软件测试外包业务.doc

中心简介湖北软件评测中心成立于2003年，是湖北省政府及相关部门领导下的，湖北地区唯一授权成立的计算机软件产品质量检测机构。湖北软件评测中心依托武汉大学软件工程国家重点实验室和湖北省电子信息产品质量监督检验院的技术平台，拥有国内一流的软件测试技术、评测环境和符合国家标准的质量体系。中心为政府及社会各界提供产品、项目的评测、监理、认证咨询、培训等公共服务。自成立至今，已承担软件登记测试项目300余项，技术测试项目20余项，代理计算机软件著作权登记100余项。湖北软件评测中心面向软件企业、科研院所、政府部门，提供多种软件测试服务，如：软件产品登记测试、软件功能符合性测试、软件项目验收测试、软件成果鉴定测试、软件质量确认测试、软件委托测试服务、软件对比测试服务、网络系统工程测试、软件性能及压力测试、系统故障诊断及调优、嵌入式系统应用测试、代码核查及评估服务、软件测试外包等，用时还进行软件测试工程师和信息系统工程监理工程师的培训业务等。湖北软件评测中心以中国软件测评机构联盟的常务理事单位的身份，积极加强与国内其它测评机构的交流与合作，同时与UMTP国际组织协作建立了中国地区的UMTP国际考试与认证中心，为国际软件外包和商务合作奠定了共同的基础。湖北软件评测中心作为湖北软件产业的基础设施及重要支撑体系，将建设成为湖北省软件公共服务核心平台，并在促进湖北省软件产业发展中起到重要的作用，湖北软件评测中心致力于打造成为中西部地区最具权威的国家级软件评测机构和第三方质量保证机构。2.4 中心组织机构图2.5 中心业务体系3 业务介绍3.1 登记测试为配合信息产业部软件企业认定和软件产品登记（双软认定）工作，湖北软件评测中心采用固定的测试规范和测试报告对软件产品进行登记测试。登记测试报告仅供软件产品登记和软件企业认定工作之用，不作为质量保证依据。登记测试和著作权登记是企业进行双软认定工作的前提。登记测试的流程如下：登记测试的测试项目有：安装与卸载、功能、安全可靠性、用户界面、本地化、用户文档和病毒检查七项内容，详细内容见软件登记测试报告。3.2 技术测试3.2.1 项目验收测试项目验收测试，是工程项目在正式运行前的质量保证测试，是软件工程一个独立且必要的质量保证环节。通过系统、专业的验收测试，验证软件系统是否符合设计需求，功能实现的正确性及运行安全可靠性。通过系统、专业的验收测试，可发现软件存在的、潜在的重大问题，最大限度保证软件工程质量，是工程验收的最后阶段，也是信息化工程监理中一个质量保证阶段；通过系统、专业的验收测试，修改软件问题，保证工程项目正常顺利实施。湖北软件评测中心对验收项目实行项目组负责制，评测中心技术负责人参与方案评审、问题单评审与报告评审。评测工作包括文档分析、方案制定、现场测试、问题单提交、测试报告。验收测试内容包括：功能度、安全可靠性、易用性、可扩充性、兼容性、效率、资源占用率、用户文档八个方面。3.2.2 常规确认测试常规确认测试是对商品化软件的普通级别产品认证，通过常规确认测试，对软件产品在功能度、安全可靠性、兼容性、可扩充性、效率、资源占用、易用性、用户文档8个质量特性给予测试评价，测试通过后颁发确认测试证书和报告，加盖湖北软件评测中心检测专用章，是国内权威的测试类型之一。测试项说明：. 功能度：软件产品软件实现预期功能承诺，包括功能正确性与数据准确性，主要检查软件产品是否满足规格说明及用户文档承诺实现的功能要求。. 安全可靠性：安全可靠性是软件非常重要的质量特性指标，软件系统的安全管理、数据安全、权限管理及防止对程序及数据的非授权的故意或意外访问的能力有关的软件属性，可靠性指与在规定的一段时间和条件下，软件能维持其性能水平能力有关的一组属性。. 兼容性：考察系统在软件、硬件及数据格式的兼容性方面的应用表现。. 可扩充性：测试软件产品是否留有与异种数据的接口，采用模块化开发方式，满足业务模块的扩充需求。. 效率：软件运行效率、数据处理的响应时间. 资源占用：主要是测试软件安装/卸载前后对计算机资源的占用情况，包括软件对内存的占用率、对CPU的占用率以及占用的硬盘空间等指标。. 易用性：考察评定软件的易学易用性，各个功能是否易于完成，软件界面是否友好等方面进行测试，这点在很多类型的管理类软件中是非常重要的。. 用户文档：考察软件用户文档的安装、这个测试项着重测试的是软件相关文档描述与软件实际功能一致性，文档的易理解程度等项。常归确认测试流程：3.2.3 高级确认测试高级确认测试是商品化软件的高级产品认证，也是湖北软件评测中心最高级别的确认测试。该测试为用户提供整体的产品测试服务方案，测试规程严格监控，基于用户认可范围的应用测试与评估。测试从功能度、安全性、可靠性、兼容性、可扩充性、性能、资源占用率、易用性、用户文档、用户满意度调查10个质量特性给予评分等级，高级确认测试结果分为确认和优秀两个等级。湖北软件评测中心所提交的高级确认测试报告和证书上加盖湖北软件评测中心、中国实验室国家认可委员会（CNACL）、国家质量技术监督局计量认证标志（CMA）三枚印章。该报告具有国际互认性。高级确认测试不同于常规确认测试：首先，测试项目的质量特性不同区别项为安全性、可靠性、用户调查项。参加高级确认测试的软件产品必须是开发后试运行半年以上，有固定的客户群或试运行客户。同时参加湖北软件评测中心高级确认测试的软件必须是比较成熟的商品化软件产品。高级确认测试过程中，开发商可以根据评测中心提交的问题单进行两次回归，改进并提高软件质量。高级确认测试的报告和证书分为确认和优秀两个等级。高级确认测试流程3.2.4 单项功能确认测试湖北软件评测中心单项功能确认测试，严格按照中国实验室国家认可委员会认可的质量管理体系和单项功能确认测试规程进行测试。 根据厂商具体测试需求，对产品的某些功能进行测试，测试流程控制和常规确认测试相同。颁发单项功能测试报告，加盖湖北软件评测中心检测专用章。在HBSTC网站（）、软件行业协会网站（）、软件行业协会发行刊物和HBSTC自办发行的刊物上刊登被测产品的基本信息。根据测试模块和测试工作量收费。3.2.5 单元测试、集成测试为帮助软件企业在开发过程中严把测试关，湖北软件评测中心提供单元测试和集成测试等白盒测试。单元测试主要是在软件开发过程中针对程序模块进行正确性检验。集成测试是在单元测试的基础上将所有模块按照设计要求组装成系统或子系统，对模块组装过程和模块接口进行正确性检验。测试过程严格监控，对测试规范、测试问题、回归测试、测试报告进行严格评审，最大限度的保证测试质量。3.2.6 成果鉴定测试湖北软件评测中心作为国家级软件质量鉴定机构，对申报部委科技项目、科技成果的软件产品或工程项目进行技术鉴定，作为项目申报或专家鉴定的技术依据。从技术与应用的角度对软件应用情况作全面的质量评测，申报国家部委项目及科技成果奖的技术鉴定依据。（测试方法、测试过程、测试收费标准和常规确认测试相同）湖北软件评测中心根据测试结果出具详细的技术报告，测试结果为通过、不通过两种。3.2.7 法律鉴定测试接受司法部门、检察部门、消协、用户协会委托进行软件法律仲裁测试。3.2.8 媒体试用测试软件产品的试用测试，在相关网站及报刊上发表2000字左右的文章介绍产品性能和特点。3.2.9 政府委托测试湖北软件评测中心接受各有关部委和政府单位的委托测试，测试方案和测试费用由委托单位和评测中心根据有关文件的精神协商而定，测试流程控制与常规确认测试相同。3.3 著作权登记代理国务院鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策中明确规定：“鼓励软件著作权登记，并依据国家法律对已经登记的软件予以重点保护”。同时，根据中华人民共和国计算机软件保护条例和计算机软件著作权登记办法的规定，“向软件登记管理机构办理软件著作权的登记，是根据本条例提出软件权利纠纷行政处理或者诉讼的前提。软件登记管理机构发放的登记证明文件，是软件著作权有效或者登记申请文件中所述事实确实的初步证明。”依据国务院颁布的鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策，国家将对已经登记的软件予以重点保护，并享受有关税收、知识产权、投融资、产业技术、出口、人才吸引等若干的优惠政策。计算机软件著作权登记的四大理由1、通过登记机构的定期公告，可以向社会宣传自己的产品。2、在发生软件著作权争议时，软件著作权登记证书是主张软件权利的有力武器，同时是向人民法院提起诉讼，请求司法保护的前提。3、在进行软件版权贸易时，软件著作权登记证书作为权利证明，有利于交易的顺利完成。同时，国家权威部门的认证将使您的软件作品价值倍增。4、软件著作权登记证书是您软件编程水平的客观反映，国家权威部门对您编程能力的认可将使您在求职应聘时更加自信。3.4 培训业务3.4.1 软件测试工程师培训3.4.2 信息系统监理工程师培训3.4.3 信息系统集成项目经理培训3.4.4 软件外包工程师培训3.4.