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移动电了商务的价值网生态系统模型研究 移动电子商务的价值网生态系统模型研究 摘要 移动电子商务是由移动通讯设备来进行，然后配合使用无线 通讯网络以及其他有线电子商务科技整合。它是一种新型的电子 商务交易方式。 目前中国的移动电子商务正处在高增长阶段，伴随着3 g 时代 的到来，手机新技术和新应用将更加满足移动电子商务的应用需 求。移动电子商务作为一个崭新的产业，研究其产业状态，明确 产业参与者的发展阶段和特点，以及揭示移动电子商务生态系统 的演化规律，有助于正确判断该生态系统中企业种群所处的阶段， 对于制定移动电子商务行业的产业政策、产业调整等具有一定的 理论意义和应用价值。 本论文基于移动商务的服务价值链，分析参与者之间的资金 流、信息流和物流，总结出移动商务价值网模型。在分析整个移 动商务行业时，引入生态系统概念，将整个产业分为系统环境和 生态主体，最终形成移动商务生态系统模型。本文通过实证假设， 分析行业相关数据，揭示出移动电子商务的服务提供商( s p ) 的 企业种群状态以及发展特点。 全文共分六章，分别介绍了主要概念及研究方法、相关理论 文献综述、移动电子商务的现状与发展、移动商务价值网模型和 生态系统模型、实证研究的设计和假设、数据分析方法以及相关 的结论和建议。其中，移动商务价值网模型和生态系统模型的分 析及建立，种群演化的实证分析是本文的核心部分。 关键词：移动商务、移动商务价值网模型、移动商务生态系 统模型、移动商务种群演化规律密度依赖模型 北京邮电人学硕士毕业论文移动电子商务的价值网生态系统模型研究 as t u d yo ne c o l o g i c a ls y s t e mm o d e lo fm o b i l e e c o m m e r c ev a l u en e t a b s t r a c t m o b i l ee - c o m m e r c ei sc a r d e do u tb ym o b i l ec o m m u n i c a t i o n s e q u i p m e n t ，w i t ht h eu s eo fw i r e l e s sc o m m u n i c a t i o nn e t w o r k sa n d o t h e rw i r e de - c o m m e r c et e c h n o l o g yi n t e g r a t i o n i ti san e ww a yo f e c o m m e r c et r a n s a c t i o n s a tp r e s e n t ，c h i n a sm o b i l ee - c o m m e r c ei si nah i g hg r o w t hp h a s e a l o n gw i t ht h ec o m i n g3 ge r a ，n e wt e c h n o l o g i e sa n dn e wa p p l i c a t i o n o fm o b i l ep h o n e sw i l lb em o r et om e e tt h ed e m a n df o rm o b i l e e - c o m m e r c ea p p l i c a t i o n s m o b i l ec o m m e r c ea sab r a n dn e wi n d u s t r y ， t os t u d yi t si n d u s t r i a l s t a t e ，t oc l a r i f yt h ei n d u s t r yp a r t i c i p a n t s d e v e l o p i n gs t a t u sa n dc h a r a c t e r i s t i c s ，a sw e l la st of u r t h e rr e v e a lt h e e v o l u t i o no fm o b i l ee - c o m m e r c ee c o l o g i c a ls y s t e mw i l ln o to n l y c o n t r i b u t et oc o r r e c t l yj u d g et h es t a t u so fe n t e r p r i s es p e c i e si nt h e e c o l o g i c a ls y s t e m ，b u ta l s o w i l la d dt h e o r e t i c a l s i g n i f i c a n c ea n d a p p l i c a t i o nv a l u et od e v e l o pm o b i l ee - c o m m e r c ei n d u s t r i a lp o l i c y , i n d u s t r i a lr e s t r u c t u r i n gp r o p o s a la n ds oo n i nt h i sp a p e r ，b a s e do nt h em o b i l ee - c o m m e r c ev a l u ec h a i n o fs e r v i c e s ， a n a l y z i n gt h ef l o wo ff u n d sb e t w e e np a r t i c i p a n t s ，i n f o r m a t i o nf l o w a n dl o g i s t i c s ，t h ev a l u eo fm o b i l ec o m m e r c en e t w o r km o d e li s s u m m e du p i nt h ea n a l y s i so ft h ew h o l em o b i l ee - c o m m e r c ei n d u s t r y ， t h ef o r m a t i o no fm o b i l ec o m m e r c ee c o s y s t e mm o d e lh a sb e e nw o r k e d o u tb yi n t r o d u c i n gt h ee c o l o g i c a ls y s t e mc o n c e p ti n t ot h es t u d ya n d 北京邮电人学硕上毕业论文 移动电子商务的价值网生态系统模型研究 d i v i d i n gt h ew h o l ei n d u s t r yi n t ot h em a i ns y s t e me n v i r o n m e n ta n d e c o l o g i c a ls y s t e m s i nt h i sp a p e r ，e m p i r i c a la s s u m p t i o n s ，a n a l y s i so f i n d u s t r yd a t ar e v e a l st h ee n t e r p r i s es p e c i e ss t a t u sa n dd e v e l o p m e n t c h a r a c t e r i s t i c so fm o b i l ee - c o m m e r c es e r v i c ep r o v i d e r ( s p ) t h ef u l lt e x ti sd i v i d e di n t os i xc h a p t e r s ，r e s p e c t i v e l yi n t r o d u c i n gt h e m a i nc o n c e p t sa n dr e s e a r c hm e t h o d s ，t h er e l e v a n tt h e o r yl i t e r a t u r e r e v i e w ，t h es t a t u sa n dd e v e l o p m e n to fm o b i l ee - c o m m e r c e ，m o b i l e e c o m m e r c ev a l u en e t w o r km o d e la n de c o l o g i c a ls y s t e mm o d e l ， e m p i r i c a lr e s e a r c hd e s i g na n da s s u m p t i o n s ，d a t aa n a l y s i sm e t h o d sa n d r e l a t e dc o n c l u s i o n sa n dr e c o m m e n d a t i o n s a m o n gt h e m ，t h e e s t a b l i s h m e n ta n da n a l y s i so nm o b i l ee - c o m m e r c ev a l u en e t w o r k m o d e la n de c o l o g i c a ls y s t e mm o d e la sw e l la st h ee m p i r i c a la n a l y s i s o fs p e c i e se v o l u t i o na r et h ec o r eo ft h i sa r t i c l e k e yw o r d s ：m o b i l ee - c o m m e r c e ，m o b i l ee - c o m m e r c ev a l u en e t m o d e l ，m o b i l ee c o m m e r c ee c o l o g i c a ls y s t e mm o d e l ，e v o l u t i o no f m o b i l ee c o m m e r c ee n t e r p r i s es p e c i e s ，d e n s i t y d e p e n d e n tm o d e l v 北京邮电大学硕上毕业论文移动电子商务的价值网生态系统模型研究 图表目录 图1 - 1文章结构图2 图2 - 1移动电子商务市场演进图( 瑞威克拉克特，玛利娅罗宾逊) 。4 图2 2从1 g 到3 g 产业链的变化6 图3 - 12 0 0 5 2 0 1 2 日本移动网络发展情况( 来源：野村综合研究所) 1 6 图3 22 0 0 5 2 0 1 1 中国网民规模及增长率1 9 图3 32 0 0 7 2 0 1 1 中国移动电子商务市场用户规模及预测2 0 图4 - 1商务活动演进图2 6 图4 2移动电子商务价值链2 7 图4 3移动电子商务信息流服务价值链模型2 7 图4 - 4移动电子商务资金流服务价值链模型2 8 图4 - 5移动电子商务资金流服务价值链模型2 9 图4 - 6移动电子商务价值网模型3 0 图4 7移动电子商务生态系统模型3 1 图5 - 1移动电子商务的服务提供商样本企业进入种群随时间变化规律3 5 图5 2移动电子商务的服务提供商样本企业种群密度随时间的变化规律3 5 表3 - 1日本移动用户数和移动互联网用户数( 截至2 0 0 7 年1 2 月) 1 7 表3 2日本移动电子商务的业务种类及所占比例1 7 表5 12 0 0 3 2 0 0 8 移动商务服务提供商数据3 7 表5 2传染病模型的回归分析结果3 9 表5 3密度依赖模型的回归分析结果4 0 表5 4传染病模型和密度依赖模型的回归分析结果比较4 0 x 北京邮电大学硕士毕业论文移动电了商务的价值网生态系统模型研究 独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论 文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电 大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对 本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 本人签名： 拗早日期：塑塑# i ：f l 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定， 即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学 校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论 文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用 影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文在解密后 遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保 密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。 本人签名： 导师签名： 2 日期：幽啦l l 一 日期：咩l 北京邮电大学硕士毕业论文移动电子商务的价值网生态系统模型研究 第一章绪论 随着移动通信技术的迅猛发展，移动电子商务在全球范围内得到了广泛的应 用。目前中国的移动电子商务正处在高增长阶段，伴随着3 g 时代的到来，手机 新技术和新应用将更加满足移动电子商务的应用需求，所以，深入研究移动电子 商务的主要理论问题，前瞻性地分析即将引起的各种变革及其方向，对于我国经 济与社会发展具有重大的理论与实际指导意义。 1 1研究背景 从事移动电子商务的企业在演化过程中一般都要经历产生( b i r t h ) 、发育 ( g r o w t h ) 、成熟( m a t u r i t y ) 和衰退( d e c l i n e ) 4 个阶段，企业适应外部环境变 化主要有两种方式，即通过种群的改变( 选择过程) 和进入行业的企业的能力( 适 应过程) 。当企业适应新环境的能力较弱时，外部环境变化的影响将反映在行业 中的企业种群改变上。因此，对移动电子商务演化规律的研究可以等价于研究进 入和退出企业的种群数量的变化规律、影响企业进入和退出的环境因素、甚至大 的历史事件，以及企业个体的生存能力。本篇论文主要是通过构建移动电子商务 价值网的生态系统，研究进入移动电子商务的服务提供商( s p ) 企业的数量变 化来推断移动电子商务生态系统的演化规律。 移动电子商务种群包括同质企业种群和异质企业种群。同质企业种群是指经 营同一类或者同一种产品或者技术的企业种群；异质企业是与移动电子商务的服 务提供商( s p ) 企业相关联的价值网内部的其他相关企业的种群。同质企业和 异质企业通过资金流、信息流和物流的作用交织成网状关系，形成了移动电子商 务生态系统。该生态系统中企业群落、种群的演化存在合法化、传染以及竞争三 个过程，遵循密度依赖原理，对移动电子商务生态系统的演化规律的研究，有助 与正确判断该生态系统中种群所处的阶段，对于制定移动电子商务行业的产业政 策、产业调整等具有定的理论意义和应用价值。 1 2论文的结构框架 本文试图从通过对前人研究的总结分析，尝试性的提出了移动电子商务的价 值网模型，并在此基础上结合组织生态理论，提出移动电子商务的生态系统模型。 本研究通过搜集移动电子商务的服务提供商( s p ) 企业的数量，依照传染病模 1 北京邮电人学顽b 毕n 论文移自l b 子晦务白勺价值日生赤系统模型研究 型和密度依赖模型，对移动电子商务生态系统进行定量实汪研究从而确定我国 移动电子商务服务提供商种群所处的阶段。具体的文章结构如下圈所示： | 绪论 i 论文主体 疆 自电子 数据的搜研兜结论 价值集整理 研究贡献 羹型 依照薮据 研究不足 自电子 和模型进 进一步研 生态 行数据丹 究的方向 模型忻 自电子 * 生态 宽的密 * 究模 必要 目设枭 圉l - 1 论工结构图 第一章、绪论。总括本文的研究背景、论文结构框架、研究方法、研究成果。 第二章、文献综述。首先介绍了电子商务理论，然后总结了国内外的价值网 理论以及研究成果，最后重点介绍了组织生态理论，种群演化理论。 第三章、移动电子商务的现状与发展。介绍移动电子商务的基本概念，通过 对日本先进的移动电子商务发展经验阐述，对比我国移动电子商务的现状，深刻 了解移动电子商务种群特点，为提出移动电子商务价值网模型奠定理论基础。 第四章、移动电子商务价值网研究。移动电子商务的发展，经历了从产业链 到价值网演进过程，本文尝试性的提出了移动电子商务价值网模型。 第五章、移动电子商务生态系统的构建和研究。在移动电子商务的价值罔模 型的基础上，构建移动电子商务的生态系统模型。 第六章、移动电子商务生态系统的种群演化和实证研究。通过对移动电子商 务的服务提供商( s p ) 企业的数量变化的研究柬推断移动电子商务生态系统的 演化规律，并提出本论文的结论和展望。同时指出本文研究不足和进一步研究的 方向。 熙心一 北京邮电大学硕士毕业论文移动电子商务的价值网生态系统模型研究 1 3 研究方法 本论文采取的研究方法：文献阅读法，实证定量法。通过阅读相关文献，找 出理论基础和研究突破口。通过建立回归模型并对回归模型的回归系数进行某种 解释与推断。 1 4本文的创新点 本文通过阅读大量的相关文献，总结前人的研究结论，尝试性的提出了移动 电子商务的价值网模型，并结合组织生态学的理论基础，构建移动电子商务的生 态系统模型。 对于企业种群的演进理论方面的实证研究，我国有人研究过中国的电冰箱行 业种群的演化规律，还有高新技术企业的种群演化规律，目前为止还没有人对移 动电子商务服务提供商的种群演化规律进行研究。 3 北京邮电大学硕上毕业论文 移动电子商务的价值网生态系统模型研究 第二章文献综述 2 1移动电子商务的演化 电子商务，e l e c t r o n i cc o m m e r c e ，简称e c 。电子商务通常是指是在全球各 地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器n 务器应 用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之 间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的 综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 互联网催化的电子商务实质上是信息技术对传统商务活动的一场工具性革 命，是一种商务活动的新形势。随着无线数据网络的发展，又创造了移动电子商 务这样的朝气蓬勃的产业，它在技术、管理和市场方面都对有的商务环境产生了 强烈的冲击。 电子商务使得人们在交易活动中不必事必躬亲，移动电子商务则可以使人们 在不得不移动工作时更加方便。整个市场的演进过程如图2 1 所示【l 】。在此过程 中，前两项的变革仅包括系统集成整合和业务重组，由企业内部全面改组就可以 完成。后三项则涉及到行业：电子商务影响到企业与客户的互动；电子交易对于 供应商与其客户造成类似的互动效应；移动电子商务则是将企业的影响力扩张到 世界各地，只要持有移动设备，任何人都可以使用移动电子商务的服务。 0 时间和范闱 图2 1 移动电子商务市场演进图( 瑞成克拉克特，玛利娅罗宾逊) 4 北京邮电大学硕十毕业论文移动电子商务的价值网生态系统模型研究 2 2价值网理论 2 2 1 价值网相关概念 价值链( v a l u ec h a i n ) 的概念是由哈佛大学商学院p o r t e r 教授于1 9 8 5 年在竞 争优势一书中最先提出【2 】。p o r t e r 是在研究跨国企业的战略管理中引入了价值 链的分析工具。他从企业的内部环境出发，提出了以价值链为基础的战略分析。 价值链是指企业内部和企业之间为生产最终交易的产品或者服务所经历的增加 价值的活动过程，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的 过程中进行种种活动的集合体，所有的这些活动都可以用一个价值链来表明。” 即企业价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可以分为基本活动和辅助活 动两类，基本活动包括进货后勤、生产作业、出货后勤、营销和销售、客户服务， 辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础结构活动。 价值网( v a l u en e t ，m 作为一种全新的商业模式，是美智咨询顾问公司在 跨入2 1 世纪之际提出的一种新的管理理论和方法【3 一钉。它是借助先进的电子商务 技术，通过整合产业链构筑起来的一种以顾客为核心的价值创造体系，是价值链 与供应链管理的进化，以满足顾客日益多样化、个性化和敏捷化的服务需求。与 传统管理的价值链与线性链状模式的供应链不同，价值网则是交互式的网络关 系。 2 2 2 移动电子商务的价值网理论 2 0 0 2 年，r u l k e 等人将移动电子商务价值链分为三代【5 】，如下图2 2 所示。 其中，第一代是指2 0 世纪8 0 年代中期，移动技术刚刚出现，移动服务单一，价 值链也非常简单，主要由无线服务提供商、终端设备制造商、中间服务提供商和 最终用户四个部分组成，而且这四个部分成线性关系；第二代指2 0 世纪9 0 年代 初期到中期，随着数字技术的出现，数字语音和简单的数据服务得以实现，相应 的移动服务价值链也发生了变化，它包括内容服务提供商、无线服务提供商、终 端平台与应用程序提供商、用户和基础设施服务提供商五个部分，前四个呈线性 关系，最后一个用于支持无线服务提供商；第三代是指2 0 世纪末，随着3 g 网 络技术的出现，无线网络可以提供基于多媒体数据的各种服务，其价值链也更加 复杂，它主要包括内容和应用服务提供商、门户和接入服务提供商、无线网络运 营商、支持性服务提供商、终端平台与应用程序提供商和用户六个部分，这六者 也是线性关系。 5 北京邮m 学埘十毕n 论r移l u 7 两务* 值h 卷i 模型f r 1 g 主流产业价值链 2 6 主流声业竹值链 3 6 主i 衰产业价值链 图2 - 2 从i g 到3 g 产业链的变化 裒雨飞( 2 0 0 6 ) 等人嘲认为，我国移动电子商务价值链处于前两个阶段的历 时较短，而第三个阶段相对较长，即我国的移动电子商务价值链现在也正处于第 三阶段。但这种简单的线性结构很难表达清楚各个参与者之间的关系，也无法从 中得知该运营商处于绝对垄断地位。它除了是基本的无线网络基础运营商之外， 同时也是无线服务提供商、甚至有些网络运营商还逐渐成为某些服务提供商。因 此，图2 2 所示的价值链过于简单，提供的信息太有限，而且也没有与中国的实 际情况联系起来。 j o ep e p p a r d 于2 0 0 6 年也发表了一篇文章 6 】，从网络运营商的角度分析价值 链到价值网的发展。在分析移动服务进化的基础上，分析了网络运营商在传统垄 断情况下和当今的竞争条件下的不同，并从多个维度说明了网络运营商的转变。 之后，分析了传统的价值链，针对当今移动电子商务的发展，作者对传统的价值 链提供了质疑。最后，在进行价值网络分析后，按照五个步骤逐渐建立起价值网 络。该网络由很多参与者或技术构成，有联系的用曲线连接，并对连接进行了定 义。 盂斌和黄毅勤( 2 0 0 5 ) 在分析商务活动演进的基础l 进行了移动电子商务价 值链的分析，提出了移动电子商务价值链结构图川。该价值链的首尾分别是产品 及服务提供方、产品及服务的消费方，中间是在移动运营商支持下的内容服务提 供商、支付服务机构和物流公司，这些中间机构完成信息搜集、定制、支付和配 送等过程。该价值链表示出了移动电子商务的基本构成。 张向国( 2 0 0 5 ) 则提出了基于价值网移动通信服务产业的生态体系模型吼 模型中的各种图形表示出了各参与者之间的信息流、资金流、物流和业务流，模 型非常复杂，难于辨识。此外，他没有考虑到诸如第三方支付等其他与移动电子 商务息息相关的参与者。 北京邮电大学硕上毕业论文移动电子商务的价值网生态系统模型研究 综上所述，鉴于各个国家移动电子商务各有其自身的特点，国外对移动电子 商务的研究只能作为参考，而国内对移动电子商务价值链和价值网的研究还远不 够完善，很多也没有结合中国的实际情况，因此很有必要对我国移动电子商务的 价值链以及价值网及其存在的生态系统进行系统的研究。 2 3组织生态学理论 2 3 1组织生态演化的理论基础 组织生态演化研究的基础理论至目前为止，国内外有关组织与环境间关系的 研究理论大体包括如下几类： 1 开放系统理论( o p e ns y s t e mt h e o r y ) 该理论认为，环境是组织设计的关 键要素。组织为满足自身需要并生存和发展下去，必须与其所处的环境进行物质、 能量和信息等方面的交换，否则组织将无法生存。因此，组织必须像生物体一样 对环境开放，建立一种与周围环境融洽的关系。 ” 2 权变理论( c o n t i n g e n c yt h e o r y ) 该理论认为，组织除了要对环境开放外， 还应适应环境。权变理论的主要思想包括：( 1 ) 组织是开放系统；( 2 ) 没有最 佳的组织形式。组织的适当形式取决于任务或所处环境的类型； ( 3 ) 在同一组 织中，不同的管理方法适用于不同的任务需要；( 4 ) 组织类型需配合环境而选 取。 目 3 种群生态理论( p o p u l a t i o n e c o l o g y ) 该理论将达尔文的自然学说移植到组1 织分析之中，认为组织像自然界中的生物一样，其生存依赖于其获取资源的能力。 有限资源及竞争的存在，造成“适者生存”。即在某一特定时间里，组织的性质、 数量、分布等依赖于可得到的资源的数量及各种组织种群内部和相互之间的竞争 程度。环境通过优胜劣汰选择最强者，环境成为决定组织成败的关键因素。 4 组织生态学( o r g a n i z a t i o n a le c o l o g y ) 该理论核心的观点是，进化是相互 适应者生存( t h es u r v i v a lo ft h ef i t t i n g ) ，而非最适者生存( t h es u r v i v a lo ft h e f i t t i n g ) 。该理论认为，整个生态系统的演变包括了组织与环境的关系合作的演 变，正如自然界中生物组成环境一样，组织的环境也是由大量组织构成的，因此， 组织与环境是互动的。不仅环境会选择组织，组织也会主动构造自己的未来，尤 其当组织联合起来时，环境就会变得可协商。组织生态学强调的是合作，即一个 相互联系的群体之间通过相互适应实现整个群体生存，这是个动态的过程。 5 合作竞争理论( c o o p e t i t i o n ) 该理论从静态的角度考察了企业同其所处的 环境顾客、供应商、互补者和竞争者之间合作与竞争并存的关系，强调合作 7 北京邮电大学硕士毕业论文移动电子商务的价值网生态系统模型研究 与竞争的同时性。认为企业之间既非单纯的竞争，也非单纯的合作，而是合作与 竞争共存。 6 商业生态系统理论( b u s i n e s se c o s y s t e mt h e o r y ) “共同进化”是该理论的 核心，该理论的观点主要是：( 1 ) 用商业生态系统来描述组织所处的环境；( 2 ) 任何一个企业都应与其所处的环境( 即商业生态系统) “共同进化”( c o e v o l u t i o n ) ， 而不只是竞争或合作、或单个企业的进化。 组织系统是一个动态的演化系统，随着时间的推移，其结构、状态、特性、 行为、功能等会发生相应转换或升级，生长出以前完全没有的新的产业子系统和 新的关系。人类社会产生以来，组织系统的结构经历了从无到有、从少到多、从 简单到复杂、从无序到有的演化过程。演化的方向是内生的，即由系统本身来确 定，不以人的主观意志为转移。但组织在演化过程中动力机制、阻力机制、演化 规律、特征、偶然事件的作用也是可以用于研究、分析的。因此，组织系统演化 的研究具有理论意义和现实意义。 2 3 2 组织生态学的理论发展 h a n n a h ，m t 等人【”l l 】建立了组织生态学，他们将行业的种群演化过程 视为合法化和竞争两个生态过程，通过研究两个生态过程对企业种群在不同演化 阶段种群密度的影响建立了种群密度依赖公式，用于解释某个企业种群的演化过 程，并已在酿酒业、汽车、水泥、电信、家电、计算机、工会等行业或者组织种 群演化过程中得到验证。 o l a vs o 砌啮o n 【1 2 】在组织生态学的两个生态学过程的基础上又提出选择和组 织学习两个生态过程。通过选择可以淘汰小于平均适应度的企业个体，而组织的 学习可提高种群的平均适应度，在合法化与竞争之间插入两个生态过程可以更好 地解释企业种群的演化过程。 企业种群的演化除上述四个生态过程之外还会受到其他因素的影响。例如地 理环境，地区的资源、技术，社会政治、经济、法律法规、种族、人口结构、文 化、习俗等因素的影响。h a n n a n ，m t 等人 1 3 ，1 4 】和l y d as b i g e l o w 等人【1 5 】 分别研究欧洲和美国的汽车种群的演化过程。他们都证明地理环境对种群的合法 化和竞争有不同的影响，其研究成果可以很好地解释行业种群演化的地区不平衡 和产业分布的不均衡等问题。g r e g o r y n p r i c e 【1 6 】研究美国黑人拥有的银行进入 行业种群问题。他认为政府的政策、黑人的出生率和城市黑人人口的比例对行业 种群的演化有影响，并且证明政府的政策对行业种群的演化影响最为明显。c d m c a m p b e l l ，1 1 1 t r 7 】研究美国州政府的经济条件对种群的演化的影响。他证明美 国州政府的可支配的收入、行业的g n p 、州产品的贸易流向、税率、工资的增 8 北京邮电大学硕士毕业论文移动电子商务的价值网生态系统模型研究 长率、失业率、城市人口的比例影响新企业的创建率，进而影响种群的规模和演 化。但这些因素对不同行业种群的影响也是不同。j o c la c b a u m 【l8 】等人研究 新技术标准的确立对企业种群的影响。最关键的是研究新标准确立前已有企业子 种群与新标准确立后子种群之间的竞争以及相互的影响问题，进而研究新技术对 不同子种群生存率影响的问题。 此外，m u r r a yb l o w 1 9 】等人研究企业种群的起源和企业个体在企业种群演 化的不同阶段进入企业种群的问题：p a g e r o s k i 2 0 】分别就美国汽车行业种群演 化的动力学问题对市场依赖模型、负反馈模型、密度依赖模型和传染病模型分别 进行了实证研究，他证明企业种群的演化动力主要源于企业间的传染和决策者的 非理性行为。因此，也需要将组织生态学理论与非理性决策结合起来共同解释企 业种群的演化规律。 2 4 种群演化理论基础 2 4 1 组织生态学的种群演化理论 国外最早研究组织生态学的学者h a n n a h 和c a r r o l l 将企业( 或产业) 种群的演 化归结为2 个生态过程，密度依赖的合法性过程和竞争过程，并建立了新企业进 入种群的密度依赖模型所谓合法化指“准予承认”，即从制度和其他习俗方面承 认一个组织的形式作为一种“合理”商务的程度。根据组织生态学理论，在一个种 群发展的最初阶段，当企业种群的密度低时，加剧了合法性，即最初合法化的增 加是因为更多的企业进入种群，即合法化随密度增加而增加。但由于已进入种群 的企业相互竞争有限的稀缺资源，因而竞争的强度随密度增加而增加，因此同质 企业种群的密度随竞争过程的加剧增速趋缓。竞争使种群中已有企业所依赖的稀 缺资源更加稀缺，潜在的进入者在做出进入决策时可能会考虑到该现实，理性的 资本市场可以避免在已拥挤的行业中新的投资。因此，竞争阻碍了企业种群的进 入，同时争夺稀缺资源增加了已进入企业的死亡率，于是，合法化和竞争过程使 企业种群密度在时间上形成了一种非单调的反u 型关系。当企业种群的密度低 时，由于缺少合法化，企业进入种群的数量少，当密度增加时，即种群的数量增 加到某个转弯点，竞争的影响抑制了合法化的影响，超过此点时，新企业进入种 群的数量随密度增加而降低，竞争过程开始占优势竞争过程一直持续下去，直 到出现少量有限的企业为止，即出现行业集聚。 9 北京邮电大学硕士毕业论文移动电了商务的价值网生态系统模型研究 2 4 2 组织种群的密度依赖理论 企业组织的多样性指企业组织群落中企业的种类数和同质企业种群的数量 及经营的范围，即给定企业种群的同质企业数量与相关供应链、产业链、价值链、 企业网络中企业的数量和关系强度。在企业组织群落演化的不同阶段，企业的多 样性是不同的。 在企业种群产生阶段，企业的产品和企业的组织形式不被消费者接受，此时 企业的数量很少，产品结构单一，企业的供应链、产业链、价值链、企业网络尚 未形成或者关系非常脆弱、密度低。随着同质企业数量增加，企业的产品和企业 的组织形式逐渐被消费者接受，企业的供应链、产业链、价值链、企业网络开始 形成，连接的关系强度也逐步增强，企业种群进入成长阶段，种群密度迅速上升。 在企业种群演化的成长阶段，同质企业的数量和企业提供产品和服务的数量、种 类迅速增加，同时供应链相关异质企业种群也迅速增加，企业的供应链、产业链、 价值链迅速延长。由于同质企业和相关企业的数量增加，企业选择供应商、销售 商以及供应商、销售商选择企业的机会增加了，企业间联系松散、竞争加剧。 在企业种群的成熟阶段，消费者的消费行为日益理性化，消费需求也日趋多 样化，对产品和服务的价格、花色、品种、质量的要求越来越挑剔，竞争日趋激 烈，利润空间越来越小。为了降低成本、提高产品质量和服务水平、增加产品的 个性化和产品的技术含量，确保关键资源的供应、销售渠道畅通，降低库存和销 售成本，一些核心企业不得不整合其周围的各种资源，密切与利益共同体的关系， 供应链、产业链、价值链、企业网络的关系开始加强，甚至为了减少供销关系中 的不确定性，减少交易费而与关键供应商实现横向一体化，同时为了增加规模效 益出现了企业的纵向兼并。此外，为了寻求替代材料，增加和改进产品的功能和 性能、产品的科技含量和个性化，进一步提高质量、降低成本以吸引消费者，企 业不得不加大研发力度和投入。因此，研发能力和实力弱的企业将很难生存下去， 最终被兼并或被迫退出市场，此时区域内的企业死亡率上升，种群密度下降。 由于顾客需求和技术的多样性，一家企业不可能满足所有顾客的需要，只能 有选择地满足某部分消费者的需要。因此，在企业种群的成熟阶段，竞争的结果 足剩下有限的几家核心企业和与其配套服务的众多中小企业。围绕核心产品和主 导企业，供应链、产业链、价值链、企业网络的关系再一次得到加强。当企业种 群演化进入后成熟期，企业种群像生物群落一样构成一个生态位互补、功能强大 的生态单元。主流产品企业的实力相当，采用的技术各不相同，提供不同特色的 产品和服务，培育了各自的知名品牌、企业文化和忠实的消费群体，形成相对稳 定的供应链、产业链、价值链、企业网络，种群密度变化不大。 1 0 北京邮电大学硕七毕业论文 移动电子商务的价值网生态系统模型研究 在企业种群演化到后成熟期时，尽管企业间的纵向兼并变得困难，但是企业 间的横向兼并不受限制。方面企业可以通过收购、并购、交换股权、成立合资 企业等方式进入其他领域扩大经营范围，另一方面企业可以通过许可经营、外包 等方式扩大企业的影响力。 北京邮电大学硕十毕业论文移动电子商务的价值网生态系统模型研究 第三章移动电子商务的现状与发展 要了解移动电子商务的价值链，价值网乃至其存在的生态系统，首先就需要 对移动电子商务有清晰的认识。本章通过介绍移动电子商务的相关概念，对比国 内外移动电子商务的发展情况，让读者更为深刻的认识具有中国特色的移动电子 商务。 3 1概述 3 1 1 移动电子商务的概念 移动电子商务m o b i l ec o m m e r c e 自其发展至今，一直都没有统一的定义。移 动电子商务是通过无线通讯网络来进行现金流交易活动( d u r l a c h e rr e s e a r c h 1 9 9 9 ) ；移动电子商务是一种新型的电子商务交易方式，它是由移动通讯设备 来进行，然后配合使用无线通讯网络以及其他有线电子商务科技整合后称之移动 电子商务( s i a ue ta 1 ，2 0 0 1 ) ；所有发生于通讯网络上的商业交易或潜在的商业 交易的各项活动，其中与通讯网络连接的界面采用无线装置的定义为移动电子商 务( t a r a s e w i c he ta l ，2 0 0 2 ) ；移动电子商务是电子商务的自然延伸，其拥有同 样的企业运作机能，都是通过网络协助电子商务的进行，然而移动电子商务就是 通过增值的无线电子商务程序，扮演着另一种形式的通路( c o u r s a r i sa n d h a s s a n e i n ，2 0 0 2 ) 。尽管各专家学者对移动电子商务的定义不尽相同，但是移 动电子商务的特点却都是一致的。 3 1 2 移动电子商务的特点 中国3 g 牌照的发放与电子商务行业的不断规范与成熟，都预示着移动电子 商务良好的发展前景与发展广阔的发展空间。无所不在的网络的预言会成为现 实，人们可以在任何地方、任何时间获取信息数据。目前移动电子商务发展主要 体现出以下几大特点： 1 无处不在 由于移动电话与生俱来的特性：随身携带，这使得移动电话可随时与人们相 伴。这样移动电话用户可以更有效地利用时间或使用更多的时间来从事商业活 北京邮电人学硕士毕业论文移动电子商务的价值网生态系统模型研究 动。如用户可在旅行途中利用可上网的移动设备来从事商业交互活动，如商务洽 谈、下订单等。 2 定位性 不管移动电话到达任何地方，g p s ( 移动电话技术) 就可以识别用户的所在 地，从而为用户提供相应的个性化服务。知道用户的地理位置，移动电子商务就 拥有了相对于有线电子商务无可比拟的优势。利用这项技术，移动电子商务提供 商将能够更好地与特定地理位置上的用户进行信息的交互。 3 便捷性 由于技术的不断进步，人们在接入电子商务活动时，不再受时间及地理位置 的限制。然而，移动电子商务的接入方式更具便利性，使人们免受日常繁琐事务 的困扰。例如消费者在排队或陷于交通阻塞时，可以进行网上娱乐或通过移动电 子商务来处理一些日常事务。用户的消费体验将带来生活质量的提高，因此移动 服务的便利性使顾客更忠诚。在消费体验过程中移动电子商务的通信设施是便利 性的关键所在。 4 定制化 由于移动电话更加贴近用户，对于客户的特点更加了解，因此移动电子商务 的提供者可以更好地发挥主动性，为不同顾客提供定制化的服务。例如跟传统媒 介类似的，开展具有个性化的短信息服务活动，这就需要依赖于包含大量活跃客 户和潜在客户信息的数据库。数据库通常包含了客户的个人信息，如喜爱的体育 活动、喜欢听的歌曲、生日信息、社会地位、收入状况、前期购买行为等。利用 无线服务提供商提供的人口统计信息和基于移动用户当前位置的信息。商家可以 通过具有个性化的短信息服务活动进行更有针对性的广告宣传，从而满足客户的 需求。 5 可识别性 与p c 机的匿名接入不同的是，移动电话利用内置的i d 来支持安全交易。 移动设备通常由单独的个体使用。这使得商家基于个体的目标营销更易实现。通 过g p s 技术，服务提供商可以十分准确地识别用户。随着时间和地理位置的变 更而进行语言、视频的变换，移动提供了为不同的细分市场发送个性化信息的机 厶 z 彳。 移动电话的使用让电子商务的开展摆脱了地理位置的限制使商家对客户的 服务无处不在。在预先定位的基础上，广告商可以选择用户感兴趣的或能满足用 户当前需要的信息，确保消费者所接受的就是他所想要的。通过对广告的成功定 位。广告商可以获得较高的广告阅读率。同时，商家可以通过基于地理位置的服 务产生或巩固虚拟社区。以满足客户进行社交、与人沟通的需求。 北京邮电人学硕士毕业论文移动电了商务的价值网生态系统模型研究 6 关联性 与其他形式的电子商务相比，移动商务由于利用移动电话终端作为使用设 备，也就集成了移动电话和电子商务两者固有的优点，具有广泛的关联性。例如 移动商务既像传统电子商务那样精简交易环节，节省企业间交易成本，又可以像 移动通信那样，随身携带，不受地点的限制。总之，移动商务具有移动通信和电 子商务的特点。 3 1 3 移动电子商务的应用 移动电子商务的前景非常诱人，其中一个重要原因就是移动电子商务具有非 常丰富的应用内容。比如即时通信、移动电邮、移动支付、移动搜索、移动股市、 移动c r m 、手机广告、移动营销等等。它的优势主要体现在不受时空限制、信 息的获取将更为及时、提供更好的个性化服务、网上支付更加方便快捷等四个方 面。 1 移动电子商务信息服务 移动信息服务业是一种创新产业。移动信息服务的范围非常宽广，其应用正 由通信服务向企业商务活动和业务管理领域发展。主要应用有移动搜索信息服 务、移动门户信息服务、多语种移动信息服务、移动电子商务信息定制服务和移 动图书馆信息服务等等【2 。目前，手机搜索市场备受网络服务商重视。我国移 动搜索市场近些年来随着手机用户的增长，保持了高速的增长，根据中国互联网 络信息中心发布中国互联网络发展状况统计报告( 2 0 0 8 年7 月) 显示，中国网 民的搜索引擎使用率为6 9 2 ，为中国第五大网络应用。2 0 0 8 年上半年搜索引 擎用户增长了2 ，3 0 4 万人，半年增长率达到1 5 5 。但总体使用