（工商管理专业论文）柔性生产制造系统研究以摩托罗拉移动电话制造为例.pdf

论文题目：柔性生产制造系统研究 一以摩托罗拉移动电话制造为例 专业：工商管理 研究方向：一般企业管理 作者：齐岳( 南开大学2 0 0 1 级m b a ) 指导教师：张金成( 南开大学国际商学院教授) 指导教师：李国林( 天津市外经贸工委书记) 答辩日期：2 0 0 3 年12 月1 日 目录 中文摘要 英文摘要 第一章绪论一 第一节 世界制造业的全球化现状与趋势 1 第二节 中国在世界制造业中的地位3 第二章生产制造方式的演进及柔性生产制造系统的产生7 第一节现代企业面临的问题及运作管理的目标 7 第二节 生产制造方式的演进 1 1 第三节生产制造方式演进的动因1 7 第三章摩托罗拉移动电话柔性生产制造系统及其内部管理 2 1 第一节摩托罗拉产品设计中柔性的体现 2 1 第二节摩托罗拉产品生产中柔性的体现 2 7 第三节管理信息系统对摩托罗拉柔性生产的支持3 8 第四节 全员生产维护制对柔性生产系统的支持4 1 第五节 专业化分工协作体现的柔性 4 6 第四章摩托罗拉移动电话柔性供应链系统及其外部管理4 9 第一节移动电话的市场环境及摩托罗拉的对策4 9 第二节摩托罗拉柔性制造系统的外部实现一一体化供应链5 3 第三节摩托罗拉柔性供应链管理战略分析 6 3 第五章中国制造业企业的发展方向 6 8 第一节加入世贸组织后的中国制造业6 8 第二节 中国企业与跨国公司全球制造网 7 0 第三节中国制造业的发展策略 7 3 结论 参考文献 后记 中文摘要 虽然当今发达国家经济中服务业所占比重越来越大，但是世界制造业的实 践证明，工业化国家的真实财富中有6 0 8 0 是制造业创造的。2 0 世纪8 0 年代至9 0 年代初，得益于准时制生产方式，日本企业的竞争力一度超越美 国，并多年居于世界之首。伴随美国企业在经营战略和信息技术应用上的成 功，在9 0 年代中后期，美目企业竞争力再次发生逆转，美国企业的竞争力 超过日本，重新成为世界之首。 生产制造方式是制造企业存在、发展和参与竞争的基本途径。它是一个 动态变化的，不断发展的概念。每种生产制造方式在特定的时期和政治、经 济背景下都对社会进步和经济发展产生过巨大的贡献，但又不可避免限制了 社会经济的发展并为新的模式所取代。本文基于世界制造业的全球化趋势， 系统地介绍了从手工制造到应用先进技术的现代生产制造方式的演进过程， 着重论述了在当今移动电话制造业中被广泛采用的大规模定制生产方式的理 念。并从市场动因、技术支持和管理理论发展三个方面对柔性生产制造方式 的产生和发展进行了理论研究。 随着世界经济的一体化和市场环境的改变，企业正面临着前所未有的压 力与竞争。而这种竞争不单是企业之间的竞争，更是企业所在的整个供应链 之间的竞争。作为一个与供应商、销售市场、代理商、零售连锁商、运输公 司、合作企业、劳动力市场、银行等有着广泛联系的开放性系统，现代制造 企业必须紧紧围绕市场需求的变化，突出重点，抓住主线，努力获取最大的 经济效益及社会效益。本文通过对竞争激烈的移动电话市场进行分析，得出 结论：模块化设计与延迟策略是摩托罗拉移动电话大规模定制生产的两大策 略，而柔性生产制造是目前移动电话制造业的必然选择。这种柔性贯穿供应 链的全过程：从产品的柔性设计、均衡生产、生产线合理规划、生产设备的 快速转换、全面质量管理到企业资源外包。文中结合摩托罗拉移动电话制造 部的具体实践，通过大量数据和图表详细论述了柔性生产方式在摩托罗拉的 实际应用和最新发展。随后，将生产制造系统置于整个基于订单牵拉的一体 化供应链中，对现代电子制造业供应链管理进行了深入研究。 目前，中国制造企业面临着十分严峻的市场竞争形势。市场需求的多样 化要求企业的生产系统具有很高的生产柔性，能够进行多品种小批量的混流 生产。文章最后结合中国制造业企业的发展战略就中国企业如何通过加入跨 国公司全球制造网提升自身国际竞争力进行了分析。 关键词：生产制造方式大规模定制柔性一体化供应链 a b st r a c t t h o u g hi nt h ed e v e l o p e dc o u n tr e s ，s e r v i c ei n d u s t h a sg a i n e dai a r g e rp e r c e n t a g ei n t h ee c o n o m y ，b u ti tc a nb ee a s yc o n f i r m e dt h a tn e ar i v6 0 8 0 r e v e n u ec a m ef r o mt h e m a n u f a c t u r i n gj n d u s t r yy e t t h er s eo fj a p a n e s em a n u f a c t ur j n gi n d u s t wa t8 0 ss u p p o r t b yt h ej i tp r o d u c t i o np r o c e s sm a k eh i ms t a n do nt h et o po fw o r l db u s i n e s s i nt h e9 0 s t h ea m er c a n i n d u s t wr e r s i n g b a s e0 nt h en e wm a n u f a c t ur n g p r 0 c e s sp r a c t i c e ， b u s i n e s ss t r a t e g ys t u d ya n ds u c c e e dt oj n l p i e m e n tt h ec i m si nt h em a s sp r o d u c t i o n s y s t e m t h em a n u f a c t ur i n gp r o c e s si st h ef o u n d a t i o no fm a n u f a c t u r i n ge n t e r pr i s e s s u r v i v i n a ， d e v e i o p i n ga n ap a r t i c i p a t i n gc o m p e t e n c e 1h em a n u t a c t u r i n gp r o c e s sl sad y n a m i c s ， c o n t j n u o u sa n dd e v ej o p i n gc o n c e p t ad i s t i n c tf b a t u r ej st h a te a c hm a n u f a c t ur j n g p r o c e s sc o n tr b u t e sm u c ht oac o u n tr e s e c o n o m yo np a r t i c u i a rp o i t i c a ie c o n o m i c b a c k g r o u n da tc e r t a i np e r i o d b u ti tm u s tb en e p i a c e db yt h en e wf u r t h e rp r o g r e s s i v e c o n c e p ta n dp r o c e s sa si th a sb e c a m et h eb a rr j e ro ft h ew h o i es o c i e t vd e v e l o p m e n t b a s eo nt h eg i o b a z a t i o nd i r e c t i o n ，t h i st h e s i si n t r o d u c e dt h ee v o i u t i o n s0 f m a n u f a c t u r i n gp r o c e s ss y s t e m a t i c a i i vw h i c hf r o mt h em a n u a ip r a c t i c et 0u p d a t e d p r o c e s sw h i c hs u p p o r tb yt h eh i g ht e c h n o i o g y f o c u so nt h em a s sc u s t o m i z a t i o n p r o d u c t i o nm e t h o d ，f u yu s e di nm o d e r nc e i l u i a rp h o n em a n u f a c t ur n ga r e a t h et h e s i s a n aj y s l sa n ds t u d j e st h edr i v e nf 6 r c e sa n dd e v ej o p i n gf o u n d a t j o no ft h i se v o i u t j o nf r o m t h r e ea s p e c t sa ss o c i a la n dm a r k e tc i r c u m s t a n c e ，m a n u f a c t ur _ n at e c h n o l o q va n d m a n a g e m e n tt h e 0r i e s w i t ht h ei n t e g r a t i o no fw o r i de c o n o m ya n dt h ec h a n g e so fm a r k e te n v i r o n m e n t ，t h e e n t e r pr i s e s a r ee n c o u n t er i n g u n p r e c e d e n t e dc o n l p e t i t i o n a n d p r e s s u r e t h i s c o n l p e t - t i o ni sn o to n i yb e e e ne n t e r pr i s e sb u ta l s om o r eb e t w e e nt h es u p p i vc h a i n s t h e yb e i o n gt o a sa no p e ns y s t e mw h i c hh a sw i d ec o n n e c t i o n sw i t hm e r c h a n tu n i ts u c h a ss u p p l i e r ，m a r k e t s ，a g e n t s ，c h a i nr e t a it r a d e r s ，t r a n s p o r t a t i o nc o m p a n i e s ，c o o p e r a t i o n e n t e r pr s e s ，l a b o rm a r k e t s ，b a n k s ，e t c ，m o d e r nm a n u f a c t u r es y s t e m sm u s tc e n t e ro n t h ev ar a t i o n so fm a r k e td e m a n d ，m a k eh i g h i i g h t sa n dg r a s pe s s e n c et 0q a i nq r e a t e c o n o m i cr e t u r n sa n ds o c i a ie 仟e c t w ec o n c l u d e dt h a tt h ef m s ( f l e x i b l em a n u f a c t ur j n g s y s t e m ) i st h eo n i yc h o i c ef b rt h ec e u i a rp h o n ei n d u s t r yb a s eo nt h ea n a i v s i so ft h e c o m p e t i t i v em a r k e tc j r c u m s t a n c e t h ef l e x b l ec o n c e p tp e n e t r a t et h ew h o l ep r o c e s s0 f t h ec e u i a rp h o n eb u s i n e s s ，w h i c hc o v e rn e wp r o d u c tr & d ，p r o d u c t i o np i a nb a i a n c e ， p r o d u c t i o n “n er e l a y o u tf o ro p t i m i z a t i o n ，f r e q u e n tc u t o v e r ，t p m ( t o t a ip r o d u c t i o n m a n a g e m e n t ) a n do u t s o u r c i n gm a n a g e m e n t t h et h e s i su n v e i e dt h ef m ss y s t e m v a i u ea d d e da n dn e wf u n c t i o nt h r o u g ht h ei n t r o d u c t i o no fm o t o r o i ap c st i a n i i n o p e r a t i o nd e p a r t m e n tp r a c t i c e t h e ng i v eaf u r t h e rs t u d yo nt h em o t o r o l ap c sw o r l d w i d es u p p i yc h a i nw h i c hd r i v e nb yt h eo r d e rt os h o w nt h ec o m m o ns e n s eo fm o d e r n e i e c tr c a im a n u f a c t ur - n gb u s i n e s s n o w t h e r ei sa ni n t e n s em a r k e tc o m p e “t i o na m o n gt h ec h i n e s em a n u f a c t ur n q e n t e r pr i s e s t h ev ar i e t i e so fm a r k e td e m a n d sr e q u i r et h a te n 七e r pr i s e sm a n u f a c t ur i n q s v s t e m sh a v eh i g hf l e x i b i i i t va n dp r o d u c em u l t i - f o r ms m a l i l o t s i z ep r o d u c t s i ti sn o d o u b tt h a tf m st h e o r yi st h eb e s ts o i u t i o nf o rt h i sc h a e n g e w t ht h ea b o v ea n a l v s i s ， t o q e t h e rw i t ht h ec u r r e n ts j t u a t j o no fo u rc o u n t r y sm a n u f a c t ur i n qi n d u s t r y 1 h et h e s i s s t u d i e st h ew a v0 fh o wt oi m p r o v et h ec o r ec o m p e t e n c et h r o u g hi n v o i v ei nt h ew o r i d w i d em a n u f a c t ur i n as u p p i yc h a i nw h i c hf o u n d e db vt h em u l “n a t i o n a i k e yw o r d s ：m a n u f a c t ur n gp r o c e s s m a s sc u s t o m i z a t i o np r o d u c t i o nf i e i b i e w or i dw i d es u p p i yc h a i n 南开大学2 0 0 l 级m b a 毕业论文：柔性生产制造系统研究以摩托罗拉移动电话制造为例 第一章绪论 随着社会经济和科学技术的发展，生产制造企业的内部和外部环境也发生了深刻地 变化。本章基于对制造业的全球化趋势的分析，研究了中国在当今世界制造业中的地位 问题。 第一节世界制造业的全球化现状与趋势 制造业一般指加工工业，在国民经济各产业中占有举足轻重的地位，其可分为制造各 工业部门所需设备的装备制造业和生产消费资料的制造业。制造业分布广泛，对国民经 济和人们生活都很重要。可以说，没有制造业，就没有了生产所需的工具与设施，也就 谈不上农业、建筑业和服务业。 一、三次技术革命都引起了制造业的巨大变革 第一次技术革命以纺织机械革新为起点，以蒸汽机发明和广泛应用为标志，实现了从 手工生产到机械化大生产的转变。第二次技术革命以电力技术为主导，极大地推动了化 工、钢铁、内燃机等相关技术的全面发展，使汽车、船舶、石油等一系列制造业迅速兴 起。第三次技术革命又称现代技术革命，始于二十世纪四十年代，其主要标志是原子 能、空间技术和电子计算机技术的广泛应用，并引发了传统制造业自动化进步，产生了 如电子计算机、通信设备、生物医药等一大批新兴制造业。 二、当今制造业的全球化发展趋势 制造业全球化是指从事制造业的企业按照各自的比较优势积极参与国际分工，充分利 用国际资源，开展国际合作与竞争，由国内企业发展成为跨国公司的过程。现代技术革 命，尤其是信息技术的发展使得世界制造业发生了重大的变化，导致制造业全球化趋势 不断加强，全球化战略已是各制造业跨国公司抢占世界市场的首选战略。 1 全球产业结构大调整的总趋势 自七十年代以来，无论在发达国家还是发展中国家，国内生产总值变化的趋势都是农 业比重下降，而服务业比重上升。不同的是发达国家工业和制造业比重也在下降，而发 展中国家相同指标仍在上升。这种产业结构调整的总趋势，主要表现在以下四个方面： ( 1 ) 国家产业结构向后工业化社会转变 全球国内生产总值结构中，制造业所占份额由1 9 6 0 年的2 8 8 下降至1 9 9 9 年的 2 2 2 。这一方面是由于制造业把与工业生产相关的服务业分离出去，以降低成本、提高 效益、增强竞争力；另一方面也是经济发展到“非工业化”阶段的必然结果。 ( 2 ) 全球工业化的重心向东半球转移 据联合国工发组织的统计和预测，发达国家制造业增加值占全球制造业增加值的份 额，已由1 9 7 0 年的8 6 降至1 9 9 5 年的7 6 ，预计到2 0 0 5 年，将进一步降至6 7 6 ；而发展中国家所占份额，则从1 9 7 0 年的1 0 3 上升至1 9 9 5 年的2 1 3 ，预计到 2 0 0 5 年，将继续上升至3 0 ，6 。 ( 3 ) 大企业加快结构重组 在日趋激烈的国际竞争环境中，制造业领域的大企业加快兼并与重组，出现了“减 层”与寻求“合理规模”的新现象，即为保持和增强企业核心竞争力，把在企业内部进 行的部分活动分离外包，使企业的主业更加突出，效益明显提高。如通用电气公司1 9 8 2 年实行改组后裁减了一半人员，产出却增加了3 倍。1 9 9 7 至2 0 0 1 年间商业周刊发 布的全球1 0 0 0 家跨国公司名单中，该公司市值始终居首位。 南开大学2 0 0 l 级m b a 毕业论文：柔性生产制造系统研究以摩托罗拉移动电话制造为例 ( 4 ) 新经济与知识经济在发达国家迅速成长，以信息技术为核心的高新科技对经济发 展和经济结构调整影响重大。 2 企业内部生产组织方式从传统的大批量生产转变为柔性生产 传统的大批量生产方式已不能适应经济低速和不稳定增长形势的要求，八十年代以 来技术领域的突破( 如数控系统、工业机器人及计算机辅助设计系统等) ，推动传统的 批量生产系统向柔性生产系统转变。这种新的生产组织方式，强调充分发挥人的知识和 创造能力，将技术创新和管理创新紧密结合起来，顺应了新经济和知识经济发展的潮 流。最近，美国的一份研究报告即把柔性生产组织方式作为新经济产业特征之一。广义 的柔性生产系统，具有以下的特征：推广模块化与标准化，加强设计与制造紧密结合： 在生产过程中实行连续的质量保证；建立灵活的自主管理小组：及时生产及零库存；加 强供应链的一体化，以缩短生产者、供应商与消费者在时空上的距离。 可见，柔性主要来源于对生产组织和技术应用环境的改进，而不仅仅是技术能力的增 强。柔性生产的实质在于通过对工作的良好管理与组织，来消除浪费，提高效率，保证 对市场变化做出及时快速反应。 3 全球产业结构大调整中跨国公司迅猛发展 ( 1 ) 跨国公司是当代生产、投资、贸易全球化的主角 截至1 9 9 7 年，全球跨国公司总数达5 3 万家，子公司总数达到4 4 。8 9 万家。跨国公 司的海外直接投资以及其它经营活动的发展已超过世界国内生产总值和贸易的增长速 度。1 9 9 9 年，跨国公司国外直接投资增长1 0 ，直接投资量占到全球国内生产总值的 2 1 ，海外子公司总资产高达1 2 6 万亿美元，出口值占世界出口总值的1 3 。这些数字 说明，全球性生产系统的扩张对全球经济相互依赖的影响，远远超过了国际贸易。 ( 2 ) 国际制造业中跨国公司仍起主导作用 在世界跨国公司中，制造业跨国公司仍然是主角。其主要原因：一是实体经济和传统 产业是新经济的物质技术基础，许多部门都离不开制造业特别是装备工业；二是制造业 跨国公司规模大、基础好、技术成熟、具有雄厚的竞争实力；三是世界服务贸易开放程 度还不够，劳动力成本较高的制造业跨国公司尚不容易向海外服务贸易领域转移。 4 消费观念发生新的变化 当今的消费者主要从质量、价格、服务和品牌等方面来选择消费品，而不太在意消费 品的原产地，同时消费偏好的大类逐渐趋同，对产品多样化的需求日益强烈。由于电 视、网络技术和交通的发展，不同国家间交往频繁，造成消费偏好大致趋同；对发达国 家和发展中国家的高收入阶层来说，大部分消费品在数量上已得到满足，而对多样化、 个性化产品的需求则日益突出，这就导致发达国家在8 0 年代开始从规模经济向范围经济 ( e c o n o m yo fs c o p e ) 转变。相应的在生产组织上，则从批量生产转向柔性生产。而且 由于物质生活水平的提高和环保意识的加强，人们的消费更多地转向休闲、文化和绿色 产品，更加重视改善生活质量。 2 南开大学2 0 0 l 级m b a 毕业论文：柔性生产制造系统研究以摩托罗拉移动电话制造为例 第二节中国在世界制造业中的地位 - 从世界加工厂到世界工厂到世界制造中心 经济全球化是2 1 世纪世界经济发展的主要趋势之一，世界各国都将按照各自的比较 优势参与世界分工，世界制造业也正在全球化趋势下进行战略性重组。由于中国有大量 廉价的劳动力，市场巨大，已经成为世界制造业大规模转移的基地。国际上普遍认为， 以加入w t o 为契机，中国将成为世界制造中心。 一、全球制造业整合中的竞争格局是各国竞争优势的对比 波特教授把国际竞争力归因于四个基本要素：资源包括劳动力、资本、自然资源和 技术；需求一包括国内和国际两个市场的需求：产业配套及由此形成的“聚合”效应；最 后是企业战略和政府政策等“软件因素。 对第一位的资源要素而言，中国在自然资源如土地、矿藏乃至水资源等方面均十分 匮乏；在资本方面则有高达4 0 左右的储蓄率支撑；而劳动力则是中国产业的最大优势 所在。中国工人的平均工资仅相当于美、欧、目的几十分之一和韩国等中等发达国家的 十分之一，相对于工资来说，中国劳动力的技能水平相当优秀。 波特教授谈到的第二种国际竞争力源泉，即需求因素。从国内市场看，大多数产业早 已实现了市场主导的产业竞争。在国际需求方面，当今全球产业在跨国公司的主导下f 重新整合，并由此形成新的虚拟垂直一体化供应链体系，以国际品牌为龙头，通过o e m 的方式分包给下游厂商，公司只负责设计和营销模式，由此省下了大笔的固定费用支出 和库存占压资金，形成超越同行的竞争优势。这种基于电子商务的虚拟垂直一体化的发 展为拥有高素质产业大军的中国企业提供了大量从事外包生产的机会，但前提是我们的 企业在品质、规模、交货期等方面具有足够的竞争能力。 二、中国制造业的竞争优势和劣势 1 世界工厂的概念和特点 关于世界工厂的概念，还没有一个准确定义。从经济发展史来分析，在1 7 世纪到1 9 世纪，英国的商品出口到全世界，从而成为当时的世界工厂。到了2 0 世纪6 0 年代至8 0 年代，日本产品遍布钢铁、石油、化工、机械、电子、家用电器和汽车各个市场，成为 这一时期的世界工厂。由此可见世界工厂是经济强劲发展的表现。 从经济学定义上看，成为世界工厂不是少数企业在世界市场占有重要地位，而是一系 列企业和产业的生产能力、新产品开发能力、技术创新能力、经营管理水平、市场份额 等成为世界同类企业和产业的领先者，并在世界市场结构中处于相对垄断的地位。它们 的存在和发展，直接影响了世界市场的供求关系、价格趋向以及未来的发展趋势。只有 达到上述要求，才能真正称为是世界工厂。川 2 世界制造业中心的发展 随着中国经济总量和对外贸易在世界经济比重的增加，中国即将成为“世界工 厂”、“世界制造业中心”的呼声在国内外都日益强烈。世界工厂、制造业中心和现代 制造业基地，是世界制造业在三个发展阶段上，空间布局形态不同的功能区，不是大家 所认为的空间上的国别替代。某种程度上“世界工厂已不再是值得炫耀的桂冠，而是 垂直分工末端的代名词。世界制造业中心正在从美国的单一中心向多中心过渡。正如历 史上只有英国有条件成为世界工厂一样，当今只有美国有条件成为世界制造业中心。因 为美国经济发展始终以国内市场为依托，当国内市场过剩时，国际市场的拓展确立了其 1 1 原野，t 我们离世界工厂有多远”，中外管理2 0 0 2 年第1 2 期 3 南开大学2 0 0 l 级m b a 毕业论文：柔性生产制造系统研究以摩托罗拉移动电话制造为例 全球制造业中心的地位。特别是当世界进入科技快速发展的时代，美国不仅是全球制造 业中心，而且是科技创新中心，这与传统的“工厂”概念已大不相同。 正如世界工厂风光不再一样，世界制造中心也将成为历史，经济全球化进程中跨国 公司成为世界制造业的实际推动者，工业品的制造、研发、销售、消费形式发生了巨大 变化，世界制造业空间布局向相对均衡化发展并进入以降低成本为目标的新时代，当今 世界制造业已呈现多中心的趋势。 3 中国成为世界工厂的优势 联合国工业发展组织于2 0 0 2 年1 2 月4 日在北京发布了2 0 0 2 2 0 0 3 年度工业发展 报告，对8 7 个国家和地区的工业竞争力指数进行了排名，其中中国的排名己由1 9 8 5 年的第6 1 位上升到数据收集截止期的第3 7 位，表明中国工业生产和出口制成品的竞争 力有了大幅提高，报告认为中国的工业成就主要表现在以下五个方面： ( 1 ) 有关制造业附加值和制成品出口资料表明，中国白1 9 8 5 年以来在制造业附加值的 份额增长了7 ，出口份额增长了1 4 。在1 9 9 8 年制成品出口和制造业附加值国 别份额排名中，中国分别以1 6 和2 9 在发展中国家中排名第一位。 ( 2 ) 在高、中技术出口方面，19 8 5 年中国还榜上无名，但到19 9 8 年已分别名列第11 位和第13 位。 ( 3 ) 中国在全球经济普遍不景气的情况下，仍然保持每年7 5 的增长率。法国巴黎百 富勤发表研究报告指出，中国工业在过去1 0 年是全球增长最快的，每年平均达1 2 ，目前在家用电器、水泥、玻璃、钢材行业中，中国的产量已是全球最大，预 计未来5 年中国制造业增长更快，在2 0 0 5 年将由目前仅次于美、日、德的全球第 四大制造国上升至全球第三大制造国。川 ( 4 ) 中国的币值稳定。 ( 5 ) 出口规模的扩大导致进口规模的扩大，中国成为世界工厂会形成一种互惠互利的 局面，使全世界都能享受到中国价廉物美的产品。 除了上述国际上普遍认为的优势外，中国在制造业领域的比较优势还体现在以下几 个方面：劳动力成本低；中国劳动力素质不断提高并体现在工人平均受教育的程度上； 中国在制造业领域的元器件、设备以及零部件方面大多数都能够国内自主生产，一般通 用设备、一般通用器件已经形成大规模生产能力；有一个广阔的市场支持中国参与国际 竞争。由于这些优势的作用，使国外和境外的资本持续大量进入中国，而世界大型的跨 国公司的进入又必然促使中国制造业水平的提高。 4 目前中国与世界工厂的差距 中国目前在制造业领域还不能称为世界工厂，因为在技术密集、知识密集型产业领域 中国还有巨大的差距，主要表现在以下六个方面： ( 1 ) 跨国公司向中国的生产能力转移是有限的 中国制造业的产值仅占全球制造业总产值的5 。以各大跨国公司为例：2 0 0 1 年， 通用电器在中国市场的销售收入是1 5 亿美元，比起全球1 2 5 9 亿美元的销售收入就相形 见绌了；索尼在中国的工厂有6 家，占其全球5 5 工厂的1 0 强；2 0 0 2 年英特尔公司这 家全球最大的芯片制造商销售收入3 3 0 亿美元，而英特尔上海工厂的年销售额仅为1 2 亿美元。 ( 2 ) 产业结构上的差距 中国是在完全没有达到进口替代的阶段加入世界贸易组织的，在一些技术密集型和知 识密集型领域，中国还大量地依赖进口。所谓市场供大于求掩盖了局部的短缺。 ( 3 ) 生产经营规模的差距 龚其国、汪寿阳，“未来世界制造中心- 如何发展物流产业”， 中外管理导报2 0 0 2 年第9 期 4 南开大学2 0 0 1 级m b a 毕业论文：柔性生产制造系统研究一以摩托罗拉移动电话制造为例 目前全世界5 0 0 强企业中，中国没有一家制造企业入围，而美国和日本大型制造业 企业，在其各自5 0 0 强企业中分别占5 5 到6 0 。 ( 4 ) 装备制造业相对落后是“中国制造”的薄弱环节 装备制造业是各个工业化或后工业化国家的主导产业，但它在中国制造业中的比重 还不到3 0 ，远低于美国的4 1 9 、曰本的4 3 6 、德国的4 6 4 。第三次全国工业普 查表明，全国大中型企业的11 8 0 种主要专业设备中，达到先进水平的仅占2 6 1 ，装备 水平如此之低的主要原因，在于中国装备制造业自身技术水平低下。 ( 5 ) 新产品开发能力的差距，制造业创新能力严重不足 美国等发达国家9 8 4 的产品技术源于本国研发，而我国只有4 3 。制造业新产品 贡献率在美国达到5 2 ，而中国只有5 9 。目前全世界制造厂商可以分为三个层次： 第一层次是卖技术、卖标准的公司，以英特尔、微软、高通为代表，它可以垄断全世界 软件和大规模集成电路的市场从而拿走5 0 的利润；第二层以韩国、日本以及中国台湾 为代表，生产大规模集成电路和关键性的电子元器件；而中国目前处在第三个层次上， 也就是靠组装、加工赚取很低的加工费。因此，产品开发能力的差距导致中国制造业尚 处于低层次竞争阶段。 ( 6 ) 产业组织方式的差距 落后的工艺和产业组织形式会大大抵消劳动力便宜这样一个比较优势。虽然中国工 人的月平均工资只相当于日本工人平均工资的4 ，但在单位产品中的工资含量则相当于 日本工资含量的6 8 ，表1 1 是中国、美国和日本在制造业增加值和消耗率方面的对 比，从而看出中国制造业尚处于低增加值和高消耗率阶段。 表1 1 中国、美国、日本制造业增加值率和中间消耗率比较( 单位：) 1 王德禄、宋建元， “中国制造业发展现状分析”，中外企业论坛1 9 9 9 年第8 期 5 南开大学2 0 0 l 级m b a 毕业论文：柔性生产制造系统研究以摩托罗拉移动电话制造为例 美国日本中国美国一中国日本中国 行业部门 增加值中间消耗增加值中间消耗增加值中间消耗增加值中间消耗增加值中间消耗 率 蛊室塞室 蛊 率 塞 室蛊 食品 3 8 36 1 73 9 36 0 71 7 55 2 52 0 82 0 82 1 82 1 8 饮料 4 8 15 1 93 1 86 8 23 0 6 6 9 41 7 5 1 7 51 21 2 烟草 7 5 o2 5 o1 6 38 3 76 1 03 9 o1 4 o一1 4 o4 4 74 4 7 纺织 4 2 75 7 34 4 05 6 o1 9 58 0 62 3 22 3 22 4 52 4 5 服装5 1 94 8 15 4 34 5 72 3 67 6 42 8 32 8 33 0 73 0 7 皮革制品 3 3 36 6 73 9 36 0 7 2 0 7 7 9 31 2 6 1 2 61 8 61 8 6 制鞋5 0 o5 0 04 0 o6 0 o 木材制品 4 1 25 8 83 8 76 1 32 3 47 6 61 7 81 7 81 5 31 5 3 家具装饰4 8 75 1 3 4 4 95 5 12 5 o7 5 02 3 72 3 71 9 91 9 9 纸及纸制品 4 4 55 5 54 1 65 8 42 2 97 7 22 1 5 2 1 51 8 71 8 7 印刷出版 6 7 63 2 45 3 54 6 52 9 97 0 1 3 7 73 7 72 3 62 3 6 工业化学 4 5 95 4 14 9 - 25 0 8 2 4 77 5 32 1 22 1 22 4 52 4 5 其它化学 6 2 33 7 75 9 74 0 3 2 6 47 3 63 1 93 1 93 3 3 3 3 3 石油提炼 1 4 68 5 42 0 8 7 9 2 石油和煤制品 3 3 36 6 73 2 1 6 7 92 7 77 2 35 65 6 4 44 4 橡胶制品 5 5 24 4 85 1 24 8 82 2 37 7 7 3 2 93 2 92 8 92 8 9 塑料制品 5 1 04 9 04 3 25 6 8 2 0 08 0 o3 1 03 1 02 3 2 2 3 2 陶瓷6 6 7 3 3 35 7 84 2 2 玻璃及制品 5 7 94 2 158 74 1 3 金属矿产品 5 3 24 6 85 1 7 4 8 32 9 87 0 22 3 42 3 4 2 1 92 1 9 钢铁 4 3 45 6 6 4 0 35 9 72 8 87 1 _ 21 4 6 1 4 61 1 51 1 5 有色金属 3 2 1 6 7 93 6 66 3 42 2 o7 8 0 1 0 11 0 11 4 51 4 5 金属制品 5 0 3 4 9 74 7 25 2 82 3 3 7 6 72 7 02 7 02 3 9 2 3 9 电器机械 5 5 54 4 53 9 86 0 _ 2 2 4 27 5 83 1 33 1 31 5 6 1 5 6 运输设备 4 0 15 9 9 2 9 27 0 82 4 47 5 61 5 7 1 5 74 84 8 专业和科学设备 6 8 33 1 74 2 45 7 62 8 8 7 1 23 9 53 9 51 3 6 1 3 6 其它 5 5 o4 5 04 3 25 6 8 平均 4 9 15 0 94 2 45 7 6 2 6 27 3 82 4 o 2 4 o1 5 81 5 8 注：工业增加值率( ) = 报告期现价工业增加值服告期现价工业总产值x 1 0 0 资料来源： 中国工业发展报告( 1 9 9 7 年) 6 南开大学2 0 0 l 级m b a 毕业论文：柔性生产制造系统研究以摩托罗拉移动电话制造为例 第二章生产制造方式的演进及柔性生产制造系统的产生 针对2 0 世纪7 0 年代后，制造业被越来越多的人看作“夕阳产业”的现象，1 9 8 6 年在美国科学技术基金会支持下，麻省理工学院深入研究了全球制造业衰退的原因和振 兴对策，认为在产品上市时间、质量、成本和服务四大关键因素中，质量已不再是市场 竞争的主要领域。产品创新周期缩短和全球化市场地形成，使企业面临不可预测和不断 变化的市场，只有快速响应市场需求，提供满足用户个性化需求的产品，才能在竞争中 取胜。 第一节现代企业面临的问题及运作管理的目标 现代制造企业的竞争环境发生了巨大的变化，主要表现在产品生命周期缩短，客户 需求多样化、个性化，大市场和大竞争，交货期成为主要的竞争因素，多品种小批量生 产比例增大和市场的动态多变等方面。特别是随着竞争的加剧，企业之间的竞争开始转 向基于时间和客户需求的竞争。 一、现代制造企业面临的市场环境 1 产品生命周期缩短 现代科学技术的进步以及用户对产品永无止境的追求导致新产品层出不穷，图2 1 对比了2 0 0 2 年统计的五种商品5 0 年前和当今的市场生命周期。 化妆品 玩具 机床 食品 药品 5 0 年前 当今 图2 15 种日常用品的市场生命周期 资料来源：清华大学“m b a 生产与运作管理讲义”第1 章第1 3 页 据统计，电子产品平均市场生命周期已经从1 9 7 8 年时的8 年左右缩短到1 9 9 4 年的 2 3 年。与此相反，由于产品结构日益复杂，功能不断增强，新产品的平均开发周期却从 1 9 7 8 年的1 5 年增加到1 9 9 4 年的4 2 年。以摩托罗拉移动电话为例，三年前一款新开发 的移动电话在市场上的生命周期可达2 3 年，如c d 9 2 8 ，9 9 8 等；但现在新产品的生命 周期仅为半年左右。如何较好地解决产品市场生命周期缩短与开发周期增长这一对矛盾 已成为企业生死攸关的问题。 2 客户需求多样化和个性化 客户不再满足于选择企业提供的标准产品，在产品中融入个性化和多样化需求已成为 世界潮流，而这一潮流又对企业造成了新的压力，使得企业必须对现有生产方式进行调 整以适应这些变化。如1 9 9 9 年摩托罗拉只有4 款移动电话投放市场，2 0 0 0 年达到8 款，2 0 0 1 年达到1 3 款，而到2 0 0 2 年同时生产的移动电话款式已超过2 0 种。虽然在一 7 南开大学2 0 0 l 级m b a 毕业论文：柔性生产制造系统研究以摩托罗拉移动电话制造为例 定程度上满足了客户个性化需求，但占用了大量的资金，影响了资金周转速度，进而影 响了企业的竞争能力。 3 从“卖方市场”到“买方市场” 目前市场已经从“卖方市场”转向“买方市场”。在卖方市场环境下，企业注重的是 规模经济，广泛采用大批量生产方式以提高产量，降低成本。而在买方市场环境下，企 业从由卖方自行决定产品的生产方式逐步转化为由买方订单驱动的生产方式。这就需要 在最短的时间内理解客户需求，生产出能够满足客户需求的个性化产品，并通过通畅的 渠道将产品交付给客户，以提高顾客的满意度。因此快速响应市场变化，设计、生产出 顾客满意的个性化产品是当今制造业面临的又一挑战。 4 交货期成为关键因素 当今企业间竞争的主要推动力是时间，根据市场对产品需求的变化迅速做出响应已 成为压倒一切的竞争因素。当前买方市场日益强化的表现之一就是，买方不在拘泥于价 格而特别强调交货期。因为交货期越短，买方得益于及早使用新产品的效益便越大，而 这部分收益足以补偿价格上的适当增加。因此市场占有率的很大比例属于产品首先上市 的企业，时间已成为决定竞争胜负的关键因素。例如爱立信公司就是因为原材料供应商 飞利浦公司失火导致原材料短缺而未能及时满足客户订单，从而严重影响其市场份额。 5 多品种小批量生产比例增大 由于客户需求的多样化和竞争的国际化，企业发现单靠一、两种产品立足的风险很 大。因此，多品种、小批量在生产中的比例越来越大。对企业而言，当一种产品在市场 上没有销路时，企业可以依靠其它产品生存和发展。 二、现代制造企业面临的主要问题 通过对企业的调查表明，生存环境和竞争环境的变化使得制造企业在参与市场竞争 中表现出一系列突出问题。 1 产品开发设计周期过长，交货期难以有效控制 由于传统产品设计流程表达的是生产活动的最终结果，对隐含在结果中的大量设计知 识和企业资源没有进行充分挖掘。当企业在执行新订单时，无法重用企业已有的设计资 源与制造资源，对许多有章可循的重复工作也需要重新完成，从而导致产品设计周期过 长，交货期难以保证，从而失去很多市场机会。 2 产品成本过高 在当今买方市场的环境下，市场决定产品价