选择，需要考虑哪些因素（ ）A 客户的要求 B 咨询课题的性质 C 客户企业内部的人际关系 D 咨询顾问与客户领导的关系 E 咨询公司自己的爱好三、名词解释1、治病问题咨询2、专题性咨询 3、综合性咨询四、简答企业管理咨询的发展主要体现在哪些方面？五、论述题：试述企业管理咨询的任务历年真题一、单项选择1管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（ ）A独立性 B合作性C创造性 D艺术性2直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（ ）A引进介绍 B教育培训C推进变革 D诊断建议3若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取（ ）A诊断建议方式 B推进变革方式C引进介绍方式 D教育培训方式4企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是（ ）A理论知识 B工作程序C科学分析 D创造性5.企业管理咨询首先产生在( )A.中国 B.日本 C.西欧 D.美国6.确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的( )A.接洽咨询阶段 B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段 D.方案实施阶段7.通过洽谈，明确咨询主客双方是否具有合作意向的工作属（ ）A.接洽咨询阶段 B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段 D.深入咨询阶段8帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路，属于企业管理咨询特点中的（ ）。A科学性 B创造性C系统性 D艺术性9比较有利于帮助多数企业完成管理“转型”的任务的一种管理咨询工作作风为（ ）。A民主集中性的工作作风B封闭式的工作作风C操纵式的工作作风 D参与式的工作作风10若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是( )A封闭式 B操纵式C参与式 D顾问式11.企业管理咨询的具体任务具有（ ）A.普遍性 B.特殊性C.稳定性 D.综合性12以月为时间单位计算的咨询服务活动称为（ ）A短期咨询 B战略咨询C中期咨询 D顾问咨询13通过深入调查，提出方案的工作属于（ ）A预备咨询阶段 B正式咨询阶段C方案实施阶段 D咨询接洽阶段14有利于帮助多数企业完成管理“转型”任务的管理咨询工作方式是（ ）A封闭式 B领导式C操纵式 D参与式15.19世纪末到20世纪中叶，促使一大批管理咨询公司产生的重要原因之一是企业管理（ ）A向科学管理转变 B.向现代管理转变 C.向生产效率管理转变 D 向技术管理转变16、企业管理咨询的产生主要是由于（ ）A，咨询主体的发展 B，咨询客体的需要 C咨询课题的扩大 D咨询科学的发展17、管理咨询组织的工作不为企业领导人的意见所左右，表明其具有（ ）A.合作性 B 独立性 C 创造性 D科学性18、企业管理咨询在我国兴起之初，咨询层次主要是（ ）A,专业性咨询 B，战略性咨询 C生产现场管理咨询 D 综合性咨询19、若某客户企业的内部分歧比较大，或咨询课题专业性强，则咨询人员适宜采取的咨询工作作风是（ ）A,操作式 B 封闭式 C 参与式 D顾问式20、我国企业管理咨询内容的变化，体现为其性质逐步转向（ ）A，现场性 B，非现场性 C 战略性 D 战役性21、管理咨询工作的独立性特点是指（ ）A 强调个人 B 淡化合作性 C 不受其他因素的干扰 D 强调创造性22.根据行业的竞争型式不同，可以将客户所在的行业分为( )A.传统行业与朝阳行业B.供不应求行业、供求平衡行业和供过于求行业C.劳动密集型行业、资本密集型行业和技术密集型行业D.垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业23.确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的( ) A.接洽咨询阶段 B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段 D.方案实施阶段二、多项选择1.在接洽咨询阶段，要正确处理好咨询主客体之间关系，作为咨询主体来说，要注意的问题是( )A.树立咨询形象 B.判断客户诚意C.打开调查局面 D.确定咨询费用 E.衡量受理条件2.客户企业运行中，必须遵循的经济规则主要有（ ）A.价值规律 B.机器体系运作规律C.供求规律 D.社会伦理3、管理咨询的几大特点强调了咨询工作中的辩证法，请选择出下列描述中哪些是对咨询工作重要准则的陈述。（ ）A管理咨询工作应该在创造时不破坏系统性B管理咨询工作应该在合作中保持适度的独立C管理咨询工作应该在强调客观性时不回避主观能动性D管理咨询工作应该在注重科学时不忽视影响艺术E管理咨询工作应该在艰苦奋斗中坚持灵活性与适应性4咨询工作作风的选择，需考虑的因素是( )A竞争企业的工作作风 B咨询顾问与领导的关系C咨询课题的性质 D客户企业内部的人际关系E客户的要求5、招聘咨询人员，应重点抓好的工作有（ ）A.政治思想教育 B.确立招聘标准C.规范招聘程序D.选择考核办法E.选择合适的招聘方式6、企业管理咨询的特点包括（ ）A,主观性 B 科学性 C系统性 D创造性 E 一般性7、管理咨询工作的基本方式包括（ ）A,引进介绍 B 中介推荐 C 诊断建议 D 推进变革8、企业管理咨询的特点包括（ ）A 主观性 B 科学性 C 系统性D 创造性 E 一般性9、管理咨询工作的基本工资方式包括（ ）A 进行介绍 B 中介推荐C 诊断建议D 推进变革三、名词解释1、中期咨询 2、企业管理咨询 3、长期咨询 4、专题性咨询四、判断1.企业管理咨询的根本目的是提高企业的销售业绩。( )2.企业管理咨询工作是一种确定性很强的智力服务活动。（ ）3接洽咨询阶段的主要任务是通过快速、全面的调查，明确客户的关键性问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。（ ）4，管理咨询的突击性