18春西南大学《企业管理学》在线作业.doc

-单项选择题1、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（ ） A. 市场角度 B. 内容特质 C. 企业的性质 D. 发育状态单项选择题2、JIT生产的基本思想是（ )。 A. 准时 B. 适时、适度、适量 C. 立即 D. 及时单项选择题3、（ ）是企业物料管理的核心。 A. 运输管理 B. 物资管理 C. 仓库管理 D. 库存管理单项选择题4、面试中的“晕轮效应”表现为（ ） A. 面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价 B. 面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者 C. 面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响 D. 面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者单项选择题5、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的( ) A. 有形产品 B. 附加产品 C. 核心产品 D. 期望产品单项选择题6、消费者购买决策的最后阶段是（ ） A. 评价选择 B. 认识需要 C. 购后感受 D. 购买决策单项选择题7、对企业高层管理人员而言，（ ）能力最为重要。 A. 技术能力 B. 人际关系能力 C. 学习能力 D. 思维能力单项选择题8、“5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容（ ） A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制单项选择题9、计划是决策的前提，决策是计划的（ ） A. 逻辑延续 B. 发展结果 C. 发展目的 D. 条件单项选择题10、对于整个系统的总装线来说，JIT的目标是彻底消除（ ）。 A. 生产 B. 劳动 C. 库存 D. 无效劳动和浪费单项选择题11、定量库存控制模型控制库存物品的（ ）。 A. 数量 B. 质量 C. 体积 D. 面积单项选择题12、定期船货运程序为订舱、（ ）卸船交货。 A. 接货装船 B. 仓库收货 C. 集中装船 D. 交接单项选择题13、（ ）不属于基本物流服务的内容。 A. 运输功能 B. 库存功能 C. 满足特殊用户的订货功能 D. 包装功能单项选择题14、ISO的意思是（ ） A. 质量保证技术委员会 B. 国际标准化组织 C. 国际质量管理委员会 D. 质量保证体系单项选择题15、企业内部招募的主要方法不包括（ ） A. 推荐法 B. 借助中介法 C. 布告法 D. 档案法单项选择题16、( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。 A. 复杂 B. 多变 C. 习惯 D. 和谐单项选择题17、战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，明茨博格认为，大型企业通常采取（ ）。 A. 计划性模式 B. 企业家战略管理系统模式 C. 适用性模式 D. 市场模式单项选择题18、根据计划的明确性，可以将计划分为（ ） A. 中期计划和短期计划 B. 战略性计划和战术性计划 C. 具体性计划和指导性计划 D. 程序性计划和非程序性计划单项选择题19、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( ) A. 越小 B. 越大 C. 无法判断 D. 无影响单项选择题20、价值工程中的产品成本是指( ) 。 A. 生产制造成本 B. 使用成本 C. 产品销售成本 D. 产品寿命周期成本单项选择题21、市场的现实需求是指顾客的（ ）。 A. 愿意购买的需求 B. 有支付能力的需求 C. 未来的需求 D. 实际的需求单项选择题22、奖金是职工超额劳动报酬，它的特点是（ ）。 A. 普遍性 B. 全面性，通用性 C. 相关性 D. 灵活性、针对性、及时性单项选择题23、工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗，应列入（ ）。 A. 作业时间 B. 作业宽放时间 C. 准备与结束时间 D. 个人需要与休息宽放时间单项选择题24、企业技术开发的对象是多方面的，其中，最主要的是( ) 。 A. 能源和原材料的开发 B. 生产工艺的开发 C. 设备与工具的开发 D. 产品的开发单项选择题25、在企业中运用新的科技成果，对产品的加工方法和过程进行改进和革新，这属于（ ） A. 产品开发 B. 能源开发 C. 材料开发 D. 生产工艺开发单项选择题26、企业的营销组织在企业生产经营中发挥产需之间的（ ） A. 导向作用 B. 纽带作用 C. 基础作用 D. 协调作用单项选择题27、企业从事生产经营活动的主要目的是( ) 。 A. 完成国家下达的计划任务 B. 满足员工的各种需要 C. 盈利 D. 满足消费者的各种需要单项选择题28、有利于提高企业在广大公众中的知名度和美誉度，本质上也是在为本企业培养潜在顾客、开发潜在市场的公关策略，是企业( ) 。 A. 以政府为对象的公关策略 B. 以相关企业为对象的公关策略 C. 以社会团体、事业单位为对象的公关策略 D. 以广大公众为对象的公关策略单项选择题29、MRP是指( ) 。 A. 物料需求计划 B. 第二种物料需求计划 C. 制造资源计划 D. 第二种制造资源计划单项选择题30、体现在企业规章制度、组织机构、企业内部和外部的人际交往等方面的企业文化属于( ) 。 A. 表层的企业文化 B. 中层的企业文化 C. 深层的企业文化 D. 一般性企业文化单项选择题31、在企业管理的各项职能中，首要职能是( ) A. 组织职能 B. 指挥职能 C. 计划职能 D. 控制职能单项选择题32、抓住重点，照顾一般的存货控制方法是( ) 。 A. BC分析法 B. 比率分析法 C. 经济订购批量法 D. 订货点法单项选择题33、在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于( ) 。 A. 辅助生产过程 B. 生产服务过程 C. 技术准备过程 D. 基本生产过程单项选择题34、通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( ) 。 A. 一般企业文化 B. 表层企业文化 C. 中层企业文化 D. 深层企业文化单项选择题35、外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( ) 。 A. 外商独资经营企业 B. 中外合作经营企业 C. 中外合资经营企业 D. 合伙经营企业单项选择题36、生产计划的具体执行计划是（ ）。 A. 生产准备计划 B. 物资供应计划 C. 设备修理计划 D. 生产作业计划单项选择题37、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是()。 A. 产品/市场集中化 B. 产品专业化 C. 市场专业化 D. 有选择专业化单项选择题38、把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为( ) A. 对称型 B. 双峰型 C. 偏向型 D. 孤岛型单项选择题39、现代企业中的企业培训与开发工作的特性是指培训的经常性、（ ）、培训效果的经验性。 A. 培训的超前性 B. 培训的预见性 C. 培训的知识性 D. 培训的经验性单项选择题40、关于心理测试，表述错误的是（ ） A. 人格测试通常采用自陈量表和投射法 B. 心理测试是可信的，但不能全信，要依靠实践经验 C. 人格测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力 D. 对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能单项选择题41、某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是( ) A. 推动策略 B. 媒体策略 C. 营业推广 D. 拉引策略单项选择题42、企业通过市场细分，分别选择若干子市场并为其制定营销组合策略是（ ） A. 大量营销 B. 目标市场营销 C. 产品差异营销 D. 定制营销单项选择题43、环境分析中技术方面的因素包括：（） A. 创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动。 B. 在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定。 C. 公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要。 D. 公司的技术在什么地方能够支持公司去控制这个市场。单项选择题44、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（ ） A. 系统化原则 B. 整体化原则 C. 个性化原则 D. 战略化原则单项选择题45、2000版ISO9000族标准采用以下哪种模式（ ） A. 质量保证 B. 过程方法 C. 持续改进 D. 要素改进单项选择题46、与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于（ ） A. 角色行为能力的培训 B. 分析问题、解决问题能力的培训 C. 操作技能的培训 D. 晋升前的人际关系训练单项选择题47、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉，该企业最适合采取( ) A. 选择分销策略 B. 人员推销策略 C. 密集分销策略 D. 独家分销策略单项选择题48、双因素理论中的双因素指的是( ) A. 信息与环境的因素 B. 保健因素与激励因素 C. 自然因素和社会因素 D. 人和物的因素单项选择题49、一般来说，没有两个产品是完全相同的，产品间的差异用（ ）的差异反映出来。 A. 质量因素 B. 质量统计 C. 质量特性 D. 质量过程单项选择题50、经济环境是指（ ）。 A. 一个公司参与其中竞争的经济体的经济特征和发展方向 B. 由世界银行提供的世界经济展望 C. 对环境变动与世界经济之间如何相互影响的分析 D. 对新的环境规则将如何影响经济的分析单项选择题51、在实际工作中，实际上不存在纯粹的( ) A. 直线-职能参谋型组织结构 B. 直线型组织结构 C. .职能型组织结构 D. .直线-参谋型组织结构单项选择题52、不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（ ） A. 基本职业意识 B. 基本职业能力 C. 基本职业追求 D. 基本职业修养单项选择题53、为货主（发货人或收货人）订舱、取送货、追踪、查询货物情况、代报关、代商检、仓储、包装、缮制单证分拨等，利用其专业人员、设施、设备和业务网络，从而大大减轻货主的物流业务难度的行业谓之（ ）。 A. 承运人 B. 货运代理 C. 承运人代理 D. 报关行 单项选择题54、PDCA循环的关键阶段是在（ ） A. D阶段 B. C阶段 C. A阶段 D. P阶段单项选择题55、企业防范培训风险，可根据（ ）原则考虑培训成本的分摊与补偿 A. 利益补偿原则 B. 利益分摊原则 C. 利益均等原则 D. 利益获得原则单项选择题56、消费者购买决策的最后阶段是（ ） A. 评价选择 B. 认识需要 C. 购后感受 D. 购买决策单项选择题57、古典管理理论阶段的代表性理论是( ) A. 科学管理理论 B. 管理科学理论 C. 权变理论 D. 行为科学理论单项选择题58、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是()。 A. 产品/市场集中化 B. 产品专业化 C. 市场专业化 D. 有选择专业化单项选择题59、企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成，其中（ ）是核心，它是企业文化最直接的表现。 A. 物质氛围 B. 文化氛围 C. 感情氛围 D. 制度氛围单项选择题60、一般最常用的国际运输方式是（ ）。 A. 铁路运输 B. 海洋运输 C. 航空运输 D. 公路运输单项选择题61、运输提供了物品位移和（ ）的职能。 A. 品种效用 B. 批量效用 C. 风险效用 D. 短期库存单项选择题62、以提高产品质量、降低消耗为目的，通过分析诊断，制订改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法，这是PDCA循环的( )。 A. P阶段 B. D阶段 C. A阶段 D. C阶段单项选择题63、塑造四有新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（） A. 企业优良传统 B. 社会主义精神文明 C. 时代精神 D. 民族文化传统单项选择题64、美国市场营销协会指出市场营销是创造、沟通与传送（ ）给顾客及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序，是一种最直接有效的营销手段。 A. 产品 B. 价值 C. 信息 D. 体验解释题 65、人力资源开发与管理解释题 66、 质量管理解释题 67、企业管理问答题 68、作为一个企业，必须具备哪些基本的要素？问答题 69、为什么要对成本和费用进行全面管理？它包括哪些方面内容？论述题 70、免费赠送是一种促销方法，就其实质而言是一种销售促进策略，日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。相当一段时间，万事发香烟的销路打不开，公司面临关闭的威胁，于是公司决定以“免费赠送”进行促销。于是，公司老板在各主要城市物色代理商，通过代理商向当地一些著名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香烟，而每过若干时日，代理商就会寄来表格，征求对香烟的意见。半年左右，万事发香烟赢得了一些较有身份和影响的顾客，接着利用这些名人做广告，宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人士所用，那些有点身份的人当然会来购买，而那些没有多少财富或名气的人碍于心理或面子的驱使，也买这种香烟，这样，万事发香烟很快获得众多的顾客。 不仅日本万事发，美国企业巨人西屋电器公司也曾从这种方法中获益。西屋电器公司曾经开发了一种保护眼睛的白色灯泡，为了打开销路，采取了免费赠送策赂，两周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。在反馈意见中，有86的家庭主妇认为，这种灯泡比别的灯泡好，眼睛的感觉舒服；78的主妇认为，这种灯泡光线质地优良。于是，西屋电器公司以此作为实验性广告资料，将用户的评论意见公诸于众，立即引起了消费者注意，西屋电器公司的白色灯泡一下子成为畅销品。问题： （1）万事发公司和西屋电器公司为什么采取免费赠送策略？ （2）你认为免费赠送产品的方法有哪些，试列举。 （3）结合本案例谈谈免费赠送对消费者的作用。单项选择题1、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过