心理咨询的基本要求.doc

心理咨询的基本要求心理咨询不仅是医学、心理学研究的一项重要内容，也是学校教育工作中的一项不可缺少的内容，是促进青少年人格健康发展的重要工作。中小学心理健康教育指导纲要指出：“心理咨询是一项科学性、专业性很强的工作，也是心理健康教育的一条重要渠道”。对心理咨询，要：“严格遵循保密原则，谨慎使用心理测试量表或其他测试手段，不能强迫学生接受心理测试，禁止使用影响学生心理健康的仪器”。在咨询过程中能否遵循心理咨询的基本要求，关系到心理咨询工作能否顺利开展，也决定咨询工作的成败和效果。心理咨询的基本要求可以概括为以下几个方面：一、咨询人员必须是经过严格专业训练的职业人员。心理咨询是运用心理学的知识、理论和方法从心理上为来询者提供帮助的活动。它不是随便什么人都可以胜任的，咨询人员必须是经过严格专业训练，懂得心理学知识、理论和方法的职业人员。因为心理咨询有其特定的目的和任务，特定的操作过程和手段，解决问题需要应用专业的理论与方法，它是一种有目的有意识的职业行为，不是人与人之间的一般社会交往，不是所有人都能从事的职业。它要求咨询员必需具备一定的特殊品质，如心理反应敏感、能认真倾听，富有爱心和合作、亲和能力，相信人具有成长的可能性，有正确的人生观、价值观和稳定的情绪等等。当前人们常接触到的心理门诊、热线电话等大多数是由未接受过专业训练的人员从事，使人们误以为心理咨询不过是邻里大妈式的苦口婆心，或者教条主义式的空洞说教，影响了心理咨询的信誉。二、咨询要讲究一定的原则和方法。咨询者在心理咨询过程中应坚持的基本原则有很多，如引导性原则、教育性原则、保密性原则、时间限定原则、“来者不拒，去者不追”的自愿原则、重大决定延期原则等。其中保密性原则是咨询者应遵循的最基本的原则。因为来询者的心理问题，一般都涉及到个人的隐私或起码是不愿让他人知道的秘密。如若泄露出去，会使来询者身心受到伤害。只有为来询者保密，才能使其敞开心扉，消除顾虑。因此，在咨询中坚持保密性原则，是对来访者隐私权的最大尊重，是来访者畅所欲言的基础，也是咨询成功与否的关键。咨询者在咨询关系中获得的任何信息都必须无条件地为来询者保密。咨询者在初次会谈中就应向来访者讲清保密问题，对来访者的资料和隐私权保密并作出肯定性的承诺，借此消除来询者的戒备心理。但当来访者的状态或行为对咨询者或他人有危害性的时候，则可以打破保密性原则，通知有关机构或人员。 心理咨询的具体方法有很多，根据其主要的理论模式，大致可分为精神分析疗法、行为主义疗法、认知疗法、交互分析疗法、人本主义疗法、森田疗法等。其中精神分析疗法、行为主义疗法、人本主义疗法是心理咨询最常用的经典方法。作为咨询员，起码应较熟练掌握其中的一至二个具体咨询方法，才能面对不同的心理问题，做到对症下药，有效地为来询者解决各种心理问题，使之摆脱困惑。三、咨询者与来询者之间必须建立起相互信任和理解的咨询关系。心理咨询是咨询者通过与来访者的职业关系帮助来访者解决问题，发挥其最大潜能的。因此心理咨询强调一种特殊的人际关系。咨询关系的好坏直接关系到咨询能否顺利进行，能否取得成效。正如美国心理咨询专家拉斯所说的：“咨询者与来访者之间建立一种坦率、信任的关系，是咨询过程中最重要的事情是有效咨询的前提条件。”咨询者与来访者之间必须有一定程度的相互信任和理解，来询者才肯开怀坦述自己的问题,接受咨询者的帮助。所以在咨询过程中,咨询人员要努力营造出一种良好的人际关系氛围，对来询者进行启发和帮助,使来询者消除不良心理因素的影响,产生认识、情感和态度上的变化，从而找出其心理问题的根源，弄清心理问题的性质，使其找到摆脱心理困惑的对策与方法，从而恢复心理平衡，增强心理素质，提高自身的适应能力。咨询者要得到来询者的信任和理解，必须以平等的身份看待来询者，不能将自己看作是高人一等的专家，高高在上。要及时向来询者表明身份，消除来询者的顾虑和不安情绪，从而使其产生信任感，这样咨询才能顺利进行并取得成效。四、“来者不拒，去者不追”。 原则上讲，到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。没有咨询愿望和要求的人，咨询者不会去主动找他（她）并为其心理咨询，只有自己感到心理不适，为此而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援助，才能够获得问题的解决。迫于父母或老师、上司的催促前来心理咨询的来访者也大有人在。这一类来访者往往自闭倾向较强，也有较强的抵抗情绪和自我防御，因此开始不愿意谈论实质性问题。咨询者不能排斥这种迫于别人督促前来求询的来访者群体，但需要付出比对一般人多许多倍的辛劳，才能够使来访者去掉被动态度最终建立咨访关系并展开咨询活动。代替他人（孩子、学生、父母、爱人等）前来心理咨询室咨询的情况也较多见。原则上，心理咨询是与当事人进行谈话，才能帮助解决其存在的心理问题。也就是说，要确定“谁”是“主角”。与“主角”进行对话，是咨询者的工作。但是，我们仍然不能拒绝代替“主角”前来咨询的来访者群体，不过要让代替者清楚，当问题的实质无法解决而又期望问题解决的时候，需要“主角”出台。某些智力低下、重度的精神病患者因为无法自诉或缺乏自控能力，原则上需要接受系统的心理治疗，不能作为心理咨询的直接对象。不过，心理咨询也不能拒绝这一群体，可以通过家属或他人陪同开展心理咨询和指导。 那么，既然是自愿前来，也可以自愿离去。也就是说，无论是在咨访关系确立的时候，还是咨询过程之中，以及咨访关系的打破、中止或结束，都不应该存在任何意义上的强制。“来者不拒，去者不追”，是心理咨询工作中所应遵循的原则。心理咨询室的大门向任何人都是永远敞开的。五、重大决定延期。心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易作出诸如退休、调换工作、退学、转学、离婚等重大决定。在咨询结束后，来访者的情绪得以安定、心情得以整理之后作出的决定，往往不容易后悔或反悔的比率较小。因此应在咨询开始时予以告知。对于有强烈自杀愿望者来咨询的时候，有经验的咨询人员往往这样说：“你如果能保证在咨询期间不发生意外，或不采取极端的包括自杀在内的做法的话，我才愿意为你咨询。”不过，对于这样的来访者，还是依赖精神科医生或接受精神科医生的指导进行咨询为好，必要时也可以得到其他有关人士的协助。但是，咨询活动必须慎重进行，以免发生意外。对因为特殊原因办理转学或退学不得不中止咨询的