营销团队工作流程.doc

营销团队工作流程 一、年初企业内部高管战略规划会1、 年初高管会目的 1、做出一年合理的战略规划 2、制度、岗位职责、薪酬、考核体系的重新确立 3、一年工作目标、计划及方案的制定 4、稳定中高层管理心理，同时树立积极的目标方向2、 年初高管会时间 每年正月十五以前，闭关2-3天3、 年初高管会地点 远离公司，安静优雅的环境4、 参会核心人员 企业中高层管理人员及总经理办公室五、主要内容流程： 1、对一年的战略规划做出方向性判断并做出选择；2、对企业内部制度进行重新梳理并审核通过； 3、对一年的目标做出确定并目标分解到各部门； 4、对一年的岗位职责进行重新梳理确认，责任到人；5、对一年的薪酬体系进行审核确认；6、确定考核体系，对考核点进行重新审核通过；7、确立激励机制，目标达成奖罚措施；8、所有高管一年工作计划及目标、目标达成策略；9、合影留念、聚餐备注：秘书全程记录会议摘要 二、年初全员启动大会1、 全员启动大会目的 1、凝聚企业全员未来愿景，树立发展信心 2、塑造各部门团队精神 3、明确各部门、各领导的目标及策略，做到公示化承诺监督 4、一年管理制度的公示，以示公正 5、树立公司优秀标杆模范2、 启动会时间每年十五左右3、 地点要求大型会议会场，音响灯光投影仪4、 参会人员 全体员工五、主要任务流程： 1、前一年工作总结，今年的战略规划； 2、各部门团队的风采展示pk； 3、各部门领导宣读一年的工作总结及本年的工作计划； 4、签订一年的目标任务书； 5、颁发企业各项奖项，模范员工表彰仪式，； 6、优秀员工经验分享 7、总经理的一年未来展望三、月例会运作流程（月初）一、月例会的目的1、对上月工作进行回顾、总结，检核本部门上月工作成果2、根据公司计划和部门季度度计划，进行本月工作计划安排二、月例会时间安排月例会时间定在每月第一周的周一上午8：0010：00三、月例会地点安排各部门月例会地点安排在指定会议室四、月例会人员确定1、会议召集人：部门主管2、与会人员：部门全体员工3、记录人：会议召集人五、月例会主题的确定1、对本部门上月工作进行回顾、分析总结，并得出改善行动点2、对本月工作计划进行安排，确定工作内容，计划完成时间六、月例会的运作流程会议组织：月例会由各部门自行组织，公司行政部负责监督与指导会议前期准备：在月例会之前，部门内员工要对自己上一月的工作先行总结，对于结果与计划偏离较大的事项，要寻找到根源，并制定改善行动点；部门主管要对本部门上一月的工作进行总结，并对计划的执行情况进行总结，对于需要改进的事项制定改善行动点召集人宣布会议开始：会议召集人准时宣布会议开始员工总结：首先是部门内部员工对自己上月的工作进行总结，对于工作结果与工作计划偏离较大的事项，将接受部门主管的质询，确定改善行动点部门总结：部门主管对本部门上月的工作进行回顾，对没有完成目标的事项进行分析，找出原因，制定改善行动点，并形成本部门月度总结报告计划：在月例会上，部门主管与部门内成员一起制定本月部门工作计划和个人工作计划，确定工作要点和完成期限，并填在月度计划表内会议总结：会议结束前，会议召集人对本次会议过程进行回顾，并对形成的决议和行动点进行总结整理会议纪要：每次会议，必须进行详细地记录，会后要整理出会议纪要，部门例会会议纪要要交行政部门存档会议落实：对于会议中形成的决议和行动点，由个部门负责组织实施，追踪和检核，以保证会议结果能够得到很好的贯彻。四、周例会的运作流程（每周一）一、会议组织：周例会由各部门自行组织，公司行政部负责监督与指导二、会议前期准备：在周例会之前，部门内员工要对自己上一周的工作先行总结，对于结果与计划偏离较大的事项，要寻找到根源，并制定改善行动点；部门主管要对本部门上一周的工作进行总结，并对计划的执行情况进行总结，对于需要改进的事项制定改善行动点三、召集人宣布会议开始：会议召集人准时宣布会议开始四、员工总结：首先是部门内部员工对自己上周的工作进行总结，对于工作结果与工作计划偏离较大的事项，将接受部门主管的质询，确定改善行动点五、部门总结：部门主管对本部门上周的工作进行回顾，对没有完成目标的事项进行分析，找出原因，制定改善行动点，并形成本部门周度总结报告六、计划：在周例会上，部门主管与部门内成员一起制定本周部门工作计划和个人工作计划，确定工作要点和完成期限，并填在周度计划表内七、会议总结：会议结束前，会议召集人对本次会议过程进行回顾，并对形成的决议和行动点进行总结八、整理会议纪要：每次会议，必须进行详细地记录，会后要整理出会议纪要，部门例会会议纪要要交行政部门存档九、会议落实：对于会议中形成的决议和行动点，由各部门负责组织实施，追踪和检核，以保证会议结果能够得到很好的贯彻。 五、 每日活动量流程一、早会流程（8:00-9:00）：1、 军训：2、 唱司歌：3、 朗读企业文化理念：4、 各部门风采展示pk：5、 各员工目标客户分析：6、 员工经验分享：7、 公司领导安排公司事宜：8、 自我确认、相信自己的目标能做到9、 给他自信、跳舞-激情 活力 状态（待用）二、二次早会流程（9:00-9:30）：流程：1、部门的集合-执行力训练、2、部门的目标细分到人、3、员工的日工作计划、自己汇报 （用心的经营和培养员工，员工用心的经营和培养客户）4、领导的留心记录-夕会、5、部门的集体加油-团队士气、6开始快乐工作-行动力3、 工作计划执行（9：30-17：00）1、 电话邀约2、 目标客户拜访3、 售后送货4、 定期收款5、 客情维护6、 Crm系统填写四、夕会（5:00-6:00）1、领导总结今日目标达成结果2、让成功者分享经验、共同学习3、让未达者说出原因，共同分析4、群策群力