商业地产策划案例(购物中心).doc

_ 精品资料 商商业业地地产产策划案例（策划案例（购购物中心）物中心） 商商业业市市场场调查报告 报报 告告 目目 录录 第一章第一章 xx 市概况市概况1 第二章第二章 xx 市商市商业业市市场现场现状状5 一、一、竞竞争主力店争主力店经营调查经营调查7 1、 、竞竞争主力店状况争主力店状况报报告表告表8 2、 、xx 商商场经营综场经营综合分析合分析9 3、 、xx 商商场经营综场经营综合分析合分析10 4、 、xx 超市超市经营综经营综合分析合分析11 5、 、xx 商商场经营综场经营综合分析合分析12 6、五交化商、五交化商场经营综场经营综合分析合分析13 7、 、xx 家家电电商商场经营综场经营综合分析合分析14 8、 、xx 超市超市经营经营分析分析15 9、集、集贸贸市市场经营综场经营综合分析合分析16 10、 、竞竞争主力店争主力店经营现经营现状比状比较较分析分析17 11、 、xx 市各主力商市各主力商场场租金价位状况一租金价位状况一览览表表18 12、 、项项目周目周边边人潮人潮调查统计汇总调查统计汇总表表19 二、沿街商二、沿街商业业网点店网点店铺铺的的经营调查经营调查24 _ 精品资料 1、 、xx 市第一商圈市第一商圈业态业态分布状况表分布状况表25 2、 、xx 市各市各业态业业态业种种经营经营状况状况汇总汇总分析表分析表26 3、 、xx 市第一商圈各市第一商圈各业业种零售店数量面种零售店数量面积对积对照表照表27 4、 、xx 市各市各业态业业态业种消种消费层费层次状况次状况汇总汇总分析表分析表28 5、 、xx 市品牌档次市品牌档次汇总汇总分析表分析表29 6、 、xx 市商市商业业楼楼盘盘租租/售价格比售价格比较较表表30 三、三、xx 市市经营经营服装品牌档次定位服装品牌档次定位标标准参照准参照32 1、市、市场场依据分析依据分析31 2、档次定位、档次定位标标准参照表准参照表33 第三章第三章 xx 市商市商业业市市场现场现状状评评估估34 1、 、竞竞争主力店争主力店综综合合评评估估34 2、沿街商、沿街商业业网点网点综综合合评评估估36 3、集、集贸贸大市大市场综场综合合评评估估36 4、消、消费结费结构与消构与消费习惯调查评费习惯调查评估估37 第四章第四章 xx 市商市商业业市市场发场发展展趋势趋势分析分析40 第五章第五章 未来未来 xx 市商市商业业市市场发场发展展望展展望41 第六章第六章 市市场调查员场调查员工工专专用用问问卷卷调查调查分析分析报报告告42 第七章第七章 目目标顾标顾客有客有奖问奖问卷卷调查汇总调查汇总分析分析报报告告48 _ 精品资料 第八章第八章 周周边边店店铺铺情况情况调查汇总调查汇总表表53 商商业业地地产产策划案例（策划案例（购购物中心）物中心） 购购物广物广场项场项目运作可行性目运作可行性报报告告 纲纲要要编编制目的：制目的： 为项为项目运作目运作实实施提供施提供纲领纲领性文件，指性文件，指导导整个整个 项项目运作，保目运作，保证项证项目成功运作。目成功运作。 纲纲要要编编制制统统筹：筹： 主主 要要 人人 员员： ： 纲纲 要要 目目 录录 第一章第一章 项项目名称目名称1 第二章第二章 项项目定位与目定位与经营经营管理模式构想管理模式构想1 一、一、项项目定位目定位说说明明1 1、 、经营业态经营业态定位定位1 2、 、经营业经营业种与种与经营经营商品定位商品定位2 3、 、竞竞争策略定位争策略定位2 二、二、经营经营管理模式构想管理模式构想3 _ 精品资料 三、三、经营经营管理理念管理理念简简述述4 四、四、经营经营信条要素信条要素4 第三章第三章 项项目目经营规经营规划与划与经营经营特色构想特色构想5 一、一、总总体体规规划思路与划思路与经营经营特色体特色体现现5 二、一楼二、一楼经营规经营规划划简简析析6 三、二楼三、二楼经营规经营规划划简简析析8 四、三楼四、三楼经营规经营规划划简简析析8 第四章第四章 项项目前期运目前期运营营程序程序计计划划11 一、市一、市场场广告推广策略广告推广策略11 二、二、专业专业人才招聘、培人才招聘、培训计训计划划13 三、三、组组建运作机构建运作机构13 第五章第五章 项项目招商工作安排与作目招商工作安排与作业业程序程序15 一、招商基本政策一、招商基本政策15 二、招商品牌基二、招商品牌基础础档案的建立档案的建立15 三、招商宣三、招商宣传资传资料料编编制（略）制（略）15 四、招商工作四、招商工作计计划作划作业进业进度安排度安排15 五、招商工作作五、招商工作作业业程序程序15 第六章第六章 项项目目经营经营管理构想管理构想16 一、一、项项目目发发展与管理目展与管理目标标16 （一）、（一）、规规模效益与模效益与连锁经营连锁经营16 （二）、建立（二）、建立总总店店经营经营效效应应16 （三）、促（三）、促进进商商业现业现代化代化发发展展16 （四）、提高（四）、提高 xx 市整体商市整体商业业水平水平16 （五）、（五）、缔缔造第二商圈造第二商圈17 _ 精品资料 二、二、项项目行政目行政组织组织架构架构17 三、三、项项目各部目各部门组织门组织架构架构17 四、四、项项目目营业营业人人员员管理管理17 五、五、项项目招商（出租）目招商（出租）业业主管理主管理17 六、六、项项目店面装修工程管理目店面装修工程管理17 七、七、项项目目经营经营管理制度管理制度17 第七章第七章 项项目推广、宣目推广、宣传传基本步基本步骤骤17 一、广告策划、一、广告策划、执执行（行（纲纲要）要）17 二、招商二、招商说说明会策划、明会策划、执执行（行（纲纲要）要）17 三、开三、开业业筹筹备备及开及开业庆业庆典策划、典策划、执执行（行（纲纲要）要）17 第八章第八章 项项目运作目运作费费用投入分析用投入分析17 1、 、项项目运作目运作费费用用变动变动投入投入预预算表（人事算表（人事费费用）用）18 2、 、项项目运作目运作费费用固定投入用固定投入预预算表（外部形象改造投入）算表（外部形象改造投入）21 3、 、项项目运作目运作费费用固定投入用固定投入预预算表（内部装修投入）算表（内部装修投入）22 4、 、项项目运作目运作费费用固定投入用固定投入预预算表（商算表（商业设业设施投入施投入费费用）用）23 5、 、项项目运作目运作费费用用变动变动投入投入预预算表（招商投入算表（招商投入费费用）用）25 6、 、项项目运作目运作费费用用变动变动投入投入预预算表（广告策划算表（广告策划实实施施费费用）用）26 第九章第九章 项项目目经营经营利利润润回回报报分析分析27 一、招商租金收入分析一、招商租金收入分析27 二、广告位招商收入分析二、广告位招商收入分析27 三、三、项项目目经营经营收入分析收入分析27 四、四、项项目投入及利目投入及利润润回回报报分析分析27 1、 、项项目投目投资计资计划划汇总汇总概算表概算表27 2、利、利润润回回报报分析分析27 _ 精品资料 第十章第十章 报报告可行性告可行性结语结语31 一、一、项项目运作的基目运作的基础础引引进专业进专业人才人才31 二、二、项项目目执执行的保行的保证证专业专业运作运作团队团队31 三、三、项项目持目持续发续发展的基展的基础础组织组织、制度、效率、制度、效率32 第一章第一章 项项目名称目名称 ： 诸城市爱民购物广场 ： 诸城市爱民购物中心 ： 诸城市新爱民购物广场 ： 诸城市爱联广场 ： 诸城市三联购物广场 以上建议名称由甲方董事会批准，在未批准之前，本报告暂用“爱民购物广场”一 名，后文中用“本项目”或“爱民广场”皆指同义。 第二章第二章 项项目定位与目定位与经营经营管理模式构想管理模式构想 一、一、项项目定位目定位说说明明 根据 2005 年 5 月 2 日至 5 月 16 日对诸城市场的调查资料汇总分析，对本项目 的定位特作以下说明。 1、经营业态定位 针对诸城市场商业现状，本项目的经营业态定位为“超级大卖场”。这种业态是目 前山东省、国内所有商业业态中最具活力的，而且在较长时期内不会被其他业态所取 代。如现在风靡全球的家乐福均以这种业态的成功即是一个最近的有力证明。台湾统 一企业在进军大陆零售业市场时，其旗下的“大润发”、 “大福源”两个品牌皆是此种业 态的成功典范。 当然，仅是以“超级大卖场”单一业态，仍不足以和“利群”、 “百盛”相抗衡。必辅配 _ 精品资料 以其他相关业种，方能真正发挥以“超级大卖场”为经营核心，带动其他关联业种发展 缔造新商圈的全新动力。 （其他关联业种将在下一节经营业种与经营商品定位中作 详细说明） 2、 、经营业经营业种与种与经营经营商品定位商品定位 经营业种定位 超级大卖场及辅配业种以如下 10 个大业种为主力业种： 超市（面积 4000m2 左右，经营单品应不 8000 个，涵盖所有百姓日常生活所需）； 家电（面积 4000m2 左右，经营所有家电系列）； 轻型交通用具（摩托车、电动自行车、童车等）； 家居（布艺、窗帘等家居装饰品）； 餐饮（各地风味、KFC、德克士、迪迪汉堡等）； 中高档品牌服装； 中高档鞋帽、化妆品系列； 儿童游乐园、童装童鞋、玩具、孕妇、婴幼儿用品等； 黄金珠宝、通讯器材、照相器材、钟表系列； 药品超市及相关医药产品； 3、 、竞竞争策略定位争策略定位 战场中，最薄弱的防守位置，决定战争的成败。在本项目的最强对手中（百盛、利 群），均有共同的弱势餐饮，而且这个业种也是当前诸城市场的空白点。因此，我 们认为本项目的竞争策略应采用避实击虚之策，即先用餐饮与其竞争，再回头用规模 （即大卖场）与之强项“超市”争夺客源，再利用招商品牌与百盛的百货部分一争高低， 我们认为，这应该是最有成功希望的策略。 4、商品定位比例关系、商品定位比例关系： A、高档商品 10%， B、中档商品 70%， _ 精品资料 C、中低档商品 20%。 二、二、经营经营管理模式构想管理模式构想 1、 、经营经营管理模式管理模式简简述述 准确的市场定位是一个商场生存与立足的根本，而成功的管理模式则是商场发 展的保证。根据当前国内零售业态的发展方向与趋势， “超级大卖场”这种近年来发展 出来的新型零售业态和模式，逐渐成为新的商业主流业态，因为这种业态是零售业态 向顶级业态（Shopping Mall）发展的必由之路。因此，为了让诸城的商业发展驶上快车 道，提升诸城商业文化水准，本项目将采用这种业态与经营管理模式来运营。本项目 所推行的管理模式，更多地借鉴“家乐福”，而且通过“超级大卖场”的吸客能力，发展 出其他复合型业态，如对品牌招商，餐饮娱乐等相关业种，在引进的这种复合型业态 业种上，其管理上推行“统一经营，集中管理”的方式。在购物广场的统一架构下，全 面推行“管理八统一”，以提升购物广场的市场竞争力和发挥规模效应，并有效提高经 营水平。 管理“八统一”即： 统统一布局一布局规规划；划； 统统一店面形象；一店面形象； 统统一一营业时间营业时间； ； 统统一人一人员员管理；管理； 统统一一规规范服范服务务； ； 统统一人一人员员着装；着装； 统统一品牌管理；一品牌管理； 统统一价格政策。一价格政策。 推行管理“八统一”的目的在于营造购物广场的经营氛围，吸引市场热销商品品牌 进驻，也有利于提高购物广场的管理档次和水平。使这座位于核心商圈边沿的商场真 正实现规范化经营、制度化管理，具有诸城地方特色又融合先进经营理念的现代化休 _ 精品资料 闲购物广场。 三、三、经营经营理念理念阐阐述述 经营理念是购物广场的灵魂和思想，针对诸城市当前的市场状况，我们提出爱民 购物广场的经营理念： 引引领时领时尚生活，尚生活，创创新都市文化。新都市文化。 倡倡导导平价消平价消费费，保，保证证真品真价。真品真价。 都市生活方式是现代生活的重要标志，而时尚是都市人追求的理想生活状态，作 为一个集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体的现代都市购物广场，它有理由和条件引导 当地的生活消费方式。 都市的繁华是以商业发达为基础，自古就有“无商不富”之说，足见商业对社会经 济发展的作用，商业文化是都市商业发展水平的主要特征。现代人追求时尚、舒适和 回归自然，所以，爱民购物广场的经营理念核心是引领时尚，营造商业文化，倡导平 价消费，提供真品真价之商品，并塑造真情服务品质。 四、四、经营经营信条要素信条要素 要能够完美的达成和延展经营理念，企业的管理内部必须推行与之相辅配的信条， 我们提出经营信条要包含如下要素： 诚诚信信务实务实， ，经营经营永永续续。 。 敬敬业创业创新，廉新，廉洁洁自律。自律。 互助互互助互爱爱，共荣共利。，共荣共利。 第三章第三章 项项目目经营规经营规划与划与经营经营特色构想特色构想 一、一、总总体体规规划思路与划思路与经营经营特色体特色体现现 1、 、总总体体规规划思路划思路 人潮（客流量）是购物广场生存的基础，怎样吸引人潮是购物广场总体规划必须 _ 精品资料 优先考虑的问题，本项目共 3 层结构，总营业面积约为 13000 平方米，楼层单体面 积均超过 4000 平方米，而且地处商圈边沿，远离主流消费群，所以必须考虑通过科 学规划有效吸引人潮。 龙城市场街当前已成为仅次于诸城第一商圈人气最旺的街道，但是由于缺乏主力 商场，消费人潮集中在生活用品和菜市场上，消费水平停留在低档消费层次，依托市 场现形成的人潮，做好本项目的整体规划，这是本项目最高决策层必须要认真面对的 课题。 根据市场调查结果评估，我们提出本项目的总体规划设想。 利用经营业态优势，以 1 带 1 的规划思路，即将超市设在二层，利用超市的经营规模 优势把消费人潮引上二层，一层则分别开设“风味餐饮街”、 “品牌服装”、 “品牌鞋帽”等 中高档品牌商品，以吸引主流消费群，三楼则经营大小家电和家居用品， ，规规划展划展现现： ： 1F： ：时时尚广尚广场场； ； 2F： ：爱爱民大民大卖场卖场； ； 3F：三：三联联家家电电城。城。 2、 、经营经营特色体特色体现现 本项目的经营特色主要体现在以下四个方面 新理念新理念：采用大卖场成功之经营理念； 新模式：新模式：引进购物广场多主题、多业态，组合式经营，最贴近市场需求，延伸经 营面； 一站式：一站式：真正通过多业态、多业种经营，实现“一站式”购物； 平民化平民化：商品以中档为主，低档为辅，高中低互补的经营定位，既迎合了诸城 当前的市场消费，又逐步引导诸城的中高消费阶层。 本项目将突破传统百货商场的管理模式，采用“统一经营，集中管理”的方式，既加 强了购物广场的规范化管理，又增强了招商业主的经营自主权，同时，依托市场庞大 的人潮，将消费主流客群引入购物广场，充分体现规划之可行性。 _ 精品资料 二、二、1F 经营规经营规划划简简析（析（规规划划图见图见附件附件 1） ） 一层是商场的黄金楼层，以我们对诸城现有竞争主力店的调查结果分析，并结合 目前诸城的消费现状，初步拟定 1F 的经营规划如下： 总经营面积约 5000 平方米（建筑面积）。 1、经营主题：时尚广场 2、主要经营业种计划 A、绅士馆：约 700 平方米，经营男装系列； B、女人天地：约 1200 平方米，经营女装、化妆品系列、黄金珠宝、中高档饰品等； C、时尚鞋馆：约 800 平方米，经营男女皮鞋及皮具； D、儿童世界：约 500 平方米,经营童装、童鞋、玩具、儿童娱乐项目； E、风味餐饮街：约 1100 平方米，经营风味小吃； F、沿街品牌店（西面、北面）：约 188 平方米，经营品牌服装等较有影响力的商品 品牌，以提升商场经营档次； G、其他补充业种：肯德基、德克士等。 H、其他面积使用见规划图。 三、二楼三、二楼经营规经营规划划简简析（析（规规划划图见图见附件附件 2） ） 1、经营主题：爱民大卖场 四、三楼四、三楼经营规经营规划划简简析（析（规规划划图见图见附件附件 3） ） 1、经营主题：三联家电城。 第四章第四章 项项目前期运目前期运营营程序程序计计划划 一、市一、市场场广告推广策略广告推广策略 项项目形象推广策划目形象推广策划 1、项目推广口号； _ 精品资料 2、项目推广理念； 3、项目促销专项活动策划； 4、项目标志设计； 5、项目标志字设计、标准色设计； 6、项目标准组合规范设计； 7、装修期间项目围档设计； 8、招商接待中心导识、标识设计； 9、招商手册设计（平面部分）； 10、招商用手袋、DM 设计； 11、项目宣传车体广告设计； 12、招商、项目管理人员服装设计（夏装、冬装）； 13、项目各部门人员工装设计； 14、招商人员、管理人员名牌、胸卡设计； 15、项目保安人员服装设计； 16、1F2F 规划分区图设计、制作。 （二）（二）项项目运作文件目运作文件编编制制 1、招商手册编制（文案）； 2、项目管理运作手册编制（超市部分）； 营运管理手册； 营运培训手册； 收货运作手册； 客户服务手册； 生鲜管理手册； 收银管理手册； 安全防损手册； _ 精品资料 管理人员手册； 人事工作手册。 3、项目管理运作手册编制（百货部分） 项目管理基本制度； 业户手册； 营业人员手册； 接待中心管理手册； 业户装修施工管理规范； 管理人员手册（与超市共用） 厂促人员管理规范； 项目规范合同文本（含超市合同）。 （三）（三）办办公公场场地地规规划划设计设计 1、办公场地规划方案（集中办公规划）； 2、办公场地装饰设计； 3、办公设备配置方案； 4、办公室管理规范。 （四）广告（四）广告传传媒投入方案策划媒投入方案策划 1、电视专题广告投入方案； 2、报纸广告投入方案； 3、专项活动广告投入方案； 4、其他广告投入方案； 二、二、专业专业人才招聘、培人才招聘、培训计训计划划 1、专业人才需求计划表（另附） 2、培训计划表（另附） 三、三、组组建运作机构（建运作机构（见见下表下表组织组织架构表）架构表） _ 精品资料 第五章第五章 项项目招商工作安排与作目招商工作安排与作业业程序程序 一、招商基本政策一、招商基本政策 1、免租金政策（具体减免由董事会决定）； 建议：免租期 24 个月。 2、免管理费政策（具体减免由董事会决定 ）； 建议：免第一年的管理费。 3、免税政策（具体减免由董事会决定 ）； 建议：一楼招租部分免税两年。 4、其他相关促进招商政策。 二、招商品牌基二、招商品牌基础础档案建立（另附）。档案建立（另附）。 三、招商宣三、招商宣传资传资料料编编制。制。 1、爱民购物广场宣传画册（文案稿）； 2、爱民购物广场三维动画宣传片（分镜头脚本文案稿） 四、招商工作四、招商工作计计划作划作业进业进度安排（已包含在度安排（已包含在诸诸城市城市爱爱民民购购物广物广场综场综 合合统统筹策划工作筹策划工作计计划划进进度表内）。度表内）。 五、招商工作作五、招商工作作业业程序。程序。 采用农村包围城市的战略占领诸城市场，以达成永续经营的企业目标。 规模效益与连锁经营（略）。 建立总店经营效应（略）。 促进诸城商业现代化发展（略）。 提高诸城市整体商业水平（略）。 缔造诸城第二商圈。 二、项目行政组织架构（见前表）。 _ 精品资料 三、项目各部门组织架构（略）。 四、项目营业人员管理（另附营业人员手册）。 五、项目招商（出租）业主管理（另附业户手册）。 六、项目店面装修工程管理（另附店面装修工程管理规范）。 七、项目经营管理制度（另附）。 第七章第七章 项项目推广、宣目推广、宣传传基本步基本步骤骤 一、广告策划、一、广告策划、执执行（另附）。行（另附）。 二、招商二、招商说说明会策划、明会策划、执执行（另附行（另附 招商招商说说明会明会实实施方案施方案纲纲要要 ）。）。 三、开三、开业业筹筹备备及开及开业庆业庆典策划、典策划、执执行（另附）。行（另附）。 第八章第八章 项项目运作目运作费费用投入分析用投入分析 1、项目运作费用变动投入预算表（人事费用） 2、项目运作费用固定投入预算表（外部形象改造投入） 3、项目运作费用固定投入预算表（内部装修投入） 4、项目运作费用固定投入预算表（商业设施投入费用） 5、项目运作费用变动投入预算表（招商投入费用） 6、项目运作费用变动投入预算表（广告策划实施费用） 第九章第九章 项项目目经营经营利利润润回回报报分析分析 一、一、1F 招商租金收入分析（招商租金收入分析（见见表）表） 二、广告位招商收入分析（二、广告位招商收入分析（见见表）表） 三、三、项项目目经营经营收入分析（收入分析（见见表）表） 四、四、项项目投入及利目投入及利润润回回报报分析分析 _ 精品资料 1、项目投资计划汇总概算（见表） 2、利润回报分析 根据本报告投资预算，本项目共投入启动资金 798.26 万元，其中固定费用 758.16 万元，变动费用 35.1 万元，综合人事费用投入第一年约 250.56 万元（本人事费 用预算包含专业运作团队费用）。固定费用折旧摊销（按 10 年摊销）每年折旧摊销约 为 75.81 万元。 目前，本项目拥有建筑面积约 13042.98m2，2F、3F 分别为 4105.46m2，按正常商 业项目，折合营业面积约 8478m2。 根据诸城市商业网点租金状况，1F 招租租金测算为 315.94 万元；2F、3F 楼外店租 金收入测算为 42 万元，2F、3F 整体大卖场营业额预算，每年约 5580 万元，平均毛 利率 8 %，实际毛收入 446.40 万元，整个项目年收入（第一年）约 804.34 万元。通 过商业运作，1F 的租金每年约递增 15 %左右。以正常商业投资测算，本项目约需 3 年可回收投资成本。 第十章第十章 报报告可行性告可行性结语结语 一、运作的基一、运作的基础础引引进专业进专业人才人才 购购物广物广场场的的经营经营管理，是一管理，是一项项系系统统性、性、专业专业化、化、经验经验性很性很强强的工作，从前期策划、招商、的工作，从前期策划、招商、 筹筹备备开开业业到日常到日常经营经营管理，均需要有相管理，均需要有相应应从从业经验业经验的的专业专业人才主人才主导导运作，以确保达到运作，以确保达到 低成本投入，正确性低成本投入，正确性执执行，高效率运行，高效率运营营的目的。的目的。 1、前期策划：2005 年 5 月 20 日2005 年 6 月 15 日，组建运作机构，引进各专业 人才。 2、前期招商：2005 年 6 月 15 日2005 年 9 月 15 日，全面推动招商工作和编制购 物广场经营管理政策、制度。 3、内、外新改造及装修，2005 年 6 月 15 日2005 年 9 月 15 日，全面改造商场。 _ 精品资料 4、营运筹备：2005 年 7 月 1 日2005 年 9 月 30 日，为营运和开业筹备阶段，准 备各项营运工作和开业庆典工作。 二、二、执执行的保行的保证证 高效、正确的执行公司决策、方针、政策是企业追求的目标，而执行的效果则取 决于执行主导者的综合素质、个性、指挥能力、协调能力和沟通能力。但是，真正阻碍 执行效果的是企业决策者对执行人的授权与信任程度。所以，在我们运作的项目中， 都极力倡导合作双方均能以“信任、坦诚、信心”相待，给予主导运作者足够的信任和 充分授权。 三、三、经营经营的的实实施施组织组织、制度、效率、制度、效率 要使这个计划方案变成现实，达成运作目标则必须推行规范化、制度化的管理， 而规范化、制度比的管理，则必须要求有可行性的管理文本，这是一个高度集中，系 统集成的工作，要有良好的组织，完善的制度，高效率的执行，只有这样才能保证购 物广场的规范有效运行，以创造最佳利润。 _ 精品资料 购购物物广广场场项项目目商商业业策策划划运运作作组组织织架架构构（ （计计划划） ） 董事会代表： 执行统筹： 副总经理：副总经理： 总经办： 控 管 部 客 服 中 心 人 事 行 政 部 财 务 部 销 售 部 招 商 部 营 运 部 _ 精品资料 购购物物广广场场营营运运部部组组织织架架构构 总监： 助理： 营业督察：信息中心：制度编订： 三楼商场（1 人） 二楼商场（1 人） 一楼商场（1 人） 档案管理（1 人） 信息汇总（1 人） 品牌控制（1 人） 管理制度（1 人） 促销控制（1 人） 营业流程（1 人） _ 精品资料 购购物物广广场场企企划划部部组组织织架架构构 助理： 设 计 制 作 现 场 执 行 文 案 编 制 经理： _ 精品资料 购购物物广广场场招招商商部部组组织织架架构构 总监： 业务助理：行政助理： 服装鞋帽：日用百货：餐饮娱乐：工艺饰品：大业种： 男女服装 男女皮鞋 箱包皮具 针织童装 洗涤用品 厨房用品 家饰床用 小商品风味小吃 餐饮主力 娱乐项目 其 他 工艺品 关联业种 其 他 女用饰品国际品牌 国内品牌 关联业种 其 他 _ 精品资料 备注：本架构可根据招商进度与规划变更适时调整人员结构。 购购物物广广场场销销售售部部组组织织架架构构 西区主管：北区主管：接待中心：南区主管：东区主管： F 区（1 人） G 区（1 人） 通道（1 人） 通道（1 人） E 区（1 人） D 区（1 人）总机（1 人） 契约（1 人） 资料（1 人） H 区（1 人） 通道（1 人） C 区（1 人）A 区（1 人） B 区（1 人） 通道（1 人） 总监： 业务助理：行政助理： _ 精品资料 购购物物广广场场财财务务部部组组织织架架构构 总监： 助理： 审计课：会计课： 结算中心： 财税结算（1 人） 销售结算（1 人） 招商结算（1 人） 财税会计（1 人） 销售会计（2 人） 招商会计（2 人） 采购审计（1 人） 销售审计（1 人） 招商审计（1 人） _ 精品资料 购购物物广广场场人人事事行行政政部部组组织织架架构构 经理： 助理： 总务课：人事科： 行政课： 奖 惩（1 人） 纪律检查（1 人） 规范服务（1 人） 资 料（1 人） 培训考核（1 人） 招聘考勤（1 人） 勤 务（1 人） 日用采购（1 人） 资材管理（1 人） _ 精品资料 购购物物广广场场客客服服中中心心组组织织架架构构 经理： 业务助理： 接待组：按揭组： 契约课： 招商合同（1 人） 对口银行（1 人）前 台（1 人） _ 精品资料 购购物物广广场场控控管管部部组组织织架架构构 销售合同（2 人） 资格审核（2 人）文件收发（1 人） 经理： 助理： 监控室：内控组： 外控组： 巡 逻（1 人） 入 口（4 人） 停车场（3 人） 消 防（3 人） 卖 场（6 人） 办公区（3 人） 晚 班（1 人） 中 班（1 人） 早 班（1 人） _ 精品资料 _ 精品资料 购购物广物广场场招商招商说说明会明会 实实 施施 方方 案案 目目 录录 _ 精品资料 一、招商说明会目的（1） 二、招商说明会工作组织架构.(2） 三、招商说明会暨新闻发布会人员分工安排（3） 四、招商说明会计划进度安排表（4） 五、招商说明会会议程序（5） 六、招商说明会工作安排（6） 七、招商说明会现场布置（7） 八、招商说明会物资准备（8） 九、招商说明会费用预算明细表（9） 十、招商说明会效果预估（10） 一一、 、招招商商说说明明会会目目的的 _ 精品资料 综合招商说明会各项工作内容，其所有工作所体现主要目的 有（五）： （一）集中目标客户，通过对开发背景、经营管理理念、经营规划及发展 方向与目标的全面阐述，树立、宣传爱民购物广场的整体形象，让客户了 解爱民。 （二）通过政府领导与相关政府部门的讲话，充分展现政府的支持与爱 民购物广场的实力。 （三）利用现有优势资源及商家代表讲话，扩大爱民购物广场影响力， 坚定客户进驻经营的信心。 （四）利用绝对的招商政策优势，制造、炒作现场气氛，实现现场预 定、抢租热烈场面的目的。通过媒体与客户口碑相传，影响周边潜在客 户市场。 （五）以完备、有序的整个会议组织控制过程，树立良好的团队 整体形象，体现策划、经营管理者的运作能力，影响目标客户的选 择。 _ 精品资料 _ 精品资料 二二 、 、 招商招商说说明会工作明会工作组织组织架构架构作作 小小 组组 组组 长：长：翁晓辉翁晓辉 督督 导：导： 李李 晓晓 萍萍刘刘 伟伟段段 仰仰 杰杰王王 金金 伟伟段段 仰仰 杰杰陈陈 辉辉 物物 资资 准准 备备 现现 场场 布布 置置 客客 户户 邀邀 请请 外外 部部 协协 调调 程程 序序 控控 制制 会会 议议 总总 结结 _ 精品资料 _ 精品资料 三、招商三、招商说说明会明会暨暨新新闻发闻发布会人布会人员员分工安排分工安排 序序 号号 责责任人任人事事 项项落落实实情况情况落落实时间实时间 1统筹、应急 2 会场内外布置、物资准备及运送， 外部协调及接待 3签约台、应急 4咨询台、礼品发放、应急 5 咨询台、外联（会场与公司间物资 信息传递）、礼品发放 6签约台、礼品发放 7咨询台、礼品发放 8签约台 9签约台 10咨询台 11礼品发放 12邀请函、就餐卡、礼品发放 13帐目审查、现金收取 14 _ 精品资料 _ 精品资料 四、四、购购物广物广场场招商招商说说明会明会计计划划进进度安排表度安排表 8月月9月月10月月 序号序号工作工作项项目目 负责负责人人 246810121416182022242628312468101214161820222426283024681012141618202224262831 工工 作作 内内 容容目目 标标 要要 求求 1 诸城目标市场 客户采集 针对重点调查对象，依规划 经营项目主题，进行全面信 息采集 认真、细致的进行全面客户 拜访，阐明招商说明会目的， 并进行登记 2 邀请客户 筛选确定 根据客户登记资料进行筛选、 确定邀请客户名单 对有明确意向及有潜在发展 意向客户实行登记，