微信营销策划方案.ppt

让微信动起来 策划人 Hooy 微信公众平台营销策划方案 目录 一 微信和微信公众号目前的现况以及未来趋势 微信 国内用户达到5亿海外用户也迅速增长到7000万 国外朋友占大多数 可见微信不仅是一款聊天软件 而且是一款国际软件 微信用户百度指数20岁 40岁是微信总量的90以上大学里 大专 本科以上微信用户占整个大学生的60 以上 可见微信绝大部分用户具备独立思想 具有较强消费能力 微信公众号 目前注册微信公众号的数量有120万 而认证注册号只有6万多个 数据由大渝网内部高层提供 可见目前微信目前是一块新大陆 空白市场决定市场开发价值巨大 开发空间和力度的潜力无限 趋势分析 通过市场调研和运营公共号经验来看 未来三年内 微信营销将成为销售的主流 商场如战场抢得先机必然赢得胜利 二 微信相比易信 微博的优势 优势2 用户真实 微信从一诞生就拥有真实的基因 一开始就严格限定与手机号绑定 正因为如此也才有了 一千个微信粉丝相当于十万微博粉丝 的说法 优势3 100 到达率 微信的信息传达方式采取点对点 意味这用户可以百分之百的收到来之微信发来的消息 优势4 1对1沟通 对企业而言 微信的基础通讯特征天然地成为了企业与客户一对一的沟通渠道 对于维系客户粘性具有先天的优势 优势1 庞大的用户 好毫无疑问 微信出自于腾讯 从出生就达到用户三亿用户的庞大数量 就注定了天生是行业里的 高富帅 优势5 灵活互动性 微信用户都来自于手机 这样不用天天守在电脑边 不收地域限制 就可以随时与微信好友发生互动 随时收取微信信息 微信公众号创建的一些注意事项 微信公众号创建的一些注意事项 注意一 一张身份证只能注册2个公众帐号 一个手机号码只能注册一个 邮箱只能注册一个企业公众号 企业资质 组织机构代码 授权运营书 可以是任何人 微信公众号注册及运营将在10月份完全开放 针对服务号收取每年3000元年费 并提供各种接口 此后 微信公众平台将正式开启商业化 公众号认证条件 条件 1 微博认证2 500粉丝认证优势 认证后 加V权威一点 2 认证后 排名是在非认证用户之前的 此处商机 目前不知道认证排序的算法 腾讯内部都很保密 如果了解此算法 做微信的SEO 又大赚一比 注意二 1 帐号名称一定要带上关键字 比如重庆某某化妆品 别人搜索化妆品 重庆 企业名字都可以搜索到你 2 微信名 一定要精简 越简单越好 越容易记越好 唯一使用地方 引流量 微信营销几种主流方式 一 O2O模式 所谓O2O模式 就是线上线下同时运营的 这是目前业内谈论最火最广用模式1 线上和线下的配合 抽奖 分享公众帐号送礼品 这是让顾客来实体店成交更多的东西 2 可以内置一些开发模式微商铺 可以让顾客在网上定位到店铺地址 网上订餐 省时省力方便快捷 大转盘 让用户觉得有很多优惠 刮刮奖 让用户觉得有很多优惠 3 节约成本 介绍完这些主流的模式后 我会举例来说明 微信营销几种主流方式 二 线上模式 1 朋友圈 有流量做什么都赚钱 2 做淘宝的店家 微信是你的CRM工具 用户管理工具 节约短信费 有好的产品 可以推荐 黏住客户粉丝 提高二次营销的成交率 区域优势选择 客户可以分类 有效高效管理客户 省去大部分钱 当然这些是淘宝做的好的一些商家淘宝做得不好的 主战场做微信 在微信加粉丝 做营销 淘宝是你的结算工具 未来一段时间 支付宝仍然是主流 当微信支付开通正式启用时候 必然取代 三 线下模式 对于线下模式 可以做一些小礼品赠送优惠 提高粘性顾客 微信营销几种主流方式 四 自媒体 这个前提是对行业精通 发一些相关行业的精髓提高流量 然后推广一些商家 或者商家的产品 来达到赚取一个广告费的效果 新媒体具有很有优势 1 与传统媒体比较 新媒体的成本非常非常低 几乎为0 2 微信公共号发部的消息 在用户移动终端上 不会显示消息内容 只是提示用户收到微信 这样用户就不得不打开微信来阅读信息 这样的好处是直接避免垃圾消息被屏蔽 百分百达到用户阅读量 3 微信公众号里具有数据统计等功能 简单操作可实现只能管理 4 微信公众号粉丝用户具有地区显示 也可将用户自由分组 达到不同区域 不同类别的用户发送不同信息 提高转化率 微信营销几种主流方式 五 微信会员圈 提供微信会员卡 降低销售成本 避免以前传统的实体会员卡丢失 遗忘等错误 同时 举办活动产品能让会员用户第一时间了解体验 六 人工客服 这种模式需要提供大量的资金 仅适合一些大公司 七 CRM工具 如果卖产品 服务等 请选择订阅号 如果是管理客户的话 请选择服务号 例如联想电脑的售后服务 南方航空的查询航班和登记时间等 微信营销常犯误区 误区一一 商业模式不清晰1 到底选择公众平台还是微信2 群发到底改发什么内容3 在软文里面植入广告二 印广告的骚扰三 合理的选择推送时间四 传统的营销思路1 只营销 不互动2 只求数量 不考虑转换率 3 不会引导自主获取信息4 不注重客户的体验度 Eg 餐饮系统 介绍完营销模式 下面我举个现实里一家运用餐饮系统的餐馆例子来加深印象一 可以在快下班的时候 指点一家餐馆 在手机上点餐付款 可让餐馆送货上门 如果当餐馆就餐 也不必在等上菜直接就餐节约时间 二 可以在点餐后等餐有一段段时间 因为等餐时间是很无聊的 很多顾客就会玩手机 商家可以在系统里内置一个游戏 让顾客玩 当顾客分数达到一定 可奖励菜品或者折扣奖励 三 付款 当账单拿过来 直接手机扫二维码直接付款特别是付款这环节 可以避险一系列问题1 不用排位 节约时间 2 避免现金不够的问题3 如果是宴会请客 现金不够 卡上余额怎么办 找人借现金多丢脸 这时候可以让朋友通过微信瞬间转过来 达到借钱目的 在用自己手机付款 这样避免面子问题 四 会员卡 可讲消费金额积分积分换取积分 用户可随时查看自己积分 也可用随时随地用积分查询可换购礼品 这样提高顾客的粘性 提高转换率 成功案例分享 微信公众号 巍生活 有一个生活小秘书的作用 包含美食咨询 旅游胜地推荐 生活一些不知道的折扣优惠 秘密的告知 励志文章的推送 打发了人们无聊时间 起到提高全民素质 丰富全民生活阅历 成功案例分享 南京银行北京分行的微网站 主要架构为 卡片大全 精彩商户 缤纷活动 以及滚动BANNER条 为其持卡人构建了友好的形象展示和实用的用卡辅助功能 近期我们将会为其更新客服平台 通过人机值守方式提升客服体验和效率 成功案例分享 51信用卡管家是目前国内最专业信用卡管理软件 用户规模超过600万 微信公众号 51信用卡管家 实现了信用卡账单管理 附近优惠商户查询 5点1刻 资讯频道等功能 上线短短1个月即获得了超过3万粉丝的关注 品牌影响力进一步提升 成功案例分享 韩都衣舍是淘宝上知名女装品牌 在我们的帮助下在成功在微信公众平台上实现了宝贝展示 在线下单 会员管理 个性化微网站等功能 并成功打通与天猫商城的无缝对接 在提升品牌影响力的同时更通过微信带来了可观的订单量 成功案例分享 公众号 微酒店我们为