（计算机软件与理论专业论文）发展中国家电子商务基础设施.pdf

华中科技大学硕士学位论文 一：= = ；= ；= ；= = = # = = = = = ；= # = = = = = = = = = = = = ；= = = = = = = = 摘要 电子商务正在改变着商业运作方式。传统的商业方式可能不再适用于电子媒 介。为了知道在电子商务环境下怎样才能幸存，各个公司需要考虑它的核心业务。 互联网已成为商业和个人通讯必不可少的条件。那些没有使用互联网的商业单位现 在正努力在降低成本的同时扩大业务，提高消费者的满意程度。 我们将讨论新出现的技术框架，该框架考虑了企业中处理制定决策的动态复杂 信息，也讨论了如何从他他的设计模板和模块混合系统方法学。何时并怎样综合该 7 一， 系统是我工作的一部分：) 抗搠对于网上商店的分析包括顾客如何行动、需要什么和、 ， 喜欢什么类型的系统模块。数据仓库和数据挖掘技术能帮助我通过了解电子商务中 的顾客、网络技术和商业处理工程来更好地了解电子商务。 _ 作为b 2 c 外部网内容网站，争渤的模型设计能够处理大多数应用和组织中的分 布式交易。配备了一个易于整合交易市场的开放a p i 模型，它能提供访问、创建、 ， 管理多媒体内容。l 模型采用基于的商务流程工程的网页技术。模型可以个性化用户 界面并本土化系统核心。本土化系统非常重要，特别是在进行跨边界交易时。本土 化模型帮助顾客配置系统。在多币种支付环境中，平台必须具备一些关键的组件， 如安全组件、监控组件、整合组件、内容组件、整合支持组件。此外，平台还应当 具备一些关键业务组件，如用于降低管理难度的工具。 系统体系结构提供了可扩充性和适应性。并且系统具有丰富的正交扩展集和 a x i o m a t i c 规则集，以描述新的解决方案如何满足顾客不断变化的需求。力7 。 关键词：电子商务，事务对事务，事务对消费者，事务对政府，基础设旄，信用卡 一一 华中科技大学硕士学位论文 a b s t r a c t e l e c t r o n i cc o m m e r c e ( e c o m m e r c e ) i sc h a n g i n gt h ew a yb u s i n e s si s b e i n g c o n d u c t e d t r a d i t i o n a lw a y so fd o i n gb u s i n e s sm a yn oi o n g e ra p p l yi nt h ee l e c t t o n i c m e d i u m e a c hc o m p a n yn e e d st oi o o ka tj t sc o r eb u s i n e s st os e eh o wi tc a ne v o l v et o s u r v i v ei na ne ce n v i r o n m e n t b u s i n e s sp a r t n e r sm i g h tb ei i n k i n gu pa n db y p a s s i n g y o u rb u s i n e s s ，a n dn e wc o m p e t i t o r sm i g h tb er e a c h i n gy o u rc u s t o m e r st h r o u g h e c o m m e r c e i n t e r n e th a sb e c o m e a r e q u i r e m e n t f o rb u s i n e s sa n d p e r s o n a l c o m m u n i c a t i o nr a t h e rt h a nas i m p l ea m u s e m e n t b u s i n e s s e st h a tw e r en o ta s s o c i a t e d w i t ht h ei n t e r n e ta r en o wt r y i n gt oj e v e r a g ei tf o re x p a n s i o na n di n c r e a s ec u s t o m e r s a t i s f a c t i o nw h i l er e d u c i n gc o s t s 0 u rd i s c u s s i o nw i l lo v e r s e en e w e m e r g i n gt e c h n o l o g yf r a m e w o r k s - a d d r e s s i n gt h e c o n c e r n so f e x t e r n a l i z i n g t a c i t k n o w l e d g e a c r o s st h e e n t e r p r i s e a n dh a n d l i n go f d y n a m i ci n f o r m a t i o nc o m p l e x i t yf o rj n f o r m e dd e c i s i o nm a k i n g d i s c u s s i o nw i l ja l s os e e h o wt oa m a l g a m a t es y s t e mm e t h o d o i o g i e sf r o mt h e i rd e s i g nt e r n p l a t e sa n dm o d u l e s w h e na n dh o ws h a l lw ep e r f o r mt h i ss y s t e mi n t e g r a t i o ni sap a r to fm vw o r k t h e n e c e s s i t yo fh o we - s h o p p e ra r ea c t i n g ，w h a td ot h e yn e e d ，w h a tt y p eo fs y s t e m m o d u l e sd ot h e yi i k ea r es o m eo fm va n a l y s i si nd e v e l o p i n gac o n t e n tw e bs t o r e d a t aw a r e h o u s i n ga n dd a t am i n i n gt e c h n o l o g i e sc a nh e l pm et o i n v e s t i g a t e e - b u s i n e s s e si nu n d e r s t a n d i n gb e t t e rt h e i re - c u s t o m e r sa n dh o wt oi n t e g r a t et h e mw i t h w e bt e c h n o l o g i e sa n db u s i n e s sp r o c e s se n g i n e e r i n g t h ed e s i g na n a l y s i sc a r r i e ds o m eo u te x i s t i n gu n i q u ep r o b l e m sf a c i n go n l i n e s h o p p e r ss u c ha s ：i d e n t i f i c a t i o n o ft h eo r i g i n o ft h e v i s i t o r 。s y s t e mi o c a l i z a t i o n 。 p a y m e n to p t i o n s ，a v a i l a b i l i t yo fp a y i n gw i t h i o c a lc u r r e n c y ，s e c u r i t yd e s i g nf o rt h e p a y m e n tp r o c e s s o r 1 d e n t i f i c a t i o no fau s e rs e s s i o na n dm a n a g i n gw e b - s i t es t r u c t u r e i n f o r m a t i o n o u re - p o r t a im o d e id e s i g n ，b e i n gb 2 cw e bs y s t e me x t r a n e tc o n t e n tp o r t a l ，i s c a p a b l e o f p r o c e s s i n g d i s t r i b u t e dt r a n s a c t i o n sa c r o s s m u l t i p l ea p p l i c a t i o n s a n d o r 口a n i z a “o n s e q u i p p e d w i t ha n o p e n a p if o r e a s yf n t e g r a t i o n w i t ho t h e r m a r k e t p l a c e si tc a na l s op r o v i d ea c c e s st oa n da l l o wc r e a t i o na n dm a n a g e m e n t o fr i c h c o n t e n t i te m p l o y sw e bt e c h n o l o g i e sa n do m e n t st h e mw i t hb u s i n e s sp r o c e s s e n g i n e e r i n g i ti sc u s t o m i z a b l ew i t hap e r s o n a l i z e du s e ri n t e r f a c e ( u i ) ，a n di o c a l i z i n g c a p a b i l i t ya ti t sc o r e l o c a l i z i n gs y s t e mi sv e r yi m p o r t a n te s p e c i a l l yw h e nc o n s i d e r i n g s e l l i n gy o u rp r o d u c t sa c r o s st h eb o r d e r t h el o c a l i z e dm o d u l eh e l p st h ec u s t o m e r st o c u s t o m i z et h ei o c a l i t yo ft h es y s t e m i nm u l t i c u r r e n c yp a y m e n te n v i r o n m e n tt h e p l a t f o r mm u s th a v ec e r t a i nc r i t i c a it e c h n i c a ic o m p o n e n t ss u c ha ss e c u r i t y ，m o n i t o r i n g ， i n t e g r a t i o n ，c o n t e n t ， c o i l a b o r a u o n s u p p o r t a n d m a r k e t p l a c e t o m a r k e t p l a c e i n t e g r a t i o n i na d d i t i o nt h ep l a t f o r ms h o u l dh a v ec e r t a i nc r i t i c a ib u s i n e s sc o m p o n e n t s s u c ha st o o l st or e d u c ea d m i n i s t r a t i o ne f f o r t s ，s i t em a n a g e m e n t ，b i l l i n gm a n a g e m e n t ， m a r k e t p l a c et r a n s a c t i o nm a n a g e m e n t & c a t a l o gm a n a g e m e n t t h es y s t e ma r c h i t e c t u r ep r o v i d e sb o t hs c a l a b i l i t ya n df l e x i b i l i t y i ti sr i c hw i t has e t o f o r t h o g o n a l ，a x i o m a t i c r u l e st h a t p r e s c r i b e h o ws u c c e s s i v e g e n e r a t i o n s o f i m p l e m e n t a t i o n sm a y o rm a yn o tb ed e s i g n e dt om e e te v o l v i n gc u s t o m e rn e e d s k e y w o r d s ：e c o m m e r c e fe l e c t r o n i cc o m m e r c e b 2 b 。b 2 c 。b 2 g id c 。i n f r a s t r u c t u r e ， c r e d i tc a r d s ，e - t e c h n o l o g y i t 华中科技大学硕士学位论文 p r e f a c e i n t e r n e tt e c h n o l o g i e sh a v ei n d u c e do rf a c i l i t a t e das e r i e so fh o v e lf e a t u r e st ot h e b u s i n e s sw o r l d ，s u c ha saf i a t t e rc o r p o r a t es t r u c t u r e ，t e l e c o m m u t i n g ，t h eu s eo fh i g h t e c hf r e e l a n c e r s ，o u t s o u r c i n ga n ds m a l le n t e r p r i s e sm a r k e t i n gp r o d u c t sg l o b a l l y t h eu s eo fc o m p u t e r si sn o tan e wp h e n o m e n o nf o rs m e s h o w e v e r ，ac o u p l i n go f c o m p u t e r sw i t hi n t e r n e tt e c h n o l o g i e sh o l d sn u m e r o u sp o t e n t i a ia d v a n t a g e sf o rs m e s ， s u c ha st o i n t e n s i f yc o m m u n i c a t i o n s ，a c c e s sn e wi n f o r m a t i o n ，s t r e t c ht h er e a c ho f m a r k e t i n ga n ds o u r c i n g ，r e d u c ec o s t sa n da sar e s u l tb o o s tp r o d u c t i v i t ya n dp r o f i t s s m e sc a nn o wa c c e s sf n f o r m a t i o n ，r e s o u r c e sa n dk n o w l e d g ew h i c hp r e v i o u s l yw e r e o n l y a v a i l a b l et o b i gc o r p o r a t i o n s ，s u c h a s s o p h i s t i c a t e dg l o b a im a r k e t i n gt o o l s ， d i s t r i b u t i o n s y s t e m s a n dan e t w o r ko fr e t a i l e r s t h e t e c h n o l o g i e sg i v es m e st h e c a p a c i t yt oe x t e n dt h e i rr e a c h ，a c c e s st h eg l o b a lk n o w l e d g eb a s ea n de n g a g ei ng l o b a l n e t w o r k i n ga n dc o m m u n i c a t i o n s c h a p t e ro n eo ft h i st h e s i sp r e s e n t so v e r v i e wo fe - c o m m e r c e ，j t sa d v a n t a g e sa n d d j s a d v a n t a g e sa n di t si m p a c tt ot h ed e v e l o p m e n to fs i n a i le c o n o m i e s c h a p t e rt w of o c u s e s o ne - b u s i n e s s s y s t e m s i tg i v e s a no v e r v i e wo fe b u s i n e s s m o d e l ss u c ha sb 2 b fb 2 c ，b 2 ea n da l ie x i s t i n gm o d e l s i tc o v e r st h ec o n c e p to f o u t s o u r c i n g ，c o m p a r i n gb e t w e e nn e we - m a r k e t i n gw i t ht r a d i t i o n a im a r k e t i n g c h a p t e r t h r e ed e s c r i b e st h ei n f r a s t r u c t u r e d e v e l o p m e n t a n da l ia s s o c i a t e d t e c h n o l o g i e s ，e x i s t i n gp r o b l e m sa n dh o w t ot a c k l et h e m c h a p t e r f o u r e x p l a i n s t h e p a y m e n ts y s t e m o v e r v i e w ，h o wd op e o p l ep a y e l e c t r o n i c a l l y ，c r y p t o g r a p h yc e r t i f i c a t eo fi n s u r a n c ea n dk i n d so fs h o p p i n g c h a p t e rf i v ed e s c r i b e st h ef l o wo ft r a n s a c t i o n sa st h e ya r ep r o c e s s e db yv a r i o u s s y s t e m s t h e d e f i n i t i o n so fa v a r i e t y o ft r a n s a c t i o n p r o t o c o l s t h a tu s et h e c r y p t o g r a p h i cc o n c e p t s i n t r o d u c e di n c h a p t e rf o u r t o s e c u r e l y c o n d u c te l e c t r o n i c c o m m e r c ea r ec o v e r e di nt h i sc h a p t e r c h a p t e rs i xo u t l i n e st h ed e v e l o p m e n to fe - c o m m e r c es y s t e m i t sa r c h i t e c t u r e d a t a b a s ed e s i g n ，c a t a l o gd e s i g n ，m a n a g i n gu s e r sa n ds e s s i o n s ，s h o p p i n gc a r t sa n d s e c u r et r a n s a c t i o np r o c e s s i n g 华中科技大学硕士学位论文 1 1i n t r o d u c t i o n 1e c o m m e r c e e l e c t r o n i cc o m m e r c e fo re - c o m m e r c e l l “，i st h eb u y i n ga n ds e l l i n go fg o o d so r s e r v i c e so n - l i n e t h e r ee x i s t sn ow i d e l ya c c e p t e dd e f i n i t i o nf o re l e c t r o n i cc o m m e r c e h o w e v e ri ng e n e r a l ，e - c o m m e r c ec a nb ed e f i n e da sa n yt r a n s a c t i o nt h a ti n v o l v e sa n o n - l i n ec o m m i t m e n tt op u r c h a s eo rt os e l lag o o do rs e r v i c e ，a n dt h a tr e s u l t si nt h e j m p o r to re x p o r to ft h i sg o o do rs e r v i c e n ol o n g e rb o u n db yt i m eo rg e o g r a p h y ， e c o m m e r c ep r o v i d e ss t o r eo w n e r sw i t hu b i q u i t o u sa c c e s st ot h e i rc u s t o m e r s ，t h i s s i g n i f i c a n t l ye x p a n d sa s t o r eo w n e r s o p p o r t u n i t y t os a r i s d e m a n df o rp r o d u c t s ， s e r v i c e s a n di n f o r m a t l o no fe a c hc u s t o m e r 0 n l i n e p u r c h a s i n g i s b e c o m i n g a s c o m m o na n dc o n v e n i e n ta so r d e r i n gb yt e l e p h o n eo rf a x 1 2 a d v a n t a g e s a n dd i s a d v a n t a g e so fe - c o m m e r c e a d v a n t a g e s ： t h eb e n e f i t so fe - c o m m e r c et o s u p p l i e r s a n dc o n s u m e r sa r em a n y f o i d f o r s u p p l i e r s ，m a i nb e n e f i t so fe - c o m m e r c ea r et h ep o s s i b i t i t yt oa u t o m a t ea n dc u tc o s t s i nr e p e t i t i v ep r o c e s s e s ，t or e a c haw i d e rm a r k e t l _ “j ，t os o u r c ep r o d u c t sf r o maw i d e r s u p p l i e r b a s e “，a n dt ob ea b l et or e s p o n dt oc u s t o m e rq u e r i e sq u i c k l ya n dc h e a p l y t h ei o w e rc o s tb a s ee n a b l e ss u p p l i e r st op r i c em o r ec o m p e t i t i v e l y 。a n dc u s t o m e r st o p u r c h a s ea ti o w e rp r i c e s c o n s u m e r sa l s ob e n e f i t f r o me - c o m m e r c ea sn o r m aj b u s i n e s sh o u r sc o n s t r a i n t sd on o te x i s ta n ym o r ew i t ho n l i n ea c c e s sa n dt h e yc a n c h o o s ea n dp u r c h a s ef r o mab i g g e rm a r k e t d i s a d v a n t a g e s ： 专e x p e n s eo fs e t t i n gu po rp u r c h a s i n ge 。c o m m e r c es y s t e m s 专f i n d i n gs t a f fw i t ha p p r o p r i a t ei n t e m e te x p e r i e n c e 夸r i s ko ff r a u d ( a l t h o u g hi ti sc o n s u m e r sw h oa r em o s ta f r a i do ff r a u do nt h e i n t e r n e t ，i ti sl nf a c tb u s i n e s st h a ti sm o s to f t e nt h ev i c t i m ) i n a b i l i t vt og r o wq u i c k l yi fb u s i n e s si sv e r ys u c c e s s f u i 垂m a r k e t i n ge x p e n s e ( t h e r e a r em i l l i o n so fw e bs i t e so u tt h e r e h o wd oy o u e n s u r ey o u r si sv i s i t e d ? ) 1 3e - c o m m e r c ei nd e v e l o p i n gc o u n t r i e s e l e c t r o n i cc o m m e r c eh a st h ep o t e n t i a lt o p r o v i d es m a l l e re c o n o m i e s 3 , 4 , 7 1w i t h i m p r o v e d a c c e s st o i n f o r m a t i o n ，i m p r o v e dm e a n sa n de a s eo fc o m m u n i c a t i o n st o b u s i n e s sc o n t a c t s ，l o w e rp r i c e d p r o d u c t s ，r e d u c t i o n o fb a r r i e r st o e n t r yt ow o r l d 华中科技大学硕士学位论文 ：= = = = ；= = = = = = ；= ；目= = ；= = = = = = = = = = = = = m a r k e t s ，r e d u c e dt r a n s a c t i o n sc o s t sa n di m p r o v e dp o t e n t i a l f o rd e l i v e r yo fs e r v i c e s t h u s ，e l e c t r o n i cc o m m e r c ec a ne n h a n c ei n n o v a t i o n a n de c o n o m i ce f f i c i e n c yf o rt h e r e g i o na saw h o l e t h ei m p a c t so fe l e c t r o n i cc o m m e r c e t ot h es m a l l e re c o n o m i e sa r e ： 1 d e v e l o p i n gi n t e r n a t i o n a it r a d e s m a l l e rc o m p a n i e s o 。“j i n d e v e l o p i n gc o u n t r i e s s i m p l y h a v en o t g o t t h ee c o n o m i cw h e r e w i t h a it om a r k e tt h e m s e l v e s g l o b a l l y h o w e v e r ，t h ec o s to fs e t t i n gu pas i m p l ew e bs i t es h o w c a s i n gt h e i rp r o d u c t sa n d p r o v i d i n g c o n t a c ti n f o r m a t i o ni s n e g l i g i b l e i na d d i t i o n ，m a n ye n t r e p r e n e u r s i n d e v e l o p i n gc o u n t r i e s 1 i k ec h i n a ，t h a i l a n da n dl n d i aa r ee s t a b l i s h i n gb 2 b m a r k e t p l a c e s w h e r es m a l if a c t o r i e sc a ns e l it h e i rg o o d s 2 c u t t i n go u tt h em i d d l e m a n ( o r 。i n t e r m e d i a r y ) 。i nm a n yd e v e l o p i n gc o u n t r i e s w h e r ea g r i c u i t u r et e n d st ob ec e n t r a it ot h ee c o n o m y ，t h e r ea r ej o n gc o m p l e xs u p p l y c h a i n s ，w i t hn u m e r o u si n t e r m e d i a r i e s ，b e t w e e n t h ef a r m e r sa n dt h eu r b a n m a r k e t p l a c e s s a d l y ，a l t h o u g ht h ef a r m e r sc e n dt o d ot h em o s tw o r k ，i ti st h eb e s t c o n n e c t e di n t e r m e d i a r i e sw h og e tt h ei i o n 。ss h a r eo fp r o f i t si nt h es u p p l yc h a i n s f o r t u n a t e l y ，t h ei n t e r n e ti sa l l o w i n gf a r m e r st od e a ld i r e c t l yw i t hm a r k e t sl nt h ec i t i e s ， c u t t i n go u ti n t e r m e d i a r i e s b o o s t i n gf a r m e r i si n c o m e sa n d i d e a l l y - c u t t i n gt h ec o s t t oc o n s u m e r s e v e r y o n ee x c e p tt h ew e l ic o n n e c t e di n t e r m e d i a r yw i n s o fc o u r s ei n m o s td e v e l o p i n gc o u n t r i e s f a r m e r sc a n ta f r o r dt oo w nac o m p u t e ra n ds u b s c r i b et o a ni n t e r n e ta c c o u n t - l n d e e dt h e ym a yn o te v e nh a v eat e l e p h o n ec o n n e c t i o n h e n c e ， t h e yo 触nl o go na ta ni n t e r n e tk i o s ki nag o v e r n m e n to 仟i c eo ro t h e rc e n t r e l i o c a t i o n 3 c l e a n i n gu pc o r r u p t i o n s a d l y ，m a n yd e v e l o p i n gc o u n t r i e s 卧o 】d e v e l o pm o r e s l o w l y t h a n t h e y s h o u l dt h a n k st o c o r r u p tg o v e r n m e n to f f i c i a l s h o w e v e r , i f g o v e r n m e n t sp u t t h e i r p r o c u r e m e n t a c t i v i t i e s o n l i n e ，t h e y a r ef o r c e dt ob e t r a n s p a r e n t ( y o u c a n tb r i b ea c o m p u t e r ! ) a n d t h i sr e d u c e st h e o p p o r t u n i t i e st o e x c h a n g em o n e yu n d e rt h et a b l ei no r d e rt oc o n c l u d ead e a l a sf a ra ss e c u r j t yg o e s t h ee l e c t r o n i cc o m m e r c ei sa ss e c u r ea s b u y e r sa n d s e l l e r sm a k ei t e n c r y p t i o nt e c h n o l o g yt o d a y a l l o w s v e r y ，v e r y ，v e r y s e c u r e t r a n s a c t i o n st ot a k ep l a c eo nt h en e t b u ti ti su pt os e l l e r st oh a v et h e s et e c h n o l o g i e s i nt h e i ro n l i n es h o p sa n di ti s u pt ob u y e r st o i n s i s to nu s i n gt h eb e s te n c r y p t i o n t e c h n o l o g i e s h o w e v e r , p e o p l ea l s oe n t e ri n t ot h ep i c t u r e t h eb e s te n c r y p t i o ns y s t e m i nt h ew o r l dd o e sn og o o di fa ne m p l o y e ed e c i d e st oc o t l e c tt h ec r e d i tc a r di n f o r m a t i o n o fc u s t o m e r s ( o fc o u r s et h i sc a nh a p p e nj u s ta se a s i l y ，i fn o tm o r ee a s i l y ，i nab r i c k s a n dm o r t a r r e s t a u r a n t ，s h o p ，e t c ) a t t h es a m et i m e ，l fc u s t o m e r s p u r c h a s e s o m e t h i n g v i aa p u b l i ct e r m i n a i s u c ha sa ta ni n t e r n e tc a f e - a n dt h e nl e a v e t e r m l n a lw i t hc r e d i tc a r dd e t a i l so nt h es c r e e n ，t h e ya r ea s k i n gf o rt r o u b l e 2 华中科技大学硕士学位论文 = = = 2 = = = e = i = = j = = = # ；l l = 目_ i i ；目_ g _ 目 ； i - ；l _ 目_ _ _ _ - _ _ _ _ _ l _ - _ - _ _ - _ 1 4 i m p a c t s o fe - c o m m e r c e 1 4 1o v e r v i e w t h ei n f o r m a t i o ns o c i e t y 1 , 3 1t e c h n o l o g i e su s e dt oe n a b l ee l e c t r o n i cc o m m e r c e h a v e ，t r a d i t i o n e l l y ，o n l ye x i s t e d i n e x p e n s i v ea n dc l o s e de n v i r o n m e n t s d u r i n gt h e p a s t f e wd e c a d e s m a n yi n d u s t r yg r o u p sa n dt r a d i n gp a r t n e r sh a v ei n v e s t e dj n t e c h n o l o g yt oh a n d i et h er o u t i n ep a p e r w o r ko fb u y j ，s e l lt r e n s a 吐i o n sf r o mp u r c h a s e o r d e rt op a y m e n t n o wt h a tc o n n e c t i v i t y u s i n g t h ei n t e r n e tl s p o t e n t i a l l yu n i v e r s a i p r i c e sh a v e t u m b l e d ，a n dc a p a b i l i t i e s h a