以价值为本的领导.ppt

版权清华经管吴维库,以价值观为本的领导（价值观型领导）,清华大学经济管理学院吴维库电子邮件：wuwk手机公室电话究领域：企业战略、企业领导学、,版权清华经管吴维库,领导学理论的演变与发展,领导行为风格论,版权清华经管吴维库,交易型领导物质报酬例外管理变革型领导包括四种因素：具有领袖魅力具有感召力个别关怀智力启发,版权清华经管吴维库,价值观领导与人本管理,价值观领导解决以下三个问题：“以人为本”究竟以谁为本？人情管理的弊端如何克服？为什么人才流失？,版权清华经管吴维库,利用,培养,离开,使用,不信核心价值观信,有能力无能力,韦尔奇用人图GE前CEO,版权清华经管吴维库,企业是什么？企业是价值观认同的人聚集并且实现各方价值的场所以价值观为本的领导，吴维库等著，经济科学出版社,版权清华经管吴维库,企业管理的进展,版权清华经管吴维库,价值观塑造案例大北农座右铭我是大北农人，以科技兴农、产业报国为己任，发扬“谦虚、协作、勤俭、创新”的企业精神，志创世界一流农业科技产业，大北农的事业是我们大家的事业，我们全力以赴，永不言败，追求卓越，成就自我。,版权清华经管吴维库,企业是学校工作是学习领导是老师工资是助学金同事是同学产品就是作业成功的企业等于团队学习力加不断创新,版权清华经管吴维库,师丽学校学校是家庭；学生是孩子；同事是眷属；工资是成就；工作是享受；领导是前景,版权清华经管吴维库,三水寿险人们买的不是产品，而是我既然敷衍也要付出，何不全力以赴管理是严肃的爱人与人之间，其实没有什么区别，有的只是有人敢做，有人敢想不要问公司给了我什么，而是要问我给了公司什么。,版权清华经管吴维库,一粥一饭，常思来之不易一丝一缕，恒念物力维艰制造型企业,版权清华经管吴维库,理念层（价值观）,制度层,器物层,文化的三层次概念,版权清华经管吴维库,文化的四层次概念,版权清华经管吴维库,制度层,行为层,器物层,核心价值观（理念层）,企业家精神,以价值观为本的领导作者：吴维库，富萍萍经济科学出版社,文化陀螺,版权清华经管吴维库,领导的定义,有多少管理学家就能为领导下多少定义有效的领导是权力的使者，是那些能够利用技巧和手段达到自己目标的人。（Machiavelli）有效的领导有一种魅力，即某种精神力量和个人特征，能够对许多人施加个人影响。（MaxWeber）有效的领导应能完成管理的职能，即计划、组织、指导、度量。（PeterDrucker）有效的领导可以娴熟地组织别人做事。（LawrenceAppley）,版权清华经管吴维库,有效的领导能够依次集中注意力于3个P上，即人（People）、生产率（Productivity）和利润（Profits）。（LeeIacocca）领导是一种影响力，或叫做对人们施加影响的艺术或过程，从而可使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力。（HaroldKoontz）一种影响一个群体实现目标的能力（StephenP.Robbins）。,版权清华经管吴维库,一个企业家有两件事要作:一是把别人兜里的钱装到自己口袋里；另一件事就是想办法把自己脑子里的东西装到别人脑袋里！定义：领导是一种影响一个群体实现目标的能力这种影响的来源可能是正式的，也可能是非正式的。,版权清华经管吴维库,领导者与管理者的主要区别领导与管理的过程不同,日本SONY公司创始人盛田昭夫所说：“最成功的企业管理者并不是紧盯着部属，不断地下达大大小小指令的经理，而是那些只给部属概括性的方针，培养部属的信心，帮助他们圆满完成工作的领导者。”领导者比管理者更能够成功？,版权清华经管吴维库,管理者拥有下属管理行为发号施令被动做事岗位权力控制,领导者有跟随者管理思想给出方针主动做事个人权力放权,版权清华经管吴维库,领导者产生变革（总统），管理者维持秩序（总理）管理无情，照章办事。领导有情，可以超脱、临场发挥。艺术领导在队伍前边，示范管理者分布在队伍中间，保证与控制管理者一次出生（once-born），大学培养领导者二次出生（twice-born），由管理者竞争产生,版权清华经管吴维库,罗伯特狄伦施耐德,管理者的困惑各式各样的管理者，尤其是企业的最高管理者，都发现权力正由手中一点一点地消失；他们再也不可能像以前一样，从墙上摘下宝剑，像一名复仇的天使那样在众人面前挥舞。,版权清华经管吴维库,人本管理,企业的管理者的任务：致力于管理环境的优化致力于员工思想的沟通、素质的提高和潜能的开发致力于管理体系的设计与实施致力于企业文化的塑造，致力于职工需求的满足,版权清华经管吴维库,感动员工？鹅卵石？孙悟空的禁锢哪里去了？海尔？HP？是以人为本吗？以信奉企业的核心价值观，能力又符合企业要求的人为本,版权清华经管吴维库,以价值观为本的领导,豪斯教授等对70年代以来的领导理论进行了综合，在90年代提出了“以价值为本的领导”理论。,版权清华经管吴维库,何为价值观?人们判断事物的标准，一种潜意识的思想价值观；当我们坚持，当我们奋斗，当我们努力时，价值观就是飘扬在我们心中的旗帜。米尔顿若可奇共享价值标准是把一个组织串在一起的线索。谢利布朗,版权清华经管吴维库,Terminalvalue终极价值观Acomfortablelife(aprosperouslife)舒适的生活Anexcitinglife(astimulating,activelife)刺激活跃的生活Asenseofaccomplishment(lastingcontribution)成就感Awoldofbeauty(beautyofnatureandthearts)世界美丽Equity(brotherhood,equalopportunityforall)平等Familysecurity(takingcareoflovedones)家庭安全Freedom(independence,freechoice)自由Source:Rokeach1973,版权清华经管吴维库,Happiness(contentedness)幸福Innerharmony(freedomfrominnerconflict)内心和谐Maturelove(sexualandspiritualintimacy)成熟的爱Nationalsecurity(protectionfromattack)国家安全Pleasure(anenjoyable,leisurelylife)开心Salvation(saved,eternallife)灵魂救得Self-respect(self-esteem)自我尊重Socialrecognition(respect,admiration)社会认同Truefriendship(closecompanionship)真正的友谊Wisdom(amatureunderstandingoflife)智慧,版权清华经管吴维库,Instrumentalvalues(工具价值观)Ambitious(hard-working)有激情Broadminded(open-minded)心胸开阔Capable(competent,effective)有能力Cheerful(lighthearted,joyful)乐观Clean(neat,tidy)清洁Courageous(standingupforyourbeliefs)勇敢Forgiving(willingtopardonothers)宽容Helpful(workingforthewelfareofothers)乐于助人,版权清华经管吴维库,Honest(sincere,trustful)诚实Imaginative(daring,creative)有想像力Independent(self-reliant,self-sufficient)独立Intellectual(intelligent,reflective)聪明Logical(consistent,rational)逻辑性强Loving(affectionate,tender)有爱心Obedient(dutiful,respectful)服从Polite(courteous,well-mannered)礼貌Responsible(dependable,reliable)负责任Self-controlled(restrained,self-disciplined)自我控制,版权清华经管吴维库,价值观空洞吗？,行为价值（instrumentalvalue）对与错，高尚与低劣提倡与反对终极价值（endstatusvalue）奋斗的目标生活的意义行为价值由企业规章制度保障，终极价值由企业愿景、企业信念、企业精神等表达,版权清华经管吴维库,在大多数公司里，有四种基本价值观。一是生产能为顾客带来价值的商品。二是成为雇员工作的好场所。三是以公众信赖的方式行事。四是为那些投资人提供回报。,版权清华经管吴维库,基业百年的秘密建立起基于长远发展并兼顾社会进步的根植于价值观的企业文化。美国兰德公司曾花年时间跟踪了家世界大公司，发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点，就是他们始终坚持四种价值观：一是人的价值高于物的价值；二是共同价值高于个人价值；三是社会价值高于利润价值；四是用户价值高于生产价值。,版权清华经管吴维库,文化造就了百年品牌是什么造就了世界500强企业中的西门子、惠普、索尼、雀巢、IBM、汇丰等品牌？既不是资本、规模和技术，也不是特定的优秀员工这些因素每天都在变化，是看不见的企业文化这些文化融入企业长期发展的战略经营方针之中，渗透在企业经营和管理的每一个环节，并随企业的成长不断延续和更新最终通过产品和服务在市场上形成自己独特的核心竞争力。,版权清华经管吴维库,以价值为本的领导学理论能导致：下属对领导者，对集体远景规划以及对集体有着高度一致和强烈认同；实现集体及领导的愿景已成为追随者内在意识的一部分；激发追随者为实现集体愿景的工作热情；追随者自觉地在本职工作以外为集体作出重大自我牺牲和额外付出。谁是最可爱的人,数十个实证研究结果表明,版权清华经管吴维库,注意,以价值观为本的领导可能导致错误的战略，从而使组织衰落和失败而不是改进和成功。也可能领导者代表了社会上不良的价值观念，如：民族主义、种族歧视、迫害、不诚实、不公正和非法竞争、邪教。但是无论领导者表达的是什么样的战略和价值观念，组织成员与领导者高度一致的、以价值观为本的领导都会激发成员的热情，得到成员的支持，提高组织的凝聚力,版权清华经管吴维库,海爾集團總裁張瑞敏論管理：管理知道不難，想到也不難，但做到就難，而堅持天天做、十幾年幾十年如一日地做下去則是難上加難。什么叫不容易？把容易的事情千百次地做对什么叫不简单？把简单的事情千百次地重复,版权清华经管吴维库,德鲁克：“管理工作的本質，不在於知而在於行。其验证不在于逻辑而在于结果，其唯一的权威就是成就”,版权清华经管吴维库,经验的核心-理念意識經營達到一個較高的層次以後，經驗的核心就只是一個理念問題。世界上很多成功企業，在寫他成功經驗的時候都非常簡單。世界上的事情，發展到極點，就會回歸到根本，而根本是很簡單的，又是非常重要的。,版权清华经管吴维库,为何要在中国企业推行以价值观为本的领导?,以价值观为本的领导理论符合中国人的思维及传统理念；竞争全球化迫使我们必须提出有效的方法来吸引和激励员工；人是有精神的,版权清华经管吴维库,目光远大公司的崇拜式文化,沃尔马：对顾客全心全意服务摩托罗拉：优质服务，“摩托罗拉”人。菲利普莫里斯：不能对顾客的选择提出疑问。P&G：员工要普罗克特化，否则不属于P&G.环境造人：瘸子之乡。不像不是一家人迪斯尼：特点：尽善尽美、神奇、惊险。要求：衣着整齐、充满热情。上班上台工作演出员工演员,版权清华经管吴维库,排除病毒,如果你不适应，那么你最好别去加入这个组织。如果你真的愿意去适应并致力与实现那家公司的目标，那么你就会很满意并且会富有成就。如果你做不到这些，你会四处碰壁，痛苦而无所适从，最终离开。就像病毒一样被排除。,版权清华经管吴维库,谁来激励领导者本人？,动机：内心涌动的热情与冲动权力影响别人、改造别人、获得社会声望成就个人奋斗，在某领域成功情谊相互情感友谊的保持责任感道德考虑，内心义务麦克里兰,版权清华经管吴维库,什么样的领导者成功？,高权力、高责任感，低情谊动机驱动高权力动机凭借集体力量达成远大目标高责任感运用权力时的道德考虑与慎重选择低情谊动机多以工作为重，不参入个人感情成就动机个人努力，影响面非常有限，与领导绩效没有太大关系蝮蛇蛰手，壮士断腕,版权清华经管吴维库,把思想转化成机制,建立一个能够具体地、实际地、狂热地维护核心思想的组织的步骤：培训和介绍：价值观、行为规范、历史和传统建立内部的“大学”和培训中心在工作岗位上与同事和顶头上司打成一片严格执行内部逐级提拔的政策宣传先进事迹和树立榜样用独特的语言，“演员”，“清华人”，强化自豪感。,版权清华经管吴维库,把思想转化成机制的具体做法,企业的歌曲、发誓、口号招聘和头几年严格筛选制度依据核心思想实施奖励和惩罚舍得投入：资金和时间制订条例：行为规范与环境不断以口头和书面形式强调价值观、传统培养自豪感,版权清华经管吴维库,张瑞敏为以价值观为本的领导书评让创新的价值观成为企业成长的基因虽然企业管理者们会对各种论述企管方法和工具的书