汽车营销学院习题库.doc

欢迎共阅模块一 汽车文化一、 单选题1、 目前最为理想的汽车造形是_。 A.箱形 B.流线形 C.楔形 D.鱼形2、 一级方程式大奖赛始于哪一年_。 A.1949 B.1950 C.1952 D.19563、 下列哪个是位于德国境内同时又属于世界四大汽车城的城市_。 A.底特律 B. 斯图加特 C.都灵 D.柏林4、 下面哪个不是世界十大汽车公司之一 _。 A.大众 B.福特 C.宝马 D.红旗5、 通用汽车公司品牌众多，下面哪种品牌不属于美国通用公司的是_。 A.启用欧宝 B.雪弗兰 C.凯迪拉克 D.林肯6、 世界上第一辆四轮汽车命名为_。 A.“戴姆勒1 号” B.“奔驰1 号” C.“超音速汽车” D.“威廉一号”7、 世界上第一台内燃机是以_为燃料的。 A.乙醇 B.柴油 C.煤油 D.汽油8、 一直以来，人们公认的世界汽车之都是_。 A. 美国的底特律 B.德国的法兰克福 C.日本的东京 D.中国的上海9、 _和_被公认为是以内燃机为动力的现代汽车的发明者。 A.卡尔奔驰&歌特利布戴姆勒 B.卡尔奔驰&艾蒂安勒努瓦 C.歌特利布戴姆勒&艾蒂安勒努瓦 D.卡尔奔驰&艾蒂安勒努瓦10、 美国福特汽车公司在1915 年生产出一种新型的_，这种车的车室部分很像一只大箱子，并装有门窗，人们把这种车称为“箱型汽车”。 A. V8 型汽车 B.T 型汽车 C.MINI 型汽车 D.S 型汽车11、 世界5 大车展不包括_。 A.日内瓦车展 B.纽约车展 C.法兰克福车展 D.底特律车展12、 _年中国进口了第一辆汽车。 A. 1902 B.1903 C.1901 D.190413、 世界上累计产量最高的汽车是_。 A.迷你 B.甲壳虫 C.菲亚特 D.福克斯14、 兰博基尼在创建初期生产_。 A.飞机 B.农用机械 C.自行车 D.织布机15、 汽车诞生在_年。 A. 1885 B.1888 C.1886 D.190116、 世界上第一台蒸汽机驱动的汽车在哪里诞生_。 A.美国 B.英国 C.德国 D.法国17、 我国第一辆货运汽车是什么牌_。 A.解放牌 B.凤凰牌 C.红旗牌 D.上海牌18、 大众汽车公司是以下哪个国家的知名品牌_。 A.中国 B.德国 C.英国 D.意大利19、 结束了中国不能生产轿车的历史的汽车制造厂是_。 A.第一汽车制造厂 B.南可汽车制造厂 C.北京东方红汽车制造厂 D.第二汽车制造厂20、 我国形成了以三大汽车集团为首的国产汽车工业，请问哪个集团不属于三大汽车集团之一_。 A.一汽集团 B.东风集团 C.上汽集团 D.长安汽车集团21、 _汽车公司用人字齿轮的两对齿轮作为该公司标志和车型商标。 A.保时捷 B.通用 C.雪铁龙 D.沃尔沃22、 1901 年，一个叫李恩思的匈牙利人将两辆美国生产的奥兹莫比尔汽车从香港运到_，从此中国开始出现汽车。 A.广州 B.上海 C.北京 D.承德23、 1886 年_也被公认为汽车诞生日。 A. 2月19日 B.2 月29 日 C. 1月29日 D. 3月19日24、 世界上历史最长、规模最大的汽车展是_。 A. 法兰克福国际车展 B.底特律车展 C.日内瓦车展 D.日本东京车展25、 北京国际汽车展览会（Auto China）创办于_。 A. 1988 年 B.1989 年 C.1990 年 D.1992 年26、 下列城市中，哪个不属于世界十大汽车城_。 A.日本丰田市 B.英国伦敦 C.意大利都灵 D.法国巴黎27、 有世界汽车工业“奥运会”之称的是_车展。 A.法兰克福 B.东京 C.巴黎 D.日内瓦28、 1769 年法国陆军工程师古诺制造出第一辆_汽车。 A. 内燃机 B.四轮汽车 C.三轮汽车 D.蒸汽驱动29、 法拉利汽车的标志图案采用的是_。 A.图案化了的蝴蝶结 B.花冠盾形图案 C.一腾空跃起的骏马 D.2 个交叉的M 图案30、 具有“越野车中的劳斯莱斯”之称的汽车品牌是_。 A.悍马 B.JEEP C.陆虎 D.奔驰31、 中国汽车之父是_。 A.饶斌 B.李恩思 C.韩明芳 D.娄新32、 奥迪品牌现在属于_汽车集团。 A.大众 B.奔驰 C.保时捷 D.通用33、 以下哪个品牌的轮胎的创始人是世界上第一个使用充气轮胎的_。 A.固特异 B.米其林 C.驰加 D.普利司通34、 通用汽车公司创始人_是世界汽车发展史上一位传奇式人物。 A.本茨 B.戴姆勒 C.阿尔弗雷德斯隆 D.杜兰特35、 中国人从国外进口的第一辆汽车是_。 A.奥兹莫比尔 B.别克 C.雪佛兰 D.福特36、 奥迪轿车的标志为四个圆环，代表着_。 A.奥迪轿车开往四面八方 B.奥迪轿车奔驰在四通八达的公路上 C.四种汽车品牌 D.四个公司37、 以下哪个国家销售的汽车不是右舵的_。 A.日本 B.英国 C.澳大利亚 D.美国38、 重庆长安汽车股份有限公司的着名品牌_。 A.悦翔 B.悦达 C.奔腾 D.骐达39、 根据你对中国汽车市场的了解，下列选项中那一组车型为同级的竞争对手_。 A.上海通用别克的GL8 与东风本田的CRVB.东风悦达起亚的狮跑与四川丰田的普拉多C.比亚迪F3 与奇瑞QQD.上海大众朗逸与长安福特福克斯三厢40、 每个国家的车都有各自的特点，请问下面哪种是日本车的特点_。 A.硬朗精致 B.舒适雅致 C.大气坚固 D.豪华精典41、 在欧洲十大畅销汽车中，就有六款是意大利人设计的，其中有闻名于世的法拉利、兰博基尼、阿尔法罗米欧、_等名车。 A.劳斯莱斯 B.菲亚特 C.玛莎拉蒂 D.雪铁龙42、 最早的电动汽车是_。 A.1847 年，美国的法莫(M.Farmer)制造的无导轨蓄电池电动汽车B.1880 年，法国的卡米福尔制造的蓄电池电动汽车C.2002 年，中国武汉理工大学研制的混合动力电动汽车D.2004 年，同济大学研制出的环保型蓄电池电动车43、 轮胎是汽车行驶系中的重要部件，米其林轮胎属于_品牌。 A.德国 B.日本 C.法国 D.美国44、 以下哪款车型不属于吉普品牌_。 A.牧马人 B.切诺基 C.飓风 D.帕杰罗45、 2008 北京车展，2500 万元的身价让更多的中国人开始关注布加迪这个超级跑车品牌，现在布加迪品牌属于以下哪个汽车集团。_ A.大众集团 B.奔驰集团 C.菲亚特集团 D.通用集团46、 关于概念车的叙述不正确的是_。 A.是理想中的汽车 B.尚未进入市场 C.具有相当超前创意的新车型 D.每辆概念车最终都会进入市场销售47、 上海大众从德国大众引进的最早车型是_。 A.化油器式普桑 B.桑塔纳2000 C.桑塔纳3000 D.帕萨特B448、 美国汽车的特点是_。 A.个性明显 B.以大为美 C.以小见长 D.新潮价廉49、 桑塔纳品牌是以_来命名的。 A.人名 B.美好愿望 C.神话 D.地名50、 解放牌是以_来命名的。 A. 产品特点 B.社会阶层 C.时代特征 D.美好愿望二、 多选题51、 汽车诞生以来，外形经历了马车形、箱形、船形、楔形和其他哪些外形等演变_。 A.甲虫形 B. 鱼形 C.三角形 D. 子弹头形52、 氙气大灯的有点有_。 A.色温高 B.能耗小寿命长 C.亮度高 D.制造工艺简单53、 近年斯巴鲁的新产品包括_。 A.森林人 B.力狮 C.翼豹 D.翼虎54、 属于中国自主品牌有哪些_。 A.长丰 B.奇瑞 C.标志 D.上汽55、 SUV（Sports Utility Vehicle，具有轿车性能，同时又具有越野功能的旅行车）现在大行其道，下列属于其系列的是_。 A.长城哈弗 B.江淮瑞风 C.长丰猎豹 D.奇瑞瑞虎56、 下列选项中属于MPV 车型的有_。 A.别克GL8 B. 广本奥德赛 C.帕萨特 D.飞度57、 下列车型中属于SUV 车型的有_。 A.广州丰田汉兰达 B.东风悦达起亚狮跑 C.一汽丰田RAV4 D. 东风本田CRV58、 奥迪汽车公司由_合并而成。A.奥迪 B.DKW C.霍克 D.万德勒59、 1141 下面用创始人名字命名的汽车公司有_。 A.福特 B.克莱斯勒 C.大众 D.奔驰60、 属于一汽大众的产品有_。 A. 普桑 B.捷达 C.迈腾 D.高尔夫61、 下列属我国轿车主要生产基地的有_。A. 一汽 B.二汽 C.上汽 D.神龙62、 我国目前几大重汽生产基地有_。A.济汽 B.川汽 C.一汽 D.陕汽63、 福特汽车公司旗下的汽车品牌包括_。A.福特 B.林肯 C.水星 D.捷豹64、 下列汽车名人属于美国人的是_。A.威廉姆迈巴赫 B.费迪南德波尔舍 C.亨利福特 D.威廉杜兰特65、 属于意大利的着名汽车品牌有_。A.兰博基尼 B. 法拉利 C.宾利 D.帕萨特66、 汽车比赛按场地和路面不同可分_。A.场地赛 B.街道赛 C.拉力赛 D.越野赛67、 以下哪几款车是广州本田生产的。A.Fit B.CRV C.雅阁 D.奥得赛68、 保时捷盾形标志中包括下面的_。 A.德国国徽 B. 黑色跃马 C.金黄色背景 D.德国国旗69、 以下哪几款汽车属于MPV_。 A.东风风行 B.雷诺Koleos C.金杯阁瑞斯 D.奥迪Q770、 世界四大汽车城有哪些_。 A.美国底特律 B.日本丰田市 C.德国斯图加特 D.意大利都灵71、 下列哪些品牌属于通用公司旗下_。 A.别克 B.雪佛兰 C.土星 D.水星72、 下列属于上海大众车系的是。 A.帕萨特 B.宝来 C.朗逸 D.速腾73、 下列和宝马3系属于同一个级别的是_。 A.奥迪A4 B.奔驰C级 C.雷克萨斯GS D.别克君越74、 下列属于汽车工业史上三次变革的是_。 A.1913年福特建立了第一条汽车装配流水线B.50年代欧洲内部关税壁垒逐渐拆除C.本世纪60年代末，日本汽车精益生产方式的形成D.1934年雪铁龙发明了前置前驱75、 汽车车身发展中经历了哪些车身形状。 A.箱型 B.马车型 C.船型 D.楔形76、 丰田在中国有哪几个生产基地_。 A. 一汽丰田 B. 广州丰田 C.四川丰田 D.东风丰田77、 下列属于汽车技术上的里程碑的是_。 A.雪铁龙创造前置前驱汽车 B.福特发明流水线生产线C. 甲壳虫汽车的神话 D. 风靡90年代的多用途厢式车78、 1949年至1965年，我国建成了中国第一汽车制造厂，实现了中国汽车工业零的突破；接着建立了南京汽车制造厂和_形成了五个汽车生产基地。 A.上海 B. 成都 C.济南 D.北京79、 通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、凯迪拉克、_和专门制造卡车的GMC等7个生产的部分。 A.奥兹莫比尔 B.凯迪拉克 C.土星 D. 林肯80、 阿斯顿.马丁.拉宫达公司是以生产敞篷式、_、_和限量生产_，而闻名世界。 A.越野车 B.赛车 C.旅行车 D.跑车81、 下列关于第一汽车集团公司说法正确的是_。 A.总部位于吉林省长春市B.1956第一辆国产解放牌4T载货汽车诞生C.第一汽车集团公司标志图案取燕子凌空飞翔时的剪形尾翼作为图案基础D.第一汽车集团公司拥有桑坦纳、帕萨特、别克君威等82、 下列关于汽车“第一”，正确的是_。 A.第一辆最长的轿车是1930年，奔驰公司展出的“大梅塞德斯”B.第一个销售达100万辆的汽车是1964年福特公司生产的野马牌汽车C.第一个开车的女性是“汽车之父”卡尔本茨的妻子D.第一辆最贵的车是2003年大众集团法国布加迪公司生产的布加迪83、 以下哪些汽车公司的总部设在美国的底特律_。 A.通用汽车公司 B.福特汽车公司 C.大众汽车 D.戴姆勒- 克莱斯勒84、 下列说法，正确的是_。 A.1996年，国际汽联首次对越野赛实行世界杯赛制B.F1方程式赛车是方程式赛车的最高级别C.舒马赫的F1总积分为1190分，并获得6次年度车手冠军D.卡丁车比赛组别分为10类85、 世界上的汽车商标图形归纳起来可以分为四类，分别为_。 A. 徽章式 B.浮雕式 C.圆雕式 D.文字图案式86、 关于汽车车展，下列说法正确的是_。 A.法兰克福车展有“汽车奥运会”之称B.底特律车展是被誉为全球汽车风向标C.中国的广州车展在每年5月举行 D.巴黎车展自1976年起定为两年举行一次87、 我国汽车产业发展的突出特点有_。 A.未来几十年保持快速增长 B.有望成为世界汽车的制造中心C.产业充分竞争局面已经形成 D.汽车研发人才济济88、 世界汽车工业发展历程经过了_。 A.汽车的诞生与手工生产阶段 B.大众化与大批量生产阶段C.多品种生产阶段 D.低成本精益生产阶段89、 世界汽车生产技术不断创新，新型的_将在汽车上得以广泛应用。 A.环保技术 B.安全技术 C.电子技术 D.节能技术90、 中国汽车产业的外部环境包括_环境。 A.经济 B.政策和法律 C.人口 D.自然三、 判断题91、 （ ）SUV 属于商用车_。92、 （ ）世界公认的汽车诞生日是1885 年1 月29 日。93、 （ ）未来汽车的发展方向将更加注重节能、环保和安全。94、 （ ）目前汽车的外形均是流线形的变化形。95、 （ ）世界汽车拉力锦标赛斯柯达车队属于捷克。96、 （ ）“羚羊”是上海通用五菱汽车股份有限公司生产的品牌。97、 （ ）宝马的英文缩写是BMU。98、 （ ）我国的第一辆国产汽车在沈阳问世。99、 （ ）风景是雷诺 Megane系列车型中的单厢车。100、 （ ）1909年，福特汽车公司生产的福特T型汽车是世界第一生产线上装配而成的汽车。101、 （ ）1925年，法国第三汽车制造厂商克莱斯勒的汽车公司成立。102、 （ ）日本汽车业的真正起步在60年代初，各汽车厂商以组装进口零部件生产整车的方式开始试制汽车。103、 （ ）意大利有世界“跑车之乡”的美称。104、 （ ）雷诺公司是德国最大跨国公司的工商业垄断集团，且有雄厚的技术基础。105、 （ ）荣威轿车是由中国一汽集团生产的。106、 （ ）红旗牌高级轿车是国产高级轿车的先驱，是一个国内外驰名品牌。107、 （ ）日本最大的汽车生产商是丰田汽车公司。108、 （ ）宝马汽车的总部设在慕尼黑。109、 （ ） FASC是一个赛车机构。110、 （ ）中国轿车第一品牌车标红旗的含义是一面红旗毛泽东思想。111、 （ ）别克采用的三盾图案的三个颜色分别为红、银灰、蓝。112、 （ ）奔驰汽车的标志中，三叉星的三个分支分别代表海陆空。113、 （ ）方程式汽车赛项目有F1、F3、非洲方程式、卡丁车方程式等。114、 （ ）宝马公司始创于1916年，创始人是卡尔本茨。115、 （ ）世界上第一个女驾驶员是本茨的妻子。116、 （ ）1948 年 , 美国古德奇公司制成了汽车无内胎轮胎。117、 （ ）老爷车是指人们过去曾经使用过的，现在作“历史文物”供人们欣赏、收藏乃至使用的汽车。118、 （ ）克莱斯勒车头上有一个两臂后伸，身戴披纱的欢乐女神吉祥物。119、 （ ）世界汽车拉力锦标赛斯柯达车队属于捷克。120、 （ ）大部分奥迪汽车的型号是用公司英文(Audi)的第一个字母“A”打头，后面的数字越大表示等级越高：A2、A3系列是小型轿车；A4系列是中级轿车；A6系列是高级轿车；A8系列是豪华轿车。模块二 商务礼仪一、 单选题1、 在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过 。 A.1 分钟 B.2 分钟 C. 3 分钟 D.5 分钟2、 接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 之后。 A.一声 B.两声 C. 四声 D.五声3、 人们对尊重的需要分为两类： 。 A.谦虚和礼让 B. 自尊和他尊 C.承认和接受 D.信心和接受4、 开会进行至中途,如物品不慎掉落需要拣拾时,应 。 A.低身拾取 B.直接拾取 C.不要打扰别人去拾取 D.告知身边的人后再低身拾取5、 与人交谈时, 属于个人隐私范围,应尽量避免公开谈论。 A.穿着品牌 B. 婚姻状况 C.年龄 D.以上都是6、 在正式场合,西装有三粒扣子,应将 扣子扣上。 A.上面 B.中间 C. 下面 D.无所谓7、 如果男士在途中遇见相识的女士,倘若她不打招呼, 。A.你要主动向她打招呼 B.随便 C.不要去打扰她 D. 由她决定8、 接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的 。 A.接过礼品后,不能当着送礼人的面打开欣赏,以免让对方感觉没有礼貌B.接受礼品前应推辞再三才能接受C.一般情况下,对他人诚心赠送的礼品,只要不违法违规,应该大方接受D.在赠送者对礼品做介绍说明时,不可以对礼品表示任何态度9、 参加宴会时下面哪种情况是错误的 。 A.使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B.需要处理骨、刺时,应用筷子取出放到桌上C.在进餐过程中,不可只品尝自己喜欢的菜肴,不宜议论菜肴的优劣D.不宜当众剔牙,更不可用指甲剔牙10、 怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪 。 A.在要求保持安静的音乐厅可以小声接听电话B.在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具C.餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D.不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话11、 在机场、商厦、地铁等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠 站立。 A.左侧 B.右侧 C.中间 D.后面12、 下列符合学生仪容礼仪要求的是 。 A.把头发染成艳丽的彩发 B.把指甲涂成彩色C.使用洁面护肤品 D.脸上浓妆艳抹13、 在家中接待访客的礼仪,哪一项是正确的 。 A.客人入座后,应主动敬烟B.如果正忙于下厨或其他事情难以脱身,应立即放下手中的事情来陪客人,以免让客人有受冷落的感觉C.与客人交谈应选择共同感兴趣的话题D.初次来访的客人,不宜向自己的家人介绍14、 在正式场合下握手错误的一项是： 。 A.女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B.握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C.为表示热情可以用双手握住对方的单手D.跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停15、 以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的 。 A .忌谈论个人薪水 B.忌在办公场所乱贴乱画C.互相诉苦埋怨 D.办公室后应及时化妆打扮16、 在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的 。 A.一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼C.通话时间掌握三分钟原则, 一次打电话时间最好不要超过三分钟D.接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在17、 在商务交往过程中,务必要记住: 。 A.摆正位置 B.入乡随俗 C.以对方为中心 D.以上都不对18、 打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法 。 A.对方先挂 B.自己先挂 C.位高者先挂电话 D.以上都不对19、 出入无人控制的电梯时,陪同人员应该: 。 A.先进后出 B.控制好开关钮 C.以上都包括 D.以上都不对20、 西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物: 。 A.当面打开礼物 B.客人走后打开礼物 C.随时都可以打开 D.以上都不对21、 无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致: 。 A.包与皮鞋 B.皮鞋与皮带 C.包与帽子 D.以上都不对22、 在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该: 。 A.就低不就高 B.就高不就低 C.适中 D.以上都不对23、 介绍同事、朋友与家人认识时,应 。 A.先介绍家人,后介绍同事、朋友B.先介绍同事,后介绍家人、朋友C.先介绍朋友,后介绍家人、同事D.无所谓24、 商务礼仪的首要问题是 。 A.尊重为本 B.规范为本 C.友善为本 D.招待为本25、 商务礼仪的基本特征之一是 。 A.针对性 B.规范性 C.制度性 D.强制性26、 休闲场合可着 。 A.制服 B.运动装 C.礼服 D.套装27、 职场可以交谈的内容 。 A.国家秘密 B.私人问题 C.议论同事 D.合同问题28、 对座位的排列我国的传统是 。 A.以左为尊 B.以右为尊 C.左右地位相等 D.以上都不正确29、 商务交往中礼品的特征不包括 。 A.纪念性 B.宣传性 C.便携性 D.昂贵性30、 在汽车销售4S 店工作时,前台工作人员将电话摆放的正确位置是 。 A.纵向摆放在桌面的右前方 B.纵向摆放在桌面的左前方C.横向摆放在桌面的右前方 D.横向摆放在桌面的左前方31、 在汽车销售4S 店接听电话时,当听到对方的谈话很长时 。 A.同时开始做别的工作B.保持沉默C.必须有所反映,如使用“是的、好的”等来表示你在听D.打断对方32、 在汽车销售4S 店接听电话时,如有急事需要对方等待时,正确的方式是 。 A.挂断电话B.要求对方下次再打来C.放下电话去应急,忙完再来接应给予说明,并至歉D.每过20 秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去33、 接听电话时,如果想知道对方是谁,不礼貌的用语是 。A.请问您哪位 B.你是谁 C.对不起,可以知道应如何称呼您吗 D.您贵姓34、 接听电话时,如果对方语言粗鲁,正确的处理方式是 。A.以牙还牙,粗鲁的对话 B.礼貌询问对方不满的原因C.直接挂电话 D.直接挂电话,稍后再回电话35、 接听电话时,如果对方要找的人不在,不礼貌的用语是 。A.请问您愿意记录他的手机吗 B.不在C.您有什么事要我转告吗 D.您方便稍后再打来吗36、 接听电话时,如果突然掉线,正确的处理方式是 。 A.等待对方再次打过来 B.去忙别的事情C.主动回拨给对方 D.让别人来等着接电话37、 接听电话时,如面前有两部电话同时响,恰当的处理方式是 。A.自已接一部,挂机一部 B.自已接一部,找同事接另一部并做记录C.一部也不接 D.同时接听两部38、 接听电话时,恰当的接听姿势是 。A.身体正直,右手拿听筒 B.身体正直,左手拿听筒C.躺在椅子上接听 D.用肩与脖子夹住听筒接听39、 打电话时,以下比较恰当的用语是 。A.你好！我是某某某,请问方便接听电话吗B.我要找某某某C.是某某某吗 D.我有XXX 事40、 在自我介绍时,商务礼仪中的四要素是指 。 A.姓名、年龄、职称、公司名 B.单位名称、部门、职务、姓名 C.单位名称、学历、职务、姓名 D.单位名称、职务、姓名、公司地点41、 在商务礼仪中,男士西服的三一定律是指 。A.皮鞋、裤子、上衣应为套装B.鞋袜、腰带、公文包三个部位保持一个颜色C.西服上衣、西服裤子、皮鞋三个部位保持一个颜色D 皮鞋、西服、腰带三个部位保持一个颜色42、 用轿车接送客人时,如果你亲自开车,则客人中最尊贵的客人应该坐在 。A.前排副驾驶座 B. 后排左边 C. 后排中间 D.后排右边43、 用轿车接送客人时,如果公司安排了司机接送,客人中最尊贵的客人应该安排在 。A.前排副驾驶座 B.后排左边 C.排中间 D.后排右边44、 在给客人奉茶水时,如果从前面送入,应该从 递给客人。A.客人的正对面 B.客人的左手 C.任意位置 D.客人的右手45、 在给客人奉茶水时,如果从后面送入,应该从 递给客人。A.客人的头顶 B.客人的左后方 C.任意位置 D.客人的右后方46、 在商务礼仪的坐姿礼仪中,落座后,男士腿的姿势可以为 。A.两腿并拢,右脚放到左脚脚踝B.两腿张开,双脚平行,脚后跟收缩到椅子下面C.左腿架到右腿膝盖上,右小腿与地面垂直D.两腿分开,不超肩宽,两脚平行,小腿与地面垂直,两手分别放在双膝上47、 商务礼仪中,握手时眼睛应该看哪里 。A.对方的手 B. 对方的脖子或嘴巴 C. 对方的眼睛及下面一点 D. 看旁边48、 单选题初次见面握手时,可以晃动 下。A.1-5 下 B.2-3 下 C.10 D.4-6 下49、 商务接待中,递送名片前,把名片放在 是不妥的。A.名片夹中 B.上衣口袋中 C.公文包中 D.裤子后面的口袋中50、 递送名片时,应该将面片的文字朝向 。A.自己 B.左手 C.接受名片者 D.右手二、 多选题51、 商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有_。 A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门B.商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受D.商用名片通常只能提供三种联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情52、 电话通话过程中，以下说法正确的有_。 A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话C.为了尊重对方，不边看资料边打电话D.以上说法都不正确53、 学习商务礼仪的目的是_。 A.提高个人素质 B.便于理解应用 C.有利于交往应酬 D.维护企业形象54、 商务交往中女性佩戴首饰的原则是_。 A.符合身份，以少为佳 B.同质同色C.不佩戴珍贵的首饰 D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）55、 商务着装基本规范。 ABDA.符合身份 B.善于搭配C.遵守惯例 D.区分场合，因场合不同而着装不同56、 有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是_。 A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间 D.少数民族交往57、 下面对参加舞会的要求哪几项是正确的_。 A.装柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加B.最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主C.跳舞时不可以吸烟D.如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加58、 对心理咨询的错误认识是_。A.有心理疾病的人去看心理医生B.正常人根本不用关心的事情C.有助于人们身心健康D.对人没有任何帮助59、 竖桌式谈判正确的是_。A 以右为尊 B 主方在左 C 客方在右 D 以左为尊60、 选择礼品的原则包括_。A.礼品价值 B.送什么 C.什么时间送 D.如何送61、 在汽车销售4S 店接听电话前，恰当的动作是_。A.准备笔和纸 B.停止一切不必要的动作 C.面带微笑 D.拿起水杯喝水62、 接听电话时，拿起电话的时间不恰当的是_。A.响三声之内接起电话 B.铃响一声就必须接起电话C.铃正响时就接起电话 D.忙完手头的工作再接电话63、 在汽车销售4S 店接听电话时，不正确的语言表达方式是_。 A.只使用普通话 B.使用自已的方言C.使用普通话或与来电同样的方言 D.使用当地的方言64、 接听电话时，恰当的态度是_。A.热忱 B.真诚 C.主动询问对方的需求 D.被动的回答问题65、 接听电话时，不恰当的说话速度是_。 A.快速 B.中速 C.慢速 D.根据自己的情绪66、 接听电话时，如果环境很吵，恰当的态度是_。A.大声叫喊接听 B.迅速变换接电话地点C.询问对方能否换个时间再打来 D.先挂机后，换个地点主动给