第五章 市场营销调研与预测练习题及答案.doc

第五章 市场营销调研与预测练习题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）1一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的 特征。A可检索性 B可共享性C可转换性 D可存贮性2由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为 。A营销信息系统 B营销分析系统C内部报告系统 D营销调研系统3“订单一发货一账单”的循环是 的核心。A营销情报系统 B营销分析系统C内部报告系统 D营销调研系统4运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为 。A营销信息系统 B市场调研C市场预测 D决策支持系统5企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行 。A探测性调研 B描述性调研C因果关系调研 D临时性调研6在已明确所要研究问题的内容与重点后，：拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于 。A探测性调研 B描述性调研C因果关系调研 D定期性调研7为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于 。A探测性调研 B描述性调研C因果关系调研 D定期性调研8在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小，样本代表性较好 。A纯随机抽样 B机械抽样C类型抽样 D整群抽样9用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是 。A观察调查 B固定样本连续调查C类型抽样 D询问调查10随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做 。A市场需求 B企业需求C市场潜量 D市场最低量11某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用 。A购买力指数法 B市场累加法C德尔菲法 D连锁比率法12通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于 。A长期预测 B短期预测C消费品预测 D中期预测13将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算，预测未来发展趋势，这是 。A直线趋势法 B时间序列分析法C统计需求分析法 D专家意见法14某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E此模型中的T是指 。A趋势变动 B周期变动C季节变动 D随机波动15。运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=05+03（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是 。A26亿元 B29亿元C08亿元 D17亿元【参考答案】 1C 2A 3C 4B 5A 6B 7C 8C 9B 10C11A 12B 13B 14A 15D（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）1信息按照内容可划分为三类，它们是 。A传闻 B消息C隐私 D资料E知识2信息的主要功能是 。A流动功能 B中介功能C存贮功能 D联结功能E放大功能3市场营销信息系统由 所构成。A内部报告系统 B外部报告系统C营销情报系统 D营销调研系统E营销分析系统4市场营销调研根据调研的目的可分为 A探测性调研 B描述性调研C经常性调研 D临时性调研E因果关系调研5市场调研计划的内容主要包括 。A资料来源 B调研方法C调研工具 D抽样计划E接触方法6随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求 A也随之增长 B无限制地增长C随着市场环境的不同而有所不同 D报酬率由递增转入递减E随产品类别不同而有不同的增长速度7产品销售的时间序列，其变化趋势主要是 共同作用的结果。A趋势因素 B周期因素C季节因素 D不确定因素E复合因素8市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况? A新产品投放市场 B老产品开辟新市场C原料 D机器设备E启用新分销渠道【参考答案】1BDE 2BDE 3ACDE 4ABE 5ABCDE 6ACDE 7ABCD 8ABE（三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“”，错误的打“”。）1只有文字、数据类的信息，才能用某种物理介质贮存起来。 （ ）2信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异，即信息传递发生了失真现象。 （ ）3探测性调研一般要进行实地调查，收集第一手资料。 （ ）4描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。 （ ）5依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。 （ ）6抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。 （ ）7随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求会无限地增长。 （ ）8即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。 （ ）9市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。 （ ）10市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。 （ ）11企业销售预测是确定营销计划或营销努力水平的基础。 （ ）12测量地区市场潜量时，市场累加法多为消费品生产企业采用。 （ ）13购买者的意向会随着时间而转移，故购买者意向调查法只宜作短期预测。（ ）14在用综合销售人员意见法对市场需求情况进行预测时，只要参加预测的人员都非常熟悉了解他所管辖的区域市场，就肯定能取得较准确的预测结果。（ ）15综合销售人员意见法预测中，参加预测者的概率是一个主观概率，取决于参加预测者对未来市场乐观或悲观的判断。 （ ）16德尔菲法的特点是专家互不见面，避免相互影响，且反复征询、归纳、修改，意见趋于一致，结论比较切合实际。 （ ）【参考答案】1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16（四）名词解释1信息 2市场营销调研3抽样调查4询问调查5市场总需求【参考答案】1信息是事物运动状态以及运动方式的表象，由数据、文本、声音和图像4种形态组成。2市场营销调研，就是运用科学的方法，有目的有计划地、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。3抽样调查，即是在所调研对象的全部单位中，依照同等可能性原则，抽取一部分单位作为样本，并根据样本调查结果来推论全体的调查方法。4询问调查就是按预先准备好的调查提纲或调查表，通过口头、电话或书面方式，向被调查者收集资料的方法。5某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期内在特定地区、特定营销环境中，特定顾客群体可能购买的该种产品总量。（五）简答题1 简要说明市场营销信息系统及其构成。2依据调研的目的，市场营销调研是怎样划分的?3市场营销调研通常包含哪些基本步骤?4简述时间序列分析法的预测原理。【参考答案要点】1市场营销信息系统是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。市场营销信息系统由以下四个子系统所构成：（1）内部报告系统 提供企业内部信息；（2）营销情报系统 用于收集有关外部环境发展趋势的信息，供管理人员决策使用；（3）营销调研系统 系统地设计、搜集、分析和报告与特定营销环境有关的资料和研究结果；（4）营销分析系统 指企业运用先进技术，分析市场营销数据和问题的营销信息子系统，通常由资料库、统计库和模型库三部分组成。2依据调研的目的，市场营销调研可以划分为：（1）探测性调研。当企业情况不明时，为找出问题的症结，或明确进一步调研的内容和重点，需做此类非正式的初步调研。（2）描述性调研。在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，对所需资料进行收集、记录和分析。一般要进行实地调查，收集第一手资料。（3）因果关系调研。为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明何者是自变量（原因），何者是因变量（结果），以及它们变动的规律。3营销调研的过程，通常包括以下五个步骤：（1）确定问题与调研目标。为保证营销调研的成功和有效，首先要明确所要调研的问题，要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性。其次，在确定问题的基础上，提出特定调研目标。（2）拟定调研计划。设计有效地收集所需要的信息的计划，包括概述资料来源、调研方法和工具等。（3）收集信息。在制定调研计划后，可由本企业调研人员或委托调研公司为提炼出对营销决策有用的信息进行广泛的资料收集。（4）分析信息。从已获取的有关资料中提炼出适合调研目标的调查结果。（5）提出结论。调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研报告应力求简明、准确、完整、客观，为科学决策提供依据。4时间序列分析法，即是将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排成序列，通过统计分析或建立数学模型找出经济指标的变动规律，并据此规律进行趋势延伸外推，预测未来的发展趋势。该法以假定经济指标的过去和现在的发展变化趋势同样会延续到未来为前提，以时间的推移来研究和预测市场需求趋势。实际上，时间序列分析法是把影响预测目标的若干因素凝固在时间中，表现为时间与预测目标的关系，不具体区分预测目标与其他因素之间的因果关系。（六）计算题11998年电视机在某一地区实现的销售总额为20亿元，思佳公司在该地区的市场占有率为45，试问思佳公司在这个地区的市场需求量是多少?2某地区在一年内的吸烟人数大约为1 000万，平均每人每年购买卷烟25条，卷烟的平均价格为每条60元，则该地区的卷烟市场潜量为多少?3在某一地区仅有A、B两家公司销售相同的产品家用立式洗衣机，但营销费用开支却不同，分别是60万元和40万元，试问A、B两家公司在该地区的市场占有率分别是多少?4在第3题中，如果A、B两家公司的营销费用奏效率分别为090和120，则两家公司的市场占有率又分别是多少?5某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预测，有关预测资料如下表。假定参加预测的人员的能力大致相同，则下年度该产品的销售额是多少?参与预测者预测项目销售额（万元）概率销售人员A最高销售可能销售最低销售3 0002 100l 200020503销售人员B最高销售可能销售最低销售4 0002 500l 800030502销售人员C最高销售可能销售最低销售2 5002 1001 6000304036某电脑公司邀请有关销售人员对下年度的电脑销售量进行预测，参与预测者提出的估计值和预测能力权数如下表。试确定下年度电脑的销售量预测值是多少?参与预测者预测项目销售额（万台）概率权数营销总经理最高销售可能销售最低销售88807003060103销售部经理最高销售可能销售最低销售90858202060203经销商最高销售可能销售最低销售100928802050302推销员最高销售可能销售最低销售807570030502027某汽车制造厂正在预测下年度的销售额。该公司的预测人员已估计了6种不同的“环境一策略”组合的销售额：高营销预算中营销预算低营销预算经济衰退经济正常152012161014预测人员认为发生经济衰退的概率是020，而经济正常发展的概率是080；他还认为公司营销预算高、中、低的概率分别是030、050、0200他得到的单点预测值是多少?8某乡镇企业1995-1999年实现的销售额统计资料如下表，试运用直线趋势法预测2000年可能完成的销售额。年 度19951996199719981999销售额（万元）5606206857478089某自助商店19941999年实现的利润如下表，试用直线趋势法预测2000年可能实现的利润是多少?年 度199419951996199719981999销售额（万元）95105119131145158【参考答案】1根据Qi=Si Q ,已知Q =20亿元，Si=45%, 则Qi=45%20=9（亿元）因此，思佳公司在这个地区的市场需求量是9亿元。2根据Q=nqp,已知n=1 000万人，q=25条，p=60元/条，则有即该地区的卷烟市场潜量为150亿元。3依据题意，已知MA=60万元，MB=40万元。根据市场占有率的公式，则4如果考虑营销费用的奏效率，则A、B两家公司的市场占有率分别为：5根据题意，首先列表计算各个销售人员的期望值E；（见下表）参与预测者预测项目销售额（万元）概率销售额概率销售人员A最高销售可能销售最低销售3 0002 1001 2000205036001 050360期望值E12 010销售人员B最高销售可能销售最低销售4 0002 5001 8000305021 2001 250360期望值正22 810销售人员C最高销售可能销售最低销售2 5002 1001 600030403750840480期望值正32 070其次，由于各个销售人员的预测能力大致相同，则该产品下年度的销售额预测值为：参与预测者预测项目销售额（万台）概率销售额概率营销总经理最高销售可能销售最低销售88807003060126448070期望值E1814销售部经理最高销售可能销售最低销售908582020602180510164期望值E2854经销商最高销售可能销售最低销售1009288020503200460264期望值E3924推销员最高销售可能销售最低销售807570030502240375140期望值E4755其次，由于各个销售人员的预测能力各不相同，因而用加权平均法对各个预测者的期望值进行平均，则该公司下年度电脑的销售量最终预测值为：因而，该公司下年度电脑销售量的预测值为836万台。7解：经济衰退的期望值正，为：E1=15030+12050+10020=125经济正常的期望值正2为：E2=20030+16050+14020=168F=EiPi=12502