顾客指定供应商的管理办法(阅).doc

。1. 目的对顾客指定的供应商进行管理、评估和考核，确保顾客指定供应商所提供的产品交付和服务满足公司的要求。2. 范围本文件适用于顾客指定供应商的产品价格、质量、交期、服务、质量改善、技术支持、信息互动等方面的管理。3. 职责和权限3.1供应部负责按照顾客的要求与顾客指定供应商进行业务沟通。3.2供应部将相关标准要求发给所提供供应商的顾客，让其提出意见确认，然后发送给供应商，要求其按标准实施。3.3对顾客指定供应商的日常管理原则上按照供应商管理办法实施。4. 内容4.1顾客指定供应商的类别4.1.1外购供应商（原材料、标准件、模具、夹具）。4.1.2外委供应商（工序加工）。4.2对顾客指定供应商的基本要求4.2.3.1提交各项资质文件的复印件或扫描件：营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证。4.2.3.2填写供应商能力调查表。4.2.3.3质量体系方面：提供质量体系的认证证书；4.2.3.4产品质量方面：提供顾客对其产品的首批样品认可报告（如有）。如顾客未对其进行认可，则对于A类产品的顾客指定供应商，要求其提交首批样品（提供样品时需附带供应商自检报告及相关资料）；对于类产品无需提供首批样品，即可供货。4.2.3.5对于A类产品的顾客指定供应商应与其签订质量保证协议，或与顾客协商按照顾客与其签订的质量保证协议执行。4.3顾客指定供应商的业绩评价4.3.1根据顾客指定供应商名单及供应商能力调查表，按照供应商管理办法4.3条款实施。4.3.2顾客指定的供应商，如果质量、交货期、服务态度、价格经过连续3个月的评价均不满80分，供应部须向供应商提出整改要求并设定整改期限，必要时，给供应商一些可操作的整改建议，与此同时，向顾客反映，另外，与供应商的重要会议或邮件都需抄送给顾客，以便让顾客知道并取得顾客的支持；如果供应商不配合改善或改善无效，则寻找替代供应商，并向顾客推荐。4.4顾客指定供应商的评审4.4.1对顾客指定供应商的评审按照供应商管理办法4.3条款实施。4.4.2不合格的顾客指定供应商的管理措施4.4.2.1经评审后被列为不合格的顾客指定供应商，需向顾客指定供应商通告问题，指出整改要求并设定整改期限，与此同时，通告给顾客知道。4.4.2.2将顾客指定的供应商因为品质、交期、服务等问题产生的风险和劣质成本一一详细地量化，并反映在顾客的报价中，建议停止指定，启用替代供应商。4.4.2.3调整订单比例的方式给顾客和指定的供应商以压力，采取此种方法的前提是顾客指定供应商是非单一供应商，如果顾客指定供应商为单一供应商，提供替代供应商给顾客或者向顾客提出更好其它供应商的请求。4.4.2.4与顾客协商改变合作模式，由顾客直接管理供应商，企业只接受合格的物料配件以供使用。4.4.2.5在与顾客签订买卖合同时，可以事先申明责任，明确顾客指定供应商的价格、质量、交期、服务、质量改善、技术支持、信息互动等方面的责任范围，并在合同里注明“一旦顾客指定的供应商出现问题，顾客需要承担责任”的条款。同时，在与供应商签订合作合同与协议时，邀请顾客一起参加，作为见证。5.相关文件5.1供应商选择与评价控制程序5.2采购控制程序5.3供应商管理办法6.相关记录6.1合格供应商名单6.2顾客指定供应商名单6.3供应商能力调查表6.4供应商业绩评价表6.5质量信息反馈单6.6年度供应商审核计划6.7供应