（体育教育训练学专业论文）中学体育教师角色冲突与工作满意度的研究.pdf

硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 中文摘要 本文是针对中学体育教师的角色冲突与工作满意度进行调查研究，通过访谈和 问卷做实证性分析。其中问卷内容分别参考由鼬z z oe ta 1 ( 1 9 7 0 ) 所编制的角色知 觉量表和中科院心理研究所编制的工作满意度问卷。通过对部分中学体育教师进行 访谈之后，修订部分条目，并进行信度分析，形成适合体育教师的角色冲突和工作 满意度问卷。作者对湖北、江西、浙江、广东等省部分中学的2 6 0 名体育教师的角 色冲突、工作满意度进行了调查；运用s p s s l l 5 软件对2 2 9 份有效数据进行方差、 相关和回归分析，考察中学体育教师的角色冲突和工作满意度的现状水平，角色冲 突和工作满意度在人口学变量上的差异以及角色冲突与工作满意度的相关性。 主要的研究结果如下： 1 、中学体育教师角色冲突状况属中等偏高水平，各维度的角色冲突程度由高 到低依次为内在角色冲突、社会角色冲突、教学角色冲突、专业角色冲突及行政角 色冲突。工作满意程度属中等水平，各维度的满意状况由高到低依次为工作关系、 信息沟通、工作认可度、参与决策、尊重、工作环境、管理制度、成长与发展、工 作报酬和福利待遇。 2 、中学体育教师的行政角色冲突、社会角色冲突、教学角色冲突、内在角色 冲突和专业角色冲突在人口统计学变量上均达到非常显著性水平，人口学变量对角 色冲突有非常显著的影响。 3 、中学体育教师的角色冲突与工作满意度呈负相关关系。在排除人口统计学 变量的影响下，行政角色冲突对工作认可度、成长与发展、信息沟通和尊重的满意 度存在影响：社会角色冲突对总体满意度、工作认可度、成长与发展、管理制度、 尊重和福利待遇的满意度存在影响；内在角色冲突对工作报酬的满意度存在影响； 专业角色冲突对福利待遇、成长与发展和工作关系的满意度存在影响：教学角色冲 突对工作满意度和管理制度的满意度存在影响。 关键词：角色冲突；工作满意度；中学体育教师 硕士学位论文 m a s t e r st 比s i s a b s t r a c t t h ea n i c l ea i m st or e s e a r c ha 1 1 ds t u d vr 0 1 e c o n i c ta n dj o bs a d s f a c t i o no fp e t e a c h e r si nm i d d l es c h 0 0 1 ，a n da n a l y z ed e m o n s t r a t i v e l yb yv i s i t m g 趾dq u e s t i o n m i r e s t h ec o n t e n to fq u e s t i o n n a i r e sa r er e 印e c t i v e l yr e f b r r e dt or 0 1 e 印p e r c 印t i o nq u e s t i o n n a i r e b yr j z z oe ta l ( 1 9 7 0 ) a n dq u e s t i o l l l l a i r eo f j o bs a t i s f a c t i o nb yc h i n e s ea c a d e m y 。f s o d 剖 s c i e n c e sa f c e rv i s i tt h e s ep et e a c h e r s ，t h ea u t h o re m e n d sp a r te n 协e sa n dc a r r yt 1 1 0 u 2 h d e m o n s t r a t i v ea 1 1 a l y s i so ff a c t o r sa i l da 1 1 a l y s i so fv a l i d i t ya 1 1 dr e l i 曲i l t 吼a i l dm e ns h a p e s t h eq u e s t i o n n a i r eo fj o bs a t i s f 犯t i o n l a ta d 印t st op et e a c h e r s t h ea u t l l o rr e s e a r c h e d r o l ec o n n i c ta n dj o bs a t i s f a c t i o no f2 6 0p et e a c h e r si nm i d d l es c h o o li ns o m e 口r o v i n c e s 。 h u b e i ，j i a l l g x i ，z h e j i a n g ，g u a l l 酣o n g ，e t c t h ea n i c l eu s e ss o n w a r eo fs p s s l1 5t o 锄l y z e2 2 9a v a i l a b l ed a t ab yi n v e s t i g a t i o nr e s u l t sb yo n c 一、v a ya n o v a ，c o e l a t i o n 趾d r e 掣e s s i o n ，s e e i n ga b o u ts t a t eo fr o l ec o n f l i c t a 工l dj o bs a t i s f a c t i o no fp et e a c h e r si n m i d d l es c h 0 0 1 ，d i 丘b r e n c ei nv a r i a b l eo fd e m o g r a p h ya n dc o r r e l a t i o nb e t w e e nt h e m p r i i n a r yr e s u l t so f r e s e a r c ha sf o l l o w ： 1 s t a t eo f r 0 1 ec o l l f l i c to f p et e a c l l e r si i l l i d d l es c h o o ib e l q n g st or n i d d l e - l o w - 1 e v e l e a c hd i m e l l s i o n a l i t yo fm l ec o 工l f l i c t d c 铲e e 丘d m 王l i g ht o1 0 wf o l l o w s ：i n h e r e n c er 0 1 e c o n n i c t ，s o c i a lr o l ec o n n i c t ，s p e c i a l 哆m l ec o n n i c ta n da d l n i 】1 i 删i o nr o l ec o n n i c t s t a t eo f j o bs a t i s f a c t i 帆o fp et e a c h e r sb e l o n g st om i 砌e - 1 1 i 曲1 e v e l e a c hd i m e n s i o l l a l 时o f j o b s a d s f k t i o nd e g r e e 自o mh j g ht ol o wf 0 1 l o w s ：r e l a t i o no fj o b ，c o r 姗u 1 1 i c a t i o no f i 芏1 f o 肌a t i o n ，j o ba c c 印t a b i l i 也p a n i c i p a t i n gi nd e c i s i o n m a 垃n 岛r e s p e 吐，j o be 岫衄e m ， s y s t e mo f m a l l a g e m e n t ，g r o 晰n ga 工l dd e v e l o p i i l g ，1 a b o rp a ya n dw e 墒r e 2 a d m i n i s 删o nr o l ec o n n i c t ，s o c i a lr o l ec o n n i c t ，t e a c h i n gr o l ec o n n i c t ，i i l l l e r e n c e r o l ec o n n i c ta 1 1 ds p e c i a l t yr o l ec o l l f l i c to fp et e a c h e r si nr n i d d l es c h o o la l lr c a c hg r e a t r e m a r k a b l el e v e l s i nv a r i a b l eo fd e m o g r a p h y v l r i a 面1 eo fd e m o 鲫h yh a sag r e a t r e m a r k a b l ee f f 色c to nr o l ec o n n i c t 3 t h e r ci san e g a t i v ec o r r e l a t i o nb e 帆e e nr o l ec o n f l i c ta 1 1 d o bs a t i s f a c t i o no fp e t e a c h e r si nm i d d l es c h 0 0 1 i r 山e r e n c er 0 1 ec o n n i c t ，s o c i 甜r o i ec o n n i c t ，s p e c i a l t yr o l e c o n n i c ta i l da d m i n i s t r a t i o nr o l ec o n n i c to ft h e mi n f l u e n ti o bs a t i s f k t i o n t h eh i 曲e rr o l e c o n n i c ti s ，t h el o w e r o bs a t i s f k 廿o ni s k e yw o r d s ：r o l ec o n f l i c t ；j o bs a t i s f a c t i o n ；p et e a c h e r si nm i d d l es c h 0 0 1 硕士学位论文 n s t e r 7 st h e s i s 华中师范大学 学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作 所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本哪避鲈结果由本人承担。， 学位论文作者豁1 盏幡帛吼川占年6 月汐日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借 阅。本人授权华中师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进 行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 学位论文作者签名： 日期：年月 日 指导教师签名 日期：痧一锌 ：乃烈 厂月谚日 本人已经认真阅读“c a l i s 高校学位论文全文数据库发布章程”，同意将本人 的学位论文提交“c a l i s 高校学位论文全文数据库”中全文发布，并可按“章程” 中的规定享受相关权益。同意论文提交后滞后：口半年；口一年；口二年发布。 学位论文作者签名： 日期： 年月 日 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 1 文献综述 1 1 角色冲突理论 1 1 1 角色、角色冲突 “角色( r o l e ) ，本是戏剧用语，本意是指某个演员在舞台上依据剧本所扮演 的某一特定人物”。二十世纪三十年代，美国社会学家g h 米德等学者首先将 角色这一词引入社会学，以阐述个体在社会中的身份地位及其行为表现。个人在 社会团体中有自己身份和特殊的社会地位，由此表现不同的行为，实际上就是扮 演不同的角色。而且个人还在生活、学习和工作中逐渐学会期待与规范的行为。 任何一个社会角色都具有权利和义务，而且都是扮演多重角色，如一个人同时承 担着体育教师、主任、教练、辅导员、父亲或母亲、同事等多种角色。简言之， 角色是指个体在特定社会关系中的身份以及由此而产生的行为规范和行为模式的 总和。从上面的分析可以看出，角色可划分为实践角色和期望角色两种类型。实 践角色是指个体在社会互动过程中所赋予的身份及该身份应发挥的功能实际扮演 的角色：期望角色是指社会、组织和个体本身对某一特定角色所规定的一整套权 利义务和行为规范，代表社会、组织和自己的一种理想期望。第二次世界大战之 后，许多社会学家，如t 帕森斯、p k 默顿、r 达伦多夫、e 戈夫曼等，都对角色 理论的发展做出了贡献。 一个人集多重角色于一身，而每一个角色的规范行为又不同，因此造成个人在 角色转换时产生困难，不能满足对应角色的期待与规范，这种冲突现象称之为角色 冲突。角色冲突( r o l ec o n f l i c t ) 这一概念是由k a h n 提出来的( k a h n ，1 9 6 4 ) ， 他将之界定为两组以上的期望同时存在时，若屈从以一种期望，将很难兼顾另外几 组期望的情形。而r i z z o 在1 9 7 0 年从角色冲突产生的原因来界定角色冲突的定义， 主要从个体对自己的期望与社会外在的评价标准、个体自身的时间、资源、能力或 价值与定义的角色行为之间以及个体扮演两种或两种以上角色之间三个方面的角 度来分析，当有不一致的情况则产生角色冲突。9 0 年代以来，台湾学者在总结国外 学者的基础上，不仅研究角色冲突产生的原因，还进一步考虑角色冲突产生的后果， 如康思平( 2 0 0 1 ) 将角色冲突定义为个人在社会结构中所扮演之多重角色之间，无 。王俊明近年来国内关于教师角色冲突的研究综述明教师教育研究，2 0 0 5 ( 3 ) 。韦有华教师的心理素质啪长春：东北师范大学出版社，2 0 0 2 。朱力社会学原理【北京：社会科学出版社，2 0 0 3 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 法达到不同的角色期望而产生心理上的不安、内心的不适、痛苦与焦虑，彼此矛盾 无法协调，因而造成外在行为无所适从：谢金青( 1 9 9 2 ) 认为角色冲突是个人在社 会生活系统中的角色扮演，无法满足各类不同的角色期望，以至外在行为上无所适 从，内在心理上混乱、紧张、压力与困顿的状态。此外，许宝源( 1 9 9 6 ) 、冯莉雅 ( 1 9 9 7 ) 、曾子轩、曾嘉琪( 1 9 9 8 ) 等学者都从同一角度对角色冲突进行描述。 近年来，教师角色冲突已引起了研究者的重视，对教师角色冲突研究也越来越 多。随着教学的改革引起教师角色的改变。教师从知识的传授者转变为学生学习的 促进者，从课程的组织者转变为课程的研究和开发者，从单纯的教育者转变为既是 教育者又是学习者。当这些实践角色不能满足所有的期望角色时，就产生了教师 的角色冲突。在教育变革的背景下，教师既是知识的输出者又是学生学习的引导者； 从书本知识的复制者转变为学生创造能力的培养者；既是知识的给予者，更是学习 方法的给予者；由强调统一性的教育者转变为真正意义上的因材施教者。现在的教 师在学生面前要扮演知识的传授者、学生的榜样、家长的代理人、纪律监督者、学 生的朋友、学生心理的调节者。美国学者威尔逊( b r w i l s o n ) 认为，所有对他人 高度负责的角色，都要经受相当多的内在冲突和不安全感。 作为体育教师，在生活、学习和工作中要扮演教师、教练、辅导员、裁判员、 父亲或母亲、同事、朋友等不同角色，当其扮演不同的角色无法满足各种不同的角 色期待时，而产生内心混乱、矛盾和紧张的状态，以致外在行为表现无所适从，导 致体育教师的角色冲突。 1 1 2 角色冲突的类型 依照不同的划分标准，可以对角色冲突进行不同的分类。而大多数学者都从角 色冲突产生的原因进行分类。一般而言，个体行使角色的行为是否符合角色期待者 所期待的行为是角色冲突产生的根本原因。k a l l l l ( 1 9 6 4 ) 认为角色冲突大致可以分 为以下三种类型，即角色间冲突f i m e r - r 0 1 ec o n n i c t ) 个体同时扮演多个角色，而这 些角色各有不同的期望和要求，造成个体无法达到这些要求，。完成角色期望，所以 形成无法兼顾的现象。例如：一位教师专心投入教育事业上，无法兼顾家庭角色， 而产生角色间的冲突。人格角色冲突( h l t r a _ r o l ec o n f l i c t ) ：指个体居于某一地位时， 因角色背景中的成员施于不同期望与要求而感到左右为难的情况。个人的角色冲突 ( p e r s o n _ r o l ec o l l f l i c t ) ：指组织体系的角色期望与本人的自我期望或是与个人的价 值、态度不相符合，造成个体左右为难的情况。 。刘丽群论课程改革中的教师角色期待【j 】全球教育展望，2 0 0 3 ，( 1 ) 。佐腾学课程与教师【北京：教育科学出版社，2 0 0 3 2 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 教师的角色冲突产生的原因是多种多样的。美国学者威尔逊首先对其形成原因 作了深入的探讨，将其归纳为六类：一是教师角色责任的弥散性、二是教师角色定 位的成因、三是学校机构的成因、四是教师的角色责任和个人事业发展方向的矛盾、 五是不同价值造成的冲突、六是教师角色的边缘地位。在此基础之上，b r i e f ( 1 9 8 1 ) 将角色冲突分为角色赋予者问的角色冲突、角色赋予者本身的角色冲突、多重角色 间期望的冲突和价值角色冲突。角色赋予者间的角色冲突是指角色组合中有不同的 传讯者( r 0 1 e s e n d e r ) ，对其一角色有相互冲突的期望，使角色接受者产生左右为 难的情况，而这种情况最常发生在组织的中间阶层人员，因为他们较容易遭受上司 与下属之间互相冲突的期望。角色赋予者本身的角色冲突是指同一角色赋予者对同 一角色接受者产生相互冲突的期望。多重角色期望的冲突是指同一个角色扮演者同 时扮演数个角色，而这些角色各有不同的规范与期望，使得角色接受者无法自我调 适来完成所有角色的义务与期望。价值角色冲突是指外在的角色期望及规范与个人 内在的动机、人格或价值不一致所产生的不协调现象。 b r i e f ( 1 9 8 1 ) 描述的多重角色冲突是现实社会中屡见不鲜的现象。而台湾学者 郑世仁( 1 9 8 5 ) 则对这种角色冲突进行具体分析，认为教师的角色冲突是教师因无 法同时兼顾许多种角色，或无法同时满足对单一角色的不同期望而产生的心理不适 感。将教师的角色冲突分为教育角色冲突、行政角色冲突、专业角色冲突和社区角 色冲突四种。教育角色冲突是指教师要扮演教育角色、领导角色和照顾角色、教学 角色、评估角色和创造角色、辅导角色、选择角色和协调统合的角色。行政的角色 冲突是指教师要遵守上级的指示，以便全力帮助学校进行校务。但有时会因而损及 自己的专业自主权或影响正常的教学工作，难免产生行政的角色冲突。专业角色冲 突是指教师要扮演好专业的角色，必须尽力从事学术研究工作，以充实自己专业的 学术。但有时因为无力从事研究，便会造成专业的角色冲突。社区角色冲突是指教 师应走出校门积极参与社区服务，或是开放学校，供民众使用，但如此一来，校内 的工作，势必受到影响，这便是社会角色的冲突。 。 大陆学者董泽芳( 1 9 9 6 ) 从不同角度对社会转型期的教师角色冲突进行了分析， 认为教师的角色冲突可以分为以下几类：在教师角色追求的目标上，有表现型角色 与功利型角色的冲突；在教师角色的规范程度上，有规定型角色与开放型角色的冲 突；在角色行为的态度上，有执著型角色和自由型角色的冲突；在教师角色的适应 倾向上，有社会中心型和学生中心型的冲突；在教师角色功能的形态上，有专一型 角色与复合型角色的冲突；在教师的角色情感的反映上，有自尊型角色与自卑型角 。 美】格雷斯教师和角色冲突 m 】教育文学集( 第1 2 卷) 北京：人民教育出版社，1 9 9 1 3 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 色的冲突；在教师角色认可的标准上，有务实型角色与符号型角色的冲突；在教师 角色关系的平衡上，在学校有教育者与同事角色的冲突，在家庭中有教师角色与家 庭成员角色的冲突，在社会上有社会“楷模角色”与普通人角色的冲突。 作者在各学者角色冲突类型划分的启发之下，结合体育教师在现实生活中所扮 演的具体角色主要包括专业、社会、教学、行政和内在五个方面，将体育教师 的冲突类型划分为专业角色冲突、社会角色冲突、教学角色冲突、行政角色冲突和 内在角色冲突五种类型，并进行研究。 1 1 3 角色冲突的理论 角色冲突的理论经历了结构功能论、互动论和社会系统论三个阶段的发展。 结构功能论( 陈姚真，1 9 9 0 ) ，结构功能论主要是由于结构中有相互冲突的地 位，这些地位连接着某些特定而又无法轻易改变或修整的角色期望与规范。为了避 免整体社会失去功能，维持结构的均衡与稳定，每个社会角色均需发挥适当的作用， 而角色冲突在此过程中产生。p a r s o n s ( 1 9 9 6 ) 以紧张的概念来解释社会系统内部的 失调状态。在人与人的互动过程中，实际上是角色与角色的互动，个体经常会对互 动中的另一角色作出一个行为的准则，希望对方达成，这就是角色期望。 互动论( 郑彩凤，1 9 9 8 ) ，互动论以微观的角度来分析角色冲突，认为只有经 过个体对规范和期望的主观理解之后表现出角色行为，再由他人对该角色行为产生 反应回馈给当事人，才会对个体产生重大的影响。当个体不同他人对角色行为时， 则产生角色冲突。s t r y k e r & m a c k e 根据互动论的观点，提出角色冲突有五种形态， 个人所扮演的多个角色，各具有冲突的角色期望；单一角色中包含数个互相冲突的 角色期望；外在的角色期望与个人自我概念不同；他人模湖不清的角色期望；他人 不同的角色期望之间的角色冲突。 社会系统理论，体育教师在学校表现的角色行为受到学校的文化氛围和社会背 景的影响，可以通过社会系统理论进行解释( 黄隆民，1 9 8 5 ) 。社会系统理论的概 念具有普遍性，他可以具有大到整个社会或是小到一个班级的社会组成。每一个系 统都由次系统组成，而每一个系统同时也是更大系统的次系统。但系统具有独立运 作的能力，与其它系统相联系是一种互动影响的关系。社会系统理论认为社会系统 的角色冲突是由社会与心理两个层面组成的。每个人的行为都是因为这两个层面相 互作用而成，所以人们的行为受他们的心理层面和社会角色二者的影响。系统中的 社会层面称为规范层面，由制度、角色和期望三个元素组成，社会学家认为，整个 社会由制度的次级系统所构成，每一个制度又是一组社会地位( 角色) 的特殊配置， 。董泽芳社会转型时期的教师角色冲突【j 华中师范大学学报( 哲社版) ，1 9 9 6 ，( 6 ) 4 硕士学位论文 m a s t e r st i e s i s 每一个角色是人们对于该地位者行为表现的期望。 目前，我国还没有形成体育领域的角色冲突理论。通过文献综述表明，只有少 量关于体育教师、运动员、教练员和俱乐部等角色冲突的研究，还没有进一步扩大 到其它体育组织，表明我国还未对体育领域内的角色冲突进行系统和深入的研究。 1 1 4 体育组织角色冲突的国内外研究现状 目前体育组织情景下对角色冲突的研究，研究的主要内容主要集中在角色冲突 与工作满意度关系、角色冲突与职业倦怠、角色冲突的人口学变量和角色冲突的现 状。国外( 如美国) 体育组织角色冲突的研究对象较为广泛且，涉及到体育教师、 运动队、教练员、运动员、俱乐部、体育组织和体育协会等。研究的内容也较为丰 富，涉及到体育组织的范围较广泛。如m c e l r o y m ( 2 0 0 2 ) 对学校中的体育教师既 是老师，同时又是教练的角色冲突进行研究，研究的结果发现，兼职教练的体育教 师在工作中的职业倦怠较为明显，而没有兼职教练的体育教师的工作满意度相对较 高。m 锄，l e ( 2 0 0 0 ) 对母亲的角色冲突和性别类型对女性运动差异的影响研究， 研究表明母亲的会因为角色冲突而导致对运动的显著性差异。u r b a i l u s ，c p ( 1 9 8 3 ) 体育教师兼职教练的角色冲突会导致其道德观和价值观冲突的可能性，研究结果说 明兼职教练的体育教师会导致其道德观和价值观的冲突。e y s ，m a ( 2 0 0 3 ) 对运动 员的角色模糊和满意度进行研究，结果表明运动员普遍存在角色模糊，其满意度相 对较低。 但是，台湾体育组织的角色冲突研究对象主要集中在中小学和大学的体育教 师，研究的内容也多数为体育教师角色冲突的人口学变量、角色冲突与角色倦怠和 工作满意度的关系等。陈明达( 1 9 8 7 ) 对台湾中学体育组长角色的研究结果表明， 学校四种人员( 校长、行政人员、班主任和体育教师) 对体育组长的期望值都很高， 校长的期望最高，体育教师的期望最低；就行政角色冲突而言，校长和学校行政人 员期望的程度高于班主任；就举办运动会的角色期望而言，校长的期望值均高于班 主任和体育组长。欧宗明( 1 9 9 6 ) 对台湾中小学体育教师角色知觉差距的研究表明， 小学体育教师的知觉分数显著高于实际角色的知觉分数，角色知觉差距属中等偏下 程度。造成这一结果的原因可能是小学体育教师没有时间、公私事务繁杂、专业能 力不足、工作环境欠佳、进修缺乏管道、教学缺乏评估、教师编制不当和体育课程 沦为“副课”等因素。小学体育教师的角色知觉在性别、行政职务、兼职教练、工 龄、服务地区和学校规模等背景变项，其中性别和工龄两项解释变异量较高，达中 等相关程度，体育教师的知觉存在显著差异。 通过检索中国期刊网上的论文，从1 9 9 4 年起到目前为止，只有少量关于体育组 硕士学位论文 m a s t b r st h e s i s 织中角色冲突的文献，大陆学者对体育组织角色冲突的研究不够深入。左新荣 ( 2 0 0 0 ) 对体育教师角色期望与角色融合研究表明，学生与教师、教师与行政领导 对体育教师的角色期望是又红又专，体育教师的敬业精神、责任心和专业素质是完 成体育教师任务的必备条件。冯建农( 2 0 0 1 ) 对体育教学中的师生“冲突”与“互 动”的研究表明，体育教学中的“冲突”主要来源于师生问和学生间，“互动”是心 理和信息的沟通，在教学中应加强“互动”，减少“冲突”。谢宜海( 2 0 0 1 ) 对教练员 的角色变换及素质要求的研究结果表明，教练员不仅仅是运动员身体训练的教练 员，还是运动队的组织者、运动员的教师、心理医生和管理人员等角色。郭孝平 ( 2 0 0 2 ) 对大学生对体育教师角色期望的调查研究表明，敬业精神、责任心以及对 学生的尊重理解，是当代大学生对体育教师角色最基本的期望，同时也是高校体育教 师充分完成所扮演角色任务的关键所在。马志和( 2 0 0 3 ) 对我国单项运动协会的角 色定位与制度变迁的研究表明，单项运动协会内生于政府行政管理部门，具有双重 性格，在现阶段有利于运动项目的稳定发展。单项运动协会具有维利功能、沟通功 能、服务功能、协调功能、自律功能和管理功能。未来单项运动协会的目标模式是 社团型法人，但制度变迁是一个长期的过程，变迁的路径取决于政府和社会之间的策 略性选择。贾明学( 2 0 0 4 ) 对体育教师的多重角色及其冲突进行分析表明，认为体 育教师是知识的传授者、集体的领导者、学生心理的协调者和竞技运动的参与者； 对体育教师的期望有素质期望、形象期望和职责期望；对体育教师的冲突分为角色 间和角色内冲突。 文献资料表明，国内还没有对体育组织中的角色冲突及其现象进行系统和深入 的实证性研究，但并不说明我国的体育组织的角色冲突现象得到了很好的解决。如 中国足协与各个俱乐部之间的冲突，它们是什么样的冲突，为什么会发生冲突，是 角色冲突还是其它冲突；体育教师在学校的工作满意度低，是什么原因造成的等等， 都值得我们对体育组织中出现的角色冲突进行研究，以便为管理部门提供好的管理 建议，进步完善体育组织的管理，促进体育组织的和谐发展。 1 2 工作满意度理论 1 2 1 工作满意度理论 工作满意度是指个人对他所从事的工作的一般态度( r o b b i n s ，1 9 9 7 ) 。工作满 意度是职业生活质量的一项重要指标( 韦恩，1 9 8 9 ) ，还是组织成员态度的一个特 殊成分( m c c r o m i c k & l l g e ，1 9 8 5 ) 。工作满意度水平高，工作的积极性就高；相反， 工作满意度水平较低，工作的积极性就相对较低。因此，工作满意度不仅在人力 6 硕士学位论文 m a s t e r st i e s i s 资源管理的理论上做了大量的研究，而且在人力资源管理的实践中也得到了广泛的 关注。 1 9 3 5 年，何波克( p h o p p o c k ) 研究员工如何在工作中获得满足，并出版了工 作满足( j o bs a t i s f k t i o n ) 一书，可以说是开了这方面研究的先河( 谢文全，1 9 9 0 ) 。 工作满意的内涵非常复杂而无定论，因其受到工作者的工作经验、工作期望、人格 特质、成长环境及学习背景等因素的影响。因此各学者对工作满意的定义，也有不 同的解释。h o p p o c k ( 1 9 3 5 ) 认为：个人对自己工作的直觉感受，是一种在生理、 心理和环境等各因素满意感受的综合。a d 锄s ( 1 9 7 2 ) 认为：个人经常将自己的个 人条件与个人所得之报酬做比较，若个人知觉公平时则产生满意感，反之则形成不 满意感。w h e e l e s s 等人( 1 9 8 6 ) 认为：个人对工作环境不同层面的情感性反应。h o y 和m i s k c i ( 1 9 8 7 ) 认为：对工作情境中所有层面的情意导向。s e a i 和蹦g h t ( 1 9 8 8 ) 认为：成员对其工作的一种情绪、情感或评价上的反应。 我国学者许士军认为工作满意度是指工作者对于其所工作所具有之感觉或情 感性反应，感觉或满意的大小，取决于预期价值与实际价值的差距。邹浮安认为工 作满意度就是个人期望的满意程度与实际所得满意程度的差距之总和。对于工作满 意度的研究，各学者所强调的重点不同，所以产生了许多不同的工作满意理论，主 要有需求层次理论、e r g 理论( e 妇s t e n c e ，r e l a t e d n e s s ，a l l dg r o w mt h e o r y ) 、激励 保健理论、公平理论、期望理论、差距理论、系统理论。 近年来，随着中国体育事业的迅速发展，出现在社会上的体育组织也越来越多。 同时，针对体育组织工作满意度的研究越来越多，如对运动员、教练员、体育教师、 俱乐部的管理人员的工作满意度进行研究。研究的对象广泛，方法多样，但还没有 形成一套体育组织工作满意度的理论。 1 2 2 体育组织中工作满意度的国内外研究现状 关于体育组织中的工作满意度研究，国内主要是针对体育教师的工作满意度 进行研究。如高校体育教师工作满意度的研究( 邱芬，2 0 0 5 ) ，河南省高中体育教 师工作满意度现状的调查研究( 周艳丽，2 0 0 3 ) 。国外在体育组织情景下工作满意 度的研究对象涉及到运动队教练、运动员、俱乐部员工和大学教练，体育组织的员 工和美国大学生体育协会第一部门由n 脚o c 认证的运动教练员等。 工作满意度的维度即是工作满意度的内容。c h e l l a d u r a i 和m e m e r ( 1 9 9 5 ) 的研 究发现运动员满意度的维度包括自身、教练、队友、管理、家庭和社会支持。叶竟 声对台湾中学体育教师角色冲突与工作满意关系的研究发现体育教师的满意度包 括工作本身、薪资、升迁、上司和同事。r o b i n s o n 和t e d r i c k ( 2 0 0 1 ) 在研究n c a a 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 三部的男性和女性运动队教练的工作满意度时，研究发现他们对工作本身、薪酬、 管理、同事是满意的，而对升迁则感到不满意；在工作本身、工作内容、管理、同 事和升迁上，男性与女性没有差异，在薪酬上有显著的差异。因此，在研究体育组 织中不同角色的员工的工作满意度时，是从不同的角度考虑的。国外制定出较多的 工作满意度量表，如教练满意度问卷c s q ( c o a c hs a t i s f a c t i o nq u e s t i o n n a i r e ) 、 工作满意度调查j s s ( j o bs a t i s f a c t i o ns u r v e y ) 、工作描述量表j d i ( j o b d e s c r i d t i o ni n d e x ) 、一般工作量表j i g ( j o b i n g e n e r a l ) 以及明苏尼达满意度 问卷m s q ( m i n n e s o t as a t i s f a c t i o nq u e s t i o n n a i r e ) 等，这些都是具有权威性的 测量工具。 s e a s h o r e & t a b o r ( 1 9 7 5 ) 将工作满意度的变项分为前因和后果变项。可能影响 工作满意度的前因变项分为环境变项和个人属性，环境变项主要是指政治经济环 境、职业性质、组织内部环境、工作与工作环境，而个人属性变项主要包括人口统 计特征、稳定性人口特质、能力、情景性人格、知觉和暂时性人格特质。结果变项 主要包括个人反应变项、组织反应变项和社会反应变项。 总而言之，我国对体育教师满意度的研究相对于国外的研究起步较晚。国外对 体育教师工作满意度研究的方法较多。在研究的角度比较全面和独特，如研究体育 教师的工作满意度与职业倦怠的关系，研究体育教师的角色冲突与工作满意度的关 系等。研究对象较为广泛，研究内容以工作满意度的差异比较、影响因素较多。通 过对体育教师工作满意度的研究，我们应该吸取国外在体育组织中工作满意度的研 究方法，进一步完善我国在体育组织工作满意度的理论。 1 3 体育教师角色冲突与工作满意度的研究回顾 1 3 1 教师角色冲突与工作满意度 八十年代初，c h a r l e s ( 1 9 8 2 ) 对美国纽泽西州柏根的教师研究表明，具有较低 角色冲突的教师有较高的工作满意和较少的紧张不适表现；j e r r e l l ( 1 9 8 3 ) 对美国 南部十四个州高等教育机关的行政人员研究表明，角色冲突与工作紧张呈正相关关 系，但对低工作满意和离职倾向没有显著的负相关；m p p e ( 1 9 8 3 ) 对美国布拉斯加 州林肯郡公立学校的行政人员和教师研究表明，教师与行政人员相比，具有较高的 角色冲突和较低的工组满意度；g r o o s ( 1 9 8 3 ) 对美国军校的辅导人员研究表明， 角色冲突对工作满意是一个中等程度的预测变项；c a v e n a r ( 1 9 8 7 ) 对大学理论研究 。邱芬高校体育教师工作满意度的研究华中师范大学体育学院硕士论文，2 0 0 4 ，6 8 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 所的教职员工研究表明，具有较好沟通能力者，有较少的角色混淆，因而有较高的 工作满意度，角色混淆是员工离职的原因；角色冲突与角色混淆相同，是造成较低 工作满意和离职的重要原因。 黄隆民( 1 9 8 5 ) 对台湾中学的教师研究表明，角色冲突与工作满意度呈显著相 关，其中角色一科层体制冲突、角色人格需求冲突和角色社区生活冲突可以有 效预测工作满意度；谢金青( 1 9 9 2 ) 对台湾小学兼职行政教师的研究表明，兼职行 政教师的角色冲突与整体满意度会互相影响，兼职行政教师的角色冲突与工作满意 度呈负相关关系，兼职行政教师的角色冲突与工作满意之间有较高的预测力。 1 3 2 体育教师中角色冲突与工作满意度 在西方发达国家和我国台湾，体育教师的角色冲突已经成为体育组织人力资源 管理的一个研究热点，近年来发表了该主题的一些研究成果。如大学体育教师的角 色冲突现象、大学教练、体育实习教师和校际运动队主教练的角色冲突与工作满意 度现象等。在台湾，叶竞声对台湾中学体育教师角色冲突与工作满意关系的研究结 果表明，中学体育教师角色冲突状况属中下水平；体育教师之工作满意程度属中上 水平；人口统计学变量对体育教师的角色冲突和工作满意度没有显著性差异存在： 中学体育教师角色冲突与工作满意间有典型相关存在。 在国内，到目前为止还没有学者对体育教师的角色冲突与满意度的现象进行研 究。已有对体育教师角色冲突相关的研究表明，理论探讨过多，对实证研究不够。 对中学体育教师的角色冲突与工作满意度的研究必须结合我国的国情、地方实际情 况进行研究，详细调查体育教师的现状，其最终目标是改善中学体育教师角色冲突 与工作满意度的不良现状，优化中学体育教师的人力资源，进行合理的管理，提高 中学体育教师的绩效。 1 ，4 体育组织中角色冲突与工作满意度的研究展望 1 4 1 拓展研究对象 在体育组织情境的角色冲突与工作满意度的研究中，目前的主要研究对象是体 育教师。台湾已经有较多的学者进行了实证研究，大陆学者缺乏对体育组织中角色 冲突的实证研究。国外对体育组织角色冲突的研究对象较为广泛，不仅仅是学校的 体育教师，还涉及到职业俱乐部的教练，大学训练队的教练、志愿者、学院的运动 指导主任及行政主管。我们今后对于体育组织情境中的角色冲突的研究对象要进一 步拓宽，可以包括体育组织官员、行政人员、运动队的教练员和运动员等。未来研 究的重点是体育组织中体育教师的角色冲突与职业倦怠关系的研究。此外，还有必 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 要对其他体育行政单位普遍存在的角色冲突现象进行研究。如体育行政单位作为一 个管理部门机构，其所扮演的角色必须是定位清晰。我国足球的管理机构所扮演的 角色情况，足球管理机构与俱乐部必须分开，经营权和所有权必须分离，建立俱乐 部现代企业制度，推动我国足球运动的深化改革，如果不能对足协的所扮演的角色 和俱乐部所扮演的角色进行深层次的研究探讨，就会造成足协和俱乐部的角色定位 不清晰。o 1 4 2 本土文化与跨文化研究 各个国家历史、文化、经济上的差异，体育教师的角色冲突与工作满意度既有 共同的表现，也存在差异。如美国、日本和台湾等学者的跨文化研究表明，文化背 景不同的体育教师或员工的角色冲突和工作满意度之间存在差异。东方和西方在文 化上存在差异，如东方文化普遍重视集体观念，强调团结就是力量；思想上相对于 西方较为中庸、守旧；管理上比较注重人治；逻辑思维上偏向与演绎分析问题。西 方在强调人的个性化；具有较强的探险精神，敢于冒险；管理上比较注重法治；逻 辑思维上偏向于重归纳。 因此，不同国家的体育教师，其历史背景、文化底蕴、家庭观念和管理方式等 都会出现差异，这些差异可能导致对体育教师的角色冲突与工作满意度水平业出现 差异。在未来的研究可以考虑不同国家的基础上，比较不同文化、经济、历史背景 的情况下，对体育教师的角色冲突与工作满意度进行研究。 1 4 3 纳入新的变量 目前已有对体育组织中关于角色冲突的研究中，主要是考察人口学变量，如性 别、年龄、工龄、教育背景等等。未来的研究可以把体育教师的职业倦怠作为一个 变量，可以研究探讨体育教师的角色冲突与职业倦怠是什么样的关系。国外有少量 的关于教练员角色冲突研究涉及到个人心理、组织文化等，但类似这样的研究不多。 未来的研究可以不断纳入新的变量，如人格特质、心理状况、组织规模、组织文化 等变量。 1 4 4 加强角色冲突和工作满意度的实践研究 角色冲突和工作满意度的文献资料表明，目前研究和探讨角色冲突和工作满意 度的理论较多，对其实践进行实证性的研究较少。未来的研究在结合理论的同时， 重视研究的实践性与可行性。对于体育组织所存在的角色冲突和工作满意度现象， 将调查、研究和分析的结果为实践服务。结合我国的国情和体育现状对体育总局、 足协等的角色和满意度进行研究，如对国家体育总局隶属的运动管理中心之中 。国家体育总局2 0 0 1 2 0 1 0 体育改革与发展纲要 j 】体育科学，2 0 0 1 ( 3 ) 1 0 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 国足球运动管理中心和中国足协的“一套人马两块牌子”的现象进行研究。运动项 目管理中心既是国家体育总局的直属事业单位，又是单项运动协会的常设办事机 构，具有独立的社团法人资格，履行全部运动项目管理的职能。o 了解其组织结构 角色状况和所存在的问题，要求用科学、简便和易行的方法的进行研究。不断探讨 研究角色冲突和工作满意度在体育组织中现象，并提出准确、有价值的参考建议， 对改善和提高体育组织的管理实践具有指导意义和应用价值。 。马志和我国单项运动协会的角色定位与制度变迁m 北京体育大学学报，2 0 0 3 ，( 2 ) 1 1 硕士学位论文 m a s t e r st i e s i s 2 问题的提出 2 1 研究目的 从目前国内外研究现状来看，国外对体育教师的角色冲突和工作满意的研究起 步较早，台湾学者也对此问题作了较多研究，但国内对教师的角色冲突与工作满意 的研究还未受到重视，尤其是对体育教师的角色冲突与工作满意的研究尚不多见， 没有作系统和深入的研究。 我国体育事业目前正面临着迅速发展的机遇，有必要进一步提高我国竞技运动 水平和全民身体素质；作为培养我国2 1 世纪学生身心健康的重要力量中学体 育教师，在培养全面发展的人才中发挥着重要的作用。为了更好的发挥体育教师的 作