自助旅游管理信息系统.doc

摘 要 随着交通日益方便，越来越多人喜欢外出旅游，相对于传统的跟团旅游，自助旅游已经成为一种新的时尚旅游方式，人们每次出行，都必须收集相关资料，这样既浪费时间，又不划算，然而这些准备功夫又必不可少的，因此自助旅游管理信息系统已成为大众的迫切需要。自助旅游管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的数据库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。关键字：自助旅游、可行性分析、数据流程图目录1.系统概述12.开发背景 12.1开发原因.1 2.2主要任务23.可行性分析 24.现行系统的组织结构及工作任务35 系统分析45.1系统目标45.2数据流程图45.3数据字典66 系统功能结构图67 E-R图78系统软硬件配88.1系统硬件配置88.2系统软件配置89输入设计810输出设计811结束语812参考文献9 前 言1、 系统概述1.1自助旅游的含义人们通常用按是否需要通过旅行社等旅游代理机构来划分团队游客与散客，但随着旅游服务机构业态的发展以及旅游中介服务项目不断丰富，人们自行安排旅游的方式发生了很大变化，在散客市场中有一个群体表现出共同的特征明显地有别于一般散客，人们将这一群体的旅游行为称之为自助旅游。 自助旅游是一种时尚的旅游方式，可以表述为：以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标，完全自主选择和安排旅游活动， 且没有全程导游陪同的一种旅游方式。1.2自助旅游的特征自助旅游在旅游组织方式和旅游目的方面具有以下三个明显特征： 首先是旅游活动安排的自主性，包括对旅游目的地和行程的确定、交通方式和食宿标准的选择、游览项目的安排等方面拥有个人自主权。同时，自助旅游还具有很大的灵活性，在旅途中可以根据个人喜好临时调整或改变行程； 其次是旅游目的主要以休闲、度假、娱乐、健身、求知、探险和满足个人特殊爱好等消遗性目的为主； 第三是没有全程领队、导游陪同，在旅途中需要旅游者自已打理一切旅游活动，因此旅游者在拥有自主权的同时，也必须具备一定的素质和旅行经验。 2开发背景2.1开发原因就是因为现今喜欢资自助旅游的人，越来越多了，我们便有了开发的动力。人们每次出行，都必须收集相关资料，这样既浪费时间，又不划算，然而这些准备功夫又必不可少的。12.1开发任务该系统的主要任务是为喜爱自助旅游的广大群众而提供旅游查询，订购旅馆，和购买旅游景点门票，方便其做准备工作。3 可行分析传统的团、集体旅游，既消费高，时间仓促，如同走马观花，又要去指定的购物点。那些奢侈豪华的炫耀性旅游，没有环保意识的野蛮旅游，没有探索欲只追求到此一游，对旅游没有独特感动，跟着人多的地方走，都不是真正意义上的旅游，都是我们自觉地加以拒绝的。但是，每次出行前作那些烦琐的准备功夫，确实令人神伤。然而由计算机软件来管理庞大而繁杂的旅游资料是非常合适的，不公查询方便，并且目的明确，效率高，速度快，完全能够满足喜爱自助旅游的群众的需求。今后，我国自助旅游的发展将呈现出以下三个趋势： 首先，自助旅游将得到更充分的发展。自助旅游的规模将有较大增长，成为主流的旅游方式，在旅游市场中所占比重增大；自助旅游的内容更为多彩，形式也更加多样，自助旅游者们开始谈论像网上结伴、互助旅游这样的新鲜话题并开始付之行动；各类自助旅游俱乐部不断涌现，成为自助旅游者们的交流场所和精神家园。其次，针对自助旅游者的配套设施和中介服务将有极大发展。旅游网站在内容和构架上将有较大调整，旅游信息将更加方便实用，票务、酒店预订及其他旅游电子商务业务将取得突破性进展；出现新的合作方式和商业模式，如华夏旅游网和中国国旅旅行救援中心即将联合推出的“旅游意外与旅游救援保险”，只要注册成为华夏会员即可获得预置有保险金的会员卡，只要在使用前三天通知华夏旅游网，即可获得为期十天的境内游旅游意外与旅游救援保险，此类瞄准自助旅游商机的尝试还将不断涌现，并将对自助旅游的发展产生影响；汽车租赁业将有较大发展，租赁手续和租金押金的结算方面将有所突破，汽车紧急救援服务的发展将使自驾车旅游者免除后顾之忧、轻松上路，此外，由于我国地域广阔、地形差异极大、路况复杂，因此，自助旅游者在远离常住地租车旅游时，往往在租车的2同时还配备当地司机也就是大家熟知的包车旅游，这在目前信用卡结算困难的情况下，不啻是一个很好的做法。 第三，中国公民自助出境旅游将有快速增长。随着越来越多的中国人有了出国旅行的经验、掌握了外语工具，对自已更有信心，而且随团旅游的遗憾也让他们希望尝试自助的方式出国旅游，专门针对出境自助游的网站的出现也说明了人们这方面的需求增强了。另外，从亚洲其他国家的经验来看，举办奥运会、世界杯等这样的国际型重大赛事对主办国居民的出境旅游需求有极大的刺激作用，比如1988年的汉城奥运会对韩国人出境自助旅游来说确实是个里程碑式的事件，奥运会举办前后有大批韩国青年去往其他国家做背包旅游，也正是从那时起，韩国人自助出国旅游成为时尚，而北京成功获得2008年奥运会申办权将极大地激发中国人的民族自信，同时也更渴望走出去了解世界、向世界展示中国人的风采，因此今后的几年里将有更多年轻的中国人背起行囊游历世界。 总之，随着我国经济的发展，各项基础设施及旅游接待设施将更加完善，信息、金融、通讯服务更加便利，旅游者出游将能真正实现“轻松自助”；同时，人们的生活水平也将不断提高，旅行经验越来越丰富，也将更加追求自主性、个性化，人们也将认识到这一市场的巨大潜力，因此自助旅游市场发展的空间一定更加广阔。经 理外联部财务部信息部图（三1）4 现行系统的组织结构及工作任务现行系统在经理的领导下，设有信息部、外联部、财务部。如图（三1）所示。信息部的任务是，整理保存旅客的资料，将旅客的订单分类汇总并发送到财务部，签收退订单据并通知旅客。3财务部的任务是，凭信息部送来的资料，为旅客办理收（退）款结算，然将资料订单发送到外联部，在完成以上日常财务工作的同时，还要定期编制各种报表向经理汇报，以供经理了解有关情况并据此制定下阶段的业务计划。外联部的任务是，取得由财务部送来的资料订单后，与运营商联系，接收运营商发来的供应单及退订单据，然后将退订单据转交给信息部。5 系统分析5.1、系统目标（1）实现登记，整理数据，处理核对旅客资料及订单（2）向经理提供各种业务统计报表（3）提供各级查询（4）信息、财务、外联各部门的业务数据处理实现自动化5.2、数据流程图自助旅游管理信息系统的顶层数据流程图如图（四1）所示。该图表示了桂林自助旅游管理信息系统与外部实体之间的信息输入、输出关系；即标定了系统与外界的界面。顶层数据流程图的第一级分解如图（四2），该图实标上是把图（四1）的“P1业务处理”框进行细化。初步分解为信息处理、会计处理和外联处理三个子系统。在功能分解的同时，得到了相应的数据存储（如应收款帐、旅客资料库、订单记录等）和数据流（如订单、收据、报表等）。三个子系统中，信息处理的数据流程图（即二级分解）如图（四3）所示。退订单、资料订 单资料、订单S1旅客收 据P1自助旅游业务处理图（四1）注：运营商包括酒店、车站、飞机场及景物购票处等。S2运营商4S1D1 旅客资料库D2 应收款帐D3 订单记录退订通知退订单据签收单据表资 料供 应 单订 单退订单据D4 应退款帐订 金收 据订 金报 表经理P1.2外联处理S2P1.1信息处理图（四2）P1.3会计处理员工D5 运营商文件P1.1.5建收款明细帐P1.1.4(退)订单库存P1.1.6建退款明细帐D7 应收款明细帐D8 应退款明细帐F4F1F2F3F5F6F7F10F11F8P1.1.1编辑订单P1.1.3判断核对D6 旅客文件P1.1.2登记旅客数据F9图（四3）55.3、数据字典数据字典用于进一步定义和描述所有数据项。数据流字典清单，如表（四1）所示。数据流字典清单（部分）编号名称来源去向所含数据结构F1订单S1P1.1.1订单标识、旅客资料、运营商细节F2旅客数据P1.1.1P1.1.2订单标识、旅客资料F3旅客数据P1.1.2D2旅客资料F4订单P1.1.1P1.1.3订单标识、应收款账目F5运营商情况D1P1.1.1运营商细节F6订单P1.1.3P1.1.4订单标识、旅客资料、运营商细节F7凭证P1.1.4P1.1.5应收帐款凭证F8退订通知P1.1.4S1通知单表（四1） 数据存储字典清单(部分)编号名称输入数据流输出数据流内容说明D1旅客资料库P1.1标识，顾客细节用于编辑顾客资料D2应收账款P1.1P1.2标识顾客名，数量、日期记录应收款情况D3订记录文件P1.3P1.2标识顾客名，数量，日期留底的订货单D4应退账款文件P1.1P1.3标识顾客名，数量，日期、金额记录额满退款D5运营商文件F5（P1.1.1-D5）标识运营商细节，供货情况用于编发订货单表（四2）6 系统功能结构图桂林自助旅游管理信息系统共分成信息处理、外联处理和会计处理三个子系统其功能模块结构图如图（五1）所示。6桂林自助旅游管理信息系统信息处理外联处理会计处理输入旅客订单处理旅客资料处理不可供订单处理退订通知处理可供订单处理业务单据处理退订单据汇总各种报表退款处理收款处理汇总订单记录图（五1）7 E-R图系统员 工运营商旅 客姓名ID联系电话姓名ID名称价格地址联系电话ER图78、系统软硬件配置1.硬件配置三台微机（包括主机、显示器及磁盘驱动器）。打印机。适配器、电缆等其它网络配件。2.软件配置汉字多用户操作系统。汉字dBASE数据库系统。其他应用软件9、输出设计1报表去向经理形式打印频率每月一次2收据去向游客形式打印内容游客应缴金额、日期3.订单去向运营商形式打印。顺序依订单顺序。 内容代码、客户名称、订购项目10、输入设计 1应收账款来源-会计部门媒体-凭证页字段-凭证号数（三位数字型）填制日期（八位数字型）8业务摘要（五十位字符型）金额（九位数字型）借贷方向（五位字符型）2游客资料来源-信息部媒体-纸张姓名（五十位字符型）联系电话(二十位数字型)地址（五十位字符型）11、结束语通过努力，我对老师在课堂上讲的内容加深了理解，对一些概念，定义达到了知其然更知其所以然的程度，同时也学到了很多课堂没有的内容。此自助旅游管理系统基本上完成。可以实现