（教育技术学专业论文）基于社会性软件的大学生非正式学习现状与对策研究.pdf

、：；， 独创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师指导下独立进行研究工作 所取得的成果。据我所知，除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含 其他人已经发表或撰写过的研究成果。对本人的研究做出重要贡献的个人和集 体，均己在文中作了明确的说明。本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者躲醯喧日期 学位论文使用授权书 本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位论文的规定， 即：东北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和 电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权东：l k n 范大学可以将学位论文的全 部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段 保存、汇编本学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名：垦墼茧淳 e t 期扫纽“ 学位论文作者毕业后去向： 工作单位： 通讯地址： 指导教师签名：垒! 至 e l期：a 伊卯6 ，哆 电话： 邮编： 随着网络技术的发展 习方式。高校拥有优秀、 信息素养使得利用社会性 内对非正式学习的研究多停留在理论层面，从实证的角度分析基于社会性软件的大学生 非正式学习的研究还很少。因此，本文以建构主义学习理论、人本主义理论和终身学习 理论的研究成果为指导，在大量阅读文献和分析归纳的基础上，结合大学生的个性特征、 参与动机及知识管理等层面，分析了大学生利用社会性软件进行非正式学习的状况，针 对其中的问题给出了大学生进行非正式学习的对策，并尝试提出非正式学习的模式，为 大学生的非正式学习提供一定的指导。文章的结构如下： 第一部分：前言部分。介绍了研究背景、国内外研究现状、研究的目的和意义以及 研究采用的方法和思路。 第二部分：介绍了社会性软件和非正式学习的概念和特征，以及基于社会性软件的 大学生非正式学习的理论基础，并在此基础上探讨了大学生进行非正式学习的意义。 第三部分：现状调研部分。首先介绍了研究方案的设计，然后对问卷的信度与效度 进行检验，在此基础上从四个层面对有效问卷进行数据的处理和分析，最后对样本按性 别、年级、专业和学校类型进行分组分析，得出大学生应用社会性软件进行非正式学习 所存在的问题。 第四部分：主要针对大学生非正式学习过程中存在的问题，提出社会性软件环境下 促进大学生非正式学习的对策，并给出了两种非正式学习的模式，即“m b l o g + w i k i ”非 正式学习模式和q q 群“榜样引导促进模式，以期对大学生的非正式学习有所指导。 第五部分：本论文的结束部分。主要对本论文最后总结，并提出了本文的局限和后 续研究要做的工作。 关键词：社会性软件；非正式学习；大学生学习；现状调研：对策研究；实用模式 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to fn e t w o r kt e c h n o l o g ya n dt h e e m e r g e n c eo ft h ec o n c e p to f l i f e l o n gl e a r n i n g ，i n f o r m a ll e a r n i n gh a sb e c o m ea ni m p o r t a n tw a yo fl e a r n i n gi nc o l l e g e c o l l e g e sh a v ea ne x c e l l e n t ，r i c hh a r d w a r ea n ds o f t w a r et e c h n o l o g ya n dr e s o u r c e s ，s t u d e n t so f a v a i l a b l ep s y c h o l o g l c a l ，l e a r n i n gs k i l l sa n di n f o r m a i o n l i t e r a c ya r em a d et h ei n f o r m a l l e a r n i n gt h a tb a s e do ns o c i a ls o f t w a r ei sp o s s i b l e r e v i e wo fp a s ts t u d i e sc a nb ef o u n dt h a t m o s tr e s e a r c ho ni n f o r m a ll e a r n i n gr e m a i na tt h et h e o r e t i c a ll e v e l ，f r o mt h ee m p i r i c a lp o i n to f v i e wo fc o l l e g es t u d e n t s i n f o r m a ll e a r n i n gt h a tb a s e do ns o c i a ls o f t w a r ea r er a r e l yi nc h i n a t h e r e f o r e ，b a s e do nt h et h e o r i e sd e r i v e df r o mp a s tr e s e a r c h e sa b o u tc o n s t r u c t i v i s tl e a r n i n g t h e o r y , h u m a n i s t i ct h e o r y , l i f e l o n gl e a r n i n gt h e o r ya n dr e f e r e n c i n gl a r g ea m o u n tl i t e r a t u r e s a n dt h ea d e q u a t ea n a l y s i sa n di n d u c t i o n , t h i sp a d e l a n a l y z e st h ec u r r e n ts i t u a t i o no fc o l l e g e s t u d e n t s l e a r n i n g ，t a k i n gi n t oa c c o u n to ft h ec o l l e g es t u d e n t s p e r s o n a l i t y , m o t i v a t i o na n d k n o w l e d g em a n a g e m e n t1 e v e l ，e t c a c c o r d i n gt ot h ee x i s t i n gp r o b l e m s ，w ep u tf o r w a r dt h e s t r a t e g yf o rc o l l e g es t u d e n t s i n f o r m a ll e a r n i n g ，a n dt r yt om a k ea l li n f o r m a ll e a r n i n gm o d e l f o rc o l l e g es t u d e n t st op r o v i d es o m eg u i d a n c e t h es t r u c t u r eo ft h ea r t i c l ea sf o l l o w s ： p a r ti ：i n 仃o d u c t i o np a r t t h ef i r s tp a r ti n t r o d u c e st h er e s e a r c hb a c k g r o u n d s i t u a t i o n , t h e p u r p o s ea n ds i g n i f i c a n c eo ft h es t u d ya sw e l la st h er e s e a r c hm e t h o d sa n di d e a s p a r ti i ：砸sp a r td i s c u s s e st h ec o n c 印t s ，f e a t u r e sa n dt h e o r e t i c a lb a s i so fs o c i a ls o f t w a r e a n di n f o r m a ll e a r n i n g ，a n do nt h i sb a s i st oe x p l o r et h em e a n i n go fi n f o r m a ll e a m i n g p a r ti i i ：c u r r e n tr e s e a r c hp a r t f i r s ti n 仃o d u c e dt h ed e s i g no fs t u d y , a n dt h e nt h e q u e s t i o n n a i r er e l i a b i l i t ya n dv a l i d i t yc a nb et e s t e d ，o nt h i sb a s i s ，p r o c e s s i n ga n da n a l y s i so f t h eq u e s t i o n n a i r ew h i c hi sd i v i d e di n t of o u rl e v e l s ，f i n a l l ys u b g r o u pa n a l y s i so ft h es a m p l e s a c c o r d i n gt os e x ，g r a d e ，p r o f e s s i o n a la n ds c h o o lt y p e ，t r i e st of i n do u tt h ep r o b l e m st h a tt h e c o l l e g es t u d e n t su s es o c i a ls o f t w a r et oi n f o r m a ll e a r n i n gf a c e dw i t hn o w p a r ti v ：m a i n l ya i m sa tt h eq u e s t i o nw h i c hi nt h ec o l l e g es t u d e n t s i n f o r m a ll e a r n i n g p r o c e s se x i s t s ，p u t sf o r w a r dt h es t r a t e g i e st h a tp r o m o t e st h ec o l l e g es t u d e n t s i n f o r m a l l e a r n i n gu n d e rt h es o c i a ls o f t w a r ee n v i r o n m e n t m e a n w h i l e p r e s e n t st w ok i n d so fi n f o r m a l l e a r n i n gm o d e l n a m e l y ”m b l o g + w i l 【i ”i n f o r m a ll e a r n i n gm o d ea n dt h eq qg r o u p ”e x a m p l e g u i d e ”p r o m o t i o nm o d e l ，i no r d e rt og u i d et h es t u d e n t si ni n f o r m a ll e a r n i n g p a r t y ：刀j ec o n c l u d i n gp a r to ft h i sp a p e r 刀矗sp a r tm a i n l ys u m m a r i z e st h ef i n a lc o n c l u s i o n o ft h i sp 印e r , a sw e l la sp u tf o r w a r dt h el i m i t a t i o n so ft h i sa r t i c l ea n df o l l o w u ps t u d i e st ob e d o n e k e y w o r d s ：s o c i a ls o f t w a r e ；i n f o r m a ll e a r n i n g ；c o l l e g es t u d e n t s l e a r n i n g ； i n v e s t i g a t i o nr e s e a r c h ；c o u n t e r m e a s u r e sr e s e a r c h ；p r a c t i c a lm o d e i i 中文摘要 英文摘要： 目录 第一章前言1 1 1 研究背景1 1 2 国内外研究现状1 1 2 1 非正式学习研究现状2 1 2 2 社会性软件发展应用情况3 1 3 研究的理论价值与现实意义4 1 3 1 研究的理论价值4 1 3 2 研究的现实意义4 1 4 研究方法及思路5 第二章概念界定和相关理论综述6 2 1 概念界定6 2 1 1 社会性软件的概念及特点6 2 1 2 非正式学习的定义及形式7 2 2 基于社会性软件的大学生非正式学习的理论基础8 2 2 1 建构主义学习理论8 2 2 2 人本主义理论9 2 2 3 终身学习理论9 2 3 社会性软件环境下大学生进行非正式学习的意义1 0 第三章大学生应用社会性软件进行非正式学习的现状调研1 2 3 1 研究方案设计1 2 3 1 1 研究目的1 2 3 1 2 研究方法1 2 3 2 调查结果与分析1 3 3 2 1 研究结果的数据呈现及相关说明1 3 3 3 调查结果小结2 0 第四章社会性软件环境下促进大学生非正式学习的对策2 2 4 1 促进大学生非正式学习的对策2 2 4 1 1 提高大学生的非正式学习能力2 2 4 1 2 激发非正式学习参与动机2 3 4 1 3 提升非正式学习的满意和忠诚度2 3 4 1 4 完善知识管理活动2 4 4 2 基于社会性软件进行非正式学习的实用模式2 5 4 2 1 “m b l o g + w i k i ”非正式学习模式2 5 4 2 2q q 群“榜样引导”促进模式2 7 第五章研究总结及展望2 9 5 1 研究总结2 9 5 2 研究的局限3 0 5 参考文献 附录 后记 社会性软件环境下 正式学习发展的展望 i v 2 9 3 l 3 3 3 5 东北师范大学硕士学位论文 第一章前言 1 1研究背景 进入数字化时代，知识以指数级增长，其更新周期与半衰期不断缩短，对人类的学 习能力提出了严峻的挑战。单纯的传统学校教育模式已经不能完全满足社会对人才的需 求，学习活动特别是终身学习活动正在受到越来越广泛的关注。终身教育的实施，学习 型社会的构建，使人们的学习逐渐向网络化、个性化、团体化方向发展，同时学习的内 容和形式更加多元化。非正式学习( i n f o r m a ll e a r n i n g ) 在这一过程中扮演着重要的 角色。根据- - ) k 理论，人们百分之八十的知识是通过非正式学习的途径获得的，即便是 在学校的正式学习中，也有相当一部分知识需要学习者通过非正式学习的方式来融会贯 通。 随着网络教育的发展，信息产生的方式、学习者的学习活动也随之变化，各种技术 的广泛应用可以更好地为学习服务。社会性软件的兴起既是一种技术标志，也是传统的 “人机对话互联网应用模式逐渐转变为“人人对话”的模式的现实反映。社 会性软件的个性化和社会化的统一为非正式学习提供了工具支持，其自由、开放、共享 的特点在支持非正式学习的过程中使知识的采集、交流及管理变得十分的方便和快捷， 以r s s 、b l o g 、w i k i 为代表的社会性软件，为学习者利用网络进行非正式学习提供了巨 大的方便，同时也提高了学习者学习的积极性和主动性。 步入大学阶段，学生的学习方式发生重大的改变。非正式学习改变学习者传统的被 动接受学习，成为大学生的一种重要的学习方式。大学生具有高度的理性思维能力和较 强的自我学习能力，并且对未知世界有积极主动的探索精神，大学生开展非正式学习有 助于打破僵硬呆板的学习格局，形成一种对知识主动探究和获取的积极学习方式。但目 前的情况是，大多数高校还是以课堂教学为主，非正式学习在高校的实施面临着巨大的 考验，而社会性软件的发展给非正式学习带来了新的机遇，拓展了非正式学习的渠道。 社会性软件的工具性为大学生开展非正式学习提供资源共享、自由交流、自我反思、协 作探究的学习环境，大学生们对这些工具的使用较主动、兴趣也极为浓厚。然而，利用 网络的非正式学习是一种新兴的学习方式，目前在此领域的研究仍处于起步阶段。现有 的一些研究大多在定性的层面上分析，很少有研究从实证的角度探讨。此外，在高校教 育信息化建设不断深入的大背景下，如何利用丰富的社会性软件来引导学生在网上运用 社会性软件开展学习活动，以及如何实现高效的学习等问题，也成为研究的重点。 1 2 国内外研究现状 东北师范大学硕士学位论文 1 2 1 非正式学习研究现状 国外的研究者对于非正式学习进行了较多的研究，取得了一些成果。而且，近年来 研究热情也呈上升趋势。纵观国外的研究，我们将已有的研究成果分为两类： 第一类是对非正式学习理论的研究。这类的研究数量多、内容全、范围大。诸如： j o h nk a v a n a g h 传统的方式使e - l e a r n i n g 失败但将来是美好的一文指出在工作中学 习的7 0 是非正式的，3 0 是由单位出钱进行的正式培训。l e o n am e n g h s h 通过三个案 例分别揭示了接受指导、自我导向学习和对话三种非正式学习策略在精神维度上的价 值：能够增强自我意识、增强对他人的关心和获得不断建构生活意义的机会。m a r s i c k a n dw a t k i n s 在工作环境中的非正式学习和偶发性学习一文中将非正式学习的特点 概括为以下几点：经验性的学习：高度情景化、结构松散的：主要由学习者控制的，可 能是有目的的，也可能是无目的性的学习。乜1 m i c h a e le r a u t 重点探讨了工作环境内非 正式学习的理论框架。s c h u g u r e n s k y 在非正式学习的形式：关于非正式学习领域的概 念化中提出可以把非正式学习分成三种形式：自我指导学习、偶发性学习和缄默学习。 第二类是关于非正式学习的实证研究。这类研究成果数量相对较少，也取得了一些成果。 例如g r a h a mc h e e t h a ma n dg r a h a mc h e e t h a m 通过对大量专业人员访谈和问卷调查，总 结出十种专业技术人员经常采用的非正式学习方法。a n n e w i l l i a m 在工作场所中的非 正式学习：新教师的实证研究文章中利用实证方法，了解到对大多数新手教师的专业 学习而言，非正式学习多于正规学习，而且专业学习中大多是非正式的而不是正式的， 是反应的而不是目的的，是合作的而不是独立的。+ l o h m a na n dm a r g a r e t 在工作场所 中非正式学习的环境限制因素：公共学校教师的实证研究一文中通过对2 2 位有经验 的教师进行采访和观察，通过数据分析找出在工作环境方面限制教师非正式学习的四个 因素：时间的不足、附近学习资源的缺乏、学习的有意义回报不够、管理决策的参与受 限。3 1 我国对非正式学习研究较晚，为了更好的了解国内的研究现状。我们专门针对非正 式学习研究成果进行了以下统计，在“中国期刊全文数据库和中国优秀博士、硕士学位 论文数据库”中以“非正式学习”为关键词，对2 0 0 1 至2 0 0 9 年的相关论文进行了检索， 最终检索到1 0 6 篇论文。本文对调研结果进行了归纳和总结，发现这些论文主要关注非 正式学习的价值研究、非正式学习的方法和策略、非正式学习环境的构建等方面。如： 余胜泉，毛芳非正式学习e l e a r n i n g 研究与实践的新领域h 1 系统地阐述了非 正式学习的内涵、特点、理论基础、典型形式以及促进非正式学习的实施策略等。甘永 成，陶舟( e - - l e a r n i n g 、知识管理与虚拟学习社区哺1 将学习分为四种类型：个人正式 学习、个人非正式学习、小组正式学习和小组非正式学习，并对正式学习与非正式学习 的特点进行了比较。祝智庭等在微型学习非正式学习的使用模式嘲中区分了正 式学习与非正式学习，并提出了微型学习这一支持非正式学习的有效方式。 从以上的搜索结果可以看出，国内对于非正式学习的研究才m i j m , j 起步，研究所涉及 的领域还比较窄，还处于研究积累阶段，目前所做的研究大多都是针对某一特定领域内 的非正式学习的研究，还没有形成成熟的系统理论和实践模式。但从文章年份归类来看， 2 东北师范大学硕士学位论文 从2 0 0 1 年以来，非正式学习方面的论文数量呈逐年上升的趋势，意味着学术界对此课 题的关注程度越来越高，非正式学习的研究在我国逐渐被重视。图1 1 列出了从2 0 0 0 年至2 0 0 9 年期间各年度论文发表的数量。 图1 1 各年度非正式学习论文发表数量 1 2 2 社会性软件发展应用情况 国外开始关注社会性软件是从2 0 世纪末开始的。比较具有代表性的是：g w a l k e r 等人在s o c i a lc a p i t a l ，s t r u c t u r a lh o l e sa n dt h ef o r m a t i o no fa ni n d u s t r y n e t w o r k h 1 一文中结合了工业网络和社会结构的相关性，试图推动社会性软件的研究和 应用。b l a c k l e r ，f 的as o c i a ln e t w o r kp e r s p e c t i r e ) ) 隅1 对社会性软件的发展方向以 及发展前景作了详细的分析和论证。在国内，庄秀丽社会性软件变革知识传播方式 阻】一文中提出社会性软件对知识传播提供了支持，使知识和信息的采集变得十分的可行 和便捷。胡强的社会性软件在个人知识管理中的应用研究n 们一文从技术层面分析了 社会性软件作为个人知识管理工具的可行性，并对支持个人知识管理的各类社会性软件 整合应用模式进行实践探索。郑颖在社会性软件：学习的黄金之道3 中阐述了社会 性软件的特性及相关理论，并提出社会性软件在学习活动中的应用对于纠正学习者的学 习态度起到有益的作用。 由此可以看出，国内外在非正式学习和社会性软件领域已经开展了一些理论研究和 实践探索，取得了一定的成果。然而，对于b l o g 、i m 、w i k i 等社会性软件这些非正式 学习的有效依托工具，目前的研究主要集中在b l o g 、i m 、w i k i 等社会性软件的特点分 析，对基于社会性软件的非正式学习的研究还处于初步探索阶段，有影响的研究成果非 常少，多集中在理论探索层面，实践研究也仅限于一定的领域。诸如：汤富源和许丽华 在一种基于社会性软件的非正式学习方法n 2 1 中提出了基于w e b 2 0 技术的网络非正 式学习进阶模式和基于社会性软件的轻量级非正式学习平台整合策略。董京峰等在社 会性软件促进非正式学习“3 1 中阐述了非正式学习和社会性软件的概念，并提出了社会 性软件对非正式学习的促进作用：学习者可以快速从网络中获取信息、对信息、进行分类 东北师范大学硕士学位论文 存储和管理、促进虚拟“实践共同体的形成”等。江珍珍社会性软件在非正式学习中 的应用研究n 町一文介绍了社会性软件的分类，并对如何利用社会性软件在非正式学习 中提供绩效提出了一些策略。冯俐在基于社会性软件的非正式学习环境模型构建研究 n 钔一文里调查了译言中进行的非正式学习的环境，形成了可操作的非正式学习环境模 型，并在土豆网和百度百科中对模型进行了验证，并最后提出了促进环境建设的策略。 、针对国内外的研究现状，我们发现国内外在非正式学习的研究方面取得了一定的成 果，但对如何把社会性软件这一工具融入到非正式学习的实践中，对如何发挥非正式学 习的强大功能以提高大学生学习者的学习效率，促进学习者形成终身学习的观念还没有 形成一套系统的理论。基于以上原因，我们试图对社会性软件环境下的大学生非正式学 习进行研究，找寻构建社会性软件环境下的大学生非正式学习的有效途径，以期对大学 生非正式学习提供一定的借鉴。 1 3 研究的理论价值与现实意义 1 3 1 研究的理论价值 本文以建构主义、人本主义和终身学习理论已有的研究成果为理论指导，在大量阅 读文献和分析归纳的基础上，对社会性软件的发展背景、现状和面临的问题进行了充分 阐述，并结合大学生的社会条件、个人特性、需求目的及使用倾向，分析了大学生使用 社会性软件进行非正式学习的情况，找出了影响大学生使用社会性软件进行非正式学习 的主要因素，并对研究结果进行解释和推论，在理论上具有以下意义： 1 在终身学习、学习型社会的背景下，非正式学习已不可能再被简单地认为是一 种补充性学习( c o m p l e m e n t a r yl e a r n i n g ) n 司非正式学习成为人类的一种重要的学习方 式。但是目前对学习的研究大多集中在正式学习领域，对于非正式学习的研究并不是很 多，而且研究主要集中在国外，研究内容主要是在企业培训方面，很少探讨大学生的非 正式学习。此外，国内对于非正式学习的研究主要集中在对国外研究成果的介绍上，缺 乏实证研究。本研究力图在广泛分析国内外对大学生非正式学习的论述的基础上，阐明 大学生非正式学习的内涵，并对它的理论基础、影响因素及有效性策略进行比较清晰的 阐述，将有助于丰富非正式学习的研究领域。 2 社会性软件在使用时较低的技术门槛以及强调个性化、群体化的设计思路使其 极具生命力。但文献研究发现国内对研究这一工具与学习相结合的方面，如基于社会性 软件支持的大学生学习的理论与实践研究还不多。本研究通过搜集、阅读并整理大量文 献，系统地总结和归纳了社会性软件的最新成果，结合非正式学习和大学生的多重特性， 一方面力图厘清社会性软件应用于非正式学习的深层的理论基础。其次通过实际调查， 分析其现状和效果以探讨大学生有效使用社会性软件进行非正式学习的策略。 1 3 2 研究的现实意义 本文采用调查研究的方法，对社会性软件的工具使用频率、交流共享情况、网络空 东北师范大学硕士学位论文 间以及大学生的心理特征、使用倾向、满意程度作了初步调查，探讨了社会性软件作为 一种工具对大学生的思维方式、交往观念和学习方式的影响，提出了多种因素对利用社 会性软件进行非正式学习的影响及其相互关系，最后对如何使用社会性软件进行非正式 学习提出了建议，在现实中具有以下意义： 1 非正式学习越来越受到人们的重视，学习途径多元化、学习过程终身化以及支 持用户贡献与社会互联成为发展的主流与方向。本文试图在问卷调查的基础上，从非正 式学习的视角探索社会性软件环境下的大学生学习策略。力求突破正式学习的视角，将 非正式学习作为大学生学习的一个重要部分引入学生学习及发展领域，这将有利于加深 对大学生日常学习的认识，可以为大学生的学习及发展提供一个新的途径，给大学生的 学习提供一定的指导。 2 社会性软件的低成本、易用性、开放性和社会性给学习带来了便利，使学习者 的主体意识得到觉醒和进一步提升。然而，社会性软件的发展给学习带来的变化有哪些 方面，这种变化是否有利于非正式学习，如何能够正确的使用，这一系列的问题不能单 纯从理论思辨来解决，必须经过实际的研究才能回答这些问题。通过本研究，可以在应 用社会性软件的方式、方法上做出探索，这对今后进行社会性软件学习的理论和实践研 究有借鉴意义。 1 4 研究方法及思路 论文首先对大学生非正式学习理论进行彻底、深入地把握。其次试图从多个角度去 探寻，大学生利用社会性软件工具进行非正式学习的必要性。接着，利用问卷调查的形 式对大学生非正式学习的现状进行调查并分析数据。最后，提出若干策略为大学生利用 社会性软件进行非正式学习提供参考。根据实际研究需要，主要采用文献研究和实验研 究方法。 l - 文献研究：本研究首先对国内外基于社会性软件的非正式学习相关领域的文献、 网上资源进行整理、分析和概括，并进行比较、相关性研究。从中了解社会性软件应用 于非正式学习的状况及其指导大学生学习的现状，为本课题研究奠定必要的理论基础和 技术准备。 2 实验研究：本课题所涉及的社会性软件环境是面向实践的，具有较强的实用性， 通过发放纸质问卷的方式，来获取与研究相关的基本情况，最后进行统计和内容分析。 以了解大学生应用社会性软件进行非正式学习的现状和制约因素，为论文写作提供实证 数据与资料。 东北师范大学硕士学位论文 第二章概念界定和相关理论综述 2 1 概念界定 2 1 1 社会性软件的概念及特点 一、概念 社会性软件在英语中有多种称谓：s o c i a ls o f t w a r e 、s o c i a ln e t w o r ks o f t w a r e 或s o c i a ln e t w o r k i n gs o f t w a r ea n ds e r v i c e s 。n 7 3 称谓虽然不统一，但所指的对象大 致相同，主要用来形容一系列允许用户交换和分享数据信息的软件总称。目前关于社会 性软件的定义比较多，也处于不断发展的过程中，还没有学术上的严格的公认的定义。 ( 一) 国外有代表性的研究者的定义 r o s sm a y f i e l d 认为：社会性软件是一种主动去适应环境的软件，而不是要求环境 去适应的软件。s t o w eb o y d 认为：社会性软件首先是基于个人，其次才基于社群社 群产生于个体之间的交流，个体通过社会交往展示自我的个性、兴趣、偏好、社会关系 等，而群体也经由交往而产生。w i l l i a md a v i e s 认为社会性软件是指可以促使团体或社 群沟通和写作的任何软件，是帮助人们建立社会网络和自动组织群体的软件。s u n i rs h a h 的定义：社会性软件在设计上强调系统的人性化，而不是强调技术，即更符合人的自然 本性，而非技术驱动的软件。l e el ef e v e r 则认为：传统软件把人们联接到计算机或网 络上，而社会性软件则按照每个人的思想、兴趣、观点把人们联系起来。 ( 二) 国内研究者的定义 毛向辉认为：社会性软件意味着“个人带着软件成为社会网络的一部分”，同时他 也认为：“和传统的软件相比，社会性软件在更大程度上反映了社会的真实存在和真实 关系，同时促进了建立在这些信任特性上的信息和知识交换”。n 郇还有学者认为社会性 软件是可以帮助人们建立社会网络、支持社会交互和群组交流合作的一类软件。另外， 一些社会性软件研究者发起的在线研讨会，在经庄秀丽整理的总结可以看到国内研究者 对社会性软件的理解，社会性软件的内涵包括三点：n 钔 1 社会性软件首先是个人软件，是个人参与互联网络的工具；个人软件突出了个 体自主性的参与和发挥； 2 社会性软件构建的是社会网络，这种社会网络中包括弱链接( w e e kt i e s ) 也包括 强链接( s t r o n gt i e s ) ；。不同的链接关系在不同的时候所呈现的社会价值是不同的； 3 社会性软件是个人主体性和社会性的统一。 维基百科中文版对社会性软件的定义：社会性软件，或作社群性软件，是指任何支 持群体交流的软件。推动社会性软件发展的原动力明显区别于传统的交互过程。指的是 网络上的一些软件，这些软件让使用者能够在网络上和他人互动并分享资讯。 从上述国内外专家、学者的定义可以看出，社会性软件是一种在使用过程中能够促 6 东北师范大学硕士学位论文 进人与人之间、人与团体、团体与团体之间等社会关系网络的建立与发展的互联网软件。 有两方面的内涵：一是从人的社会关系网络出发来构建“人 的网络，具有个性化、人 性化和协作式的特点。二是着眼于“社会性”，通过社会性联接来促进知识之间的转化、 交流和共享。 二、 特点 社会性软件的出现使得“人机对话”的互联网应用模式逐渐转变为“人人对话”。 以往的个人软件主要是让机器完成文档处理或者获取信息，比如办公软件和浏览器等。 而社会软件的功能主要是为了促进网络中的人与人之间进行对话。人们在使用社会性软 件的过程中，注重的不是一种工具而是人与人之间的社会关系。 互联网专家s t o w e 认为社会性软件至少具有下列三个特征之一：啪1 ( 一) 支持人与人或团体与团体的会话互动：包括使用m s n 之类的实时通讯工具进 行的实时对话和在虚拟协作空间中的非实时应答的对话。 ( 二) 支持社会反馈( s o c i a lf e e d b a c k ) ：人们在网络上的人际关系，大多数还是 真实世界社会关系的迁移，与真实的社会有反馈机制。就像淘宝、易趣等网上交易系统 中客户的好评一样重要。 ( 三) 支持社会网络：许多社会性软件应用程序可以创建个人的社会网络并且可以 添加新的链接，核心内涵是网络中的人与人之间的会话。 2 1 2 非正式学习的定义及形式 一、定义 非正式学习( i n f o r m a ll e a r n i n g ) 一词最早由m a l c o l mk n o w l e s 在他的非正式成 人教育研究中提出的。以后很多学者开始研究非正式学习并提出自己的见解。 m a r s i c k 与w a t k i n s 认为非正式学习包括偶发性学习，可以发生在公共机构，它们 不一定需要专门的教室，也不存在鲜明的组织性与制度性，但通常是有意图的。在非正 式学习与偶发性学习中，学习的主动权主要掌握在学习者手中。忙妇 g e r b e r 认为非正式学习可以被定义为个人不在正规教室和没有教师出现的情况下， 所从事的一切活动。非正式学习可能发生在一些机构中( 如博物馆，动物园) ：一些组 织中( 如男孩、女孩社团) ；或者在每天的环境中( 如看电视，上钢琴课，钻研嗜好， 购物) 。2 2 1 。 玛茜亚l 康娜认为：非正式学习描述了个体培养态度、收获价值、学会技能、获取 知识的终身过程，其学习来源可能是日常经历、教育影响、他或她、环境中的资源，也 可能是家人或邻里、工作或娱乐，甚至市场、图书馆或大众媒体。 j a yc r o s s 认为非正式学习就是人们通过非正式途径掌握各种工作中所用到的技 能，是大多数人学习做事的一种非正式、不定期、即兴的学习方式。 余胜泉和毛芳认为非正式学习指在非正式学习时间和场所发生的、通过非教学性质 的社会交往来传递和渗透知识，由学习者自我发起、自我调控、自我负责的学习，主要 指做中学、玩中学、游中学，如沙龙、读书、聚会、打球等。担钔 7 东北师范大学硕士学位论文 从上述学者给出的概念界定可以得出，非正式学习是有目的的行为，或是在不经意 间发生的，没有固定的学习目标和固定的学习时间，它是非官方的，也没有通常意义上 的正式老师，由学习者自我发起、自我调控、自我负责的学习。 二、形式 通过学者对非正式学习的定义可以了解到，非正式学习广泛存在于我们工作和生活 的每一个角落，形式也呈现出多样化，从走廊上到餐桌、从办公室到网络等，无需固定 的场所、教师、学习内容，一切随遇而成。现在许多学者比较认同按照参与人数的多少 将非正式学习的组织形式划分为四类： 自我内省：在工作、生活和娱乐活动中，学习者通过多种方式自我领悟、自我反思 获取新知的过程，主要包括阅读( 形成新的隐性知识) 、观察( 转化为自身的知识) 、行 动学习( 进行个人知识的管理) 等学习者自我感悟实现知识获取的活动。 协作学习：在工作、生活或其他活动中，关系较为密切的两人或者几个人之间通过 协同工作进行互动或相互影响，以完成某项工作或任务。包括导师与学生之间、学生与 学生之间、同事之间进行聊天或伙伴互助等，实现知识的获取。 实践社区：实践团体是工作场所中逐渐形成的非正式群体，是一种不同于工作组和 团队的实体，它的目的是创新、扩展、交流知识，发展个人能力和兴趣；成员凭兴趣自 愿加入或退出；实践社区的边界模糊；对社区和专业技术的热情、承诺、身份认同感是 社区凝聚力的来源。大多数实践社区是开放性的，结构松散，没有或只有很少的规则， 能有效地管理组织的隐性知识，是组织中非正式学习的一种重要而卓有成效的形式副。 网络团体：网络团体指通过网络进行经常性、围绕一定话题进行交流的群体。网络 团体的成员可能是朋友、同事、同学或者陌生人，规模、人数、时间不固定，可能是开 放的也可能是封闭的，团队需要相互合作、相互支持、知识共享、互通有无、互相交流 与沟通，以达到共同提高的目的。在网络团体中，成员充分学习别人的工作技巧和学习 方法，接受别人的启发和灵感，从而获得新知和提升自己的能力。网络团体成员在一种 自由的、有创造性的交谈环境中彼此交流、交换看法，分享自己的经验和心得。成员畅 所欲言，充分表达自己的意见和看法并进行讨论，它能提供即时的信息、帮助、交流等， 某种意义上说它比实践社区更显真实。 2 2 基于社会性软件的大学生非正式学习的理论基础 2 2 1 建构主义学习理论 社会建构主义认为知识是在人类社会范围里建构起来的。知识不仅是在个体与物理 环境的相互作用中建构的，社会性的相互作用同样重要。社会建构主义将心理定位于社 会中的个人行为，将人与人之间的关系置于首位。知识不是以实体的形式外在于个体而 存在，知识是个体在与外部环境的交互作用中自主地建构起来的汹1 。 建构主义的学习观强调学习的主动性、社会性、情境性。建构主义对学习和知识的 理解为：( 1 ) 学习是一个主动的过程；( 2 ) 知识是被建构的，而不是天生的，不是被动 8 东北师范大学硕士学位论文 地被吸收的：( 3 ) 知识是被发明的，而不是被发现的：( 4 ) 所有的知识都具有个人性和 独特性，同时所有的知识又都是社会性建构的；( 5 ) 学习在本质上是赋予世界意义的过 程；( 6 ) 有效的学习要求学习者去解决有意义的、丌放性的、具有挑战性的问题心7 1 。 建构主义认为所谓知识只可以从每个个体自己的经验及已有的理解中建构出来，学 习必须是一个知识建构过程，其中学习者的经验以及相关背景( 社会、文化、环境等等) 都是重要的因素。大学生学习者年龄和知识的掌握相对成熟，可以利用在生活中和学习 中遇到的实际问题，主动建构自己的知识框架。而大学生学习者大多无学习的压力，易 于产生“惰性”所以大学生学习必须镶嵌于真实的情境中，通过积极的反思和意义建构， 所获得的知识才是真正可以迁移到更广阔学习情境中的活知识。对于大学生学习者来 说，在真实情境中的学习，是非正式学习的一种形式，通过这种学习形式可以把学习的 不利条件变为有利因素，可以拓展大学生的学习空间，利于缄默知识的转化，提高学习 的质量。 。2 2 2 人本主义理论 人本主义( h u m a n i s m ) 的主要代表人物是马斯洛( a m a s l o w ) 和罗杰斯( c r r o g e r s ) 。罗杰斯等人本主义心理学家强调以学生的“自我”完善为核心，注重人际关 系在教学过程中的重要性；把教学活动的重心从教师引向学生，把学生的思想、情感、 体验和行为看作是教学的主体。它关注个性与潜能，强调自我观念和自我实现，认为任 何人都具有充分发展自我的权利和能力，每个人都有强烈的自我意识和自我实现的需 求，社会的责任就是帮助人准确认识自我，充分开发自我的潜能。啪1 非正式学习倡导人们通过不断地学习，也就是终身学习来获得生命的涵化和超越， 大学生发展自我、实现自我的动机强烈，与人本主义阐释的人具有自我发展的生命倾向 相一致。人本主义心理学家提倡有意义的学习，主要是指一种自主、自觉地学习，从学 习者角度来看，基于社会性软件的非正式学习正是以学会学习、学会“自由”、实现个 性化发展为目的，自主选择最适合自己需求的学习目标、学习内容、学习风格等，从而 获取知识。这是学校学习的有效补充，是适应信息时代迅猛变化的，这种学习是以个体 积极参与为特征的一种自觉的学习，非正式学习要求学习者成为学习的主体并掌握学习 的主动权，其学习的目的是为了生命意义的体现而并非为了获取文凭。大学生对学习和 知识的内涵体会深刻，会赋予学习更多新的诠释。这些也与人本主义的观点不谋而合。 2 2 3 终身学习理论 1 9 6 5 年1 2 月，法国著名教育家保罗郎格朗在联合国教科文组织召开的巴黎国际 成人教育会议上提出终身教育( 1 i f e