公司的框架结构.doc

企 划 书鹿寨名摄影国际婚纱摄影公司行政管理框架结构图总 经 理副 总 经 理营 销 部行 政 办 公 室财 务 部项目执行部营销总监客服经理策划总监市场维护接待资料档案整理财务总监活动执行总监店 长店长助理策 划人 员执行人员主任文 秘会 计出 纳项目执行人员销售代表客户代表根据公司目前人员实际情况团队管理架构图示：总 经 理张泰铭营 销 总 监艺 术 总 监财 务 总 监杨 祖 强李 佳李 佳一 店 店 长 二 店 店 长李 邓店长助理业务主管化妆主管摄影主管后勤主管商品主管客户主管图片处理师成品收发件处理通知客户取件做售后回访，做好客户维护和售后问题处理 店员（业务代表）化妆师化妆助理摄影师摄影助理后勤人员各 部 门 人 员 职 责总经理职责：负责整个公司未来发展的规划和实施，对各个部门的工作进行有效的安排和审核，对各个部门提交的所有的方案进行审核和审批。营销总监职责：主要负责市场调研，营销策划和各种活动策划。对各个部门提交的所有信息进行分析处理，对市场情况进行合理的诊断，并做出未来适合公司的发展规划和营销策划。对各个部门的方案执行做到监督和引导。艺术总监职责： 主要职责对有关影楼所涉及艺术方面的事情进行监督和审核，包括化妆造型，图片处理结果，成品包装决定等涉及艺术类的事情。（也包括公司广告类设计）。财务总监职责： 负责公司所有财务来往的监督和审核，对公司财务上报的财务报表和出纳执行情况监督和审核。包括公司收支出明细，行政上报的人员工资或者特殊经济情况的处理。每月末（25-31日）向总经理提报收支出明细。并对公司亏盈情况进行口头或者书面解释。店长职责：职责一、对所管理的店面进行各个部门的协调和工作安排。包括物件管理，人力资源调配、拍摄安排、对日常工作安排和监督。协调好各个部门的工作，做到有条有序，对公司安排的各种活动和任务执行到位。职责二、辅助客户主管做好售后处理。职责三、对当天所登记的客户资料进行收集和管理，对业务所产生的单有合理的安排和提醒业务跟单。店长助理职责：店长助理辅助店长安排各项日常管理工作，店长不在时全权负责店长工作。业务主管职责：带领所有业务做好业务工作，配合店长做好业务工作，对公司安排的工作任务尽职尽责的完成，全力的做好市场拓展工作。化妆主管职责：根据客户的数量安排化妆师化妆，并对化妆师所化妆进行核实和改进，尽责做到客户满意。化妆师（及其助理）职责：安排好对所需要化妆的客户进行综合衡量后进行化妆，根据摄影师和客户形象要求化出客户满意的妆扮。摄影主管职责：根据店长所提供的订单数量安排摄影组拍摄，如果有特殊情况需要和店长协商处理。摄影师（及其摄影助理）职责：对摄影主管下达的拍摄任务，按时并保证质量的完成。没有摄影任务时要对拍摄方面的创新进行重视和学习，以便创造做更好的版本。商品主管职责：做好对商品的包装，对客户要求的相关商品，按时保证质量的完成。客户主管职责：对已下单的客户，与商品主管沟通交流，到件后立即通知客户取件。对属于我公司服务过的客户进行定期沟通交流，电话或者短信回访，必要时登门拜访。只有服务好老的客户才能拥有更多的新客户。鹿寨铭摄影国际婚纱摄影市场推广方案市场前景介绍：一、鹿寨简介鹿寨县行政区划一览（辖5个镇、6个乡）： 鹿寨镇辖：城中、交通、思义、鹿化4个社区居委会；大村、窑上、波井、新村、大良、龙田、角塘、思贤、新胜、俄洲、石路、独羊、龙坪13个村委会。 雒容镇辖：雒容社区居委会；坭桥、果园、高岩、盘古、连丰、竹桐、龙岭、秀水、东塘、大正、竹车、南庆、半塘13个村委会。 中渡镇辖：英山社区居委会；高坡、大兆、朝阳、福龙、长盛、黄村、石墨、潘圩、马安、贝塘、大门、黄腊、寨上、山尖、英山15个村委会。 寨沙镇辖：寨沙社区居委会；官庄、九敢、九甫、寨沙、河岭、古盏、板江、木岗、古木、长田、拉樟、拉庙、北里、兴等14个村委会。 平山镇辖：平山社区居委会；大阳村委会、九简、孔堂、芝山、石龙、青山、中村、龙婆、榨油、屯秋10个村委会。 黄冕乡辖：黄冕、改江、大端、山脚、爱国、幽兰、六脉、旧街、古尝、盘龙、石门11个村委会。 江口乡辖：江口、水碾、六合、丹竹、中庆、新安6个村委会。 导江乡辖：长洞、黄坭、导江、古董、佛子、温村、石排7个村委会。 龙江乡辖：龙江、教化、六往、全坡、板坡、杜康、长塘、东马8个村委会。 拉沟乡辖：民主、背塘、拉沟、六章、木龙、关江、大坪7个村委会。 四排乡辖：四排、思民、三排、白合、德占、中平、石妙、马龙、龙团、和木、江南、吉云、那当、新庆、水头、泗湖16个村委会。 2005年7月，撤销龙江乡，整体并入寨沙镇，寨沙镇人民政府驻地不变。现在有彝族、白族、傣族、壮族、苗族、回族、傈僳族、拉祜族、佤族、纳西族、瑶族、藏族、景颇族、布朗族、布依族、阿昌族、哈尼族、锡伯族、普米族、蒙古族、怒族、基诺族、德昂族、水族、满族、独龙族等民族分布鹿寨县人口（第五次人口普查数据）鹿寨镇城区人口7万人总人口418665男230275女188390家庭户户数110581家庭户总人口(总)396016家庭户男210175家庭户女1858410-14岁(总)961650-14岁男501380-14岁女4602715-64岁(总)29049215-64岁男16509215-64岁女12540065岁及以上(总)3200865岁及以上男1504565岁及以上女16963户口本地住在本地384409以上数据来自官方报道，部分数据仅作参考。通过以上数据证明市场消费人群非常庞大，如此大的市场我们现在的营业额是非常的不理想的。为能更好的做好市场，将公司的营业额向上提升，现在特做一下营销方案。二、市场情况分析：就地理位置来讲，公司位于鹿寨时代前沿的区域，是鹿寨未来两年城市主要人流聚集地。公司的软硬件设施也是目前鹿寨比较上档次的影楼之一，目前月营业额平均为4万元人民币，根据市场调查数据合理的营业额应该超10万才为合理。 以往由于人员配置没有到位，很多乡镇市场没有做重点开发，多为采用传统的被动式营销，偶尔利用打折或者推出新的套系来吸引客户。 宣传方面多为单页宣传，没有做好广告宣传方式的组合，以导致品牌效应不是那么良好。 人力资源管理方面出现人少不好管理，管理混乱，职员缺乏积极性和创造性。拍摄方面缺乏创新思想，千篇一律，没有进行太大的改变。三、市场拓展城区（城市人口七万）联合营销策略：对城区市场的拓展需要寻求异业商家合作，所合作商家最好是与本公司业务有相关或者必然的联系，例如：奶粉行业，家具行业，凡是与结婚有关的行业均可以谈，在谈的过程中要注重双方的利益所在，结合点在哪里等等。在所有商家卖场里面必须拥有我公司的宣传展架或者宣传类画展，执行负责人必须时刻进行合作跟踪，发现问题有及时进行改进跟进。宣传：网络：1、建立自己的网站并将网站与当地论坛等知名网站链接，以便起到更好的宣传效果，选择网络宣传的目的是现在结婚的多为年轻一族，喜爱怕写真，艺术照的也为年轻一族，所以选择年轻人喜爱的网络世界来做宣传是很有必要的。 2、根据活动时间和内容来安排，活动期间在与网络维护商进行洽谈，在网络维护上进行弹跳窗口广告专栏。 3、百度引擎的应用，实行网络论坛和贴吧的多次投放，使其所有用户在网络上随便搜索就能得到公司的相关信息，使我们的信息扩展能力迅速膨胀。X展架： 制作X展架数个，一种为企业形象展示架，一种为近期活动内容的宣传，而后种展架需要根据活动内容来随时更换，企业形象宣传架要质量做好点，一般不进行更换。 展架摆放位置于各大人流聚集地，人流集中场所，我们的合作商家卖场等。例如：高端或者形象较好的夜场，超市入口、合作商卖场入口等。桌台牌：制作桌台牌放于大排档和夜场上档次的店内，冷饮吧。制作要求，形状似扇形和心形，上面可以有我们的活动宣传和桌号，根据我们活动内容随时可以更换。商业联盟卡制作商业联盟宝藏卡，此卡只能在我们的商业合作伙伴和本公司消费才能获得，此卡不分等级，但是分行业消费，我们会有数字代码，A卡属于我公司消费所得此卡（卡的质量会很好）、C卡属于超市卖场（质量中等就可以）、S卡属于商品合作卡等等，每种卡得到的优惠是不一样的，这个根据活动和合作洽谈做调整。（更多更好的宣传方式有待发现和挖掘。）实行月攻势： 每月将有新的攻势，根据上月市场的变化和完成情况进行月攻势策划，每个攻势将有名字代替（比如：酷暑8月，爱潮来袭行动。代号：酷爱）等类似行动。这样可以迷惑竞争对手，等竞争对手发现行动的实质情况并模仿时我们已经进入下一个月的行动中，在其他方面我们可以和同行互相学习，在市场上我们必须走在前面，不能坐以待毙，要主动出击，一击必中。季度攻势： 根据市场季节的变化，我们采取不同套系的主推，比如学生上学期间，可以主推青春艺术照。春季来临，虽是百花齐放，我只爱你一朵的爱情宣誓情侣照。结婚旺季主推恋恋婚纱，爱情永恒照。过节期间主推美满幸福，合家乐家庭套餐等。年度攻势：（需要做内刊） 例如：真爱永恒年啊，在这年我们将选出本年度相恋最久，爱情故事最为感动的新人，我们将会有奖品送出。（永恒钻戒一颗，或者免去退还所拍婚纱费用等）根据所拍照的新人数和营业额来定礼品。乡镇市场： 抓住重点乡镇，例如：鹿寨镇, 雒容镇、寨沙镇、中渡镇等重点乡镇，直接找到村委会，依托他们的管理关系进行合作，直接进村，不管是拍婚纱还是艺术，情侣，全家福只要进村就要有单，要把当地的老百姓引导喜欢拍照，拍照就要找铭摄影的思想上。影楼档次的提升：影楼的定位一定要很明确，目前我们把新店（尚品。施华洛）定位为高端，主要面对城市顾客，而老店铭摄影定位为中低端，主要面对乡镇市场。要想在鹿寨做好大作强，我们必须有一部分高端消费人群的进入，对于高端消费人群我们不管是从硬件还是软件上就要有所区别，高端消费者要的是一种感觉，而低端要的是实惠，抓住他们不同的消费心理，做出不同的营销方法和产品搭配。但是这不代表我们欺客行为，服务一样要好好的对待，顾客没有消费高低之说，贵贱之分。套系产品的开发： 对套系的开发上要有所创新，开发出适合不同客户口味的套系，包括摄影上的创新，一个摄影师拍出的不仅仅是一张照片，而是一种艺术。然而我们卖的不是一张照片或者是照片的包装，我们卖的更是一种理念。相关配套服务： 婚庆主持的提供，婚庆司仪，婚礼道具出租等。创造内刊，打造自己的品牌： 出版自己的内刊，内刊内容有企业文化的展示，活动内容宣传，爱情故事征集，婚介交友信息发布等。年轻人心情发布等等。与政府合作，打造平台的高度性： 1、有很多活动让政府参与。 2、我们的消费群来自社会，我们要回报社会。（公益活动）四、市场维护:1、 由市场拓展部门负责监督合作商的情况，并根据市场情况作出调整。2、 维护和更换广告宣传类的桌台牌，X展架。3、 开展新的合作伙伴。4、 收集市场竞争者的信息，收集来自市场上所有有用的信息，上报与营销总监。五、人力资源打造无敌团队每个人都是人才： 1、人力资源需要不断的加入新的血液，随时在招聘择优录取，多沟通做到人尽其才，物尽其用，每个人都是人才，所谓寸有所长，尺有所短，安排合理发挥最大的作用。 2、定期进行拓展培训或者营销课程听讲。 3、建立合理的晋升机制，和薪资奖励机制。员工福利：薪资：满勤奖金：以月为单位考核，不迟到，不早退、不请假，表现良好的员工均可以拿到。完成任务奖金：完成当月公司下达的任务者可活动。月度最佳员工奖：、在公司本月努力工作，并有突出表现的可参加评选，每月一名。最佳学习奖：学习很刻苦，并能体会学习内容，加以运用于工作中。年度最佳员工奖：认真思考问题，为公司有重大贡献的（表现于整年业绩突出，对公司有好的建议便采纳，采纳后给公司利益有所提升的。）元老股份分配奖：在公司辛苦在满三年以上的，根据在公司三年的贡献，公司将给予适当的