信用社年度工作总结　精品.doc

信用社年度工作总结加快改革 创新发展合规经营 成效显著*县信用联社年工作总结年，*县农村信用联社在省联社的正确领导下，在*市银监分局的有效监管下，不断完善法人治理结构，规范内部管理，立足“三农”，努力提高金融服务水平，围绕年初下达的各项工作目标，结合我县农村信用社实际，勇于创新，求真务实，制定周密的工作计划，确立工作重点，大力组织资金，狠抓不良贷款的清收，圆满完成贷款风险五级分类工作，案件专项治理和治理商业贿赂成效突出，小额支付系统、1104工程进入了填报实施阶段，保持了存款持续增长、贷款逐步回笼、各项收入稳步递增的局面，业务经营取得了显著成效。一、各项业务经营指标完成情况截止12月末，各项业务指标完成情况如下：1、各项存款余额达到 万元，较年初纯增万元，完成计划的 ；2、股金余额 万元，较年初纯增万元，欠计划 万元； 3、不良贷款余额 万元，较年初上升万元，完成计划的 ，其中逾期上升 万元，双呆下降 万元；4、各项收入实现万元，完成计划的 %，欠任务 万元；5、存贷比 ；6、资本充足率,其中核心资本充足率 ；7、利息收回率；8、不良贷款余额下降率，较计划上升 个百分点；9、不良贷款预计损失抵补率 ，较计划上升 个百分点；10、年人均存款平均增加额 万元，较计划欠 万元；11、呆帐核销 万元，欠任务 万元；12、综合费用率 ，比计划低 个百分点；13、固定资产比率 ，超计划 个百分点；14、农业贷款累放 万元；农业贷款累放额占同期各项贷款累放额的 ，超计划 个百分点。二、主要工作措施年，是农村信用社改革向纵深推进的一年，是社会主义新农村建设的起步之年，信用社面临着巨大的发展机遇和严峻的挑战，为了更好地服务“三农”，提高经济效益，实现自身的可持续发展，我们围绕自治区联社工作会议精神，制定、实施了五大战略。（一） 实施了业务拓展战略为了巩固农村信用社在我县金融机构的优势地位，在竞争激烈的同业市场中站稳脚跟，我们不断自我加压、推沉出新，从以下几方面拓展业务领域，把业务做大做强。1、拓展资金规模，壮大资金实力。今年，我们高度重视资金组织工作，在去年各项存款超十亿的基础上，乘势而上，抢抓机遇，与同业市场展开了积极竞争，存款纯增了 万元。一是建立优质高效的存款攻关体系。实施了“全员揽存，巩固农村，挤进城镇，辐射周边”的战略方针，信息收集实现了由直接问询向多侧面了解转变，服务方式由被动应付向主动上门转变，发展客户由放任自流向目标规划转变。通过普遍撒网，广纳资金，共发展黄金客户325户，真正实现了存款份额的提高，存款总量在全县金融机构占比达到了39.2。特别是抓住个别乡镇撤并农行网点契机，加强服务，稳定存量，使存款纯增了 万元。二是因地制宜，抓住关键点。联社于年初组织了下乡工作组，深入基层信用社，对各地区的经济发展状况、存款增长趋势、同业竞争情况进行了综合分析，找准切入口、选准主攻方向，有目标、有计划地开展此项工作。特别是针对城区社，抓大户，促龙头，注意发展存款大户，截止目前，仅城区两家信用社存款纯增 万元，占全县26个信用社、部存款纯增额的 。三是完善存款考核制度，充分发挥激励机制作用。我们在全辖建立起责任目标揽存机制，将存款任务层层分解到人，任务完成情况直接与工资捆绑，按存款日均增长额和月末增长额进行双向考核。截止目前，全县累计兑现存款奖金9.2万元，扣罚工资8.07万元，起到了奖勤罚懒的作用。2、拓展支农领域，延伸支农内涵。我们牢固树立“大农业”观念，千方百计将“农” 字文章做大，为“三农”发展提供优质服务，做到人员到位、措施到位、资金到位、服务到位。今年累计投放支农贷款 万元，确保了我县农村经济的发展。一是大力支持春耕生产，确保基础农业稳定增收。在春耕贷款的发放上，我们做到“早调查、早计划、早筹资、早发放”。春耕季节，各信用社营业室均设立了农户小额信用贷款绿色通道，简化手续，随到随办。坚持优势项目优先发放，重点支持农业和农村基础设施建设，满足社会主义新农村建设的需求。全辖累放春耕贷款19007万元，占农业贷款累放额的62.96，使全县27152户农户及时得到了信贷资金的资助。二是大力支持规模化产业，促进农业产业化结构升级。根据宁城县产业化项目发展情况，我们重点推进了以种植、养殖为主的优势产业，依据地方经济特色和地域条件，支持规模化生产。累计投放蔬菜产业贷款1871万元 ，支持农户发展温室大棚、冷棚和露地蔬菜，使全县蔬菜种植户达到15841户，蔬菜产量达到40万吨，占地面积达到10万余亩；累放食用菌贷款1909万元，年产食用菌18800万单位；累放养鸭贷款1076万元，发展了19582个养鸭户，78个养鸭小区、5个养鸭基地；累放养牛贷款904万元，使全县养牛总数达到96267头， 巩固和培养了1927户养牛专业户。以上产业化项目累计为农民增收近千万元。三是支持了非公有制经济的发展。为了发挥城区社的区位优势，两社一部从实际出发，积极调整自身定位，拓宽支农领域，在为社区居民服务的同时，支持个体工商户和中小企业。今年以来，共发放个人住房按揭贷款2415 万元，发放小额工商户流动资金贷款3226万元，发放中小企业贷款550万元，信贷资金渗透到农资、餐饮、副食、服装、化妆品、小百货、储运等各个领域，在取得了显著的社会效益的同时，也为信用社培育了新的效益增长点。（二）实施了攻坚战略为了克服农村信用社在改革、发展、壮大过程中遇到的挫折和挑战，在企业内部培养一种百折不挠的攻坚精神，促进业务持久、稳健地发展，我们实施了攻坚战略。1、打好“清非盘活”攻坚战。今年我们一直把“清非盘活”当作各项工作中的重点和难点来抓。一是抓住机遇，大力开展集中清收不良贷款、打击逃废债专项行动。充分利用改革的大气候，落实省党委办公厅41号通知精神，成立专项行动领导小组，制定专项行动方案，对全县的不良贷款摸清实底，分类排队，重点清收。为了加大“清非”力度，我们于8月份邀请了市经侦大队人员介入，从内部职工入手，突破坚冰，打开工作局面，再由内到外，强力清收。此次行动共收回、落实不良贷款37笔，金额290.6万元，取得了显著成效。二是创新清收手段，形成清收联动机制。我们在充分运用好行政、法律、经济等传统清收手段的同时，不拘一格创新清收方法，用“新观念、新思路、新办法”破解清收难题，形成上下联动的配套清收机制，完善担保、抵押手续、重新落实贷款对象、千方百计活化沉淀资金，营造清收盘活不良贷款的良好氛围，经过努力，共清收、转化不良贷款 万元。三是加强对信贷人员的正向激励和逆向惩戒。为了促进不良贷款的清收，我们在原有基础上加大了考核力度，旺季期间增加此项目标考核分值15分，考核结果与工资挂勾，实现正面加压。奖励资金实行“收支两条线”管理，利息收入全额纳入利息收入科目核算，奖励支出从成本中“专项奖金”户列支。同时加大责任贷款的清收力度，建立和落实不良贷款问责制，把责任人责任贷款的多少做为明年信贷员等级评定的主要依据之一，对于因主观原因完不成清收任务的，将对信用社主任实行诫免谈话。截止目前，共扣罚52个责任人的责任贷款213笔、金额34.8万元；共兑现奖金11万元，充分调动了广大员工的收贷积极性。2、打好贷款风险五级分类攻坚战。贷款风险五级分类工作自五月份开始启动，联社给予了高度重视，实行“一把手负责制”，分清阶段、明确时间，确保此项工作顺利实施。一是统一思想，提高认识。联社组织全辖员工认真学习了相关文件精神，充分认识到贷款风险五级分类的重大意义，并先后开办了两次由主任、会计、信贷员参加的大型培训班，参加者达到238人（次），熟练掌握分类的流程和要领。二是精心指导，有效推进。培训结束后，联社组成两个专项工作指导小组，专门敦促此项工作，坚持标准、严格操作、准确分类、强化问责。建立起上下贯通、快捷高效的信息交流和反馈渠道，并将甸子信用社建成样板社，及时推广经验。至9月30日，我县贷款风险五级分类时点数为 95039 万元，计87554笔。大多数社能够按照分类的规定和要求进行，做到了数字准确、资料齐全、要素全面，真实、动态的反映了贷款质量，为加强信贷管理、判断贷款损失准备是否充足提供了有力的依据。三是全面核查，确保成果。分类结束后，联社根据自治区联社贷款风险五级分类验收办法，联社制定了宁城县农村信用社贷款风险五级分类验收办法，组织专门人员对全县26个信用社的贷款风险五级分类情况进行了抽查验收，同时对全县的信贷发放和管理情况进行了全面检查，规范了信贷档案管理，完善了贷款的发放和审批手续，签发到、逾贷款催收通知单6380份，有效防范和化解了信贷风险。信贷部对验收结果进行了全县通报，责令各社对存在的问题进行了整改，目前正在实现双轨运行。3、打好经营效益的攻坚战。我们以提高经营效益、确保改革平稳进行为目的，努力抓好基础工作，提高核算质量，将财务会计工作上升到一个新台阶，实现了效益最大化。一是做好会计达标升级工作。要求各社统一思想，全员重视，规范操作。按季上报岗位工作计划、辅导计划、达标升级实施计划，以及工作检查、执行考核情况。做到内容全面、符合实际。对于申报级别的信用社坚持标准，严格把关，严肃考核制度，对达不到原有级别和不能按计划升级的社，分别给予降级和经济处罚，使信用社真正步入了规范化业务经营轨道。二是狠抓增收节支，严防跑、冒、滴、漏。我们要求各社最大程度减少非盈利资产的占用，盘活存量、压缩库存、缩短资金间歇。同时减少开支，切实做到费用向一线倾斜，实行费用额和费用率双向考核的办法，坚持大宗物品集体采购，降低营业成本，增加开支透明度，从而使经营效益再攀新高。三是加大贷款收息力度，实施奖罚办法。贷款利息坚持按月结息，做到应收尽收，取得生息最大化。对超额完成收入计划的，按每超计划总额的1%年终一次性奖励1000元，完不成任务的，同比例计罚。 （三）实施了机制创新战略今年，我联社紧跟深化农村信用社改革的步伐，不断进行有益探索，建立和完善信用社可持续发展的长效机制。1、法人治理机制的创新。为了尽快完善法人治理结构，实现以*县为单位统一法人的工作目标，我联社按照省联社及银监部门的有关文件精神，成立了统一法人筹建工作领导小组，积极推进产权结构改革进程。一是认真履行相关程序。自5月16日开始，我们有组织、有步骤地进行了统一法人社的筹建工作。对筹建工作进行了可行性研究，制定了筹建工作方案，完善了各项规章制度、议事规则和部门职能。联社及所辖各信用社分别召开了理事会和社员代表大会，履行了相关法律程序的决议，各信用社分别组织召开了合并组建统一法人社的发起人会议，使筹建准备工作合乎程序。目前，我联社 “三会”及经营班子基本发挥了各自职能作用，决策权、经营权、监督权实现了有效分离，形成了协调运作，有效制衡的经营管理机制，完成了统一法人筹建期间的各项准备工作，申请材料已经上报。二是为了确保改革成果的实现，认真做好专项中央银行票据兑付的基础工作。根据现场检查方案的要求，将部分工作及指标考核落实到基层信用社。加强了对增资扩股真实性和合规性、资本充足率真实性和准确性、贷款占用形态及处置不良贷款真实性和合规性、内部管理制度建立和执行、财务方面等到各项考核。2、考核激励机制的创新。一是岗位职责的创新。今年我们以完善的制度体系为基础，对业务流程进行再造，科学设定了每个岗位的职位、职权、职责、目标、标准和工作程序、连接转换方式等，根据“效率优先、兼顾公平”的原则，建立定量和定性相结合的岗位职责。综合员工各方面的表现设定分值，考核员工的综合贡献率，使每个干部员工在其位谋其事，做到责、权、利的有机统一，对于敷衍了事的信用社，联社从总分中扣除5-10分，予以惩罚。今年全辖共上报考核表312份，真实地体现了员工岗位履职情况。二是薪酬管理机制的创新。今年我们加大了薪酬改革力度，依据自治区联社薪酬管理办法，经过反复研究讨论，推行了效益工资制，实行绩效挂钩、按岗定酬、以绩取酬的薪酬分配制度。改变了传统的同工同酬现象，以600元为基数分开档次，合理拉开收入差距，使工资报酬的多少与员工的贡献大小实现真正的统一，调动起员工的工作积极性。3、风险防范机制的创新。一是扎实推进“阳光信贷”工程。此项工程自2004年开始，经过两年的实践已初见成效。全辖贷款集中时间、集中审批、集中发放，全部上柜台办理。将原本任务量大、随机性强的放贷工作变得统一化、集约化，缩短了放贷流程，提高了工作效率，使广大客户享受到了方便、快捷、优质、透明的“一站式”服务。同时有效堵塞漏洞，避免了违规贷款的发生。自实行大厅放贷以来，跨区、跨片贷款，顶、冒名贷款，抵、质押不实贷款逐渐失去了滋生的土壤，避免了职务犯罪，对于提高员工队伍素质、改善信贷资产质量起到了有益的促进作用。今年共通过信贷大厅发放贷款 万元，新增贷款损失微乎其微，不良贷款占比由2004年末的13.41降至目前的。二是案件专项治理工作和治理商业贿赂工作成效突出。第一、为了实现安全审慎经营，我们针对目前金融系统案件多发的形势，制定了风险防范预案和各种防控措施，成立了专项稽核工作组，实行一把手负责制，结合自治区联社案件专项治理的有关要求，深入各基层信用社，开展了业务经营合规性检查。对重要空白凭证、计算机操作、会计核算、信贷业务等易发案件的业务岗位及工作环节进行了自查和检查，对各社的自查情况进行了督导检查。第二、联社成立了治理商业贿赂领导小组，下设办公室，落实、督导所辖信用社进行了治理商业贿赂专项检查。内容包括：授信授权的管理、基建工程建设情况、大宗物资采购、财务收支等。第三、监审部针对案件专项治理和治理商业贿赂检查过程中发现的问题，及时通报全辖，并下发了整改报告和整改通知书，督促各社正视存在问题，积极进行整改，针对新情况、新问题补充制定了新的管理办法及措施，努力构建事前预防、事中控制、事后监督的稽核监督体系。截止目前，我联社累计进行自查和检查394人（次），由于措施得力，全县未发生重大经营事故。三是安全保卫工作实现新突破。为了保障安全经营，我们始终坚持业务、安全两手抓，努力提高全员防范意识和防范技能。第一、全县层层签订责任状480份，制定了安全保卫学习制度，坚持集体学习与个人学习相结合，理论学习与实践学习相结合，做到“三统一”：统一笔记、统一时间、统一存放。第二、加强硬件设施的维护，保障综合业务系统、报警系统和监控系统的正常运行，充分发挥先进安防设备的作用，熟练掌握各种防暴预案演练，确保营业安全。第三、联社组织保安人员进行各种训练，加强军事化管理，学习擒敌术的基本动作，进行消防知识的学习和演练，并把掌握的本领运用到实际工作中。在县党工委组织的“庆七、一”射击比赛中，我联社取得了个人第一名的好成绩。第四、加强现场检查，全面规范管理。我们按照市银监局和公安部门的要求，组织了两次大规模的检查，在节日期间重点检查。截止目前，对全县营业网点进行综合检查92个(次)，抽查32个（次），电话查岗72个（次），保障了业务的安全、稳健经营。（四）实施了人才战略为了改善目前农村信用社普遍存在的员工队伍素质不高、战斗力不强、与业务发展不相适应的现状，我们自年初开始，从提高企业整体竞争力的角度出发，循序渐进开展了人本工程。1、全面提高员工的思想境界和道德素养。各信用社制定了行之有效的学习计划，在坚持学习各类文件精神的同时，学习理论方面和业务方面的书籍，结合省联社下发的52条行业自律制度，对照现实寻找差距，不断弘扬正气，树立正确的人生观和价值观，把服务“三农”、繁荣信合事业做为锲而不舍的奋斗目标。一年来，全县信用社共组织学习3365人（次），做笔记210万字，从而拓展了员工视野，提升了思想境界，造就了一支信念牢固、一心为公、团结协作、务实高效的员工队伍。2、全面提高员工的综合业务素质。为了从容迎对新形势下金融业务的新要求，我们通过不断加压、强化培训来适应员工岗位要求。培训内容包括今年的热点工程和重点工作：大、小额支付系统的运用、贷款风险五级分类、案件专项治理、1104工程等，使员工熟知工作要领、掌握业务操作流程，不断提高操作技能。今年我们共组织员工培训457人（次），大大提高了工作效率，促进了各项业务工作的顺利开展。3、积极整合人力资源，优化员工队伍结构。一是在全辖范围内规范劳动用工制度。依据自治区农村信用社劳动合同制管理办法，与员工签订劳动合同，依法确立劳动关系，分别制定了专业技术人员、工勤人员管理暂行办法，规范员工的具体行为。二是改善了员工知识结构。在全区公开招聘的基础上，通过考试、考核，录用了两名计算机专业大学生，并将10名经过脱产学习的哈尔滨金融专业毕业生充实到一线工作岗位。三是注重培养、择优选拔后备干部。为了充实管理队伍，提高管理者的知识、素质结构，我们将3名年富力强、工作经验丰富、政治可靠、管理水平高、组织能力强的环节干部选拔推荐至省人力资源部，做好人才储备，解决人才匮乏问题。（五）实施了形象品牌战略随着深化农村信用社改革的逐步深入，农村信用社强大的系统实力逐渐显示，正在被社会各届广为认知，所以今年我联社把美化企业形象、打造信合品牌作为提升企业价值的必然走向。1、深入创建信用工程，发挥小额农贷的品牌优势。我们通过持续不断地开展信用工程建设，充分发挥小额农户信用贷款的品牌优势，全面净化我县农村金融市场，增强农民的诚信意识，既规避了信贷风险、实现了资金的良性循环，也巩固了农村信用社在我县的金融主力军地位。一是在原有信用工程建设的基础上，不断扩展信用工程的规模，对所有信用村（镇）重新认定、挂匾，在增加数量的同时，保证信用工程的质量。二是做好农户小额信用贷款的“扩面、增量、延伸”工作，深入村、组、户补充、完善农户经济档案，进行授权授信，共核发贷款证98984本，核定信用额度148037万元，贷款惠及面占全县有贷款需求农户的96.47，充分展现了农村信用社在广大农村的深厚基础和地域优势。2、 注重外在形象，增加社会美誉度。一是加大宣传力度，提升信用社社会地位。我们积极响应自治区联社号召，充分利用深化产权制度改革过程中国家给予的优惠政策，加强宣传，扩大影响力。进一步树立良好形象。推行全区农村信用社形象标识、服务标准、网点设施、广告用语的“四统一”，打造信用社自主品牌，发挥品牌的社会效益和经济效益。今年以来，共悬挂彩色条幅59条，散发传单15000份，书写墙体标语130条，出动宣传车三辆，取得了较好的宣传效果。二是加强硬件建设，改善办公条件。我联社地处宁城县镇区繁华路段，受流动人口关注较多，为了增加社会关注率，今年我们经过自治区联社审批，花费资金160万元，对办公楼进行了整体装潢，重新购置了办公设施，改善了办公条件，美观、优雅的外观形象，大大提高了社会美誉度。三是加强廉政建设，纯净员工队伍。第一、我们层层签订了党风廉政建设责任书26份，强化对各级党员干部的法制观念和党纪意识，以带动全员职工的廉洁意识。杜绝以权、以贷谋私、吃拿卡要等现象，坚决抵制赌博、送礼、跑官、要官等行业不正之风，树立勤政廉洁的社会形象。第二、在全县各乡镇设立举报箱、举报电话，广征社会意见，定期召开民主生活会。第三、为切实提高员工的防腐拒变能力，打造良好社风，依据自治区文件精神制定员工了“十不准”，全面规范员工的日常行为，促进了业务的稳健、合规经营。3、 提倡人文主义精神，构建“和谐单位”。一是大力开展文明规范服务竞赛活动。我们依照自治区文明规范服实施方案，从员工仪容仪表、服务礼仪、柜台服务客户满意率、服务管理、营业环境及服务设施等方面进行全面规范。同时提高办公效率，重点解决“门难进、脸难看、话难听、