员工日常工作规制度doc.docx

精选资料湖北国方科工股份有限公司日常规章制度为了加强管理，共同遵守职业道德及各项规章制度，提高员工素质,维护正常工作秩序，各部门员工严格遵守以下规章制度。一、规章制度1. 必须穿好工衣，佩戴工牌，检查着装是否整齐，方能入场打卡。2. 超市上班的时间为7：3021：30，上班时间实行两班制，早班7：20分准时打卡例会，晚班14:00准时打卡接班，严格遵守打卡考勤制度，不代人或托人打卡，准时参加班前、班后例会、做到不迟到、不早退。3. 打卡以后属于上班时间，不能携带其他商品或随行包进入卖场。4. 当班期间不能在卖场化淡妆、涂口红、涂染指甲，梳理头发或照镜子。5. 保持良好的站立姿势，人不斜靠柜台、货架、手不叉腰、插袋。6. 不在卖场打闹、喧哗、谈笑或与人高声对话，严禁在卖场与同事及顾客发生争吵。7. 在规定时间内用餐，不在卖场吃零食或喝水，不试穿服装、不试用商品，上班时间不得购买超市的商品。8. 工作期间不离岗、不串岗聊天、玩手机，不得接待朋友（不得带小孩上班）、会客，严禁在上班时间外出，如有特殊临时外出，必须经领班、主管同意批准后方能离开岗位。9. 不在卖场看书报、杂志、玩手机等，不做与工作无关的事情。10. 保持专柜超市区商品陈列丰满，摆放整齐，货架、地面干净整洁。11. 规范填写销售小票，认真检查电脑收银小票，不许私自打折和私自收银。12. 不诽谤他人、不贬低商场商品或同类品牌商品。13. 待客热情有礼，服从管理，尊敬上级，做到先服从后投诉的工作心态。14. 遵守公司安检制度，自觉配合防损的安检工作。二、请（休）假及加班制度1、因病或私事请（休）假时，员工必须填写假期申请单，时间、事因、交接事项，交本部门负责人批准，经批准后方可请假。超过两天的须经商场店长批准，婚、丧假期按国家的规定办理，已转正员工结婚或配偶、直系亲属死亡的给予3天假期。婚、丧、病假（病假必须有正规医院的证明）请假期间不计工资。请假超过三天（含3天）当月养老保险由个人全额承担。2、请假审批权限：一天由主管批办后上报店长；两天以上由主管批办后上报店长审批；七天以上请假主管批办后上报店长审核由总经理审批；经审批后将请假期申请单转交人事部进行员工工资核算。3、无故超假或未办手续擅自离开岗位，均以旷工处理，倒扣每月日底薪工资的3倍，旷工2日扣半个月工资，旷工3日以上（含3日）作为自动离职处理。4、 加班必须由部门负责人安排或批准，提前做好加班计划，包括加班人员及加班时间的统计，做出加班明细表经店长签字认可方能进行加班安排，并将加班明细表转交人事部进行加班工资核算。三、奖惩细则 为规范管理制度，提高服务质量，增强企业竞争力，坚持奖励为主、惩罚为辅、奖罚分明，在制度面前人人平等，特制定本细则：一、奖励（一）种类分为表场、嘉奖、物质或金钱奖励、授予称号、晋级和晋职等6类。（二）条件1、 接待顾客热情周到，受到顾客书面表扬者。2、 积极主动维护公司财产安全，制止浪费者。3、 拾金不昧，及时将钱物归还失主或上交公司，风格高尚者。4、 发现事故隐患，及时采取措施，防止发生重大事故者。5、 主动向公司提出合理化建议，被采纳后明显提高经济效益和管理水平者。6、 揭发贪污盗窃及其它违法行为者。7、抓获盗窃公司财产的小偷，使公司财产免受损失者。8、其它对公司有重大贡献者。三、处罚（一）种类分为通报批评、警告、记过、记大过、辞退等5类。屡罚屡犯者，加倍重处罚并辞退。（二）罚则1、 有下列情形之一者，给予通报批评一次，并处以罚款520元；（1）上班不按要求着装、不按要求佩戴工牌、仪容不整、影响公司形象，每发现一次。（2）上班时间化妆或与人闲聊、哼唱、吃零食、打瞌睡、玩手机做与本职工作无关的事；站立姿势不规范；上班时间坐在凳、椅、商品或商品上，每发现一次。（3）上班时非工作需要到卖场内购物者，上班时间擅自离岗、串岗。（4）不讲究公共卫生，乱丢垃圾纸屑、乱吐痰、乱倒水，所管辖的卫生责任区不按要求打扫或打扫不彻底者。（5）卖场员工上下班不按规定从员工通道出入，迟到、早退超过3分钟以上。或未经管理人员同意上班时外出办私事。（6）不审查物品来源及去向，乱开放行条或不审查放行条，致使正当来源物品或公司物品被私人带走，除全额赔偿损失外。（7）不爱护公司财产，不按规程操作，不节约原材料，造成浪费或损坏机器，除按价陪偿损失外。（8）接待客户（顾客）冷淡、对顾客置之不理，与顾客发生争吵，有损公司形象者。（9）工作时间收银员未经授权人同意离开收银台，或虽经同意，但离开收银台时，未按规定退出电脑，锁好抽屉。（10）对顾客退换货不按操作流程办理，拖延了退换货时间，使顾客不满的。（11）实物负责人陈列、储存商品没有做到一货一卡，或卡物不对应者。（13）防损员对上班员工携带与工作无关的物品进入商场，不加检查制止不按规定粘贴标识的。（14）发现在卖场内吸烟、吃零食者的顾客不过问、不劝阻的。（15）对重要部位，如收银台、电梯口仓库和通道口不好好看管，与他们聊天嘻笑者。（16）对进出仓库和前台的商品没有按照操作流程检查单据上的内容、品名、规格、数量是否与实物相符，但未造成财产损失的。（17）不认真检查撤出商场的废纸箱等垃圾物品的。（18）不服从管理人员管理的员工。（19）员工上班擅自离岗、串岗、私自换班顶班，未经请假外出的。（20）不经请假，无故缺席，不参加会议、学习培训和训练的。（21）辖区柜台、货架、商品陈列不整齐、不美观、有脏、乱、差现象，对领班和相关责任人。（22）对商场的商品不按先进先出、保质期长短销售原则进行陈列销售的，处罚当事人或柜组辖区人员，如因此造成商品损耗的按商品管理制度执行。（23）因工作不认真负责，使顾客寄存的物品丢失或被调包，除由当事人全额赔偿顾客损失外，作上述处理。（24）条码（店内码）与售价不相符，每处罚相关责任人，造成短款的应承担赔偿责任。（25）卖场内与顾客发生争执、大声吵闹。（26）委托他人或代他人打卡，对双方当事人作上述处罚，并视情作迟到或旷工处理。2、 凡有下列行为者，作辞退处理，并保留追究当事人的经济和法律的责任和权利：（1） 中伤诽谤公司声誉，泄露公司机密，给公司造成损失的；（2） 不服从上级安排，拒绝工作的；（3） 侮辱、恐吓、威胁顾客，引起顾客强烈不满的；（4） 收银员收取自购货款，串通他人少收或不收款，或不打销售小票，私自收款的；（5） 无故连续旷工3日（含3日）以上者；（6） 偷盗或变相偷盗他人物品和公司财产以及串通或协助他人偷盗者，偷吃商场食品按偷盗处理；（7） 利用工作之便，随意改动商品价格，调改电子秤价钱，私拿超市商品，厂家赠品的。四、 规定（1）领班级以上管理人员对部门员工违反纪律负有管理责任，在处罚员工的同时视责任大小，违纪程度对管理人员作相应的连带处罚。（2）在制度面前人人平等，不允许包庇、