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文档简介

职业礼仪及注意事项 职业礼仪规范 西装的礼仪 套裙的礼仪 饰品的礼仪 电话的礼仪 待人接物的礼仪 办事处注意事项 西装的礼仪 忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋。 忌衬衫放在西裤外 忌衬衫领子太小，领脖间存在空隙。 忌领带颜色刺目 忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。 忌不扣衬衫扣就佩戴领带 忌西服上衣袖子太长，应比衬衫袖短 1厘米。 忌西服上衣、裤子袋内鼓囊囊。 忌西服配运动鞋 ,或运动服配高跟鞋和皮鞋。 忌皮带和鞋带颜色不协调 套装的礼仪 配合流行但不损及专业形象。 衣服质料宜挺括。 衣服样式宜素雅。 选择丝袜以透明近似肤色的最好。 鞋子的搭配 饰品的礼仪 饰品以不阻碍工作为原则 职业礼仪 外表会传递有关你的信息 显示你的优点的身体语言 让你出众的细节修饰 增添你的魅力的衣着 合时合理的妆扮 把塑造职业化的外表看成是没有收入的第二项工作 电话的礼仪 事先计划 谈话的要点 你要找的人 问候对方并说明自己的身份，切入主题 挂电话时要轻 电话礼仪办事处 避免在公司打私人电话 必要时，询问对方的姓名 避免让来电者感到你没在意他她的电话 要做好电话记录，重复已记下的要点 来电者姓名、公司及回电号码 日期和时间 主要内容 受话者及记录者姓名 若不清楚事情应由谁负责，应承诺你会将此事送交有关同事处理 递、接名片的礼仪 按公司统一标准设计 放在专用的名片夹内 用双手递、接名片 名片上的字要正朝着对方 收到名片时阅读上面的内容 了解人际交往的基本要点 自我介绍 介绍他人 注意介绍者的身份 要尊重被介绍者的意愿 要遵守介绍时的先后顺序 要重视介绍时的表达方式 先介绍地位高的或重要的人的名字 可以加些此人的相关信息 如何回应别人的介绍 起立、朝着对方，目光接触，表情愉悦 握手，欢迎对方并重复其姓名，谈话结束后说再见
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