上林郡项目物业管理用房配置方案.doc

.上林郡项目物业管理用房的配置建议方案一、 物业管理用房配置原则为提升物业服务品质，按照国家相关法律法规对物业管理用房面积、产权归属等均有较详细规定；物业用房面积首先由建设单位按照房屋总面积的千分之三至五的面积无偿配置；其次在满足国家法律法规要求和设计规范的基础上，根据项目档次、服务定位等因素综合考虑，其标准可略高于国家法律法规规定和设计规范的要求。二、 物业管理用房具体配置标准一） 功能要求物业管理用房包括以下的功能：1、 服务接待区：主要用于接待来访客户、客户办理各类物业服务手续。2、 办公区：物业管理员工及业主委员会的办公场所，须有配套的卫生间。3、 宿舍区：主要是秩序员宿舍以及夜间值班维修工的值班室，须有必要的生活配套功能，如卫生间、淋浴间、活动室、晾晒衣物场所等。4、 休息区：物业管理基层员工休息场所。5、 操作区：维修工程操作间。6、 仓储区：物业管理物资仓库，主要有安防物资、维修材料、清洁绿化物品等。7、 食堂：物业管理人员就餐场所，根据具体需求考虑是否设计。二） 物业用房面积物业管理用房面积必须满足国家法律法规的要求，根据上林郡项目物业管理服务的需求，建议按照以下面积进行设计配置：序号功能分区面积备 注1业委会办公房60 m2日后业委会所用办公用房2物业服务中心办公用房260 m2服务接待中心、办公（含洗手间）、档案室、储存室等3活动、培训、休息室100 m2员工活动、培训、休息室、更衣间4员工食堂260 m2容纳200人就餐服务，可按包间和员工就餐区进行分区设计。5员工宿舍（男女宿舍）300 m28人一间，每间房20 m2（按120人住宿设计）6员工宿舍洗手间30m2男女卫生间且与员工宿舍相近7员工宿舍淋浴间30m2男女淋浴间且与员工宿舍相近8工程值班室20 m2维修工夜间值班9工程维修操作间60 m2物品储存和操作间10清洁物品储藏室60 m2清洁工具和耗材存放11绿化物品储藏室60 m2绿化工具和药品存放12安防物品储藏室60 m2安防物资存放注：上林郡总规划建筑面积约386000m2，按照3-5配置约1500m2 ；按以上标准合计约1300 m2 三） 物业用房的位置及布局 物业管理用房各功能区域的位置及布局直接关系到对客服务品质和办公效率，在设计之时应综合考虑。1、 物业管理用房不建议在地产产权的会所设置，以防产权不清。2、 服务接待区应设在项目地面第一层，需设计一个开放式前台，在项目中心部位3期设置。3、 办公区应有集中办公室、经理室、档案资料室、会议培训室、卫生间等功能分区。4、 宿舍区的位置及布局：1） 根据消防安全要求不能设置于地下室；2） 宿舍区应设置于项目偏僻处，如6栋非机动车库处，避开客户主要活动区域；3） 为保证居住环境质量，应设置多个宿舍隔间，每个宿舍隔间居住人数应控制在12人以下；4） 宿舍需有配套的淋浴间和卫生间，淋浴间应尽量与卫生间分开，淋浴间内设置有洗衣槽供员工洗刷衣物、餐具等使用；5） 宿舍应有晾晒衣物的场所。5、 休息区：员工休息室主要是员工交接班更衣、饮水、休息处，需考虑两至三处。6、 操作区可综合工程维修部办公室进行设计，办公区和操作间应分隔。7、 休息区、操作区、仓储区、食堂可在地下室方便的位置设计，应考虑设置于偏僻位置避开业主主要活动区域。四） 通风采光 除仓库、档案资料室之外，其他物业管理用房（特别是员工宿舍）应有良好的自然采光和通风。五） 装修及其他 1、 物业管理用房的服务接待区、办公区等应结合项目档次、服务定位等因素，建议装修档次中等偏上。2、 装修材料应选择环保材料。3、 服务接待区、办公区等区域的网络、电话等端口应根据办公布局配置。4、 固定式保安岗亭应设置空调电源。5、 卫生间应为蹲厕，不宜采用坐厕；男卫生间应设置小便斗。6、 宿舍区的装修要求：1） 宿舍中每个隔间建议设计空调电源；2） 每个宿舍隔间建议设计独立电表；3） 宿舍淋浴间、卫生间应选择坚固、耐腐蚀的装修材料；4