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文档简介

_ 从我入公司的第一天起,领导的热情接待,同事的细心关怀让我感受到了我们公司的温暖,从公司对员工的每一个细节中无不体现出公司对我们的重视。在公司的几个多月里,由于领导的精心培养和同事的热心帮助,再加上自己谦虚好学,我已基本掌握了本公司收银工作,并能单独操作。 在这段时间里,我从一名在校学生进入了公司大家庭,我学到的不仅仅是专业知识的熟练更是一种自身的坚强、为人处事的锻炼和良好的职场氛围 ,刚来到公司应聘时我还是个刚踏入社会什么都不懂的小姑娘。记得应聘当天我是怀着紧张和激动的心情来到公司人力资源部,面试时自己比较紧张,导致我发挥失常!在人力资源部,乔姐以鼓励的言语,终于让我平复了紧张的心情,使我在接下来应聘能够顺利的通过,使我能成功的应聘门店收银的职位。 我揣着无比激动的心情、终于加入到公司的大家庭当中,在门店的实习过程中,由于自己的初来乍到和对药品知识的不熟练,出现了很多的错误,比如收银时速度过慢,还有些药品找不到规格之类的,当时我感觉有些不适应,还有点坚持不下来,但由于大家的鼓励和支持,使我能够调整好心态,当时看到老前辈教我怎样操作电脑程序及流程,当时看着老前辈操作的非常娴熟,我也暗下决心一要学会,在经过老前辈一再的教导和演示以后,在经过自己实际操作一些时间后,我基本操作已经掌握,随后在前辈细心的辅导下,我开始自己慢慢的操作,一开始操作起来,还真的是记得东,忘掉西的速度还非常慢。一始时在客流量不大的时候,还可以自己还可以有条不紊的进行,一旦客流量大了起来,我便有些手忙脚乱,自顾不暇了。在后来我不断的努力练习,以及前辈和经理的细心帮助下,我已开始熟练起来,并且可以独立上岗。在实习的一月圆满结束后,我们就像是一个大家庭,每个人都在努力的为大家庭增光添彩,在随后的新员工集体培训中,我学到了很多从来都没接触过的知识,这使我受益匪浅,是我的人生有了更明确的目标。 同时还培训到了很多的药品知识,比如:什么是药品、假药、劣药、药品的经营范围、什么是OTC、处方药以及非处方药、保健品、保健品的鉴别!和一些相应的法律条文。也了解到公司对药品的严格把控,能使更多的老百姓受益,比如公司的经营方针(让老百姓花最少的钱买到最安全有效的药品),服务理念:顾客的满意是公司最大的心愿)。管理理念:以人为本,依法经营,严格高效。每当看到这些,我都无比自豪,使我能够成为一位公司人而自豪 新员工的集体培训过后、我和同事们就开始为筹备新店开业的事情而忙碌。那时我和同事们都很高兴为开新店增砖添瓦。随很辛苦,但还是努力坚持,开始的时候为了更好的宣传我们新店的位置,我们大家去到每个社区,宣传和讲解公司新店位置,还义务给大叔大姨们免费测血压等。试营业的时候,我们开始忙着搬运药品、为试营业做最后的冲刺;距试营业还有几天的时间,也是大家最忙碌、最辛劳的时候。两个老店里的前辈在无休息的情况下、来到新店义务帮忙我们摆放药品,并传授我们怎样摆放才能使顾客能够买到放心的药品。当时的我真的是感受到了公司团结和睦的一个大家庭。当时虽然忙到很晚才回到家里,我们新店所有员工开会进行商议,总结、讨论为什么客流量小,怎样才能提高客流量。分析各种原因总结其他店的经验等,最后经过分析讨论大家一致认为还要继续宣传,于是第二轮的宣传工作便开始开始了。新店员工分为AB两组;上午A班上班是B班出去发传单,B半上半时A班出去发传单以此类推。功夫不负有心人,坚持宣传了两周左右、终于有成绩,进店消费的顾客慢慢开始增加。试营业了有两个多月,终于迎来了正式开业的日子,正式营业前几天大家积极准开业相关事宜;布置卖场货柜的摆放,药品商品的陈列,以及最后的宣传工作。开业的当天客流量比以往要高出好多,是平常进店消费顾客的几倍。这样开业活动持续了三天,这三天里大家从没有过一句怨言,都是一副干劲十足的状态。三天下来看了大家都对这样成绩而高兴,同时我们也总结了自己的不足之处;例如我们对药品的专业知识还有些欠缺,对自己掌握的药品相关知识不够自信,在和顾客讲解时不够肯定等。我个人的不足之处在于不够细心,收款时仔细看清楚药品的规格产地是否和电脑一致。这点需要在以后的工作中更加细心认真。通过新店开业我们大家都认识到集自己在那些方面的不足,也对自己有了新的认识,在以后的工作当中也清楚了自己要想哪方面继续努力已达到最好!之后我在门店继续工作了一段时间由于工作需要我被调动到商品部验收组。在验收组工作已经有一个多月了,在这里学到了验收流程,商品知识等。在这里总重要的就是工作认真细心,一定要准确无误的验明药品的生产厂家,品名,规格,生产日期,和批号效期,等等。偶尔我也有不小心出错的时候,记得有一次验货一个药品总共是十盒有三个批号我只找出了两个批号,后来另一位验收组的同事复验的时候发现了有三个批号,告诉了我,我才知道自己出错了。之后我就更加细心的工作。在验收组工作的一个多月里,我觉得大家都很认真细心,及时发现错误时并积极改正。通过这半年来的工作,我从一个不懂世事、刚刚步入社会的小姑娘,在公司领导、同事的帮助下,逐渐步入成熟。感谢公司对我的这长时间的照顾与培养,在公司这个大

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