绩效考核_绩效管理与年度调薪培训课件

,此材料专为步步高人员使用.在没有得到步步高书面许可之前,此份材料没有任何一部分是可以分发,引用或在组织之外复制发行的.此份材料用于公司的口头演讲过程中,它不是讨论的一个完整记录.ThismaterialissolelyfortheuseofBBGpersonnel.Nopartofitmaybecirculated,quoted,orreproducedfordistributionoutsidetheorganizationwithoutpriorwrittenapprovalfromBBG.ThismaterialwasusedbyCompanyduringanoralpresentation;itisnotacompleterecordofthediscussion.,绩效管理与年度调薪,目录,背景介绍,1,具体方案,2,行动计划,3,4,近年，员工薪资增长呈不断上升趋势，而GDP的增长已逐渐落后于薪资的增长。,背景介绍,不断增加的人力成本成为影响企业正常运营的主要原因之一。,背景介绍,2010年2012年超市事业部销售及人力成本增长率,背景介绍,背景介绍,销售增长,人力成本增长,人力成本增长,物价上涨,企业运营困难,员工幸福感降低,劳效,目录,背景介绍,1,具体方案,2,行动计划,3,4,8,绩效管理,绩效管理观念,.管理就是对绩效的管理,2.经理与员工为绩效合作伙伴的关系,3.员工的绩效是管理者的重要职责,4.员工为自己的绩效专家,绩效管理涉及的观念创新,绩效管理涉及的管理技能,超市事业部绩效体系FoodBUPerformanceSystem,管理人员绩效身份,BSC人员,KPI人员,13,平衡记分卡,PERFORMANCESCORECARD,4Processes4个流程TranslatingVision&StrategyintoAction把目标和战略转为行动,ClarifyingVision阐明目标GainingSupport获得支持,TranslatingTheVision解释目标,Strategyreviewandlearning战略回顾和学习ScorecardReview记分卡回顾TargetRevision目标修改,Feedback&Review反馈和回顾,SettingTarget设定目标AlignStrategicInitiatives理清战略率先EstablishMilestone建立里程碑,Planning规划,Communicate&Educate交流和教育SettingGoals设定目标LinkRewardtoPerformance把报酬和业绩联系起来,Communicating&Linking交流和联系,BalancedScoreCard平衡记分卡,FinancialPerspective财务远景,ProcessPerspective流程远景,HumanResourcesPerspective人力资源远景,CustomerPerspective消费者远景,Vision&Strategy目标和战略,TosucceedFinanciallyhowshouldweappeartoourshareholder要在财政上成功,我们要怎样呈现给我们的股东,Toachieveourstrategicobjectiveswhatbusinessprocessmustwechange&excelat要达成我们的战略目标,我们必须要改变和突出的事业流程是什么,ToachieveourGoalshowwillwesustainefficiencyandimproveourhumanresourcescapability要达成我们的目标,我们要怎样有效维持并改进我们的人力资源能力,ToachieveourVision,howshouldweappeartoourcustomers要达成我们的目标,我们要怎样呈现给我们的消费者,4Perspectives4个远景TranslatingVision&StrategyintoAction把目标和战略转为行动,Vision:TobetheNumberOneChineseownedmulti-formatRetailerinChina成为中国第一多业态的本土零售商,Mission:TotransformBBGintoaworld-classmulti-formatretailerthatgeneratessustainablesalesandprofitgrowth,tobethebestinclassretailerinChina.将步步高转型成为一个世界级的多业态零售商，实现销售和利润的可持续性增长，成为中国领先的零售商。,FINANCIALPERSPECTIVE财务远景,CUSTOMERPERSPECTIVE消费者远景,PROCESSPERSPECTIVE流程远景,HUMANRESOURCESPERSPECTIVE人力资源远景,FinanciallyProfitable财务利润,CustomerLeadership消费者领导力,ExcellenceinRetailingProcess出色的零售流程,BuildingCoreCompetences建立核心竞争力,IncreaseProfitability增加利润率,PerformanceDrivenCulture绩效驱动文化,IncreaseROE增加净资产收益率,IncreaseMarketShareContributionfromFMCGKeyAccount从快速消费品的重点客户增加市场份额占比,WinningAttributes成功属性1.LeaderinFreshFoodSignatureCategory生鲜领先签字品类2.AssortmentEfficiency有效分类3.TowardPriceLeadership趋向价格领先,ImproveProfessional&ManagementCompetencies改进专业和管理竞争力,DevelopingaCostAdvantage发展价格优势,SupportingProcessExcellence出色的支持流程,BuildingComp.StoreGrowth建立增长的综合门店,FormatDevelopment&BrandPositioning业态发展&品牌定位,CategoryManagement品类管理,ImproveCashFlow改进现金流,BuildEnterpriseValue建立企业价值观,RetentionProgram保留项目,FormatExpansiontoBuildVolumeEfficiency业态扩张来建立规模经济效益,ONETEAMONEDREAM一个团队一个梦想,Training&Development培训和发展,平衡计分卡流程,目标,战略,沟通,行动,绩效文化,行动,关键词,个人平衡计分卡,具体目标,行动方案,平衡计分卡组成,个人平衡计分卡,具体目标,行动方案,平衡计分卡组成,个人平衡计分卡,具体目标,行动方案,平衡计分卡组成,2013年管理人员绩效方案,1、绩效奖金BSC人员：,KPI人员：,2、员工发展,3、年度调薪,4、辅导信,结果运用,2013年管理人员绩效方案,发放比例,BSC岗位奖金系数BonusScheme,如果超市事业部年度整体息税前利润没能达成100及以上，则个人岗位BSC绩效分数超过100分按100分计算。,26,基层员工月度激励奖,基层员工月度排名,目的：1、提高员工绩效，推动门店业绩的实现；2、员工绩效与收入、晋职、调薪挂钩，体现管理的公平性；3、是课长对员工进行日常管理与评价的工具,基层月度排名考核内容,月度排名流程,1、各门店根据基层员工月度绩效表现和工作态度，对基层员工从A-E依次排名。2、月度排名描述：,月度激励奖,3、月度排名结果应用：,月度激励奖,营运月度销售达成奖,第一季度第四季度1stQuarter4thQuarter,促销员SalesPromoters,冠军的选择是基于对销售最低105%的达成Winnerisselectedbasedonsalesachievementofminimum105%促销员数量超过200位的,每家门店拿到5,000元人民币的奖金5000RMBperstorefornumberofSPGmorethan200促销员数量位于100至200位之间的,每家门店拿到2,500元人民币的奖金2500RMBperstorefornumberofSPG100to200促销员数量位于30至100位之间的,每家门店拿到1,000元人民币的奖金1000RMBperstorefornumberofSPG30to100促销员数量位于10至30位之间的,每家门店拿到500元人民币的奖金500RMBperstorefornumberofSPG10to30店长负责把此奖金给到促销员StoreManagerwillberesponsibletogivetheprizemoneytosalespromoters,TheGameofWork冠军之家,Howtoenjoyworkasmuchasplay怎样让享受工作尽可能的像享受游戏,一个团队,一个梦想:让BBG成为第一,Operation营运,TheGameofWork季度冠军之家,一个团队,一个梦想:让BBG成为第一,胜利标准WinningCriteria,冠军的选择是基于每个业态每个区域店长计分卡的最高得分WinnerisselectedbasedonthehighestScoreofStoreManagersScorecardforeachdistrictbyformat.周期:每3个月Period:Every3month,TheGameofWork冠军之家,DISTRICTCOMPETITION:区域比赛StoreManager店长=RMB5,000DivisionManager门店副总=RMB2,000Departmentmanager处长=RMB800Supervisor课长=RMB400Staff员工=RMB200NATIONALCOMPETITION:全国比赛DistrictManager区总=RMB10,000,一个团队,一个梦想:让BBG成为第一,Merchandising采购,TheGameofWork冠军之家,一个团队,一个梦想:让BBG成为第一,胜利标准WinningCriteria,冠军的选择是基于采购高级经理计分卡的最高得分WinnerisselectedbasedonthehighestScoreofMerchandisingSeniorManagersScorecard采购高级经理如下:杂货,软百,硬百,家电,果蔬,肉类&水产,日配,面包面点,熟食,市场,商品管理,驻省采购MerchandisingSeniorManagerasfollow:Grocery,Softline,Bazzar,Appliance,Produce,Meat&Fish,Diary-Frozen,Bakery,RTE,Marketing,MerchandisingServices,ProvincialMerchandising周期:每3个月Period:Every3month,TheGameofWork冠军之家,SeniorManager高级经理=RMB10,000CategoryManager品类经理=RMB5,000CategoryBuyer品类采购=RMB800Staff员工=RMB200,总部HeadOffice,冠军之家TheGameofWork怎样让享受工作尽可能的像享受游戏Howtoenjoyworkasmuchasplay,一个团队,一个梦想:让BBG成为第一,参与者TheParticipants,6个业务部门:6OperatingDivision:,大卖场业态HypermartFormat超市业态SupermartFormat家电业态E-martFormat生鲜采购MerchandisingFresh杂货非食采购MerchandisingGroceries-NonFood物流Logistic,6个支持部门:6SupportingDivision:,规划发展Planning&Development新店发展Property&NewStore财务FinanceAccounting信息InformationTechnology风险管理RiskManagement人力资源HumanResources,胜利标准WinningCriteria,2个全国冠军:一位来自于业务部门,另一位来自支持部门TwoNationalWinner:1WinnerfromOperatingDivisionand1WinnerfromSupportingDivision.冠军的选择是基于部门领导的计分卡的最高得分WinnerisselectedbasedonthehighestScoreofDivisionHeadsScorecard.周期:每6个月Period:Every6month不适用于总监NotapplicableforDirectors,奖金标准PrizeMoney,10,000元人民币MT-1:直接向总监报告(高级经理,部门领导)RMB10,000MT-1:DirectorsDirectReport(SeniorManager,DepartmentHead)5,000元人民币MT-2:部门经理RMB5,000MT-2:ManagerorUnitHead500元人民币MT-3和其他员工RMB500MT-3andOthersStaff,顾客服务,一个团队,一个梦想:让BBG成为第一,一个团队,一个梦想:让BBG成为第一,顾客服务激励,48,年度调薪,2013年管理人员调薪方案,（一）范围超市事业部课长、初级经理、经理相