区队管理应注意的几个问题.ppt.ppt

各位学员 上午好 煤矿的区队管理 主讲人 扎煤公司党校 刘永利 煤矿的区队管理 一 区队管理的必要性 含义及分类二 区对管理存在的问题及解决的对策三 做一名称职的区队长四 加强煤矿区队的安全管理 一 区队管理的必要性 含义及分类 一 加强区队管理的必要性 二 区队管理的含义 三 区队管理的分类 一 加强区队管理的必要性 1 煤炭行业特点的要求1 高危行业2009年 煤矿安全事故死亡人数 2700人左右 比上一年的下降18 10人以上事故10起 最多的黑龙江鹤岗新兴矿瓦斯爆炸造成108人死亡 2005年为 5938人 我国原煤产量占世界产量的35 占世界煤矿死亡率的80 是南非的30倍 美国的150倍 2009年为18人 其他矿16人共计34人 2 高复杂行业井下工作环境复杂 众多不确定因素严重影响井下工作人员的安全 例如 顶板岩石状况 瓦斯气体溢出量 地下水情况等等 3 局部高技术行业现代采煤工艺属于机械大工业 许多机械以电脑操纵 数字化控制 程序化管理 对管理的要求加大 2 开采工序衔接的需要传统的采煤工序分为采 掘 机 运 通五大环节 五大环节之间既有分工又有协作 只有这样才能保证生产的有序进行 加强管理是实现分工协作的重要保证 3 员工之间分工协作的需要每道工序有多个班组之间通过上下交替来完成工作的衔接 班组之间需要分工和协作 这些也需要加强管理来完成每各班组都有多名工人在工作 这些工人之间也需要有分工和合作 也需要管理 一 加强区队管理的必要性 二 区队管理的含义与特征 1 煤矿区队管理的含义 以煤矿区队为对象进行的计划 组织 指挥 协调和控制等一系列活动的总称 2 煤矿区队管理的特点 1 科学性2 客观性3 全面性4 前期性 二 区队管理的含义与特征 1 煤矿区队管理的含义 以煤矿区队为对象进行的计划 组织 指挥 协调和控制等一系列活动的总称 2 煤矿区队管理的特点 1 科学性2 客观性3 全面性4 前期性3 煤矿区队管理的原则1 坚持经济效益原则2 坚持科学管理原则3 坚持均衡生产的原则 三 区队管理的分类 1 生产管理 是对区队生产系统的设置和运行的各项管理工作的总称 又称生产控制 2 安全管理 它是指在煤炭生产建设过程中 为了保护劳动者的安全和健康 改善劳动生产条件 预防工伤事故和职业病的发生 实现安全生产 使劳动生产顺利进行而采取的一系列计划 组织 指挥 协调和控制的行为活动 3 班组管理 是指班组自身所进行的计划 组织 协调 控制 监督和激励等管理活动 其职能在于对班组的人 财 物进行合理组织 有效利用 三 区队管理的分类 4 成本管理 是指对区队生产经营过程中各项成本核算 成本分析 成本决策和成本控制等一系列科学管理行为的总称 成本管理一般包括 成本预测 成本决策 成本计划 成本核算 成本控制 成本分析 成本考核等职能 5 设备管理 是指把设备的服务期 即设备的整个寿命周期 从研究 设计 制造 选型 购置 安装调试 使用 维修直到改造 报废 作为管理对象 加强全过程中各环节之间的横向协调 以达到设备的良好投资效益 6 工资管理 是指根据国家劳动法规和政策 对职工工资的发放实行计划 组织 协调 指导和监督 其范围包括 发给职工个人的劳动报酬和按国家规定发放的津贴 补贴等 二 煤矿区队管理中存在的问题及解决的对策 一 煤矿区队管理中存在的问题 二 科学分析存在问题的症结 三 提升煤矿区队管理水平的对策 一 煤矿区队管理中存在的问题 1 监督检查力度不足目前 井下现场管理的形式大致为 职工现场自我保护 班组长现场指挥 区队长跟班管理 驻区安监员现场监督 安监部门执法检查 专业领导全面监督 六个层面 环环相扣 节节相连 但在 深 严 细 实 上仍有欠缺 一是 人性化 管理体现不够 管理者和被管理者之间缺乏思想和感情的沟通 管理者不善于正确处理 情 与 法 的关系 还没有真正做到适而有度 恰到好处 情中有法 法中有情 二是区队自主管理与安全监察职能不明 安全管理注重程序和形式 忽视细节 对 习惯性违章 视而不见 缺少严格的管理与监督 一 煤矿区队管理中存在的问题 2 违章罚款有问题在煤炭企业的基层考核中 有些 重罚不重奖 结果出现了 做得越多 罚得越多 的情况 导致职工不愿意去承担更多的责任 企业上下呈现出一种 及格追求 的消极态势 归结起来大致有以下几点 一是存在重复罚款 比如某个单位工程质量有问题 安监处质量定级要罚 经营部考核区队要罚 技术部门要罚 专业领导要罚等等 一件事要重复罚款多次 二是罚款名目过多 首先是属于正常的罚款 如一般违章要罚款 违反规程措施要罚款 严重违章要罚款等等许多罚款名目 一 煤矿区队管理中存在的问题 3 区队分配上有欠缺煤矿区队管理一直是职工关心的问题 也是滋生违纪违规现象的温床 一是随意调整得分 区队领导在记分 工资分配 奖金使用等方面仍存在 个人独断 的随意性 特别是到月底存在突击加分现象 职工对此意见较大 影响工作积极性 二是区务公开不好 首先是公开责任人不明确 上级文件明确规定 行政一把手 在经济分配公开上负总责 但项目部对区务 班务公开工作还普遍存在思想观念上的偏差 个别行政领导错误地认为区务 班务公开是各级党群部门的事 与行政工作无关 行政一把手不能把区务 班务公开作为行政管理的重要内容 积极主动地负起责任 认真推行 这种思想认识对区务 班务公开工作的整体推进极为不利 也由此导致了公开内容简单化 公开面不够宽 让职工看起来 不痛不痒 一 煤矿区队管理中存在的问题 4 技术业务欠提升区队普遍存在着人员结构老化不合理 技术素质参差不齐的现象 一是员工不愿学 认为在工作岗位学多了 事情也就做得多 体力要多付出 能者多劳不多得 二是师傅不愿教 有的师傅认为 教徒弟 会影响工作任务的完成 也有的存有技术保守思想 还有的师傅对青工不愿学不肯干的做法看不惯 导致反感更不愿教 这是出现 技术断层 的一个很重要原因 三是机制有欠缺 近些年来部分企业虽然开展了各种岗位练兵技术比武活动 每年也进行奖励 但技术好付出的也多 工资每月也多不了多少 与其对工作的奉献不成正比 没技术没业务不见的少开钱 职工学习业务 主动钻研技术的氛围还没有真正形成 四是教培效果差 尽管采取了家庭作业 每日一题 班前提问及脱产或半脱产等教育培训模式 但有些培训模式并不完全适合全体职工 二 科学分析存在问题的症结 1 管理人员学习不够主要表现在区队管理人员身上 一是书本学习有欠缺 满足于现有的学问 不愿意学习变化了的新知识 二是文件学习有欠缺 表现有选择地传达上级文件 习惯于传达矿和上级带有奖励性质的文件 对法律法规 制度建设 专业管理 党风廉政建设 宣传思想工作等的文件 学习 掌握 宣传 贯彻 执行的效果不够好 三是业务学习有欠缺 客观上是由于下井个数多 工作紧张 从主观上看还缺乏 挤 钻 的吃苦精神 未能很好的处理学习与工作之间的关系 由此也带来了工作上的思路匮乏 创新不够 缺少特色 四是相互学习有欠缺 遇事不愿向群众学习 不同群众商量 不能发挥集体的智慧 因而工作方式方法经常在群众中行不通 但是 又不愿从错误和失败中吸取教训 以为错误和失败 只是由于群众落后和其他临时因素的影响造成的 二 科学分析存在问题的症结 2 部分管理人员能力有限一是业务能力低 习惯于做一些简单明了的工作 遇到复杂一点的问题就感到束手无策 二是协调能力差 缺乏与各部门之间的协调 组织能力 遇到难题缺少超前谋划的胆略和迎难而上的勇气 该做的事情想不到利用相互配合 加强沟通来解决 习惯于请示汇报 左顾右盼 上推下卸 三是表达能力差 请示或汇报工作时 思想顾虑重 担心领导有想法 缩手缩脚 谨小慎微 察言观色 说少了担心领导批评思路不明 作风浮漂 报细了又恐言多有失 祸从口出 缺少反映客观事实的勇气 二 科学分析存在问题的症结 3 职工队伍出现断层 职工队伍中出现了 三个断档 现象 一是高技能人才断档 技师 技工年龄偏大 年轻技术工人技术不成熟 技术工人青黄不接 二是管理人才 技术人才断档 区队 车间 缺少精通业务的管理干部 技术员 生产骨干 三是年龄断档 辅助单位队伍老化 新工人补充不及时 少数区队班子成员 班组长年龄总体偏大 三 提升煤矿区队管理水平的对策 针对当前区队管理存在的问题和不足 搞好区队管理应以自主管理 创新提升为目标 以理顺关系明确职责为重点 以亲情管理 正面激励为抓手 充分发挥基层区队自身的潜能 实现区队管理由 被动型 服从型 应付型 向 自主型 民主型 创新型 转变 具体应从 深 严 细 实 四个方面进行探索与实践 三 提升煤矿区队管理水平的对策 1 表现为三个 深 1 一把手要深谋远虑 区队长是生产的基本组织者 也是基层安全管理的实施者 必须牢固树立 把职位当事业 把单位当家业 的理念 以对组织忠诚 对职工负责的高度的责任感 谋划好本单位的各项工作 竭尽全力保一方平安 一是要敢于自主管理 区队长不能辜负企业的信任和职工群众的拥护 科学使用手中的经营管理权 收入分配权和区队事务决策权 办事讲民主 不搞一言堂 知过必改正 形成独具特色的自主管理模式 二是要勇于献计献策 对公司出台的各项政策 区队长要结合本单位实际及时提出具体的实施方案 切忌以文件传达文件 搞一刀切 三是要善于组织协调 尤其是一些重点工程的落实或重大隐患的处理不是单一区队的人力 物力所能解决 因而一把手必须具备良好的组织协调能力 该管的事情要切实负起责任 该及时处理的事情决不拖延 该本部门管的事情决不推给他人 1 表现为三个 深 2 技术员要深通业务 煤矿安全技术操作规程是煤矿生产建设必须遵循的 三大规程 之一 是指导煤矿进行安全生产的重要法宝 按照规程操作可以有效地提高工效和工程质量 避免违章作业 减少人身 设备和财产损失 保障安全生产工作的正常进行 为此 技术人员要深通技术业务 编制后的规程不要过于繁琐 更不能把简单的问题复杂化 要提高规程措施的可操作性 在编制过程中 既要与生产实际紧密结合 又要符合现行技术要求 如认为确实需要改进的章节 要积极提供理论依据 争取备案审查 为制定符合实际的操作规程超前谋划 尽心尽责 1 表现为三个 深 3 班组长要深察民情 班组长不但要技高一筹 还要明察秋毫 及时掌握班组成员的思想动态 有针对性地开展班组的思想政治工作 理顺关系 合理分工 1 时刻把班组成员的冷暖挂在心上 用情感式的管理方法去调动班组成员的积极性和创造性 增强班组的吸引力 凝聚力 战斗力 2 要有高度的安全责任心 以 安 服人 在安排工作前 开工时 完工后的每一个生产环节都要详细观察 认真思考 冷静分析 判断问题要准确 处理问题要果断 工作程序要安全 让班组成员时刻都有安全感 3 要有个人魅力 以 德 服人 要勤于学习 博学众长 注重自身修养 要有 大将 的风度 要有 婆婆 的耐心 在每一个细节上影响带动全组成员 4 要有民主的管理作风 用好经济分配权 严禁 一言堂 任务安排实现大家之所想 经济分配实现大家之所愿 积极创造民主的管理环境 努力营造 人人勤奋实干 个个争先创优 的浓厚氛围 1 严思想 即严谨的思想教育 安全思想教育每时每刻都不能放松 一是要导入安全理念 心态安全 是班组 区队安全建设的基础和前提 无论是管理者还是普通职工 只有心态安全 才会行为安全 只有行为安全 才能保证安全制度落到实处 要让职工从灵魂深处认识到 我要安全 是本能的需要 不是强迫完成的一项硬性指标 二是要强化日常教育 广泛采用电视 矿报 橱窗 板报 表扬信 亮相台 办公系统等多种形式 做到动态教育有声有色 静态教育图文并茂 充分调动职工接受安全教育的积极性和主动性 三是要提高对违章罚款的再认识 引导职工运用对立统一的规律来分析罚款的本质 充分认识到罚款不是目的 最终目的是安全生产 要坚决克服安全工作 说起来重要 做起来次要 忙起来不要 的错误思想 树立 一切为安全工作让路 一切为安全工作服务 的观念 2 表现为两个 严 2 表现为两个 严 2 严管理 即严格要求管理人员 突出抓好以下三点 一是要严管干部 坚持正确的用人观 探索班组长公开竞聘的新路子 建立起班子副职 班组长业绩考核制度 真正把思想觉悟高 责任心强 业务过硬 作风扎实 敢抓善管的同志选拔到区队副职 班组长岗位上来 确保选准人才 用活人才 二是管理人员要严格自律 完善纪检监察机制 加强纪检监察工作 最大限度地减少 杜绝损害职工利益 伤害群众感情 影响党群干群关系的违法违纪的事发生 三是要严格监督检查 除了职能部门和专职安全监察人员外 必须落实跟班干部 现场顶岗人员 班长 组长的安全生产责任制 不给习惯性违章者时间和机会 3 表现为三个 细 1 精细制度 做到事事有标准 建立一整套包括组织机构设计 职能分工 岗位职责说明 工作流程以及各个专业 区队的工作标准和管理制度 要确保编制的制度和标准是规范的 实施过程是可行的 只有这样 才能保证整个管理制度体系的整体运作是规范的 1 建立的各项制度和标准 必须要深入调研 仔细推敲 认真琢磨 尽量细化 符合煤矿的特点 避免管理漏洞 具有可操作性 2 要把规范员工行为作为精细化管理的一个重要内容 采取加强教育 潜移默化 循序渐进 持续推进等一系列有效手段 增强员工的规范意识 形成遵纪守规的良好习惯 从而形成覆盖全面 方便操作 易于判断 合法合规合理的制度体系 3 表现为三个 细 2 精细责任 做到事事有人管 责任是推动各项规章制度和任务落实的尚方宝剑 如果没有把责任明确到每个人身上 则每个人身上都无约束 无压力 无动力 容易导致推诿扯皮 不了了之 因此 要顺利完成各项工作 必须强化责任 通过建立完善的岗位责任制和各项工作的量化分解 使每个岗位都有责任 各项工作层层分解 实现从专业 区队 班组到个人 都权责清晰 责任明确 要本着谁主管谁负责的原则 建立领导干部第一责任人制度 在日常工作中 建立层层负责的责任制 在临时工作中 指定责任人 赋予其一定的职责 并加强监督检查和责任追究 3 表现为三个 细 3 精细奖惩 做到事事有考核 要通过考核 奖励 处罚等手段 引导 培育 推进精细化管理在考核过程中 本着有利于推进工作 有利于调动积极性的原则 严格加以考核 一是考核要具有层次性 一级考核一级 决不可越级考核 避免 政令不畅 政出多门 二是考核必须具有全面性 从管理者到每一名员工 从经营管理到安全生产 都要进行考核 三是考核要 严 字当头 铁面无私 严格标准 严格要求 领导干部和工作责任人要以身作则 带头执行 四是考核要真实有效 一切从实际出发 查实情 说实话 办实事求实效 做到数据准确 过程真实 结果可靠 被考核者信服 五是要严格奖惩兑现 考核结果是检验工作成效 激励个人进步的有利武器 通过奖励 对于工作优异的给予肯定和表扬 促其继续保持和发扬光大 对于工作消极 成绩较差的给予否定和批评 促其消除过错 整改提高 4 表现为三个 实 1 学风要扎实 持续提升文化素质 领导干部不读书 不学习 就会缺少灵气 就不能适应工作的需要 学习的方式方法并不复杂 有时我们点点鼠标就能学到很多知识 比如 信息参考 企业培训 栏目中的内容 都是难得的好教材 要经常挤时间点点鼠标浏览一番 再就是对矿党委 矿行政安排的学习内容要细细的读 写体会 管理方案 经验材料 要亲自写 不要随意让别人代写2 调研要详实 提高分析问题能力 要善于深入基层或分管区域调查研究 捕捉新信息 研究新情况 分析新矛盾 结合所见所想 开展前瞻性研究和探讨 提高工作的预见性 把握工作的主动权 调查研究的过程也是联系群众的过程 只要干部到现场转一转 到车间走一走 到岗位问一问 到家中访一访 就可以直接倾听到群众的呼声 就能够发现工作中的缺点和不足 就有助于寻找解决群众关心的热点 难点问题的办法 4 表现为三个 实 3 管理要踏实 保护调动工作热情 要用好组织和职工赋予的权力 发挥好经济杠杆的调节作用 将收入分配与每个职工的安全 出勤 贡献 创新等挂钩 工资分配向苦 脏 累 险 技等岗位 工种倾斜 以量计分 以分计资 要积极推行区务 班务公开 让职工充分享有知情权 参与权 监督权 对此 项目部经理要负总责 让职工参与区队安全质量管理制度的制定 让职工审议区队重大决策 真正在区队内部形成风正 气顺 心齐的良好局面 煤炭企业区队管理是一个循序渐进 动态发展的过程 只有与时俱进 不断创新 不断丰富基层建设的内涵 才能保持基层区队 班组的生命力和完整的个性特征 才能更好的为矿井安全 效益和发展提供动力源泉 三 做一名称职的区队长 1 称职的区队长应具备的素质2 称职的区队长应具备的能力 1 称职的区队长应具备的素质 1 具备较高的思想政治道德素质 司马光在 资治通鉴 重谈用人标准是讲人分四种 有德有才叫圣人 有德无才为君子 无德无才是愚人 无德有才是小人 有圣人不用君子 有君子不用愚人 如无圣人和君子 宁可用愚人也不用小人 愚人虽办不了事 但也坏不了大事 坏人的能力愈强 做起坏事来其后果就愈严重 1 称职的区队长应具备的素质 1 具备较高的思想政治道德素质 德 首先表现在有较高的思想政治素质 区队长首先是干部 大多数是党员 党的宗旨是全心全意为人民服务 能否让自己的所作所为始终符合最广大人民群众的根本利益 德 还表现在干部的组织原则性 纪律性 区队长必须具备责任意识 有高度的政治责任感和工作责任心 积极主动地动脑筋 想办法 努力完成 做好各项工作 德 还表现在能否廉洁自律 必须要有正确的人生价值观 要珍惜自己的岗位 德 还表现在对待同事和职工的态度上 作为区队长要保持谦虚谨慎 戒骄戒躁的作风 千万不能飞扬跋扈 盛气凌人 1 称职的区队长应具备的素质 2 具备一定的文化 专业素质 没有文化的队伍是愚蠢的队伍 区队长要想带领好一支队伍打胜各类大仗硬仗 完成各项任务和目标 必须具备一定的文化素质 才能准确领会领导和有关文件的意图和精神实质 并及时将其精神向下传达 煤炭开采有采 掘 机 运 通等五个大专业 每个专业又可分为多个小专业 一般的区队长至少管一个专业 有的甚至是包括多个专业综合管理 为此 区队长具备一定的专业知识基础 1 称职的区队长应具备的素质 3 区队长必须要有较好的身体素质 身体是革命的本钱 煤矿企业的区队长由于工作环境较为恶劣 工作时间长 体力消耗大 没有较强健的身体 更加难以适应煤矿安全生产工作的需要 2 称职的区队长应具有的能力 1 学习能力 当今世界科技发展十分迅速 煤矿科技也在不断发展 新的管理 技术 设备层出不穷 这就要求区队长能与时俱进 充分利用书本 网络 音像设备等方法和途径 学习掌握新的管理方法和技能 了解煤矿安全生产新技术 新动态 学会运用乃至熟练操作各种新设备 新工具 善于通过各种学习 培训学到新知识 新方法 2 称职的区队长应具有的能力 2 组织领导能力 区队长的职能就是如何将属下的所有员工 有效地组织起来 充分发挥每位员工的聪明和才智 主动完成上级组织和领导交给的任务 组织领导能力体现在 区队长有号召力 有识别和发挥人才作用的能力 善于制定和运用政策措施 赏罚分明 言必行 行必果 在工作中不仅能发挥个人的管理能力 更重要的是能把区队所有 至少是绝大多数 的班子成员团结起来 形成一个战斗力强 奋发向上的团队 带领员工去实现工作目标 一位区队长就应该是一面旗帜 指向哪里 队伍就能打到哪里 不仅能打硬仗 而且善打胜仗 2 称职的区队长应具有的能力 3 宣传发动能力 区队长要带领队伍打胜仗 首先是要凝聚人心 鼓舞斗志 调动所有积极因素 特别是员工的劳动积极性 这就要求区队长通过熟悉和掌握公司 矿 及本区队各种政策 特别是关系到职工切身利益的政策 要吃透政策的精神 以最直接 最简单同时又最有鼓动性的语言和方式 明白无误地向员工进行宣传 让员工感到工作要求合理 目标明确 结果完美 经济诱人 明白自己的成就 人生价值与工作成果息息相关 工作热情自然就高涨 宣传发动能力来源于平时对知识的学习和积累 对演讲口才的培训和锻炼 对政策精神的熟悉和理解 自己工作的高度热情对员工的感染 再通过晓之以理 动之以情 宣传发动的目的就自然能实现 2 称职的区队长应具有的能力 4 决策能力 煤矿 特别是井下采矿自然条件千变万化 遇到的问题五花八门 有很多的工作不能等和靠 上级领导只能是对工作任务 目标进行宏观掌握 有许多的方案 措施 办法 问题需要区队一级干部自行制定和处理 要求区队长一定要有决策能力 决策能力 包括正确的决策思路和正确的决策方法 决策要具有科学性 针对性 合理性 杜绝盲目性 正确的决策来源于对事物的正确了解和认识及正确的决策态度 决策前要善于听取不同的意见 作充分的调查和研究 弄清楚决策后的利弊 尽量扬长避短 对不利的因素要有充分的估计 制定周密的防范措施 再行决策 看准的问题 要敢于决策 复杂的问题 要善于决策 2 称职的区队长应具有的能力 5 安全生产及经营管理能力 煤矿生产 安全为天 以人为本 依法治矿 已经深入人心 安全生产责任重于泰山 区队长不仅要有强烈的安全意识和责任意识 更重要的是要有确保安全生产的管理能力 努力消除生产过程中人的不安全因素 物的不安全状态 善于发现和及时处理生产过程的安全隐患 将事故消灭在萌芽状态 区队长要学习和掌握生产过程中不同工种 不同工艺程序 不同环节的 安全规程 技术规范 安全技术措施 安全制度 操作规程 制定本工区的一整套安全管理办法并严格执行 严格工程质量 夯实安全基础 善于运用培训 奖罚 批评教育等手段不断提高本工区员工的安全意识和素质 完善施工地点的安全系列化装备 最终实现安全生产目标 2 称职的区队长应具有的能力 6 知人善任的能力 世上不缺千里马 缺的是伯乐 寸有所长 尺有所短 区队长要团结一大批人实现团队目标 必须不断培养自己认识发现人才的能力 要通过交谈沟通 明查暗访 察言观行 必要时通过组织进行调查 把自己属下员工和即将成为自己属下的员工的思想品德 文化素养 技能特长等掌握清楚 做到先 知人 以避免用人时的盲目性 然后根据本单位的工作性质和目标 岗位设置 技能要求确定需要什么样的人才 最后是把合适的人才放在适当的岗位上 做到人尽其才 用人唯才 唯贤 切忌唯亲 唯利 伟大的人用人才 平庸的人用庸才 要敢于用人才 只要是对工作有利 对事业有利的人 就一定要用 也就是 三个有利于 的原则 2 称职的区队长应具有的能力 7 外部协调能力 区队长所面对的不仅是本单位的职工和问题 由于工资 材料 设备 培训 教育 劳动保护 职工福利等原因 必须要和生产技术 劳动工资 生产调度 材料供应 设备供应 培训教育机构 社区等一系列的单位或部门交流 协商有关事项 要想每件事情都有一个好的结果 就必须具备一定的外部协调能力 掌握一定的交际艺术 坚持有理 有利 有节的原则 即要实现自己的工作目标 又要设身处地考虑别人的困难 无论在言语和行动上都要保持对他人足够的尊重 不强人所难 争取合理利益的最大化 与人方便 自己方便 在不违反原则的前提下 尽量为他人提供方便和帮助 做任何一件事情都尽量力争 双赢 或 多赢 这样你的合作者就会越来越多 协调的过程中要学会调动各方面的积极因素 排除不利因素的干扰 平时要培养自己豁达的人生观 开阔的胸怀 诚信的品质 获得更多的外部支持 工作中的问题和困难有许多就会迎刃而解 2 称职的区队长应具有的能力 8 自我控制 约束能力 区队长要学会冷静 理智地对待和处理自己所面对的人和事物 首先要有正确的人生价值观 在腐蚀和诱惑面前保持清醒的头脑 知道什么事能为 什么事坚决不能为 古人说的 勿以恶小而为之 勿以善小而不为 就是这个道理 要善于控制和约束自己的行为 有自己的行为准则和规范 行事要讲求合情 合理 合法 不违法违纪 区队长善于控制自己的情绪 言行 决策 处理问题要避免情绪化 不能把自己的不良情绪发泄在工作中 更不能发泄在自己的员工身上 胜不骄 败不馁 善于把喜怒放在心中 而不是挂在脸上 始终以饱满的热情和理智的心态去处理和解决工作上 生活中的各种问题 做一个成熟稳重而不是心浮气燥的人 2 称职的区队长应具有的能力 9 应变能力 世界每天都在变 人们每天都在接受新的挑战和考验 煤矿井下自然条件更是千变万化 在生产 安全 人事 经营 管理 治安等方面新的突发事情随时可能发生 区队长平常一定要勤学习 多思考 对未来要未雨绸缪 学会运筹 做到处变不惊 才能从容应对各种复杂