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用什么为你的企业护航宋月-121794-工商双131摘要：改革开放之后，大中小微型企业的兴起，犹如雨后春笋。但是商海里云谲波诡，企业寿命之短，让人不禁扼腕叹息，其中却不乏经营良好，为人称道的企业。“信誉楼”便是其中之一。归其原因我们发现，一个企业恪守的伦理道德，深入到骨子里的企业文化是多么重要。要想经久不衰，企业是真的要狠下决心，不惜代价的构建属于自己独特风格的伦理道德体系。关键词：企业文化 企业伦理 价值观 社会责任 执行力1、 简叙“信誉楼”信誉楼创立于1984年，总部设在黄骅，是全国第一家在商业部备案的百货业态大型商业连锁企业集团。截止2012年年底，信誉楼在河北、山东有一到两万平米经营面积的百货商厦15座，员工一万多人，年纳税额达到1.8亿。 信誉楼的创建为中国零售业“吹进一缕清新的风”，在1990年当账面利润还是零的时候，老董事长就向社会宣布：信誉楼成功了！标志有三个：第一、创下了一块被广大消费者认可的确实讲信誉的牌子；第二、造就了一批基本熟悉经营管理的干部职工队伍；第三、探索了一条行之有效的管理模式。 概括地讲，信誉楼的成功，是因为从一开始就以整体的企业文化参与了市场竞争。信誉楼的企业文化，就是创始人的文化，所有的经营管理理念都是与之相匹配的。信誉楼企业文化的核心是诚信。一般对“诚信”这个词的基本理解是兑现承诺、说到做到，再进一步是在信息不对称时，也能够做到不欺不骗。而信誉楼所讲的诚信是上升到品格和境界层面，也就是切实为他人着想。因为有这样一颗切实为他人着想的心，有这样一种品行，才能真正由内到外、自始至终地做到真诚、讲信誉、一诺千金。 2、 详述“企业伦理”所谓企业伦理(又称为企业道德)，是企业经营本身的伦理。不仅企业，凡是与经营有关组织都包含有伦理问题。只要由人组成的集合体在进行经营活动时，在本质上始终都存在着伦理问题。一个有道德的企业应当重视人性，不与社会发生冲突与摩擦，积极采取对社会有益的行为。2001年11月，安然向美国证券交易委员会递交文件，承认做了假帐，并与12月正式向法院申请破产保护，破产清单所列资产高达498亿美元，成为美国历史上最大的破产企业；2002年，安达信倒闭、世通公司财务丑闻等一系列恶劣事件震撼了美国与全球业界。曾屡次创造利润神话，一度号称“中国第一蓝筹股”的ST银广夏，因伪造经营业绩、虚报财务报表而受到中国证监会的处罚。由此可以看出，企业伦理已成为全球企业共同面临的问题。企业伦理是企业在处理企业内部员工之间，企业与社会、企业与顾客之间关系的行为规范的总和。在竞争激烈、瞬息万变的市场经济社会里，利润关系到每一个企业的命运，因此有的经营者为了追求利润，不把经营事业的目光放在“永续经营”上，而着眼于“短线操作”，为了实现利润的最大化，不惜采取各种非法途径去达到目的：假冒仿制、欺诈行骗、商业贿赂、行业垄断等不正当竞争行为，犹如商海里的一股逆流，扰乱了市场秩序，也使企业掉入火坑，万劫不复。如果不对这些违背伦理道德的行为加以遏制，很容易想像一定会出现劣币驱逐良币的现象。三鹿事件可谓是中国奶制品史上，最致命的打击。暴露出这个行业的潜规则让人不战而栗。“我们都往奶里面掺三聚氰胺，而你三鹿是往三聚氰胺里掺奶。”试问当时如果继续放任，现在的奶制品行业由会是怎样的乌烟瘴气。倒掉的企业，有几个是因为恪守自己的企业伦理而陷入困顿的？伦理这东西看起来很虚无飘渺，不能用法律硬性规定。但就是被很多成功明智的认识奉为圭臬，在大气候都是行贿受贿的房地产行业，他王石就是可以做到不行贿，而且就是可以凭借这番气度将万科做到业内老大。在假冒伪劣横行市场时，他信誉楼就是可以誓死践行诚信，而且三十年丝毫不打折扣。这说明小赢可以通过投机取巧，但是大赢，就一定靠德！3、 企业文化与价值观的魅力价值观是指个人对客观事物（包括人、物、事）及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价，是对什么是好的、是应该的总看法，是推动并指引一个人采取决定和行动的原则、标准，是个性心理结构的核心因素之一。价值观是一种内心尺度。它凌驾于整个人性当中，支配着人的行为、态度、观察、信念、理解等，支配着人认识世界、明白事物对自己的意义和自我了解、自我定向、自我设计等；也为人自认为正当的行为提供充足的理由。价值观对人们自身行为的定向和调节起着非常重要的作用。价值观决定人的自我认识，它直接影响和决定一个人的理想、信念、生活目标和追求方向的性质。在这里引出信誉楼的核心价值观，即追求价值最大化，而不是利润的最大化；在维护自己根本利益的同时，切实为所有利益相关者着想。切实为他人着想，就是更高层面的诚信，也就是信誉楼企业文化的灵魂。 核心价值观包括三层含义，也是一个因果关系，即做到切实为他人着想、维护好自己的根本利益，最终会实现价值最大化.我们应清楚的认识到诚信是一种伦理道德观和实际价值观的双重结合，也是做人做事的基本准则。构建诚信体系并非是一句简单的口号，而是包括把对合作伙伴的承诺贯彻到企业的上下左右的每一个环节。4、 好船更要好舵掌想到阿里巴巴，你肯定会想到马云，尽管马云手上的股份寥寥无几；想到万科，你可定会想到王石，尽管王石可能不这么认为；想到华为，你肯定会想到任正非，尽管你可能都不知道他长什么样。就是这样，一个企业的领导人很有可能就是这个企业的旗帜，不管领导人本身愿不愿意承认。当年的“捐款门”事件沸沸扬扬，归根结底应该是王石作为万科“形象代言人”的意识不够强，反观信誉楼，老董事长一生勤恳踏实，诚实守信。上行下效，手下的高层与员工看到老董事长都这样，有什么理由不恪守自己企业的价值观。当一个企业最小的细胞都在贯彻落实这一宗旨，这个企业还有什么发展上的忧虑？可见，领导人的影响有多深远。总之，对企业而言，技术知识是力量，道德文化也是力量，“以义谋利”、“见利思义”、“谋求阳光下的利润”，坚持经济效益和社会效益的统一，背负起属于自己的责任，