《高效团队建设》

高效团队建设【课程结构】【课程收益】1认识团队内涵及组建团队的要点； 2学会识别高效团队的特征，从而掌握高效团队建设的着眼点和发力点，在团队建设具体工作实践中有标准可依，有目标可循；3懂得根据团队所处的发展阶段不同采取针对性的对策和措施，确保团队健康成长；4抓住团队运营的关键支点，在投入最少人力、物力、财力、精力的情况下，在紧急重要任务面前，也能够从容实现既定目标，达到事半功倍的效果；5做团队教练式领导，掌握新型领导技术在团队中的有效运用。【课程特色】1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。【课程对象】各层级管理者、公司全员【课程时长】2天-3天，12小时-18小时；根据企业情况进行调整【课程大纲】 认识团队 场景再现：-推诿扯皮的总结大会 职场挑战：-塑造凝聚力，让大家拧成一股绳-识别团队所在阶段，有意识的采取对应措施 本节内容：一、团队的内涵1什么是团队2组建团队的意义3加入团队的好处 现场互动：组建团队二、团队建设的要点 1团队存在的三种形式 2团队建设的五个要点 案例分析：新上任的马经理 实战演练：学以致用（行动学习）输出成果：开启团队之旅 组建团队 场景再现：-无效的团队沟通会 职场挑战： -明确分工是高效团队运作的关键-识别团队所处阶段，集中资源和精力解决当前最关键的问题 本节内容：一、团队人员配置-角色认知1明确岗位职责是基础2团队角色互补的基本要求3团队角色的八种类型4团队角色分工时的五大注意 案例分析：西游团队的分工二、团队文化塑造-建立信任 1什么是团队文化 2团队文化的核心要素是信任 3团队信任的二个基本点 3塑造团队信任的四个关键 案例分析：NBA中的团队文化三、团队制度制定-执行保障 1制定团队制度的目的 2制定团队制度应遵循的原则 3执行团队制度的注意事项 4团队制度执行的监控方法 5团队制度管理的四个原则 案例分析：制度的力量四、团队发展阶段-重在建设 1认识团队发展的五个阶段 2认清团队发展各阶段的主要问题 3明白团队发展各阶段的建设目的 4学会根据团队所处阶段，进行团队建设的方法 案例分析：史上最强的创业团队 实战演练：学以致用（行动学习）输出成果：会诊-你的团队在哪里 管理团队 场景再现：-苦恼的张经理 职场挑战：-进行目标分解，团队每个人员动起来-制订行动计划，确保计划能够落实执行，从而实现目标 本节内容：一、清晰目标，明确方向1目标对于团队的意义和价值2团队目标制定的障碍3制定团队目标的三个原则4团队目标制定的方法和流程5认识团队中的最重要目标和引领性指标6有效实施团队目标的四个关键 实战演练：学以致用（行动学习） -运用因果关系图，将团队目标落实分解 -PDCA在目标管理中的运用 二、制定计划，落实执行1现象：目标太高，没办法完成2分析：方法不科学，方案不严谨3方法：拟订方案，制定计划（1）计划与目标的关系（2）制订计划的要点（3）制订计划的方法和工具（4）制订计划的误区 实战演练：学以致用（行动学习） -根据重点工作目标，制定团队成员工作计划三、正确领导，恰当管理1“带头大哥”很关键2赢得团队成员的信任3有效领导的程序4领导者方式和领导风格5管理和领导的区别6管理者在团队建设中的作用 现场互动：进行领导VS进行管理四、做好监控，纠正偏差1监控在团队管理中的重要意义2监控的三个要件和四个步骤3有效监控的四个习惯4监控对团队的负面影响和有效应对措施5进行有效监控的三个工具 实战演练：学以致用（行动学习） -利用工具，进行团队任务进度管理和目标管理 场景再现：-团队的冷战 职场挑战：-团队成员的有效沟通是发挥团队效率的关键-团队要解决问题，因此必须掌握解决问题的标准方法-冲突，普遍存在于团队中，解决好了，团队士气才能大幅提升-激励团队成员，有活力有火力 本节内容：五、有效沟通，合作顺畅 1沟通的内涵与层次2沟通的方式与沟通平台3常见的团队沟通障碍4有效沟通的原则、程序和要点5运用同理心，解决问题与矛盾6乔哈里的沟通之窗在团队建设中的运用 案例分析：改善你的沟通六、识别问题，分析解决1问题的定义、结构和类型2八大步骤和五个设问，帮助团队走出问题困境3发挥团队智慧，有效识别问题4掌握分析问题的工具，迅速解决问题 案例分析：运用工具，解决工作实际问题七、应对冲突，有效化解1首先认识团队的争执和研讨的区别2管理团队冲突的步骤3团队冲突解决的策略分析4合作式解决冲突的前提和步骤5团队会议中常见的冲突情景及应对策略 情景案例：会议中的冲突解决八、有效激励，迈向卓越1激励的含义和本质2有效激励的三个特征3除了金钱，还能给团队这些激励4团队中常用激励方法总结 案例分析：唐僧的团队激励策略 实战演练：学以致用（行动学习）输出成果：各种情景下的智慧亮点 引导团队 场景再现：-座谈会上的抱怨 职场挑战：-新的时代，团队需要重新定义-新的员工，管理需要进行创新 本节内容：一、引导团队，创新思维1什么是引导2引导者做什么3团队引导的典型工作任务4团队引导者的核心技能要求5什么是创新思维6引导技术激发团队创新思维 实战演练：学以致用（行动学习）输出成果：未来探索-共识愿景，共启未来二、高效决策，达成共识 1授权-团队决策中的关键2转化团队决策的思维模式3决策的5种方式4发散收敛模型的运用5促进团队决策的有效行为 实战演练：学以致用（行动学习）输出成果：团队共创-五个步骤，达成共识三、营造氛围，群策群力 1群策群力的基本概念 2群策群力问题分析与解决模型 3群策群力研讨工具 （1）活力挂图 （2）决策矩阵 （3）城镇会议4提高和鼓励团队成员参与积极性的方