ICU品管圈.ppt

救生圈成果汇报,救生圈,ICU是危重患者的救生圈，随时呵护着各类危重患者的生命。,救生圈圈徽,圈徽说明,ICU所有医护人员,ICU所有医护人员,ICU中所有重症患者,对患者的爱心、耐心、细心和责任心,救生圈圈徽说明,两个人像代表了ICU所有医务人员要以患者为中心，全方位为患者提供优质服务这样一个理念，红色手型代表对患者的爱心、耐心、细心和责任心，ICU本身就是重症监护室的英文缩写，放置其中代表时刻提醒医务人员知道自己工作的重要性，要像救生圈一样，随时随刻的呵护救治危重患者的生命。,我们的团队,圈长谭喆,辅导员彭芸,圈员袁华芳,圈员杜承芳,圈员马婧华,圈员郑倩,圈员胡春来,圈员屈小云,圈员组成,ICU第一次圈会会议记录,主题选定,ICU推进品管圈活动时间进度计划表,备注：计划线实施线,降低ICU交班缺陷率,我们在开展活动以前的交班是什么样子呢？,现状把握之数据分析,通过2013年6月3日2013年6月23日统计数据分析：应交接项目总计：1260实交项目总计：945漏交项目总计：315,改善前柏拉图,明确改善重点,1、一般病情2、特殊治疗3、输液交接4、护理记录,人,物,环境,其他,责任感不强,个人因素,病情变化快,交班不规范,情绪,人员思想不集中,医疗物品摆放不当,设备缺乏维护,患者物品药品摆放杂乱,物品多,工作量大,电子病历不熟悉,噪音大,缺乏规范培训,物品摆放混乱,人员不足,仪器设备多,交接内容多,护理记录不完善,记录内容多,特殊治疗多,要因分析,交班环节多,为什么交接班存在缺陷,空间狭窄,设备不精密,口头交班多,冰山图,ICU交班完善率低,处置问题点,治标问题点,过渡现象,治本问题点,交班内容多,口头交班过多,缺乏规范培训,人力不足,交接不清,流程不清,描述不准确,交班过于简单,交班混乱,记录缺陷多,目标设定,315,123,192,降幅61%,对策拟定及实施,对策实施具体内容PDCA问题点一：交接班内容过多,改进措施,小黑板,排班表,记事本,对策实施具体内容PDCA问题点二：口头交班内容过多,改进措施,特殊交班本,特殊记录单,对策实施具体内容PDCA问题点三：护士缺乏规范性培训,改进措施,组织培训,制定制度,对策实施具体内容PDCA问题点四：护士人力不足,效果确认,再次调查统计8.1-8.20期间交班改进情况应交项目总计：1300实交项目总计：1240漏交项目总计:60,改善前后柏拉图对比,改善前柏拉图,改善后柏拉图,目标完成情况,|改进前改进后|31560|【目标值达成率】=-=-=132.8%|目标值改进前|123315|,|改进后改进前|60315|【进步率】=-=-=81%改进前315,315,123,60,改进后的交班,无形成果工作积极性责任心与自信心解决问题能力沟通协调能力QC手法的运用团队精神,有形成果工作质量护士满意医师满意患者满意,有形成果,病例考核率100%,患者满意,标准化,ICU交接班流程及内容,床边交班内容,晨交班流程标准化,人员到位,病人数情况（组长汇报）,病情变化及处理措施,24小时出入量情况,突发及意外情况,组员及夜班医生补充,护士长总结及工作安排,床边交接班标准化,查对问候患者,一般病情简介（特殊治疗及用药）,从头到脚,从左到右,头面部情况（意识、瞳孔、引流等）,人工气道（呼吸机参数、管道、痰液及口鼻腔情况等,颈部（CVC、气管切开等）,胸部（切口敷料、引流等）,双上肢（留置针等）,腰腹部（切口引流、会阴、尿管等）,双下肢（留置针等）,腰背部及受压处皮肤,协助患者取舒适卧位，整理床单位，交班结束,检讨改进,活动感言,通过这次QCC活动，全体圈员在为一个共同目标而努力的过程中集思广益，建立了信任，增强了团队的凝