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文档简介
日常稽查工作计划为保证一级公路收费站“应收不漏,应免不收收费政策的有效执行,收费站日常稽查监督工作尤为晕要,除了建立健全一系列规章制度外,把握一些稽查方式方法和重点环节更为关键,结合稽查工作实践计划如下:一、同常稽查内容要全面同常工作中要采取灵活多样的稽查方式,按照收费员上岗顺序可分为岗前稽查、岗中稽查和岗后稽查;按照收费员的工作规范可分为工作纪律稽查、工作程序稽查、文明服务稽查、仪容仪表稽查、卫生环境稽查等;按照稽查工作程序可分为现场稽查和事后稽查等。在稽查时可采取定期和不定期方式,加大现场随机抽查的基础上,加强事后稽查力度,通过监控录像、图片和报表,全方位进行稽查。这些内容不一定每次都全程进行,但应该经常互相穿插,才能使收费人员始终保持按规定执行,保证收费工作各项制度纪律的落实。 二、 查人员要有公正公平的良好品质和精通的业务知识。 首先,稽查员具有认真负责、一丝不苟的精神。同时对事不对人,做到公平公正,不可厚此薄彼。其次,必须坚持学习,注重实践,精通业务。尤其是针对收费监控系统的各种功能要经常研究,全而掌握各种特情,熟练操作,才能做到心中有数,有的放矢。 三、全面稽查同时要抓重点,槽查工作比较复杂,涉及面广,要充分利用收费监控系统,从细查特情车辆入手,严格把关,防止各种违规行为发生。 1绿色通道:在实际查验绿通车中可以对照实际车辆载重以及行驶证的白重,再按照政策80%计算看是否达标。在后台通过查看图片、车牌号信息吨位,细心观察是否有漏收现象,当然这只是对经常通过的车辆。 2免费车及月票车:查看图片车牌车辆是否有记录。对有疑问的车辆可以调取监控录像进一步核查。包含是收费员输入错误,还是存在其它原因;稽查人员在稽查时也要留意这些特情车辆,避免产生收费漏洞。 3信息错位:这些车辆主要查看计重信息,然后在查看图片中的车辆与图片下面信息是否相符;假如不符,再往前查看图片,一直查出错位信息的车辆图片。再进行调查处理,看是误操作,还是有其他原因。 四、坚持日常稽查很关键。 西站:1、每日不少于4小时的录像稽查 2、日常抽查每天不少于1次 北站:1、日常巡查每周不少于2次 2天图像稽查时问不少于IO小时 日常巡查包括工作纪律、工作程序、文明服务、仪容仪表、卫生环境等内容。图像稽查包括车辆计重信息、票据信息等内容。监控录像内容包括绿通验货、免费车辆、收费人员等。 执行稽查任务要求稽查人员必须坚持公平、公正的原则,稽查时需佩戴胸卡,使用文明用语。图像稽查及监控录像调取要求稽查人员认真仔细,不迁就、不走过场,如发现相同稽查时
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