（工商管理专业论文）新明电镀厂生产系统优化研究.pdf

摘要 新明电镀厂是专业从事电镀加工生产的中小型企业，针对目前 电镀行业竞争激烈，效益下降的形势，本文针对新明电镀厂的生产系 统如何更好地发挥企业的优势，改善生产管理，提高经济效益进行了 研究。 本文按照：阐述新明电镀厂的概貌提出新明电镀厂生产系 统中存在的问题对新明电镀厂生产系统进行优化这样的基本逻 辑思路，首先介绍了电镀产业及生产企业的现状与发展趋势，接着结 合新明电镀厂的实际情况，对其进行了环境分析，并通过对新明电镀 厂历史数据的分析，提出了新明电镀厂生产系统中所存在的问题，然 后结合新明电镀厂的实际情况，提出了解决的思路和方法，最后利用 适当的预测与规划方法对新明电镀厂的生产系统进行了优化。 首先，简要的介绍了电镀产业及生产企业的现状与发展趋势， 特别是电镀企业发展甲存在的问题，接着阐述了电镀生产企业生产管 理的特点及模式，明确了进行生产系统优化的价值和意义。 其次，对新明电镀厂存在的问题进行分析。首先介绍了新明电 镀厂概况，并结合电镀产业及生产企业的现状与发展趋势，对新明电 镀厂进行了环境分析。在此基础上，通过对近几年来企业生产和客户 需求及订单数据，发现新明电镀厂生产管理系统中存在的问题，根据 新明电镀厂的实际情况及环境分析，提出解决的基本思路和方法，并 将重点放在两种主要产品配件需求预测和产品生产计划及库存这两 方面。 接着对新明电镀厂主要产品的需求量进行了预测。在产品需求 预测的过程中，结合新明电镀厂主要客户的产品销售量数据，基于预 测的基本理论与方法，运用趋势分析模型和季节性分析方法，建立了 新明电镀厂主要产品的需求模型，对新明电镀厂主要产品在未来的需 求量进行了预测。 最后，对新明电镀厂的产品生产系统进行优化。在对新明电镀 厂产品未米需求预测的基础上，选择用线性规划的方法对新明电镀j 的生产系统进行优化，基于新明电镀厂的生产条件和产品需求预测， 建立了企业生产模型，并选择了l i n d o 软件作为线性规划的工具，将 其与生产模型结合，对新明电镀厂的产品生产进行规划，以满足两个 主要客户的需求，并获得较大经济效益。 本文应用的预测与规划方法具有适应能力强，计算技术简单的 特点，是现代管理中的成熟方法，可以应用于对一般性中小型生产企 业的生产管理。 关键词：电镀厂生产系统优化 a b s t r a c t x i n m i n gp l a t i n gf a c t o r yi s ap r o f e s s i o n a le n t e r p r i s ee n g a g e di n p l a t i n g n o wt h e r e a r em o r ec o m p e t i t i o n sa n dl e s sp r o f i ti n p l a t i n g i n d u s t r y i no r d e rt or e a l i z et h ea d v a n t a g e so ft h ef a c t o r y , i m p r o v et h e m a n a g e m e n to fp r o c e d u r e i np r o d u c t i o na n di n c r e a s et h ep r o f i t ，t h e p r o d u c t i o ns y s t e mo fx i n m i n gp l a t i n gf a c t o r yi ss t u d i e d t h el o g i c a lt h i n k i n go ft h i sp a p e ri se x p a t i a t i n gt h eg e n e r a lp i c t u r e o ft h ex i n m i n gp l a t i n gf a c t o r y , f i n d i n gt h ep r o b l e m si np r o d u c t i o n s y s t e mo fx i n m i n gp l a t i n gf a c t o r y , a n do p t i m i z i n gt h ep r o d u c t i o ns y s t e m o fx i n m i n g p l a t i n gf a c t o r y a c c o r d i n gt ot h i sl o g i c a lt h i n k i n g ，s t a t u sa n d t r e n do fd e v e l o p m e n to fp l a t i n gi n d u s t r ya n de n t e r p r i s e sa r ei n t r o d u c e d ， a n dc o m b i n i n gw i t hs i t u a t i o no ft h e x i n m i n gp l a t i n gf a c t o r y , t h e e n v i r o n m e n ta n a l y s i st ot h ex i n m i n gp l a t i n gf a c t o r yi sc a r r i e do u t ，a n d b a s e do na n a l y s i st oh i s t o r i c a ld a t ao ft h ex i n m i n gp l a t i n gf a c t o r y , t h e p r o b l e m si np r o d u c t i o ns y s t e ma r ef o u n d s ot h em e t h o dt os o l v et h e s e p r o b l e m si sp r o p o s e d f i n a l l y , t h ep r o d u c t i o ns y s t e mo fx i n m i n gp l a t i n g f a c t o r y i s o p t i m i z e db yu t i l i z i n g s u i t e dm e t h o d so ff o r e c a s ta n d p r o g r a m m i n g i nt h i s p a p e r , t h ee x i s t i n gp r o b l e m si np r o d u c t i o ns y s t e mo f x i n m i n gp l a t i n gf a c t o r ya r ea n a l y z e df i r s t l y t h r o u g ht h ea n a l y s i so ft h e p r o d u c t i o nd a t a ，d e m a n da n do r d e r so fm a i nc u s t o m e r si np a s ts e v e r a l y e a r s ，t h ep r o b l e m si np r o d u c t i o ns y s t e mo fx i n m i n gp l a t i n gf a c t o r ya r e f o u n d a i m i n gt ot h e s ep r o b l e m sa n dt a k i n gt h ea c t u a lc o n d i t i o n o f x i n m i n gp l a t i n gf a c t o r y , t h eb a s i cm e t h o dt os o l v et h e s ep r o b l e m si s p r o p o s e d i nt h ec o u r s et of o r e c a s tp r o d u c td e m a n d ，a c c o r d i n gt ot h ep r o d u c t s a l ed a t ao fm a i nc u s t o m e r so f x i n m i n gp l a t i n gf a c t o r y , i te m p l o y sb a s i c t h e o r ya n dm e t h o do ff o r e c a s t ，u s et r e n da n a l y s i sm o d e la n ds e a s o n a l a n a l y s i sm e t h o d ，a n df i n a l l yad e m a n dm o d e lo ft h ep r o d u c to fx i n m i n g p l a t i n gf a c t o r 3 , i sb u i l t b yu s i n gt h i sm o d e l ，i tf o r e c a s t st h ed e m a n do f t h ep r o d u c ti nn e x ty e a r b a s e do np r o d u c td e m a n df o r e c a s to fx i n m i n gp l a t i n gf a c t o r y , l i n e a rp r o g r a m m i n gm e t h o di sc h o s e nt oo p t i m i z et h ep r o d u c t i o ns y s t e m o fx i n m i n gp l a t i n gf a c t o r y a c c o r d i n gt ot h ep r o d u c t i o nc a p a c i t ya n d p r o d u c td e m a n df o r e c a s t ，t h ep r o d u c t i o nm o d e lo fx i n m i n gp l a t i n g f a c t o r yi sb u i l t b yu s i n gl i n e a rp r o g r a m m i n gc o d e ，l i n d oc o d ea n d c o m b i n i n gw i t ht h ep r o d u c t i o nm o d e l ，x i n m i n gp l a t i n gf a c t o r yp t i m i z e d t h ep r o d u c t i o nt om e e tt h ed e m a n do ft w om a i nc u s t o m e r sa n dg o tm o r e p r o f i t t h em e t h o d so ff o r e c a s ta n dp r o g r a m m i n gt h a ta r eu s e di n t h i s p a p e ra r ep o p u l a ra n ds i m p l e 1 1 1 e ya r ep o p u l a ri nm o d e mm a n a g e m e n t , a n dc a nb ea p p l i e di np r o d u c t i o nm a n a g e m e n to fm i d d l ea n ds m a l l s i z e m a n u f a c t u r ee n t e r p r i s e s k e y w o r d s ：p l a t i n gf a c t o r y , p r o d u c t i o ns y s t e m ，o p t i m i z e 2 西南财经大学工商管理硕士( m b a ) 学位论文原创性及知识产权声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行调查和研究工作所取得的成果。学位论文中除正文对于直接引 用的文字、数据或事实资料已经加以注释外，本学位论文不包含他人 已经发表或撰写过的研究成果，也不包含他人为获得西南财经大学或 其他教育机构等的学位证书而使用过的材料。对本学位论文做出重要 贡献的单位、团体、企业和个人，均已在文中以明确方式表明。因本 学位论文引起的知识产权纠纷概由本人负责，并承担由此引起的法律 后果。 本学位论文成果归西南财经大学所有。 特此申明 学位论文作者签名：王晓宇 2 0 0 4 年1 1 月2 8 日 第一章导论弟一早寻化 1 1 电镀产业及生产企业的现状与发展趋势 本文所要研究的主要对象是进行电镀生产的企业，因此有必要 对相关情况进行说明，以下将从电镀生产基本流程、电镀产业及生产 企业的现状与发展趋势和电镀生产管理等三个方面加以介绍。 1 1 1 电镀生产流程基本知识 电镀是指利用电解的方法使金属或合金沉积在工件表面，以形 成均匀、致密、结合力良好的金属层的过程。电镀是获得金属保护层 的有效方法，由电镀得到的金属镀层结晶细致、化学纯度高、结合力 好。 根据实际需要，电镀可以有不同的目的，如提高金属的抗腐蚀 性、反光性、导电性、导磁性，增加表面硬度和耐磨性，防止局部渗 碳、渗氮等。镀层金属通常是一些在空气和溶液里不易起化学变化、 硬度较大的金属( 如镍、铬、锌、铜) 及合金( 如铜锌合金、铜锡合 金等) 。 电镀生产是一类专业性强、综合性高、复杂性大的系统生产， 无论是专业电镀加工单位，还是综合电镀加工企业，其生产特点：多 镀种、多工序、多品种、多因素。其基本工艺流程如图1 - 1 所示。 图1 i电镀基本工艺流程 1 1 2 电镀生产企业的现状与发展趋势【8 】 电镀产业经过几十年的发展，已经初具规模，并随着制造业的 发展不断壮大，拥有众多电镀生产企业，但其中大部分是中小型企业。 但新的涂镀技术的出现，特别是加入w t o 后，国外企业带着技术更 先进、污染更小的涂镀技术进入中国，这对国内电镀企业的发展是巨 大的挑战。 1 1 2 1 电镀产业及企业现状 ( 1 ) 行业基本情况 电镀工业是我国重要的加工行业，据粗略估计，全国现有1 5 0 0 0 家电镀生产厂，行业职工总数超过5 0 万人，现有5 0 0 0 多条生产线和 2 5 3 亿m 2 电镀面积生产能力。电镀行业年产值约为1 0 0 亿元人民 币。近十年来，乡镇企业发展迅速。 ( 2 ) 企业规模和技术水平 电镀行业企业规模普遍较小，年电镀能力超过1 0 0 ，0 0 0m 2 m m 的 企业不足5 0 0 家。少数合资企业或正规专业化企业拥有国际先进水平 的设各和设施，但是大多数中小企业仍在使用许多过时的技术和设 各，大量的生产线为半机械化和半自动化控制，一些甚至为手工操作。 ( 3 ) 行业分布 电镀企业集中分布在一些工业部门：3 3 8 的电镀企业分布在机 器制造工业，2 0 2 在轻工业，5 一l o 在电子工业，其余主要分布在 航空、航天及仪器仪表工业。 ( 4 ) 镀种构成 我国电镀加工中涉及最广的是镀锌，镀铜、镍、铬，其中镀锌 占4 5 5 0 ，镀铜、镍、铬占3 0 ，氧化铝和阳极化膜占1 5 ，电子 产品镀铅锡、金约占5 。 ( 5 ) 其它情况 电镀行业的污染状况令人担忧。据估计，本行业每年排放大量 的污染物，包括4 亿吨含重金属废水、5 0 0 0 0 吨固体废物和3 0 0 0 万 立方米酸性气体。目前7 0 8 0 的国有电镀厂建立了污染控制设施， 然而大部分处理设施已经过期而不能正常运转( 城市中只有5 0 的 设施能运转，农村地区更低，只有2 5 ) ，而大多数乡镇电镀企业则 几乎没有采取任何污染控制措施。在过去几十年中，我国对末端处理 技术进行了大量的研究和推广工作，开发了许多实用的污染控制技 术。根据目前国内电镀行业的情况，应推广具有较好经济效益的化学 处理法，同时推行以防为主、防治结合的方针，改革工艺流程，开展 清洁生产，在源头和过程中减少污染物的产生。 1 1 22 电镀企业发展存在问题 1 、由于长期以来没有一个政府部门专门负责管理电镀工业，电 镀工业的分布和发展缺少总体的、完整的规划。由于厂点多、规模小、 专业化程度低，造成生产效率低，经济效益差，大多数国有电镀企业 均面临亏损。 2 、政府对电镀工业的投入不够，企业对电镀工艺研究的投入也 不足。在过去十年中，对电镀工业的投资有限，用于技术改造和技术 引进的投资更是十分缺乏，企业则在追求经济利益的同时，忽视了对 技术的投入，限制了电镀工业技术的更新和发展。 3 、技术落后。自九十年代以来，国际上的涂镀技术迅速向高镀 层质量、低环境污染的方向发展，而国内的技术则发展缓慢，与此同 时，部分电镀产品市场逐步被塑料制品和涂料制品取代，使国内电镀 企业处于更加不利的位置。 4 、对引进技术缺乏完整的吸收和推广，导致不必要的重复引进 和资金浪费，造成国内电镀生产企业之间的低水平无序竞争。 5 、由于缺乏专业性训练和在岗培训，电镀生产企业中，生产工 人的技术水平较低，产品质量和生产效率不能得到保证。 6 、企业管理水平低，绝大部分电镀企业仍沿袭粗放型经营管理 模式，适应市场变化能力差。除部分合资企业和出口企业外，大部分 企业没有健全的工业管理体系，多数企业缺乏镀液分析和镀层检测仪 器和技术力量。 7 、物耗高，效率低，绝大多数电镀企业的物耗、水耗都大大超 过国外平均水平。 1 1 2 3 电镀产业发展前景 八十年代以来，电镀企业数量增长很快，而与此同时，部分电 镀产品市场逐步被塑料制品和涂料制品取代，使得生产能力增加和市 场需求减少之间的矛盾变得更加尖锐。预计在近期内，电镀产品的市 场总需求将保持相对稳定，应尽快削减本行业过剩的生产能力，在行 业内进行结构调整。因此，对于国内电镀生产企业来说，加大研发投 入、提高电镀工艺水平占领中高端市场，整合国内资源、扩大生产规 模、提高生产效率占领市场份额是企业发展方向。 未来我国电镀工业的发展趋势基本可归纳为以下四点： 1 饰性和高抗蚀性工艺技术将不断发展，我国随着汽车、电子、 家用电器、航空、航天工业、建筑工业及相应的装饰工业的发展和人 们对美化生活需求的提高，对电镀产品的装饰性和抗蚀性的需求将有 明显的增加。 2 某些传统装饰性电镀可能被喷涂、物理气相沉积等取代，功 能性电镀产品需求则有上升的趋势。 3 某些污染严重的电镀工艺，可能被清洁的电镀工业所取代， 如无氰电镀、三价铬镀铬、代镉、代铬镀层将有上升的趋势。 4 某些性能好、无污染的表面工程的高新技术将会进入我国市 场，如达克罗( d a c r o t i z e d ) 涂层，克罗赛( c o h s i l ) 工艺等。 1 2 电镀生产管理 电镀企业的生产管理，是现代电镀企业管理的重要组成部分。 生产管理的水平，直接影响到电镀企业的计划管理、成本管理、设备 管理以及劳动力管理等等。企业的产值、利润、原材料单耗，劳动生 产率高低，均与企业的生产管理直接相关。 目前电镀行业的不景气现象，除了市场影响，技术进步等因素 外，企业的生产技术管理落后也是一个不容忽视的重要方面。作坊式 生产方式，无控或失控的管理现状，仍对不少电镀企业带来或多或少 影响，导致生产效率不高，直接成本增加，最终结果是企业的经济效 益下降。 1 2 1 电镀生产的特点 电镀生产是一类专业性强、综合性高、复杂性大的系统生产， 无论是专业电镀加工单位，还是综合电镀加工企业，其生产特点：多 镀种、多工序、多品种、多因素。 上述四“多”，加上批量大小，加工周期长短，以及承接加工计 划性不强等等，决定了电镀生产的复杂性，给电镀生产带来较大难度。 1 2 , 2 电镀生产管理的基本要求 根据电镀生产的以上特点，为满足不同产品及不同质量要求， 在生产过程中为了合理组织生产，确保产品质量和控制加工成本，一 般应符合以下基本要求： 1 生产过程的连续性 生产过程的连续性是指：加工产品从镀前处理，电镀，镀后处 理，直至成品检验、计量、包装的整个生产过程中，应处于连续、正 常地进行，消除或最大限度地减少、各种不必要的间断或停顿。这样 才能达到设备充分利用，工艺有效控制，消耗尽可能减少。 2 生产过程的比例性 生产过程的比例性是指：生产设备和人员在各道工序应按工艺 要求，严格按比例设置，使整个生产中各道工序等比，有序地连续运 行，达到设备无空位，工件无堆积，人员无余缺地正常生产。 3 生产过程的节奏性 生产过程的节奏性是指：从毛坯投入生产到电镀成品完成，均 能按质、按量、按时地有规律、有步骤、有节奏正常运行。即：每一 工序定时，定量进出槽，每一生产周期( 或节拍) 能正常出产品、每 班、每天、每周、每月按生产计划正常运转，原辅材料能定时添加( 特 别是各种电镀添加剂) ，镀液定期净化处理，设备定期检查及维护等 等。 1 2 3 电镀生产的组织形式 当前的电镀生产组织形式，必须与现代电镀生产技术管理想适 应，根据电镀的特点和管理要求出发，充分考虑到电镀生产成本管理 ( 包括劳务成本管理) ，综合建立起一种合理、有效的组织形式，才 能保证产品质量、生产效率、成本控制等各方面的有序、有效的科学 管理。 电镀生产的组织形式，一般应以产品类型、工艺种类及经济核 算等因素来确定，具体有以下几种： 1 产品批量大，定单稳定，专业化生产程度较高的情况下，可以 产品为对象，建立专业电镀加工车间。 2 多品种、中小批量，定单不十分稳定的条件下，可以工艺为 对象，建立综合加工电镀车间。 对于处于不景气状况下的电镀企业来说，技术和生产管理都十 分重要，必须两者兼顾，才能走出低谷，才能在竞争日益激烈的市场 中取得更大的发展。 1 3 目前中小型企业的地位和生产管理现状 1 3 1 中小型企业的地位和作用 在现代经济中，无论是发达国家还是发展中国家，中小企业都 是国民经济的重要组成部分，它们在国民经济增长中发挥着不可或缺 的作用。由于中小企业在经营方式、经营机制上独具特性，所以它们 在国民经济中的作用是大企业无法替代的。也就是说，中小企业在经 济社会中有其独立存在的价值。 ( 一) 中小企业是创造就业机会的主体。中小企业对社会就业 的贡献明显高于大企业。单个大型企业虽然容纳的就业人员多，但其 单位资本吸纳的就业人员少。因为大型企业多为资本密集型企业，在 生产中机械设各可替代大量的人工。即便在大型企业规模扩大的过程 中也是资本增加量大而就业人员增加量小。中小企业则不同，从传统 的中小企业看，大部分中小企业为劳动密集型企业，萁单位投人吸纳 的就业人员较多。相关数据显示，在中国大型企业创造一个就业岗位 需要投入资本2 2 万元，中型企业创造一个就业岗位需投入1 2 万元， 小型企业创造一个就业岗位只需投入8 万元。加之中小企业数量大， 因而大量的中小企业为社会提供了6 0 以上的就业机会。国外的情 况与此相同，b i r c h ( 19 7 9 ) 在研究美国就业状况变动时发现，l9 6 9 年至 1 9 7 9 年，少于2 0 人的小企业为社会提供的新就业机会占全部新增就 业机会的6 6 。中国改革开放二十多年来，中小企业蓬勃发展，统 计显示，目前中国中小企业已经超过8 0 0 万家，占全国企业总数的 9 9 。在过去十年中，7 0 以上的工业新增产值和7 5 的城镇就业 机会是由中小企业创造的。中小企业以其占全部企业4 8 5 的资产 创造了6 9 。7 的就业岗位。虽然在g n p 中，中小企业所占份额相 对较低，但提供就业机会的比重在美国、日本、德国高达7 0 一8 0 。 在传统的中小企业向管理密集型和知识密集型转变后，数量众多的中 小企业仍然是创造就业机会的主要渠道。 ( 二) 中小企业是中国经济增长的重要推动力。改革开放后， 中国大地上中小企业( 主要是非国有中小企业) 如雨后春笋般涌现，尽 管这些中小企业在开始阶段往往技术设备落后，但它们在不断竞争和 优胜劣汰中，逐渐形成了一批优势企业和大企业，这些产生于中小企 业的优势大企业日益成为经济增长的主要力量。如浙江省的飞跃缝纫 机、钱江摩托车、杉杉服装、庄吉西服等。尤其是在一个地区一大批 从事同一行业的优势企业形成了地区块状经济，如中国灯具之乡、中 国袜业之乡等。这些中小企业及其形成的块状经济已成为地方经济的 主体力量。从中国地方经济发展状况看，哪些地方中小企业发展好、 发展快，哪些地方的经济增长就快。从全国看，我国经济增长最快的 工业部门内，中小企业数量占总企业数量的9 5 4 ；中小企业的工 业总产出和总增加值占全国工业总产出和总增加值的5 8 7 和5 2 8 ( 1 9 9 9 年数据) 。如此高的企业数量比重和如此高的工业产出比重说 明中小企业的发展对我国经济增长具有举足轻重的作用。 由于中小企业是地方经济增长的主要力量，所以，中小企业自 然成为地方财政收入乃至国家财政收入的重要来源。随着中小企业的 发展壮大，中小企业为政府创造的税收收入在政府财政收入中占的比 例越来越大。目前，中小企业创造的工商税税收收入已占国家工商税 收收入的4 3 以上。 ( 三) 中小企业是制度创新的生力军。中小企业主要包括计划 经济时代有所发展的集体所有制中小企业和改革开放以来蓬勃发展 的乡镇中小企业和民营中小企业。在近年问，中小企业尤指规模小、 处于创业阶段和成长阶段的民营企业。这些企业经营机制灵活、跟随 市场、洞察市场的能力强，尽管有些企业在起步阶段技术含量不高， 但它们具有很强的向高科技领域转化的热情。由于盘予小、经营机制 灵活，引入优胜劣汰机制比较彻底，在市场变化中转向快、适应性强， 具有很强的生命力，它们的发展，不仅有经济增长方面的贡献，更有 机制创新、体制变革方面的贡献。传统体制是阻碍中国企业发展的重 要因素。多年计划经济在大企业中形成的组织机构模式、管理模式和 营运模式都使大型国有企业在短时期内难以较好适应市场经济的要 求。中小企业在这方面却独具优势，因为一方面新建的民营中小企业 没有历史包袱，在新形势下可自主地按照市场经济的要求确立新型的 组织结构、经营模式，在起步之初在管理和经营上就形成了和国际市 场经济的接轨。这种制度创新为中国市场经济注入了活力，使之成为 在中国建立市场经济体制的微观基础。另一方面，原有的集体和乡镇 中小企业在进入市场后失去了原来的行政依靠，必须凭借自身的力量 在市场中谋生存，主动地谋求制度创新，以适应市场的需求。尽管这 种改革仍是痛苦的，但与大企业相比，它们的改革震动小、涉及面窄、 历时短、成功率高。我国中小企业在市场中的发展、壮大，为传统体 制变革提供了突破口和试验田，通过其中的多方面探索，推动了全面 的改革和机制转变、制度创新。 ( 四) 中小企业是技术创新的活跃因素和重要主体。首先，中 小企业有很强的技术创新意识，市场经济中技术创新始终是利润产生 的源泉。大企业由于本身在市场上具有一定程度的垄断地位，商品销 售较顺畅，同时大企业技术创新引起的投入和相应变更成本较高，所 以，他们往往在市场上更追求稳定而不是技术创新。中小企业没有规 模和垄断优势，他们最好的赚取利润的途径就是实行技术创新。所以， 中小企业技术创新意识很强。其次，在知识经济时代，中小企业的风 险投资成为高科技成果和促使高科技成果产业化的重要途径。中小企 业科技创新的热情会促使尚停留在大学或科研所实验室的科技成果 及时转化为生产力。中小企业是技术创新的主体在国外的经济考察中 比较明显。根据a c s ，z j 和a u d r e t s c h ，d b 1 9 9 0 对美国t 9 8 2 年1 5 个创新最多的行业和企业规模的研究报告看出，在传统行业如 办公设备、制药、工业机械等行业中，大型企业创新成果较多，但在 先进的、技术进步较快的行业如电子计算机、自动控制仪器、塑料制 品等行业中小企业的创新具有绝对优势。美国商务部提供的一个基本 数据是：近年美国5 5 以上的创新成果是由小企业完成的。 ( 五) 中小企业是民间投资的重要载体。一国市场经济实力的 大小主要不在于政府投资的多少，而在于民间投资的能力和数量。只 有民间投资能力增强、投资范围扩大、投资数量增加，国民经济才从 根本上具有增长的实力。我国过去民间投资很少，改革开放后，乡镇 企业、民营企业虽有较大发展，但还受到很多限制，如行业准入。1 9 9 8 年以来国家实行积极财政政策，扩大政府投资实行反周期宏观调控， 政策目标已确定为鼓励民间投资增加。因为民间资本分散，难以迅速 形成大规模的企业，所以民问投资在初始阶段均为中小企业，鼓励民 问投资就要鼓励民间投资的载体中小企业的充分发展。 ( 六) 中小企业是扩大国际贸易的推动器。在世界范围内，中 小企业出口在国际贸易中所占份额比较大，中国更是如此。中国出口 商品主要是手工制品、农副产品和轻工业产品。这些产品的生产和加 工者主要为中小企业。中小企业的发展和壮大直接关系着扩大中国的 对外贸易总量，增强中国的出口创汇能力，是不可忽视的国际贸易推 动器。 1 3 2 中小型企业生产管理现状 中小企业虽然具有自身的优势，但也存在着先天不足，其中最 突出的就是生产管理混乱，在西部地区尤为突出。这已经成为制约其 进一步发展的瓶颈，具体表现在： 1 生产系统的各种数据不准确、不完全、不统一，导致企业在 决策时只能使用与实际有一定差距的数据，易造成决策失误。如：企 业不同部门间的数据存在差异、企业的历史销售及相关客户数据不完 全等等。 2 对产品的未来需求没有预见性。企业往往不重视客户管理， 不重视对重点客户研究、不重视对主要客户及主要产品的需求进行预 测。 3 制定生产计划的随意性。企业，特别是小企业，往往没有制 定完整的生产计划，仅仅按照接到的订单制定短期的生产计划，往往 造成企业生产不均衡。 4 生产计划执行和生产组织的随意性。对于中小企业，由于其 制定的生产计划不及时，或执行力度不够，使企业生产脱离计划，而 是根据以前的情况或生产经验来进行，这样就带来了生产组织上的随 意性，造成企业的生产效率降低，影响了产品质量和成本的降低。 5 产品质量不高。由于中小型制造企业一般是以价格取胜，依 靠人力成本较低使产品成本降低，从而占领市场，而对产品质量不重 视，这严重阻碍了企业的长远发展。 6 巨大的库存。在中小型企业的生产系统中，设置了大量的缓 冲库存，它能够“缓冲”生产过程中的不稳定因素对企业生产的影响， 但同时，它也掩盖了许多由于生产计划制定及其生产管理不当而产生 的不稳定因素，掩盖了工艺、设备及产品系统的大量不合理因素。 中小型企业的生产管理混乱，究其原因主要是中小型企业的管 理理念落后，相当部分中小企业起步发展基础较差。组织制度或经营 行为不规范，领导素质低，科学管理意识淡薄，不能很好地展示企业 的潜在素质和后发优势。另外，中小型企业规模小，缺乏足够的资金 和实力请咨询公司对其进行大规模生产流程重组和管理体系的优化。 因此中小型企业迫切需要一些简单易行的生产管理方法，一方面可以 用较低的成本改变企业生产混乱的局面，另一方面也可以帮助中小型 企业树立科学管理的观念。 1 4 本文的研究思路对象及重点 1 4 1 本文的研究思路 为了给中小型制造企业提供一种简单易行的生产管理方法，本 文选择新明电镀厂这一进行电镀生产的中小型企业的生产系统进行 研究，对新明电镀厂的生产系统进行优化，从而为一般中小型企业的 生产管理提供一条思路。 本文按照：阐述新明电镀厂的概貌提出新明电镀厂生产系 统中存在的问题对新明电镀厂生产系统进行优化这样的基本逻 辑思路，首先介绍了电镀产业及生产企业的现状与发展趋势，特别是 电镀企业发展中存在的问题，接着阐述了电镀生产企业生产管理的特 点及模式，明确了进行生产系统优化的价值和意义：接着结合新明电 镀厂的实际情况，对其进行了环境分析，在此基础上，通过对近几年 来企业生产和客户需求及订单数据，发现新明电镀厂生产管理系统中 存在的问题，根据新明电镀厂的实际情况及环境分析，提出解决的基 本思路和方法，并将重点放在两种主要产品配件需求预测和产品生产 计划及库存这两方面；然后，对新明电镀厂主要产品的需求量进行了 预测。在产品需求预测的过程中，结合新明电镀厂主要客户的产品销 售量数据，基于预测的基本理论与方法，运用趋势分析模型和季节性 分析方法，建立了新明电镀厂主要产品的需求模型，对新明电镀厂主 要产品在未来的需求量进行了预测；最后，对新明电镀厂的产品生产 系统进行优化。在对新明电镀厂产品未来需求预测的基础上，选择用 线性规划的方法对新明电镀厂的生产系统进行优化，基于新明电镀厂 的生产条件和产品需求预测，建立了企业生产模型，并选择了l i n d o 软件作为线性规划的工具，将其与生产模型结合，对新明电镀厂的产 品生产进行规划，以满足两个主要客户的需求，并获得较大经济效益。 本文应用的预测与规划方法具有适应能力强，计算技术简单的 特点，是现代管理中的成熟方法，可以应用于对一般性中小型生产企 业的生产管理。 1 4 2 本文研究的对象和重点 本文以新明电镀厂的生产系统作为研究对象，通过对新明电镀 厂近年来的生产销售数据进行分析，利用目前比较成熟的预测与规划 方法对新明电镀厂的生产系统进行了针对性的探讨。重点是对生产系 统中生产计划和库存管理这一难点也是重点提出了较为详细的对策， 同时，也为其它中小型企业提供了一种生产管理模式，并提出一些建 议和对策。 1 5 生产系统优化研究的意义与作用 制造业是国家经济发展的支柱产业，是国民收入的重要来源。 制造业在整个国民经济中一直处于十分重要的地位，不仅是个国家 的国民经济支柱，而且对整个国家在世界上的经济和政治领导地位起 着决定性的影响。 制造业一方面创造价值，生产物质财富和新的知识，另一方面 为国民经济各个部门包括国防和科学技术的进步与发展提供先进的 手段和设备。工业化国家的7 0 8 0 的物质财富来自于制造业，约 有1 4 的人口从事各种形式的制造活动，而在非制造业部门，也约有 半数人的工作性质与制造业密切相关。大多数国家的经济腾飞，制造 业功不可没。因此，很多国家特别是美国把制造业发展战略列为重中 之重。 当今中国企业所面临的外部环境发生了很大的变化，与过去相 比，社会经济和社会生产力已得到了很大发展，科技进步不断加快， 社会供求关系已由过去的卖方市场转向买方市场，经济体制已经由计 划经济转向市场经济体制，消费者的价值观发生了重大变化，市场需 求趋于多样化，企业竞争加剧，产品更新换代速度加快、产品寿命周 期缩短。这些情况迫使企业从单品种大量生产方式向多种品种批量 生产方式的转变，在这一转变过程中企业面临着诸多矛盾和困难，如 大量生产中高效率生产设各与生产灵活性的矛盾，多品种批量生产中 灵活性与低效率、低效益的矛盾，多品种生产中品种繁多而工艺路线 各不相同与生产能力利用和生产系统整体优化的矛盾等。企业所处生 产经营环境的新变化和企业生产及其技术与管理上面临的诸多矛盾， 对企业生产系统提出了新的要求：企业必须投入更大的力量和更多的 注意力进行新产品的研制开发；必须更加重视战略生产决策及生产系 统的构造、改造与更新；必须建立与多品种批量生产相适应的生产系 统及其运作管理体制等i i 1 1 j 。 生产系统是企业的重要组成部分，它一般占企业资产的8 0 ， 人员的7 0 。随着市场经济在我国的确立，特别是加入w t o 后，企 业面临的不仅仅是国内企业的低水平、低层次竞争，还包括同在全球 市场上征战多年的老牌企业和掌握高新技术的新兴企业之间进行的 全面竞争，企业生产系统面临的外部环境正发生着剧烈变动，生产系 统在企业系统中的战略地位日益加强。为了赢得竞争优势，不断进行 企业生产系统的优化和创新已成为企业生产管理的重要任务。 对于企业来说，提高自身竞争力，是在这种激烈的竞争环境中 得以生存和发展的唯一出路。对于生产型企业来说，如何使企业的生 产运作不断优化使提高企业竞争力的一个关键问题。生产型企业的生 产运作系统是由输入、转化、输出和反馈四部分组成，作为资源要素 的人力、物力、财力和信息经由各种渠道输入企业，企业将其转化为 自己的产品或服务，随后，产品和服务向市场输出，而市场的相关信 息又通过定渠道反馈到前两个过程，由此构成了生产运作的整个循 环，如图1 2 所示。在这个循环中，转换过程是企业生产运作的核心， 它涉及到资源要素的物理、化学、空间等多种变换形式，它是通过对 人力、物力、财力和信息等资源要素的消耗而形成产品和服务的过程， 也是企业价值增值的过程。这就要求企业必须对这环节进行充分的 优化，从而以最经济合理的方式进行资源要素的转换，实现价值增值 的最大化。 图1 2 企业生产运作系统 在竞争的环境中适者才能生存。纵观工业企业生产方式的演 变；从基于分工的单件生产方式到招待的流水线生产方式；从成组技 术及柔性制造到精益生产方式；从m m i i ( 物料资源计划) 到c i m s ( 计 算机集成制造系统) ，都是为了适应市场的需要对生产系统进行的 重大创新。福特流水线的应用使福特汽车厂以大批量、低成本取得 了在汽车行业的竞争优势，并引起了制造业的重大变革。由日本丰田 汽车公司开发成功的j i t ( j u s t - - i n - - t i m e ) t i p 精益生产方式，以成本低、 规模大、柔性好、质量高等优势，击败了美国通用汽车公司、福特汽 车公司、克莱斯靳汽车公司等奉行大量生产大量销售的企业。显然， 生产系统优化和创新已成为提高企业竞争力的重要手段【2 】。 随着企业问竞争加剧，竞争要靠真功夫，企业需要以员快的速 度，最好的质量，最低的成本，员完善的服务提供顾客所需要的产品， 并占有一定的市场份额，维持企业的竞争优势。在此，产品、交货期、 质量、成本、服务等都产生于生产系统。生产系统已成为企业发挥诸 如营销优势、技术优势、市场优势的基点f 3 1 。 我国许多国有大中型企业，在计划经济时期已经形成了良好的 生产管理基础，刚刚进入市场经济的环境中，却片面强调营销工作， 忽视了创建适应市场经济的生产系统，结果是接到了订单，却不能按 期交货或成本超支最终造成经营滑坡，效益下降。也有一些企业， 虽然有良好的市场机遇却因产品开发周期长或生产系统不能及时调 整，失去了商机。反观成功转型的国有企业，正是适应了市场竞争的 要求，一方面，抓住机遇开拓市场；另一方面，注重生产系统的优 化，能够快速、高质、低成本的生产适销对路的产品，形成了明显的 竞争优势。如四川长虹电子集团公司敢于在1 9 9 6 年降价促销争夺市 场，关键在于有成本优势和质量优势，这种优势的获得正是其在生产 扩张的同时注意了生产系统的改进和创新。 生产系统中所产生的问题，按照决策的类型可分为两种：一是 关系到生产系统的设计的长期决策，如产品的选择和设计；设备和生 产过程的选择；加工对象的生产设计；作业设计等。二是关系生产系 统的运行和控制的短期决策，如库存和生产控制；生产系统的维修和 可靠性：质量控制；劳动控制；成本控制等。结合我国企业的现状及 企业外部环境的发展趋势，我国企业生产系统优化和创新的方向应集 中在两方面，一是生产系统适应性的优化和创新，二是生产系统成本 的优化。 。 第二章新明电镀厂生产系统 优化问题的提出 2 1 新明电镀厂概况 新明电镀厂位于长江三角洲，是由c y 集团公司在九十年代建 立，其主要业务是对集团内外的企业提供电镀配件，年产值约2 0 0 0 万元。经过多年的发展，新明电镀厂的生产工艺及技术装备已达到国 内同行业先进水平，拥有专业电镀车问，可完成从镀前处理、电镀、 到镀后处理等全部工艺流程，有效的保证了产品的成本与质量。 新明电镀厂主要从事机械配件的电镀加工，近几年来电镀厂7 0 以上的业务量来自于c y 集团内部企业a 、b 两个厂家，其中a 厂 专业生产汽车发动机、b 厂生产压缩机，新明电镀厂主要为这两家企 业提供相关产品的电镀配件。这两个客户的相关产品配件订单主要交 给新明电镀厂，近年来其需求占新明电镀厂生产能力的7 0 以上， 此外，新明电镀厂还承接来自于集团外部企业的电镀加工业务，外来 业务主要来自于c 客户，其订单占新明电镀厂生产能力的2 0 左右。 目前由于a 、b 两厂家的产品销售量不断增加，而其对产品配件 的需求不能得到满足，根据集团公司的安排，新明电镀厂将调整企业 战略，在满足a 、b 两厂对产品配件需求，保证集团公司整体利益的 情况下，承接外来业务。这要求新明电镀厂对其生产体系要进行一定 优化，以达到在满足集团内部厂家需求的情况下，追求企业的最大利 润。 2 - 2 企业外部环境分析 2 2 1 外部机会 随着中国改革开放，特别是加入w t o 后，中国的制造业迅猛发 展，已经成为了重要的世界制造中心之。制造业的发展使专业电镀 产品需求，特别是对高质量电镀产品的需求不断增加。 经济的发展，提高了人们对美化生活的需求，也带动了装饰工 业的发展，使装饰性电镀产品的需求量不断增加。 八十年代到九十年代，电镀企业数量增长很快，造成供大于求 的局面，在电镀行业内造成激烈的竞争。电镀行业经过多年的不景气 后，加之国家对环境保护的逐步重视，国内电镀企业开始出现整合的 趋势，之间的竞争程度有所降低。 随着科技的发展，出现了众多新的电镀工艺和材料，其特点是 镀层性能好、电镀污染小，这些新工艺的出现能够摆脱电镀产业对环 境的破坏，成为清洁产业。同时，在过去几十年中，国家对电镀工艺 末端处理技术进行了大量的研究和推广工作，开发了许多实用的污染 控制技术，这些为改革工艺流程、减少污染物的产生和排放、实现清 洁生产奠定基础。 2 2 2 外部威胁 近年来，随着有机高分子材料的不断发展，加之电镀工艺的高 污染性，部分电镀产品市场逐步被塑料制品取代。同时，除电镀技术 外的其它成膜方式迅速发展，如喷涂、物理气相沉积等，不断占领传 统电镀领域的份额。 经济发展的同时，国家对环境保护越来越重视，而电镀企业一 直就是污染源，每年排放了大量的污染物，特别是在乡镇电镀企业， 基本没有任何污染控制措施，严重的影响了生态环境；另一方面，由 于出现在国外的无污染电镀新工艺，国内还没有掌握，