激励与沟通_心态决定命运

,心态的调整,大家好！非常高兴能在这里和大家分享和交流。今天交流的题目是心态的调整。大家都知道，心态决定命运。如果说思想能够决定格局，那么态度就能决定命运。,你是一个怎么样的人，主要取决于你的心态。人人都追求成功，知识、能力、方法都很重要，最重要的是你的心态。技巧好，不如态度好，为什么做决定怎么做。想要追求成功，首先要端正你的心态。案例：飞机上的老太太。马寅初的对联。,一、要有积极的心态,其实，人于人之间的差别只有一点点，而小小的差别却导致了巨大的不同。小小的差别就在于心态是积极的还是消极的。,而巨大的不同就是消极的心态导致负面消极的结果，而积极的心态正面积极的结果。人人都想得到积极的结果。但事实证明，在你的生活和事业中发生了很多问题以后，才发现，无数的人的心态都是消极的。如何塑造正确的心态。,（一）、要学会给事情重新下定义。,我们每天都会有很多事情发生，对吗？发生的每一件事情都会对我们的情绪有影响。事情发生后，你的情绪是积极的，结果就会向积极方向发展，事情发生后，你的情绪是消极的，事情就会向消极方向发展。但你有没有发现，同样一件事情发生后，不同的人产生不同的感受。,比如离婚，有的人离婚后悲痛欲绝，想要自杀。而有的人离婚后，开始请客吃饭，啊，我终于离开这个死鬼了。为什么同样的事情会产生截然不同的结果呢？因为这两个人给同样一件事情的定义不同。同意么？,案例：父子对话。福气-正常（积极的心态）,谈生意-邀约客户-打电话消极：万一无人？不是我要找的人？万一不来？来了不听？不感兴趣？不做？做不成？不作了。积极：打电话就有人接。-有人交流-找到决策人-约来人-听-感兴趣-有人做做成一月发展4个，二月发展16个，三个月发展64个，一年下来发展多少？,所以，要告诉你自己，无论发生什么事情都是正常的。谈单没谈成，很正常。谈成了是你的福气。没有人能决定必须有人跟你做这个生意，人各有志，每一个人都有自己的追求，我们不能指望所有的人都跟我们做生意。,选择没有好不好之分，只有适不适合之分，我们在销售中不卖我们最好的，只卖顾客最需要的。在营销中顾客不接受很正常，接受了是我们的福气。,生活中的每一件事情都一样。今天回家老婆没有做饭很正常，做饭了是我们的福气。教育孩子也是一样。改变你的态度，你就会得到你想要的。,（二）学会正确的问话方式和思维方式。,人的沟通分对外沟通和对内沟通。要想做好对外沟通，首先必须做好对内沟通。对内沟通的效果取决于你的问话方式和思维方式。积极的问话产生积极的效果。消极的问话产生消极的结果。,消极的人问：产品不好？实力不够？顾客不喜欢？没有能力？我不行？积极的人问：专业不够？不了解对方？时机场合不对？,1、早晨起床问：消极人：烦恼？倒霉？积极的人问：高兴？快乐？最爱的人是谁？达到哪些目标？取得哪些进步？帮助了多少人？2、晚上睡觉前问：积极的人：最开心的事情是什么？消极的人：今天最倒霉的事情是什么？,学会问自己：这件事情的发生对我有什么好处？包被抢？,顾客不接受？没打你；你的产品还在；遇到了一种拒绝，又找到了一种新的方法，你提高了，离成功越来越近了。智慧人、聪明人、愚蠢人,（三）选择正确的环境和对的人。心情和态度的好坏和环境和人的关系最大。,1、好的环境助人成功，差的环境促人失败。孟母三迁的故事。2、与什么样的人交往你就成为什么样的人。,今天你所有的价值观、人生观，所有的判断标准都来自于过去的环境对你的影响，一个人成功来自于习惯。而现在的环境会影响到我们所有的习惯。,跟消极的人交流，就产生消极习惯。如果你身边所有的人都告诉你，孩子，赚钱不容易，要省点花。你要出去闯，告诉你，外面太乱，在家呆着吧。你身边的人不是打麻将无事生非，就是喝酒打架，久而久之，你就会被这些人同化，你想要变得优秀都很难。所以，一定要对你的办公环境和生活环境做有效的调整。,3.银川智高点公司就是一个学习的好环境，有学习方面的专家，同时也有很多成功人士和你在一起，在这个环境中每个人都愿意帮你，与你共同学习，共同提高。因为他们坚信，给你的越多，他们得到的越多。,（四）学会给自己正确的信念，100%的相信。,成功的人之所以成功，是因为他100%的相信。失败的人使所以失败，也是因为他100%的相信。,沙漠中的一袋水-走出了沙漠。如果你有坚定的信念，你会发现你的人生的速度要比别人快得多。当所有的人都觉得不行的时候，只有有信念的人才能坚持下去。一个有信念的人，他的眼神、沟通方式都会给你信心，你从不会怀疑跟这样的人在一起，人生不会成功。,所以，记住：人的信念在于不断的重复灌输潜意识。人的潜意识没有分辨是非的能力，只要不断重复不断加强，最终它就会相信这种不断重复的东西。因为它不断重复的过程中它不断输入了一种信念。,请记住三句话：我很棒！我喜欢我自己！我每天都有好事情发生！,（五）最好的策略-学习和行动。,学习：知识就是力量，运用知识才能产生力量。学习是获得知识的最佳渠道。学习也是事业成功的必要前提。观自在菩萨。生也有崖，学而无崖。学而时习之，不也乐乎？吾日三省吾身。三人行，必有我师焉。为学日益，为道日损，损之又损，才能无为，无为才能无不为。,知识量不够：案例：毒液-海洋知识像海洋，任何问题都被稀释。知识匮乏，任何事情都是问题。行动-恐惧（动物的本能，保护自己）-不擅长-不断重复-擅长-不恐惧克服恐惧-做恐惧的事,二、学习的态度,（一）学习态度不同，结果不同。1、了解的态度。2、学习的态度。3、使用的态度。,（二）学习的五个方法,1、初步了解。超人-一学就会以前学过，今天的学习是个重复过程。2、不断重复：学我不知道的，学我做不到的。3、开始使用：4、成为专家5、再次加强,三、经营者的心态,优秀的企业家做事一定要：（一）全力以赴。猎人犬兔子；斑马狮子兔子、斑马-全力以赴-成功了猎狗、狮子-尽力而为-失败了问：面对你的每一个客户你是否都作到了全力以赴？你是否等到有一天你成了兔子时才全力以赴？,世上的任何事情都不会再来第二次，过去的事永远过去了。假如今天是你生命的最后一天，假如这个客户是你生命中最后一个客户，你应该怎么办？所以，从现在开始，要想提高你生命中的每一件事情的成功率，你必须时时刻刻每分每秒都要全力以赴。,我坚信一个全力以赴的人是不会有任何借口的，我也坚信，一个随时随地全力以赴的人，也一定是一生获得财富和时间双重自由的人。,（二）以身作责,做不到的就不要求别人去做。没有人会记得你说过什么，所有的人只会深刻地记得你做过什么。所有的人的改变不是因为你说过什么而改变，而是因为你做了什么事影响了我而改变。在你的事业中有问题存在，原因是因为你一开始就没有改变。你的团队中所有人的问题都是你的问题的延伸。如果你没有问题，你的团队就一定没有问题,同样，在家庭中也一样，你的孩子所有的问题都是你的问题，孩子本身没有问题，要想让孩子没有问题产生，你首先要解决所有的问题。所以，一定要以身作责，做你所说，说你所做。手机迟到抱怨你有什么态度-什么结果,（三）认准投资和回报之间的关系。眼光有多大，事业就有多大。思想有多大，事业就有多大。,1、播种、收获，不在一个季节。急功近利-投资只代表生意的开始，能不能有成就，完全取决于你有什么样的态度。你的知识沟通、营销能力、系统运作模式等。重在改变-你改变的速度有多快，你成功的速度就有多快。你是来投资的，不是来消费的，你只有不断地投资的你的时间、财富、你的爱心，你最终必然会有丰厚的回报。,2、风险、利润共存。你不是专家，给你专家的流程，把你塑造成为专家，让你拜名师、交贵友，只要你努力，你就会成为专家。和很多专家为伍，你会发现你成功的几率越来越高。但不意味着你必须成功。是否成功，完全取决于你的态度。,3、你是一个独立的经营者。成功从自己开始，没有人应该为你做什么，没有人必须要帮你。有人帮你是你的福气。没人帮你非常正常。但在我们的团队中间，每天每件事情都会有人帮你。因为我们坚信，给别人的越多，自己得到的才越多。,（四）宽容的心态,心胸有多大，事业就有多大。穷则独善其身，达则兼善天下。大肚能容容天下难容之事，开口常笑笑天下可笑之人。宰相肚里能撑船-被委屈和冤枉撑大的。赵匡胤大宴群臣-骂皇上-我也喝醉了-战死杀场。,三多：赞美、鼓励、表扬改变是在赞美中改变的。小孩刚走路：鼓励-学会走路。打击-不会走路。会走路-伟大的父母业务员销货：打击-不销售鼓励-做下去，远。,赞美能让你上天堂-阎王爷赞美要实事求是：要通过做过的事赞美，通过对比赞美。挖掘一个人的优点，能是使一个人-幸福、自豪、自信没有人争-因为他站得高，看得远,三少：指责、批评、抱怨承担责任，是领导的风范。没做好-定位不准；成功-共同努力；很糟糕-我的责任。一个手指指别人-三个手指指自己。批评-不能伤害人，不能大声，要单独。批评不是目的。三明治,（五）自信的心态,平静的自我肯定。不会因为好-兴奋；差-自卑,（一）、过两关：1、失败关2、成功关,（二）、缺乏自信的原因：1.缺乏明确的目标：一个人不知道要什么，你怎么会有信心？黛丝游英吉利海峡；第一次看不到目标、方向，没有达成理想。第二次看到了目标、方向，达成了理想。,如果人生有了目标、方向，只要信念坚定，你就不会因为遇到任何问题而受到阻挠。2岁小孩-看到目标-达成目标-成功12岁孩子-看到恐惧-失去目标-失败,2.专业知识：医生和律师。跟客户沟通时，能否成功，取决于你的信心-你的专业知识、对产品了解、销售技巧等。,3.受过去自己和别人失败的影响。过去失败，是因为能力不行。没有知识、没有经验、没有技巧、没有人脉。过去不等于未来，过去的一切到此结束。从今天起，只要我开始学习、行动、改变，没有知识，增加知识，没有经验，积累经验，没有技巧，学习技巧，没有人脉，增加人脉。你学习、行动、改变的越快，你成功,4、注意力的掌控关注什么，得到什么。关注正面，你回得到正面。关注负面，得到负面。你关注目标，问题离你越来越远。你关注问题，目标离你越来越远。要什么，就有什么。,5.自我设限，100%相信自己不行。制造种种借口证明自己不行：年龄小、家庭穷、没知识、缺技巧、结婚了、孩子小、年龄大。学会使用-每句话都是优点：没钱-赚钱；能力差-提高能力；年龄小-有激情；年龄大-稳重有经验；口才不行-练沟通；,(六)感恩的心态,感谢父母养育之恩。父母给了我生命，值得感恩一生。不论他们做过什么，无论做对做错，他们都是对的，因为他们给了你生命。父母之命不可选择。所以，不要在成功时忘了他们，因为无论成不成功，你都是他们的孩子。他们不在乎你的财富有多少，他们只在乎你是否平安，是否快乐。不要忘了常给他们打电话，倾听他们说话，要常回家看看。,感谢合作伙伴：推荐给了你一个难得的机遇，让我们共