团购策划案

8 August 2014 小组成员：刘龙飞 吕林霞 刘丽华 何静 文蕾 李吉 Page 2 analysis 基本介绍 每天团购一次，为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务。 每天一单团购，为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。 发展战略： 以大学校园为根据地，辐射整个城市，以大学包围城市、校园与城市交叉推进。 第一：主动出击 第二：每天团购项目只有一个 第三：限时限最低成团人数 第四：邮件订阅和邀请，分享返奖金，通过这些方式实惠的方式来带动网站实实在在的流量和关注。 第五：转变角色，采取团实体物品直销的 方式，主要是针对 8090的另类需求 第六： 打造差异化竞争，打造团购量贩实体店，餐饮店。为团购网造势及盈利，定期举办团购活动，将发票用来网站抽奖活动、送精美小礼品 网站简介 运营特点 Page 3 analysis 团购网运营初期各部门的工作 网站建立： 模仿 Group团购网站模型，建立一个有自己知识产权或授权的团购网站。 网站安全性维护： 一要保证网站程序的正常，不能出现程序运行错误，打不团购开页面的情况 ；二要保证空间的负荷，团购网有的团单几百，有的团单能达到成千上万 站长统计工具分析： 此项工作需要与推广部门配合，分析当日的 IP来源情况，评估当日网络推广的效果以此改进推广实施方案。 一 .网站的建立 ； 二 .网站安全性维护 ； 三 .站长工具统计分析 实施概要 ： 网站 技术 部 工作内容： Page 4 analysis 团购网运营初期各部门的工作 洽谈商户 : 商户和产品的选择：商户应该是有工商营业执照的企业，最好能在业内有一定知名度的企业 ；产品的选择：结合当地居民的消费需求和当地市场供求关系选择居民喜欢的好产品。 如何选择商务和产品：关注当地平面媒体的广告，主动与正在举办优惠促销活动的企业联系，商谈合作团购事宜。 把团购的商品和产品信息及时传达给推广部门。 团购订单的配送指导： 回答团友关于本次团购的产品的概述 .interactive 回答团友关于订单下单情况的疑问 指导团友的团购消费。 一 .洽谈商户合作 ；二 .团购订单的配送指导 实施概要 ： 商务外联部 工作内容： Page 5 analysis 团购网运营初期各部门的工作 线下媒体广告投放： 选择时机在当地的报纸适当的做些团购信息广告，促成和商家一起合作做团购活动推广广告，即能减少广告的投入成本，也能使商家和团购网达到双赢的宣传效果。 传单的发放： 结合团购活动的商家和产品情况，选择在喜欢这类产品的人群中发放传单，比如美食的，就可以选择在小吃一条街上发放传单。 网络媒介广告的投放： 由于团购的产品每天都在更换，因此在选择网络媒体的时候比较困难，建议团购网可以在地方社区做团购活动的推广广告或者在团购网址导航站做推广效果比较好。 网络推广： 结合每次团购活动，策划宣传内容。团购网由于工作量大，针对性强，时效快，因此结合工作实际谈谈目前主要采取的网络推广方式：软文宣传，QQ群推广，论坛宣传 email 一 .线下媒体广告投放 . 二传单的发放 三 .网络媒介的广告投放 四 .网络推广策略 实施概要 ： 推广部 工作内容： Page 6 analysis 市场分析 千团大战愈演愈烈。 不少团购网已经在广告和赞誉和骂声中成长起来 团购市场将迎来洗牌时 行业网站应差异化竞争 团购网站用户粘度差 忠诚度低 团购信用体制不健全 缺少行业规范 售后服务质量难保证 服务缩水 团购未来将迎来行业洗牌 有影响力的团购网站不超过 10家 团购网消费者期待的购物平台 市场分析 消费者及购买能力分析 学生 （高中、中专、大学生） 单身，女性， 年龄 16-22岁，这类人基本上都没有很大的主见，都喜欢顺应潮流，喜欢上的站点多是游戏，交友聊天，网购活动 特色餐厅、休闲餐厅、饮吧、电玩游戏中心、酒吧、 KTV、电影院、演唱会、音乐会门票、主题活动、森林公园、生态园、大型游乐园、户外拓展锻炼场所 新浪微博、游戏专区、蓝色河畔、 QQ群、校园社区（ SNS）、 E京论坛 Page 7 analysis 竞争分析及策略 同城市同类团购网站，其实也是合作伙伴，省去了很多宣传的经历。可以找几个团购网站合作，增强市场竞争力。 a.以更低的价格、更有竞争力的商品和更优质的服务来赢取客户。 b.网站后台和在线客服要对客户反馈的意见和问题及时解答，并让客户满意。 c.做好每一期的服务，提高网站的信誉，增强客户的忠诚度。 竞争者： 竞争策略 Page 8 analysis 产品（服务）策略 商品的质量和商家的服务是我们的生命，是竞争力的源泉。 本团将不断提高商家质量，完善售后服务，创造品牌效应，让质量和服务来说话。因此在挑选商家的时候要认真筛选！ 产品策略 主要是以餐饮、影院、 KTV、住宿、培训、 SPA、美容美发和电子产品等为主。 质量和服务 定价策略定价目标 ： 以大学消费者为中心，提高市场占有率并使企业利润最大化。 定价导向 ：初期定价在与商家协商价的基础上加价 10%以内，依具体产品和服务而定。 Page 9 analysis 产品（服务）策略 盈利模式 ： 1、商品直销 ： 以“团购”的名义直接在网站上登陆商品信息进行直接销售，这里的货源也可以是自己进货、或跟商家合作代销，直接获得商品销售利润。商品直销是在网站运作中实现基本盈利的传统方式。 2、活动回扣 ： 网站作为商家与买家的中间桥梁，组织有共同需求的买家向商家集体采购，事后商家向网站支付利润回报，即大家生活中常见的“回扣”形式。 3、商家展会 ：可以不定期举办商家展览交流会，商家可以借此机会进行新产品的推广、试用，可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。网站向商家收取展位费获得收益。 4、广告服务 ：团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群，对于商家来说定位精准、目标明确，成本低廉，故必将成为商家广告宣传的最佳平台。 5、售会员卡 ：“ IP会员”是用来凸显用户“尊贵身份”常见方式，在年轻人，特别是学生人群中非常的受欢迎。团购网站可以通过发放会员卡的形式来让用户提升“身份”，网站可以为持卡会员提供更低廉的商品价格，更贴心的服务，可以让持卡会员直接在合作的商家实体店铺进行“团购”。 6、分站加盟 ：当网站发展到一定影响力，无形中已经在为你做项目招商。此时可以提供授权给加盟者成立分站，为加盟者提供网络平台、运作经验、共享网站品牌等。在获得加盟费的同时也扩大了自身规模的影响力。 Page 10 analysis 市场与推广 原因： 市场大，大学生有网购习惯 有每天上网的条件，人口集中 商家资源大，推广方便、费用低等 找校园网站打广告 -进行网络广告推广 做团购导航 找几家团购导航网站进行团购导航推广 邮箱 +qq群 +论坛 +微薄 +SNS+链接 推广 短信、彩信推广 校园传单、条幅推广 校园报纸、广播媒体 推广策略 市场计划首先做本地区大学生市场 Page 11 analysis 财务预测 首月总投资预算 =月投资支出总额 59100元 /月 +一次性投资总额=59100元 /月 +39450元 =98550元 年投资预算 =59100*12元 /月 +39450元 =59100元 +39450元=748650元 通过风险投资方式吸纳项目资金，根据注入资金金额大小给予投资方给相应比例的公司股份，投资方承担投资风险。 主要分为以下部分： 网站创建、运营支出 办公场地费用支出 员工工资费用支出 投资使用计划 项目投资估算 资金筹措方案 Page 12 analysis 团购网运营营销与推广模式 商户资源的获取 -主动出击 对用户的吸引 -特色 网站保障服务的完善 -技术部维护 以本地化服务为主的团购网站，在发展初期须解决好 4个方面的问题 业务扩展带来的资金需求 -风险投资 Page 13 analysis 团购网网站推广方法分析 NO.1 搜索引擎的竞价排名 用最少的钱换最大的转化率。 NO.2 第二种采取的应该是口碑传播和病毒营销 应充分利用人人、开心、微薄、 QQ群、豆瓣小组等资源 NO.3 团购网站系统自身的邮件和手机订阅推广 需要把网友留下的邮箱和手机号码单独保持做一个数据库表，然后根据地址再进行分类，以后再预告团购商品时可以根据地点进行温馨的提示 “ NO.4 加入团购网站导航网站和链接资源合作 NO.5 SEO搜索引擎优化 关于团购的长尾关键词，地区 +商品名称 +团购 =SEO重点目标（成都大学生团购 ）甚至还可以把团购商品的价格也加进去， 那样的优化目标就相对明显且难度也小些， NO.6 传统的推广方法魅力依旧 软文推广 力量无穷 主要是指 去年轻人经常去的论坛， 、贴吧和问答等相同类型网站的发帖推广和宣传 NO.7 一、利用 SNS系列平台的营销 二、利用百度产品进行推广 ,可以利用到的 百度产品 有：百度知道、百度贴吧、百度百科、百度文库等。 三、 利用 微博 推广 . 四、利用 QQ群 推广 NO.8 网站通过当地报纸，电视台，户外广告宣传。 NO.9 把自己的网站的 LOGO，网址印在 T血等外衣上，在大学进行免费分发穿着，加大网站在当地的影响力。 Page 14 analysis 网站运营之网站发布与推广 线下营销 网友互动： 1)在线下多开展网友互动聚会，形式要新颖，引起网友兴趣。 2)与传统媒体合作 3)与 政府 、工商税务部门等单位合作， 4)在本地 电视 中呈现，以新闻的形式或以广告的形式，或者二者兼具。 5)名片 。 6.实地举行网友聚会或者把网友请到公司参观游览，在潜在消费者中获得良好口碑。 7.与部门相关 活动联合 ，在活动招牌上印制公司网址同时打出 “ 网站合作公司 ” 等内容。 8.印制或者采办精美小礼物派发给会员。并在联系业务或者约见客户的时候赠送给对方 。 Page 15 analysis 3、如果网站栏目比较多， 则考虑采用网站编程专人负责相关内容。 1、根据门户网站的目的和功能策划网站内容 2、提供会员注册、详细的服务信息、信息搜索查询、个人信息保密措施、相关帮助等。 网站运营方案之网站内容策划 Page 16 analysis 网站运营方案之网站技术解决方案 1、采用稳定、处理快速的南北互通的服务器 2、选择操作系统，用 unix,Linux还是 Window2000/NT 3、系统性的解决方案 4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案 5、相关程序开发。如网页程序 ASP、 PHP、 JSP等数据库程序。 Page 17 analysis 1、网页设计美术设计要求， 网页美术设计一般要与网站整体形象一致，要符合 CI规范。 网站运营方案之网页设计 3、制定网页改版计划， 如半年到一年时间进行较大规模改版等 2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等 。 Page 18 analysis 1、服务器稳定性、安全性。 网站运营方案之网站测试 4、根据需要的其他测试。 3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器 。 2、程序及数据库测试 。 Page 19 analysis 1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估制定响应时间。 网站运营方案之网站维护 4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。 3、内容的更新、调整等 2、数据库维护 Page 20 analysis 运营中的几个问题与对策 1周期结算，有退款，若确认，先赔付给消费者，然后和商家协商。当然之前就要和商家谈好退款或有质量问题的是事。 2这个要根据当地和本站情况而定。团购站必须对消费者负责，不能将责任推卸给商家。 3需要线下业务团队的很好的沟通能力和执行力！ 针对商家进行有针对性的流程培训，对整个团购过程的管控！ 如何与商家进行结算 团购活动成功后几天内给商家打款 . 等团购活动的消费期限结束后给商家打款 . 我们的 方式是：起步阶段，毕竟双方都缺乏了解和信任，所以团购活动成功后，在 1-3天之内扣除团购网所得外的全部款项的 50%80%先打给商家，剩下款项在消费期限结束后的一个星期内打给商家。 商家不履行承诺不予消费者消费，消费者要求退款 Page 21 analysis 团购网优化易存在的问题 其一，团购网基本上都不做友情链接，不论是美团，糯米等全国性团购网站，还是其它区域性的团购网站，它们的友情互链几乎没有，即使是单向反链也少的可怜，琢磨了下发现很多团购网没有设置“友情链接”这个模块，这导致了团购网根本没想到去添加链接优化。 其二，团购网信息更新少，团购网基本上都是每天更新一条团购信息，有的团购不够活跃的网站更新的信息就更是几天才更新一条团购信息，因此蜘蛛爬行光顾的少，导致信息收录不及时，百度快照更新不及时。 最后，重视通过搜索引擎带来的团购，多花些时间和精力到关键词优化上。 问题 对策 首先、要保证品牌词语一定要优化到首页第一的位置 其次，关键词不要经常改动，团购网由于信息每天都更新一条 再次，针对长尾关键词做优化设置 Page 22 analysis 团购网生存分析 团购网的价格比较低，商家为什么愿意给这么低的折扣呢？ 1）可以通过在团购网的 低价促销 ，可以让大家知道自己，相当于 做广告 。 2）商家可以利用团购会员初次体验的机会，进一步 发展为长期客户 。 在以上两点上，如果能够超越同行的话，这家团购网站就能在竞争中获得获胜的机会。 所以，下面，我们来分析分析这两点的关键点是什么。 第一点的广告效益，取决于团购网自身的流量。 对于小团购网来说，低价商品渠道很重要。谁能长期的揽到价廉物美的商品，谁就能揽到